高校圖書館微信公眾平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系研究

魯慧明

（白城師范學(xué)院，吉林 白城 137000）

微信公眾號(hào)平臺(tái)目前是我國(guó)用戶日活躍度較高的一個(gè)媒體傳播平臺(tái)，依據(jù)大量的微信用戶，使其成了目前知名度較高、傳播力度較大的媒體平臺(tái)。微信公眾號(hào)平臺(tái)也逐漸成為我國(guó)企事業(yè)單位、政府單位、社會(huì)組織等組織的有力傳播手段。依據(jù)公眾號(hào)平臺(tái)的功能，可以進(jìn)行信息發(fā)布、推廣傳播和用戶服務(wù)，這些功能都可以有效地推動(dòng)高效圖書館文化價(jià)值的傳播，因?yàn)閳D書館的主體使用和微信公眾號(hào)閱讀功能是相互符合的，因此高校圖書館需要加快自身公眾號(hào)的建設(shè)?；谖⑿殴娞?hào)平臺(tái)的高校圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)和線上閱讀平臺(tái)，主體是為社會(huì)提供圖書館新聞、圖書查詢等服務(wù)，同時(shí)也可以與用戶進(jìn)行更高效的交流。目前公眾號(hào)平臺(tái)用創(chuàng)新的傳播媒介帶來(lái)了便捷的服務(wù)，其受眾面廣、用戶年紀(jì)范圍大、影響力深遠(yuǎn)[1]。目前，我國(guó)高校圖書館微信公眾號(hào)的建設(shè)中，普遍會(huì)遇到用戶無(wú)法增長(zhǎng)的瓶頸，也阻礙了其傳播力度。相關(guān)從業(yè)人員需要在當(dāng)前狀況下找出問題根本，助力高校圖書館的發(fā)展與其微信公眾號(hào)平臺(tái)的傳播力度。

隨著我國(guó)對(duì)于教育持續(xù)性的深化改革，對(duì)于高校圖書館也提出了更高的要求。目前，全國(guó)高校及各地的圖書館都在積極開展數(shù)字化圖書館的變革，借助微信公眾號(hào)平臺(tái)可以有效地推動(dòng)數(shù)字化模式的建設(shè)。高校圖書館數(shù)字化作為一種公眾服務(wù)的新方式，建設(shè)完善的公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，可以科學(xué)合理地對(duì)于高校圖書館進(jìn)行正面引領(lǐng)，協(xié)助高校圖書館線上與線下的雙重運(yùn)作，推動(dòng)其健康快速地發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的精神文化的建設(shè)。

一、高校圖書館微信公眾號(hào)當(dāng)前現(xiàn)狀分析

根據(jù)當(dāng)前高校圖書館公眾號(hào)設(shè)立的情況，結(jié)合我國(guó)有關(guān)組織的實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)有42%的高等學(xué)府設(shè)立了高校圖書館微信g 公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，其實(shí)際使用情況也已經(jīng)高達(dá)了76%?，F(xiàn)時(shí)期的高等教育圖書館的公眾號(hào)傳播影響力體系，是基于高等學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)判、圖書館結(jié)構(gòu)體系，從而為高等學(xué)校公眾號(hào)的優(yōu)良發(fā)展提供了參考依據(jù)[2]。但還是存在著一些問題，例如因?yàn)樘摷贁?shù)據(jù)導(dǎo)致高等學(xué)校圖書館公眾號(hào)評(píng)價(jià)體制的不完善，嚴(yán)重阻礙了高等學(xué)校微信公眾號(hào)的引流與發(fā)展，甚至可能會(huì)造成惡劣事件的發(fā)生，威脅其權(quán)威性及社會(huì)地位。

二、高等學(xué)校微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系建設(shè)路徑

結(jié)合當(dāng)前高等學(xué)校圖書館對(duì)公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀，本文依據(jù)我國(guó)H市7 所高等學(xué)校中4000 名在校學(xué)生進(jìn)行了訪問調(diào)查，從而探討出高等學(xué)校圖書館公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系實(shí)施的科學(xué)合理性。本次訪問調(diào)查的問卷主體內(nèi)容有三個(gè)：1.您對(duì)于學(xué)校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力體系實(shí)施的看法；2.學(xué)校圖書館公眾號(hào)的設(shè)立對(duì)于您個(gè)人來(lái)說(shuō)有什么影響；3.請(qǐng)您說(shuō)出您對(duì)于學(xué)校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系的建議。以上三個(gè)問題為本次調(diào)研的重要問題，現(xiàn)將訪問結(jié)果表述于下文。

在被訪問的在校大學(xué)生中有47%的人表示，“學(xué)校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系可以為用戶提供更為客觀的評(píng)判路徑，提供更為方便快捷的信息應(yīng)用服務(wù)?！蓖瑫r(shí)一些學(xué)生也提出了自己對(duì)于體系功能的補(bǔ)充，比如使用者可以通過(guò)評(píng)價(jià)體系，反饋在對(duì)于公眾號(hào)實(shí)際使用中所遇到的問題，可以及時(shí)地與公眾號(hào)負(fù)責(zé)人交流，有效地推進(jìn)高校圖書館公眾號(hào)的優(yōu)化完善。其次，使用者也可以通過(guò)評(píng)價(jià)體系對(duì)于數(shù)字圖書館中編輯時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)字或出版信息的錯(cuò)誤進(jìn)行指出并修改，這種不同以往的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，不僅可以有效地提升高等學(xué)校圖書館公眾號(hào)的建設(shè)，也可以實(shí)現(xiàn)在校學(xué)生對(duì)圖書館資源的高效使用，科學(xué)合理地體現(xiàn)出了圖書館的文化價(jià)值。

在被訪問的在校大學(xué)生中有32%的人表示，“高等院校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系極有可能會(huì)泄露使用者的資料，還有可能會(huì)出現(xiàn)外部評(píng)價(jià)體系與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)沒有關(guān)聯(lián)性。”根據(jù)對(duì)于在校大學(xué)生的訪問可以得知，一些學(xué)生通過(guò) 學(xué)習(xí)圖書館評(píng)價(jià)體系進(jìn)行所遇問題的反饋，其圖書館公眾號(hào)后臺(tái)并沒有有效快捷地進(jìn)行問題的修復(fù)。同時(shí)，高等院校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系在實(shí)際實(shí)施中，很容易遭受商業(yè)的侵蝕，將其服務(wù)的創(chuàng)建初心摒棄，成為一種以盈利為目的的商業(yè)手段。目前，一些高等院校圖書館在進(jìn)行體系優(yōu)化后，把原本免費(fèi)開放的數(shù)據(jù)庫(kù)，變?yōu)榱烁顿M(fèi)閱讀模式，這也是和圖書館數(shù)字化設(shè)立的核心理念相違和的，因此這些學(xué)生的說(shuō)法不無(wú)道理，利益與商業(yè)至上的原則，會(huì)很大程度上阻礙高等院校圖書館公眾號(hào)的發(fā)展，無(wú)法有效地體現(xiàn)出其優(yōu)點(diǎn)。另外21%的在校大學(xué)生對(duì)于學(xué)校開展微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力體系進(jìn)行不表態(tài)的中立態(tài)度。他們大多數(shù)認(rèn)為其體系的建設(shè)是積極向上的，理念是可以有效推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的，但在實(shí)施發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)的信息泄露、商業(yè)化運(yùn)作使其產(chǎn)生了否定態(tài)度。

高等院校圖書館除了對(duì)于其在校學(xué)生有影響，同時(shí)對(duì)于社會(huì)大眾的文化建設(shè)有著積極的作用。因此除了對(duì)于在校大學(xué)生進(jìn)行了訪問調(diào)查外，還針對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行了問卷調(diào)查，為高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)的開展提供有力的數(shù)據(jù)支持。在對(duì)于社會(huì)大眾的調(diào)研中，有72.3%的人持有肯定態(tài)度，其認(rèn)為高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系可以對(duì)于商業(yè)化有著一定的制約作用，可以利用社會(huì)監(jiān)管，助力高等院校圖書館公眾號(hào)的建設(shè)。另外27.7%的大眾基于了否定態(tài)度，他們認(rèn)為高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力體系的開展，僅僅只能夠?qū)τ诟叩仍盒１旧淼纳鐣?huì)地位進(jìn)行提升，不能有效地對(duì)于其他方面起到促進(jìn)作用。

由此可見，在本次調(diào)研所得出的數(shù)據(jù)分析可以看出，在校大學(xué)生及社會(huì)大眾對(duì)于高等院校公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系都給予了不同態(tài)度，但給予肯定態(tài)度的比例是有著一半以上的。隨著高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力體系的持續(xù)推進(jìn)、優(yōu)化與發(fā)展，其在實(shí)踐中所產(chǎn)生的問題都是可以得到有效解決的[3]。綜合看來(lái)，高等院校圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)提升是具有極高的科學(xué)合理性，是值得推廣開來(lái)的。

三、高等院校公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系的開展措施

根據(jù)近年來(lái)圖書館數(shù)字化建設(shè)的趨勢(shì)，融合本次H 地區(qū)高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系收集的調(diào)查問卷，進(jìn)行了探究，得出以下幾條可行路徑。

（一）評(píng)價(jià)體系認(rèn)知定位的優(yōu)化

我國(guó)高等院校圖書館正在不斷加強(qiáng)其自身的社會(huì)職能，高等院校圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的建設(shè)，必須打破傳統(tǒng)的數(shù)字化信息傳輸模式，重新定義高等院校圖書館公眾號(hào)的社會(huì)職能，以此助力高等院校圖書館評(píng)價(jià)體系認(rèn)知的提升。高等院校圖書館的主體服務(wù)是為了向用戶提供書籍資料，但也必須重視自身資源與當(dāng)前社會(huì)環(huán)境與文化環(huán)境的契合。這也就需要高等院校圖書館公眾號(hào)必須不斷擴(kuò)充自身的數(shù)據(jù)庫(kù)，提升其本身文化建設(shè)、思想教育傳播的社會(huì)職責(zé)，幫助高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系朝著優(yōu)良正面積極的方向發(fā)展。

（二）評(píng)價(jià)體系技術(shù)運(yùn)作的升級(jí)

現(xiàn)時(shí)期，我國(guó)高等院校圖書館公眾號(hào)評(píng)價(jià)體系的運(yùn)行，要順應(yīng)時(shí)代的要求，在發(fā)展優(yōu)化中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保整個(gè)體系的合理發(fā)展與技術(shù)升級(jí)?；诟叩仍盒D書館公眾號(hào)平臺(tái)信息安全的角度出發(fā)，除了完善公眾號(hào)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，在其信息傳輸技術(shù)的基礎(chǔ)上，也要重視對(duì)于信息安全保護(hù)技術(shù)的升級(jí)。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境中，社會(huì)大眾對(duì)于自身信息更加看重，因此加強(qiáng)對(duì)于用戶信息的保護(hù)，可以有效地提升其傳播力和影響力[4]?；诟叩仍盒D書館公眾號(hào)運(yùn)用角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出信任度程序自動(dòng)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)橹挥懈叩仍盒D書館公眾號(hào)的信息傳輸具有科學(xué)合理性，才可以確保其權(quán)威性與信譽(yù)度。這種功能的設(shè)計(jì)，可以合理地為高等院校圖書館公眾號(hào)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)察，也可以有效地避免其體系出現(xiàn)商業(yè)化的運(yùn)轉(zhuǎn)?；诟叩仍盒D書館公眾號(hào)信息傳遞的角度出發(fā)，升級(jí)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，可以有效對(duì)于圖書館的資源進(jìn)行綜合管理，除了對(duì)于其本身資源進(jìn)行監(jiān)管，還可以對(duì)于用戶的閱讀狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如，公眾號(hào)平臺(tái)協(xié)助使用者對(duì)于高等院校公眾號(hào)進(jìn)行評(píng)判，也可以將用戶在平臺(tái)里的信息傳播進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而創(chuàng)新出一個(gè)全新的文化交流路徑，加強(qiáng)其體系的實(shí)踐應(yīng)用性，同時(shí)對(duì)于高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力起到積極的促進(jìn)作用。

（三）評(píng)價(jià)體系的外部服務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系在實(shí)際開展中必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新完善，可以合理地避免當(dāng)前體系運(yùn)轉(zhuǎn)中所留存的問題，引領(lǐng)評(píng)價(jià)體系的外部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，從而將數(shù)字化程序體系發(fā)展、外部操作人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)模式。比如，高等院校圖書館公眾號(hào)評(píng)價(jià)體系，不僅對(duì)于圖書資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以對(duì)于工作人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成全新的數(shù)字化平臺(tái)和高等院校圖書館管理服務(wù)平臺(tái)高度融合的體系[5]。高等院校公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，可以作為高等院校發(fā)展及完善的重要部分，推動(dòng)文化傳播路徑的創(chuàng)新和改進(jìn)，發(fā)揮出評(píng)價(jià)體系的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

（四）評(píng)價(jià)體系與圖書管理模式的融合優(yōu)化

高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系是時(shí)代發(fā)展的需求，可以對(duì)于當(dāng)下社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充，促進(jìn)其體系與圖書館模式的整合優(yōu)化。當(dāng)前，高等院校圖書館除了要做好書籍文化的傳播外，還要高效合理融合圖書資源的結(jié)構(gòu)體系，運(yùn)用高等院校圖書館公眾號(hào)的傳播影響力，有機(jī)地結(jié)合社會(huì)文化內(nèi)容。高等院校公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，可以有效地整合其圖書資源與實(shí)踐工作，推動(dòng)其自身的發(fā)展，提升社會(huì)影響力[6]。

總結(jié)：高等院校圖書館公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，可以有效地助力我國(guó)教育行業(yè)改革優(yōu)化。我國(guó)高等院校必須加大對(duì)于公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)體系的重視程度，利用其數(shù)字化信息傳輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)，引領(lǐng)評(píng)價(jià)體系認(rèn)知定位的優(yōu)化、整體技術(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)的優(yōu)化、其體系與圖書館圖書資源共同管理的優(yōu)化以及體系外部服務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而可以有效地對(duì)同我國(guó)高等院校圖書館資源的升級(jí)發(fā)展。加快高等院校圖書館微信公眾平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，可以有效地完善我國(guó)目前的教育體系并為其提供科學(xué)合理的理論基礎(chǔ)。