文旅融合發(fā)展背景下的文化館文化服務(wù)研究

朱曉靜

（南陽市文化館，河南 南陽 473000）

隨著民族振興戰(zhàn)略的深度落實，國家和政府尤為重視國民精神文明建設(shè)和素養(yǎng)建設(shè)。處在文旅融合背景下，如何從根本上履行好文化館文化服務(wù)職能，并開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的旅游資源，開創(chuàng)文旅融合發(fā)展的新模式，已然成為各地文化館需要側(cè)重思考的問題之一。

一、文旅融合發(fā)展過程中文化館所發(fā)揮的作用

（一）弘揚中華民族傳統(tǒng)文化

需知，文化館具備著公益性、開放性等諸多特點，通過建立健全群眾文化設(shè)施，并面向廣大人民群眾開展多元化的文化服務(wù)，能夠陶冶本地游客、外來游客的情操志趣，亦可提升全面文化素養(yǎng)。文化館的內(nèi)涵依托涵蓋了多項內(nèi)容，既有名勝古跡，也有民俗文化，向當(dāng)?shù)孛癖?、外來游客表現(xiàn)出了地區(qū)特有的人文色彩和歷史文化等，將當(dāng)?shù)匚幕途裢ㄟ^表演和培訓(xùn)以及展覽等多種形式予以傳播。文化館不僅僅是單一的文化部門，其還是一個地區(qū)的地標(biāo)性建筑，也是地區(qū)文化的代表。

（二）促進(jìn)旅游行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展

文化館是政府設(shè)立的一種群眾文化事業(yè)單位，地區(qū)不同，教法也有所不同，有的地區(qū)稱之為文化中心，而有的地區(qū)則稱之為文化宮。文化館肩負(fù)著傳承傳統(tǒng)文化、發(fā)揚優(yōu)秀文化、滿足大眾文化需求、提升全民素養(yǎng)之重任，文化館通過開展多姿多彩的文化活動、面向受眾提供精細(xì)化的文化服務(wù)，憑借著寓教于樂的方式讓大眾文化知識和文化素養(yǎng)在潛移默化間得到提升。文化館通過開展文化活動，不僅可以促進(jìn)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還可以將當(dāng)?shù)匚幕瘋鞑コ鋈?，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平和文化水平的雙向增長，為地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）提升全民素養(yǎng)

文化館進(jìn)行文化活動組織時，常會設(shè)置一些極具正能量的主題，并且活動內(nèi)容也十分的多元化，這有益于傳播社會主義核心價值觀，讓更多的人從中受益。文化館在為廣大人民群眾提供文化服務(wù)的過程中，人民群眾在此期間會接受到良好的思政教育，這將有助于讓民眾形成良好的思想道德品質(zhì)。文化館通過發(fā)揮自身的文化服務(wù)功能，組織多元化的文娛活動，會讓民眾放松身心、緩解壓力，并且還可以在一定程度上提升民族凝聚力和向心力，使群眾形成正確的三觀，進(jìn)而促進(jìn)社會主義和諧社會的構(gòu)建。

二、文旅融合背景下文化館文化服務(wù)的不足之處

（一）對旅游資源的開發(fā)力度不足

當(dāng)前時期，處在文旅融合背景下，各地文化館單一的將本體文化內(nèi)涵通過“展示”的形式表現(xiàn)出來，文化館的內(nèi)涵和地區(qū)的文化內(nèi)涵展示仍不夠徹底。所以新時期的文化館在提供文化服務(wù)時，不單單要將地區(qū)文化、特產(chǎn)情況、名勝古跡等知識進(jìn)行歸納、梳理、總結(jié)，還要突出地區(qū)的風(fēng)土人情，如此才能吸引游客駐足觀賞。另外，很多文化館的文化活動組織普遍流于形式，沒有和社會經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)理念接軌，未能樹立起“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”之思想，對地區(qū)文化資源的開發(fā)力度不足、挖掘程度不深，這就會導(dǎo)致文化館的發(fā)展變得舉步維艱。

（二）館員服務(wù)意識不足

文化館的核心職能便是為廣大人民群眾提供文化服務(wù)，所以這便對館員的文化活動組織能力和文化服務(wù)水平等方面提出了嚴(yán)苛要求?？v觀現(xiàn)狀不難看出，一些地區(qū)的文化館館員數(shù)量呈連年遞增趨勢，但服務(wù)質(zhì)量堪憂，很多館員在專業(yè)和服務(wù)方面難以做到均衡發(fā)展，一味埋頭創(chuàng)作，但卻在文化活動組織和文化服務(wù)提供等方面缺乏主動性，服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)。所以，文旅融合背景下的文化館，一定要加強(qiáng)館員對崗位職能的認(rèn)知程度，平衡好各項工作，切實提升自身的服務(wù)意識與服務(wù)水平，如此方可為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

（三）缺少藝術(shù)精品

社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，大眾生活質(zhì)量連年提升，此時對文化生活的需求不斷提高，但文化館所創(chuàng)作的藝術(shù)精品卻為數(shù)不多，這就難以滿足廣大人民群眾的文化訴求。當(dāng)前時期，很多文化館在藝術(shù)精品方面所付出的精力和時間都在不斷減少，所以創(chuàng)作出來的藝術(shù)作品質(zhì)量日漸下降，長期下去，文化館的文化服務(wù)職能會被削弱，也不能實現(xiàn)文化館各項事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、文旅融合發(fā)展背景下的文化館文化服務(wù)方案分析

（一）立足于本地特色，深度踐行文旅融合方針

一般來說，一個地區(qū)的文化館若想切實開展好各類文化活動，就一定要立足于地區(qū)文化特色去操作，通過特色文化去吸引游客觀賞。文化館在吸引游客時，不能以地區(qū)文化特色作為單一“籌碼”，還要深度體現(xiàn)地區(qū)的風(fēng)土人情。所以處在文旅融合的嶄新發(fā)展時期，文化館務(wù)必要對地區(qū)風(fēng)土人情和紅色文化以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等充分利用起來，通過對信息的一系列調(diào)查、搜集、探訪、整理等，為文化館后續(xù)文化服務(wù)工作的開展提供強(qiáng)有力的資料支持。

文化館在發(fā)展“紅色文化”時，務(wù)必要和社會發(fā)展相互接軌、一同進(jìn)步，要體現(xiàn)出時效性特征，如此才能吸引更多人參與活動。正確的做法是，文化館需要在館內(nèi)增添“紅色文化”展區(qū)，將本地“紅色歷史資料”、“紅色古跡”、“紅色名人”等資料在館區(qū)進(jìn)行展示，如此不僅可以弘揚紅色文化，亦可傳遞民族精神，之后在此基礎(chǔ)上提升民眾的民族意識和民族自信。

文化館要加強(qiáng)“非遺文化”建設(shè)，要和其他地區(qū)文化區(qū)分開來，彰顯自身特色，讓“非遺文化”不斷對外傳播的基礎(chǔ)上，讓更多人了解本地傳統(tǒng)文化，如此便可在潛移默化間宣傳當(dāng)?shù)匚幕厣畲笙薅壬习l(fā)揮出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的價值。文化館可以打造專屬“非遺”專區(qū)，擺放地區(qū)特色土特產(chǎn)和精美飾品以及服裝等，由此去淋漓盡致的展現(xiàn)當(dāng)?shù)鬲氂械娘L(fēng)俗個性，體現(xiàn)出當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化風(fēng)俗之魅力，激發(fā)出當(dāng)?shù)孛癖姷淖院栏?。?dāng)游客經(jīng)過一番游覽觀光之后，必定會對這些優(yōu)秀的地區(qū)文化加以宣傳，未來必然有更多的人到訪。

（二）加強(qiáng)人才建設(shè)，促進(jìn)文旅深度融合

按照目前各地文化館文化活動的開展情況來開，全面加強(qiáng)文化館人才建設(shè)顯得尤為關(guān)鍵和重要，因為唯有如此才能為文旅融合發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。一般來說，文化館在組織文化活動時，會由于人力資源不足的問題出現(xiàn)，造成文化館的活動組織流程、區(qū)域分類建設(shè)、人力資源分布等情況遭受到不良影響，活動開展中使用傳統(tǒng)方式進(jìn)行，活動效果不佳，文化宣傳也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。管理方面，因為人力資源顯著不足，所以各區(qū)域的管理工作如很容易陷入僵局，人力調(diào)配困難、人力管理效率不高。當(dāng)務(wù)之急便是要加強(qiáng)文化館的人力資源建設(shè)，如此才能促進(jìn)館員之間的精密配合，也才能將地區(qū)特色文化有力展現(xiàn)出來，更好更優(yōu)的為民服務(wù)。

若想切實加強(qiáng)文化館人力資源建設(shè)成效，首當(dāng)其沖便是要求文化館館員之間加強(qiáng)溝通與互動，一同制定活動所需的計劃書以及草圖等，務(wù)必要把好草圖設(shè)計關(guān)，不同區(qū)域的文化設(shè)施要標(biāo)注詳細(xì)，之后在此基礎(chǔ)上規(guī)劃好相應(yīng)區(qū)域的展出形式、展出品類等信息，并要注明館員職責(zé)。人員調(diào)配的整個過程中，文化館館員隊伍的安排工作、調(diào)整工作要做到位，隨之需規(guī)劃好不同區(qū)域人員所管轄的文化資料，各區(qū)域負(fù)責(zé)人要提前掌握不同區(qū)域的文化資料，并要加深記憶。另外，在服務(wù)方面務(wù)必要對館員強(qiáng)加要求，館員要各司其職、恪盡職守，保障各項文化服務(wù)工作落實到位，如此才能為受眾提供精細(xì)化、人性化的文化服務(wù)。

（三）爭取獲得政府財政支持，加快文旅融合進(jìn)程

文化館若想不斷提升其發(fā)展水平和建設(shè)成效，政府一定要發(fā)揮出作用。需知，文化館是服務(wù)為民的公益性文化部門，所以政府一定要對其加強(qiáng)管理力度和扶持力度，資金供給要充足，管理工作和指導(dǎo)工作也要及時跟進(jìn)，期間需秉承“應(yīng)建設(shè)所需、供建設(shè)所求”的基本原則，落實好文化館活動設(shè)備和裝修以及水電安全等一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，要真正做到想民之所想、急民之所急，為文化館建設(shè)和發(fā)展保駕護(hù)航。

政府需要制定一系列的鼓勵政策和引導(dǎo)機(jī)制，最大限度上發(fā)揮出法律法規(guī)效力和財政作用，給予文化館公共文化服務(wù)工作一定的指導(dǎo)和建議，最終達(dá)到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目標(biāo)，期間還要深度貫徹落實國家的相關(guān)文化方針和戰(zhàn)略，如此才能讓文化館在文旅融合時代獲取良好的發(fā)展空間。另外還要意識到，政府不僅僅是文化館建設(shè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，更是當(dāng)?shù)孛癖娦袆拥摹邦I(lǐng)航員”，所以說務(wù)必要加大力度去培訓(xùn)廣大人民群眾的文旅融合意識，引導(dǎo)其在旅游中增長知識、拓寬視野，如此才能更好的推動文化館文旅融合發(fā)展進(jìn)程。

（四）全力打造更多的藝術(shù)精品

新時期的文化館務(wù)必要打造更多的藝術(shù)精品，要使文藝作品和文藝演出真正的回歸到藝術(shù)本位上。文化館要鼓勵廣大文藝工作者，從群眾中來、到群眾中去，以人為本地去進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作，從而達(dá)到“文以載道”和“文以傳情”的目的，創(chuàng)作出能夠體現(xiàn)社會主義核心價值觀、引領(lǐng)社會風(fēng)潮、體現(xiàn)地區(qū)文化特色的文化精品。創(chuàng)作人員要從現(xiàn)實角度出發(fā)，將現(xiàn)實題材的作品創(chuàng)作作為突破口，不斷提升創(chuàng)作生產(chǎn)的組織化力度，推出大眾喜聞樂見的文化精品。在文藝演出活動的組織中，文化館工作人員要從大眾角度思考問題，若是經(jīng)費有限，就一定要對文化節(jié)目進(jìn)行巧妙設(shè)計和構(gòu)思，集思想性和藝術(shù)性以及觀賞性于一體，最大限度上拓寬文化活動的藝術(shù)張力，進(jìn)而最大限度上滿足廣大人民群眾的精神文化需求。

結(jié)束語

綜上所述，文旅融合對于文化館而言，既是機(jī)遇、也是挑戰(zhàn)。中國是歷史文明古國，名勝古跡數(shù)不勝數(shù)，一山一水均有著古代文人墨客的足跡，可謂處處都是景點，處處都有文化的存在，所以文化和旅游之間是密不可分的關(guān)系。作為新時期的文化館，在對外提供公共文化服務(wù)時，一定要樹立與時俱進(jìn)的思維和理念，要立足于本地特色、深度踐行文旅融合方針，并加強(qiáng)人才建設(shè)以促進(jìn)文旅深度融合，還要爭取獲得政府財政支持以加快文旅融合進(jìn)程，也要全力打造更多的藝術(shù)精品，如此才能全方位、多角度的提升文化館文化服務(wù)水平，打造文化事業(yè)和旅游事業(yè)的融合式發(fā)展格局，為社會主義文化事業(yè)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。