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新冠肺炎疫情肆虐的烈度完全超出人們想象，全球經(jīng)濟(jì)也受到重挫。然而在流通領(lǐng)域，毋庸置疑的卻是疫情加速了電商行業(yè)的發(fā)展。在這樣的背景下，去年全球電商發(fā)展情況如何？滲透率發(fā)生了什么樣的變化？

其一，全球電商銷(xiāo)售額增至26.7 萬(wàn)億美元，占零售總額19%。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTAD）分析發(fā)現(xiàn)，2020年全球電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)到26.7 萬(wàn)億美元，在全球零售行業(yè)占19%份額。2019年占比還只有16%，看起來(lái)只增長(zhǎng)了3%，但其實(shí)是巨大的增長(zhǎng)，這主要是因?yàn)橐咔槭勾罅肯M(fèi)者從實(shí)體店購(gòu)物轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物。某些國(guó)家的電商增長(zhǎng)更為明顯。比如韓國(guó)，是近一年來(lái)電商份額增長(zhǎng)最快的國(guó)家，從20.8%增長(zhǎng)到25.9%。英國(guó)的增長(zhǎng)跟周邊國(guó)家比起來(lái)也算快，電商在零售市場(chǎng)的份額占比從15.8%增長(zhǎng)到了23.3%，在增速名單中排在第三位。中國(guó)的電商滲透率反倒在去年下滑了1 個(gè)百分點(diǎn)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在電商份額增長(zhǎng)最快的Top7 榜單中，除了韓國(guó)、英國(guó)，還有美國(guó)、澳大利亞、加拿大和新加坡等。新加坡的電商增長(zhǎng)速度很快，基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)也很快，是一個(gè)值得關(guān)注的電商市場(chǎng)。雖然電商份額占比只有11.7%，但相比2019年的5.9%，已經(jīng)增加了不少。

英國(guó)通信管理局（Ofcom）今年6月的一份報(bào)告顯示，去年一整年，英國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)支出總額為1130 億英鎊，比前一年增長(zhǎng)48%，其中食品和飲料是增長(zhǎng)最快的類(lèi)目（同比增長(zhǎng)82%）；其次是家居用品，銷(xiāo)售增長(zhǎng)76%。自從去年3月英國(guó)首次實(shí)行封鎖隔離措施以來(lái)，當(dāng)?shù)?8 歲以下青少年的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)能力有所提高。其中部分原因，是他們更多地使用了數(shù)字零花錢(qián)APPs 和信用卡。根據(jù)研究，這一趨勢(shì)將持續(xù)下去。截至今年3月，英國(guó)青少年已將68%的錢(qián)都花在線上，線下消費(fèi)支出僅占32%。

總體而言，去年英國(guó)成年人每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)平均為3 小時(shí)37 分鐘，18～24 歲人群普遍達(dá)4 小時(shí)34 分鐘，比西班牙平均水平（3 小時(shí)6 分鐘）多出半小時(shí)，西班牙也是歐洲數(shù)字化程度最高的國(guó)家之一。

其二，全球消費(fèi)者移動(dòng)購(gòu)物支出將達(dá)到2700 億美元。

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)SensorTower 的《2021—2025 移動(dòng)電商市場(chǎng)預(yù)測(cè)》報(bào)告，到2025年，全球消費(fèi)者在移動(dòng)端購(gòu)物支出將達(dá)到2700 億美元。疫情期間人們花更多時(shí)間在手機(jī)上的行為，加速了這一發(fā)展趨勢(shì)。2020年移動(dòng)端購(gòu)物支出還只有1110 億美元，而從2020年到2025年，達(dá)到近2.5 倍的增長(zhǎng)。這反映了在電商領(lǐng)域，手機(jī)比其他設(shè)備體現(xiàn)出更重要的作用。

相關(guān)預(yù)測(cè)顯示，接下來(lái)5年，移動(dòng)APP 商店在APP Store 和Google Play 的年增長(zhǎng)率分別為21% 和174%。與此同時(shí)，2020年APP 下載量達(dá)到1430 億次，同比增長(zhǎng)24%，預(yù)計(jì)2025年增長(zhǎng)到2300 億次。去年，英國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)支出在歐洲地區(qū)是領(lǐng)先的，達(dá)到29 億美元；緊隨其后是德國(guó)消費(fèi)者，去年通過(guò)移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)支出28 億美元；法國(guó)消費(fèi)者是17 億美元。到2025年，這三個(gè)國(guó)家的移動(dòng)購(gòu)物支出將分別增長(zhǎng)181%、164%和170%，總計(jì)達(dá)到200 億美元。