劉籽晨

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利工程分院，陜西 咸陽 712100）

一、案例簡介

XXX，男，XX地人，水利工程分院水利工程XX班的一名學(xué)生。該學(xué)生的情況如下：

開學(xué)初始，一個學(xué)生進(jìn)入到我的視線中。他看起來很乖巧，話不多，軍訓(xùn)前該生跟我反映因腿受傷的原因不能參加軍訓(xùn)，需要請假。我告知他必須完成學(xué)校的學(xué)前教育和班會活動，才可履行請假手續(xù)離校。聽到這些他似乎有些不耐煩，向著隨同的父親發(fā)牢騷，而父親卻小心翼翼，不敢多說什么，因為當(dāng)時辦公室學(xué)生較多，在我還沒有注意的情況下他便消失了。當(dāng)時并沒有引起我的注意，認(rèn)為是獨(dú)生子女家長嬌生慣養(yǎng)的原因，比較任性。但是后來的學(xué)前教育和班會中他均未出現(xiàn)，同宿舍的同學(xué)也向我反映，自從報到后他沒有在宿舍住過，這才引起了我對該生的注意。

二、分析處理及思考

（一）原因調(diào)查

當(dāng)我走進(jìn)他們的宿舍，別的床鋪上都堆滿了東西，但該生的床鋪鋪得整整齊齊，并沒有在宿舍住過的痕跡，宿舍個別同學(xué)和他有過一面之緣。學(xué)生向我反映，該同學(xué)看起來很文雅，感覺和父親說話時很急躁，根據(jù)他們的穿著，家里應(yīng)該條件不錯。學(xué)生們的描述也讓我對該生有了初步了解。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)查詢，找到了該生家長的電話，電話中我向家長說明了擅自離校的嚴(yán)重后果，他也表示以后絕對不會再出現(xiàn)類似情況，一定會盡快來履行請假手續(xù)。

軍訓(xùn)結(jié)束后該生按時回到了學(xué)校，上了晚自習(xí)，一切看起來都很正常。但是第二天該生又不見了蹤影，撥打該生電話也無人接聽，我撥打了家長的電話，這次接電話的是該生的媽媽，略帶歉意地說孩子犯了急性腸胃炎，已經(jīng)返回家中。根據(jù)該生的情況，我對該生的父母進(jìn)行了約談。

第二天，孩子的母親來到了我的辦公室，略帶歉意地向我解釋著孩子身體上的一些問題，但我隱約感覺到她并沒有向我說明孩子的真實情況。我邀請她去校園里走走，在漫步中她向我敞開了心扉，道出了孩子的真實情況。原來她的兒子看起來嬌生慣養(yǎng)，性格急躁，實際上是心理受過很重的創(chuàng)傷。該生高中在一所省重點高中就讀，高一階段的成績也在同級中名列前茅，但是在高二期間因為某件事心理受到創(chuàng)傷，一直接受著心理治療，很少去學(xué)校上課，成績也一落千丈，高考后和同學(xué)的差距讓他很難接受。

（二）原因分析

稚嫩的臉龐、威武的身軀、得體的衣著，外表看起來和其他的學(xué)生沒有任何的差異，但是我們并不能只根據(jù)外表對學(xué)生下結(jié)論。處于青春期的孩子，因為曾經(jīng)的一些過往存在著脾氣暴躁、不愿意接近他人、性格孤僻等等問題，需要我們對學(xué)生從小的成長經(jīng)歷進(jìn)行深入了解，查找問題，分析原因，從而幫助他們打開心扉，才能讓他們對自己有信心，對未來有希望，重新?lián)P起理想的風(fēng)帆，在未來的風(fēng)雨里乘風(fēng)破浪。［2］

（三）輔導(dǎo)過程

通過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)之所以如此是因為該生強(qiáng)烈的焦慮感心理。通過結(jié)合他的自身情況，制訂出合理的開導(dǎo)方法，通過心理暗示以及心理疏導(dǎo)，讓他對生活充滿信心。

首先，主動關(guān)心，加強(qiáng)交流。利用課余時間，我把他約到了籃球場上，聊起了他曾經(jīng)最愛的籃球，從他臉上看到了少有的笑容。這時他向我侃侃而談，介紹自己高中時期還是校隊的一員。我也向他敘說起自己，我也曾經(jīng)是一個特別癡迷的籃球愛好者，當(dāng)年的火箭隊更是我的最愛，每場比賽都會關(guān)注，感覺生活中都充滿了籃球，就這樣我們聊著聊著，他不再是低著頭，而是略帶笑容地不時轉(zhuǎn)過頭來看看我。在這個時候，我跟他談起了高中的生活，他欲言又止。我把自己高中的一些回憶拿出來和他分享，說到有意思的事情他會笑出聲來。慢慢地，他開口講述了他高中的過往，講述了他曾經(jīng)在班里學(xué)習(xí)非常優(yōu)秀，但是因為追一個女孩子沒有成功就有些自信心受挫，再加上自己在最愛的籃球場上受了傷，跟腱斷裂，好長時間都不能去打球，看著別的同學(xué)在球場上飛舞著，他覺得自己越來越像一個廢物，接二連三的打擊使心理嚴(yán)重受挫。于是他向家里提出了出國留學(xué)的想法，想逃避眼前的一切。父母因為常年忙于生意，并沒有注意到兒子的變化，以為孩子有了更高的追求，于是答應(yīng)了孩子的請求送他先去深圳讀預(yù)科班。沒有想到的是，因為在深圳人生地不熟，缺少知心的朋友，身邊盡是些不愛學(xué)習(xí)、整日游手好閑的紈绔子弟，該生的生活越來越單一，慢慢地變成了只有自己。就在父母接他回來的前一周，他已經(jīng)寫好了遺書。說到這里，他故作鎮(zhèn)定，卻看得出眼眶紅紅的，盡量不讓自己流眼淚。我隨即改變了談話的主題，我告訴他，每個人的人生道路上都會出現(xiàn)很多困難險阻，但重要的是要勇于面對，只有正視了自身的問題，才能真正打敗內(nèi)心的敵人，學(xué)習(xí)其他人自強(qiáng)自立、奮斗不息的堅韌品格。我們聊了整整一下午，看得出他還是很有觸動的，眼神里出現(xiàn)了久違的光芒。

之后看出他情況有所好轉(zhuǎn)，我決定趁熱打鐵找他聊聊平常的生活以及他對于不同事情的看法，交流不同的觀點，亦師亦友的關(guān)系一直持續(xù)到現(xiàn)在。同時，我也鼓勵他多交朋友，不要總是將自己封閉起來，幫助他更好地融入集體生活。

其次，和家長進(jìn)行溝通，一起幫助他走出心理陰影。因為長期的胃病，該生的母親開學(xué)之初在學(xué)校附近租了一套房子專心照顧他。但是為了該生更早的獨(dú)立，經(jīng)過家長的認(rèn)真思考，覺得還是讓該生嘗試獨(dú)立生活，該生的母親最終離開了學(xué)校，讓他真正開始屬于自己的校園生活。母親走后的第二天，他主動來找我，告訴我他母親已經(jīng)離開學(xué)校了，他覺得很詫異，也很驚喜。他告訴我，母親在身邊真的讓他有些限制，別的同學(xué)也會笑話他長不大，給他也造成了很大的困擾。我寬慰他道：“你媽媽是關(guān)心你，現(xiàn)在她給你機(jī)會，讓你自己成長，你一定要越來越好，讓他們看到你的改變，看到你的獨(dú)立性?！彼麍远ǖ攸c了點頭。

最后，多創(chuàng)造環(huán)境和機(jī)會，幫助他走出心理困境。在近期分院舉行的大一學(xué)生籃球聯(lián)賽中，我鼓勵他參加，雖然他的跟腱沒有完全康復(fù)，但是基本的活動還是沒有問題的。他聽了之后也很感興趣，主動向班長報名，并積極和同學(xué)們一起練習(xí)。由于常年不運(yùn)動，身體體力有些下降，練習(xí)不了多長時間就感覺有些堅持不下去了，但他硬是咬著牙堅持著，其他同學(xué)也看到了他的努力，也都非常的認(rèn)可他，經(jīng)常主動詢問他的身體狀況。最后雖然比賽沒有拿到名次，但是班級在比賽中還是展現(xiàn)了不錯的實力，他有些略帶遺憾地走到我面前說：“老師，我們就差一點了?！蔽遗呐乃募?，說道：“你們已經(jīng)是最棒的了，尤其是你?！笨粗_心的樣子我覺得心里踏實了很多。隨后的生活越來越步入正軌，每天上課都能按時出勤，甚至有的時候他還主動來向我請教英語方面的問題，我真的覺得非常欣慰。我可以感覺到，他的腳步開始愈加堅定，不斷向自己的夢想邁進(jìn)。未來的一切都是未知的，但是他已經(jīng)學(xué)會了探索未知，并樂在其中，隨之準(zhǔn)備整裝出發(fā)。在隨后的新概念作文大賽報名后，我對他說，把演講稿寫好了我來幫你修改。這一次，他婉言拒絕了。他說：“老師，我希望這一次能自己試一次”。一縷陽光灑在他微笑而堅定的臉龐上，我仿佛看到他身后張開了翅膀。寒冬，延緩了百花的綻放，唯有臘梅，獨(dú)樹枝頭，暗吐芬芳；逆境，放慢了逐夢的腳步，唯有堅強(qiáng)，砥礪前行，終放光芒。沒有誰的成功是輕而易舉的，夢想的翅膀揮舞起來的時候，每個人都是發(fā)光體。［3］

（四）案例思考

長期以來，高校心理咨詢主要表現(xiàn)為學(xué)生自己主動尋求幫助，但有些孩子由于過強(qiáng)自尊心，擔(dān)心在咨詢的時候碰到別的同學(xué)而暴露了自己，也因為和心理咨詢老師不熟悉而不愿意交流。因此，班主任對于這些同學(xué)一定要足夠重視并及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。受挫學(xué)生的心理問題大多都聚集于這幾個點：一是強(qiáng)烈的自尊心和如影隨形的自卑感，自尊本是個很好的品德，但是過猶不及，渴望別人照亮自己，卻總是將自己包裹得密不透風(fēng)。他們大多不會表達(dá)自己，在所有人眼中是性格孤僻、不好相處的人，長久的形單影只讓他們對于自己產(chǎn)生懷疑，逐漸陷入自卑之中。二是有些社交恐懼，不會處理人際關(guān)系的人，他們一般比較內(nèi)向，喜歡安靜，人多的時候會有些慌張，不知道怎么表達(dá)自己，沒有知心的朋友，生活得過且過，這其實是一種很嚴(yán)重的心理問題，可能會影響以后的生活。因此，在關(guān)心每一位同學(xué)的同時要多了解一些他的過往，從而更好地對其進(jìn)行疏導(dǎo)。［3］

三、工作建議

在競爭壓力越來越大的社會，每個人或多或少都有些心理問題。心理問題的解決過程從來不是一蹴而就的，每個孩子來到世界都承載著很多希望，他們是天使本該自由飛翔，但是生活中的打擊和挫折讓他們的翅膀受傷了，既然知道他們受傷了當(dāng)然不能視而不見，盡自己所能幫助他們重新飛翔。通過該生的案例，我也深切感受到在以后的工作中應(yīng)該努力做到以下幾點：

（一）每個人都很重要。世界上沒有完全相同的人，每個人都是獨(dú)一無二的，輔導(dǎo)員應(yīng)該在學(xué)習(xí)和生活中多關(guān)心受挫學(xué)生，讓他們意識到自己很重要，不一定要功成名就，不一定要有遠(yuǎn)大抱負(fù)，沒有人規(guī)定生活不能平淡無奇。輔導(dǎo)員要做的就是引導(dǎo)這些學(xué)生多發(fā)現(xiàn)生活的美好，讓他們重新樹立對自己的信心，意識到他們是“顏色不一樣的煙火”。

（二）發(fā)揮學(xué)生交際圈的影響。每個人都不是完全獨(dú)立的個體，生活中總是與很多人交流交往，原生家庭、朋友對于學(xué)生的影響很重要，在心理疏導(dǎo)的時候不能忽略這些重要的影響，要多與學(xué)生的家長、朋友交流，讓他們多多鼓勵受挫學(xué)生，慢慢地讓受挫學(xué)生重拾信心。

（三）一對一交流。疏導(dǎo)學(xué)生心理的前提是了解學(xué)生的需求與困惑，因此輔導(dǎo)員在疏導(dǎo)前期要多與學(xué)生一對一交流，可能學(xué)生在前期會有些不配合，輔導(dǎo)員要有足夠的耐心，了解學(xué)生的真正問題根源。針對問題思考專門的解決方法，在生活和學(xué)習(xí)中多多鼓勵學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。