胡廷俊

（哈爾濱工業(yè)大學<威海>圖書館，山東 威海 264209）

引言

現(xiàn)階段高校圖書館管理中普遍運用到了多種的智能機器，在對讀者進行服務的過程中，不斷地累積了很多的數(shù)據(jù)信息。這樣的數(shù)據(jù)多數(shù)都來源于讀者在進行查詢圖書的階段，因此提升圖書館相關工作人員的個人素質(zhì)和服務水平，提高圖書館資源的豐富性，都具有非常實際的意義。一般情況下，圖書館面對的讀者人群是十分復雜的，在人們進入圖書館開始查閱圖書開始，就會產(chǎn)生很多的信息數(shù)據(jù)，例如人們在經(jīng)過關鍵字查詢自己所需要的書籍的過程中，就會產(chǎn)生出很多的有關關鍵詞的信息數(shù)據(jù)。

一、關于智慧圖書館

（一）智慧圖書館定義

現(xiàn)階段，關于智慧圖書館的定義并不是十分明確，很多學者從不同的方面進行了分析。芬蘭學者艾托拉第一次提出了關于智慧圖書館的定義。他認為智慧圖書館是不受時間和空間的局限，能夠隨時被采用的非固定的圖書館。學者嚴棟則認為智慧圖書館是將圖書館與互聯(lián)網(wǎng)、云技術、科技設備相結(jié)合的產(chǎn)物。學者王世偉將智慧圖書館定義為符合可持續(xù)發(fā)展的路線，具有方便高效的特點，可以對讀者進行閱讀引導的高科技一體化服務的新型圖書館。這方面，王世偉的定義更加的全面，被廣大學者們所接受。智慧圖書館具有數(shù)字性、網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)性以及智能性，能夠?qū)⑷?、書籍進行有效的結(jié)合，使讀者在進入智慧圖書館之后就享受到全方位的服務，將文化知識進行高度的傳承，將服務品質(zhì)進行提升，是新時代的圖書館的最新發(fā)展方式，為人類未來的發(fā)展產(chǎn)生著巨大的意義。

（二）智慧圖書館特性

學者王黎娟覺得智慧圖書館需要從建筑到服務都充分的體現(xiàn)它的智慧性。智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在五個方面，分別是建筑、管理、服務、交流和感知的智慧化。學者董曉霞則認為智慧圖書館具有三個特點，分別是感知的智慧化、管理的智慧化和聯(lián)結(jié)的智慧化，這是與其他圖書館形成根本差異的特點。所有的圖書館都具有的特點是知識間的共享，服務的人性化、運用的方便性以及管理的智慧化。雖然每個學者對智慧圖書館的定義和特征的描述都不相同，但是也存在很多的共同點，他們都一致地認為智慧圖書館是依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息技術存在的，具有智能性、科技性，是能夠堅持以人為本的理念，能持續(xù)發(fā)展的一種高效、方便的科技型圖書館[1]。

二、智慧圖書館的建設狀況及不足

（一）智慧圖書館建設的狀況

我國還處在對智慧圖書館進行建設的初期，在國家政策的引導下，將很多智能化的技術逐漸進行開發(fā)與使用，這與國家倡導的智慧化形式相符合，主要是為了創(chuàng)建一個方便的服務性高的圖書館?，F(xiàn)階段，在北京和上海的很多大學已經(jīng)逐漸開始運用最新的技術進行圖書館的管理和建設，經(jīng)過大量的實踐研究證明，這不但能夠充分地提升圖書館的服務質(zhì)量，還可以提升圖書館的工作效率。雖然隨著最新技術的出現(xiàn)和使用，在圖書館的運行中逐漸被運用，但是在實際的操作運行中還是存在著很多的問題和不足。

（二）智慧圖書館建設中存在的不足

首先，科技發(fā)展和圖書館的建設發(fā)展存在著很多的矛盾。從對圖書館進行建設一直到實現(xiàn)智慧圖書館的管理，還需要對圖書館進行全方位的改革和創(chuàng)新。圖書館本應該是具有文藝氣息的地方，但是經(jīng)過不斷的改造，會造成這種文化氛圍的消失，這是運用再多的科學技術也找補不回來的氛圍。圖書館中藏有十分豐富的書籍，需要創(chuàng)設足夠大的面積容納讀者和書籍，隨著新技術的運用，圖書館中會被各種新興的設備所占據(jù)，這就勢必會造成一定的整改，影響圖書館的正常運行。在進行圖書館的設計時，倘若設計得不科學，就會造成讀者的閱讀感受下降，此外，在對圖書館進行改革和創(chuàng)新時，還會占用大部分圖書館的空間，在改造過程中也會產(chǎn)生噪音和污染，造成讀者無法在安靜的氛圍內(nèi)進行閱讀。

其次，互聯(lián)網(wǎng)和云系統(tǒng)還存在著一些技術不足。互聯(lián)網(wǎng)技術和云系統(tǒng)是智慧圖書館的必備技術，對智慧圖書館的正常運行起著重要的作用。但是他們屬于新興的技術種類，產(chǎn)生的時間還不夠長，也沒有經(jīng)過大范圍的運用，所以還存在著很多的不足。這些技術上的不足需要有關的技術人員進行深入的研究和實驗才可以解決。智能圖書館主要依托的是RFTD 科技。這門科技主要分為高頻和超高頻的技術種類。這兩種技術都還存在著一些的不足。高頻技術會限制讀者借書的數(shù)量，倘若超過一定的數(shù)量就會造成漏讀的出現(xiàn)。超高頻雖然可以進行遠距離的識別讀物，但是也會存在內(nèi)部設置的不足，造成工作人員難以把握讀取的距離，造成誤讀現(xiàn)象的出現(xiàn)。云計算系統(tǒng)是需要依托十分強大的互聯(lián)網(wǎng)信息技術的，所以更加容易產(chǎn)生各種bug，會造成數(shù)據(jù)的無故泄露，倘若讀者的一些信息被不慎走漏，那會產(chǎn)生十分惡劣的影響的[2]。

三、新時代智慧圖書館的建設路徑

（一）加強圖書館工作人員的素質(zhì)提升

為了保障圖書館的正常建設和管理，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，圖書館需要不斷地對自身的管理人員進行素質(zhì)的提升，創(chuàng)建具有職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)的人才隊伍。在對圖書館的人才進行鍛煉和培養(yǎng)時，需要注意以下幾點。首先，需要對工作人員進行有針對性的選擇，在以往的工作人員篩選中，一般都重視人員的學歷和專業(yè)，但是圖書館的工資待遇不是很好的，所以很難選擇到專業(yè)的人才?，F(xiàn)在進行智慧圖書館的工作人員選擇時，需要重視人員的專業(yè)性，進行有針對性的篩選，關注人員的專業(yè)素質(zhì)，主要需要招聘到具有計算機專業(yè)的，可以真正為智慧圖書館貢獻力量的人才。其次，在對工作人員進行職位的安排時，需要進行科學合理的配置，保障每個人員都能在自己的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)個人的價值。最后，需要堅持對工作人員進行定期的管理培訓。因為智慧圖書館是在不斷地進步和發(fā)展的，所以圖書管理員也需要使自己的技能跟上圖書館發(fā)展的步伐。所以，需要重視工作人員的專業(yè)素質(zhì)、個人素養(yǎng)等各個方面，有針對性地對人員進行相關的培訓和管理，實現(xiàn)個人素質(zhì)的提升，方便為讀者提供高效的服務[3]。

（二）增加新技術的運用

在對智慧圖書館進行管理和建設時，需要重視創(chuàng)新的巨大作用。不管是圖書館的建設者還是管理者，都要重視對創(chuàng)新的研究，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，這樣才不至于讓智慧圖書館只是進行形式上的智慧，不能滿足讀者對圖書館的各種新興需求。為了將智慧圖書館的智慧性和數(shù)字性得到更深的發(fā)展，就必須提升對創(chuàng)新技術的運用，主要表現(xiàn)在以下幾方面。首先，需要依托創(chuàng)新技術，創(chuàng)建具有特色的圖書館服務，對讀者進行空間上的服務以及各種特色服務，逐漸地減少圖書管理員的工作壓力，提升讀者的體驗感。其次，需要對智慧圖書館的服務進行系統(tǒng)的完善，給讀者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務感受，提升對讀者的吸引，使智慧圖書館的讀者不斷地增加，將智慧圖書館的服務范圍持續(xù)地增大。最后，需要對圖書管理員進行專業(yè)的知識和技術的培訓。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術突飛的時代，各種新技術層出不窮，在進行智慧圖書館的建設和管理時，需要提升管理員的專業(yè)技能，對其進行新技術的培訓，在實際工作中運用各種新技術，使圖書館的管理服務不斷地改善，方便為讀者進行高效高質(zhì)量的服務。

（三）制定圖書館管理和建設的相關原則

首先，堅持以人為本。受到當?shù)氐淖匀画h(huán)境以及歷史原因的一些影響，智慧圖書館不可能是將完全相同的建設模式運用到各個地方。因此，想要將智慧圖書館的理念得到充分得發(fā)揮，就需要遵守一定的原則，考慮各地的實際因素，建設符合當?shù)氐闹腔蹐D書館系統(tǒng)，充分發(fā)揮智慧圖書館的優(yōu)勢。其中最根本的原則就是堅持以人為本。智慧圖書館的建設和管理需要始終堅持以人為本，堅持為讀者提供最佳高效高質(zhì)量的服務。隨著社會的進步，人們的思想和需求都實現(xiàn)了不斷地發(fā)展，出現(xiàn)了多樣化的發(fā)展方向，這就需要重視對智慧圖書館進行創(chuàng)新和改革，在進行文化傳播和資源共享時，堅持最人性化的設置，實現(xiàn)客戶的滿意度提升[4]。

其次，堅持豐富多樣的原則。智慧圖書館的建設和管理需要重視各個方面的要求，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H特點，保障對當?shù)靥厣M行彰顯的基礎上，實現(xiàn)多樣性的發(fā)展。比如四川是我國大熊貓的主要生活基地，在進行圖書館的建設時，可以加入熊貓的元素，創(chuàng)建具有地區(qū)特色的智慧圖書館。昆明有很多著名的名勝古跡，在建設圖書館時需要將這些元素考慮進去，再適當?shù)卦黾右恍﹦?chuàng)新元素，進行圖書館的建設和管理。

再次，樹立長遠的目標。對智慧圖書館的建設和管理需要堅持長遠的目標，堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，不但要為長遠發(fā)展做打算，進行不同的新思想和新技術的運用，滿足人們的不同需求，還需要將管內(nèi)的各種設施和建筑進行相關的設計，符合社會的可持續(xù)發(fā)展的觀念，在對人民素質(zhì)進行提升的基礎上做好最優(yōu)的設計，滿足大眾的審美，使智慧圖書館的各項元素都能持續(xù)的發(fā)展和互相的制約。

最后，堅持優(yōu)先發(fā)展的原則。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的不斷發(fā)展，為智慧圖書館的發(fā)展指明了新的方向，它堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，將基礎建設放到建設的首位，這樣才可以為智慧圖書館的發(fā)展進行有力的保障。此外，還需要在建設智慧圖書館時結(jié)合人們的感知體會，使用戶可以真正感受到智能化的優(yōu)點，可以在書架的設計以及書籍的查閱過程中都進行人性化的設計，還需要在圖書館進行全網(wǎng)覆蓋，使圖書館的管理更加的人性化和信息化。

結(jié)束語

總之，智慧圖書館的管理和建設是適應時代發(fā)展的產(chǎn)物，需要相關部門進行重視和關注，與當?shù)氐膶嶋H水平和地區(qū)特征相結(jié)合，創(chuàng)設最佳形式的智慧圖書館，充分發(fā)揮圖書館的作用。在建設時，還需要堅持以人為本，堅持豐富多樣的原則，樹立長遠的目標，堅持優(yōu)先發(fā)展的原則，實現(xiàn)對智慧圖書館的創(chuàng)新和改革，為人們提供最優(yōu)質(zhì)的高效的服務。