高欣

（內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000）

前言：伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活壓力也變得越來越大，旅游逐漸變成人們放松自我的一種方式，旅游不僅成為了一種新的時(shí)尚，更成為了促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。一個(gè)地區(qū)文化旅游的發(fā)展態(tài)勢不僅體現(xiàn)在其自身特點(diǎn)，更體現(xiàn)在人們對旅游產(chǎn)品的選擇上。文章對于少數(shù)民族文化旅游進(jìn)行相關(guān)分析，對于少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

一、少數(shù)民族旅游業(yè)發(fā)展情況

旅游業(yè)作為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)活動中最為活躍的方式之一，已經(jīng)越來越被國家重視。我國是一個(gè)少數(shù)民族眾多的國家，而少數(shù)民族具有豐富的自然資源與文化內(nèi)涵，對于旅游來講一直是比較有優(yōu)勢的部分，近幾年，國家對少數(shù)民族旅游業(yè)的發(fā)展資金及相關(guān)政策的扶持也逐漸加大，出現(xiàn)了少數(shù)民族文化旅游行業(yè)高速發(fā)展的趨勢，大部分少數(shù)民族人民的整體的經(jīng)濟(jì)生活水平也逐漸提高，然而近幾年其文化旅游行業(yè)發(fā)展速度卻逐漸下降，使其發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題也逐漸顯露出來，嚴(yán)重影響了少數(shù)民族旅游業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢。

二、蒙古族旅游發(fā)展出現(xiàn)的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，景區(qū)接待能力較弱

現(xiàn)如今，人們收入水平逐漸提升，對于文化旅游的選擇不再只是對于自然景觀的要求，還增加了對于基礎(chǔ)設(shè)施以及文化旅游配套設(shè)施的要求。內(nèi)蒙古作為我國地域面積非常廣闊的地區(qū)，其交通卻并不便利，在接待設(shè)施方面，高端酒店數(shù)量較少，小型臨時(shí)旅店也比較稀疏。對于旅游行業(yè)來講，當(dāng)?shù)匚幕に嚻返姆N類以及精美程度在很大程度上成為了旅游者選擇的因素，內(nèi)蒙古地區(qū)沒有能夠彰顯其民族特色的超市以及購物中心，這些文化旅游相配套的基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，便不能夠滿足消費(fèi)者的旅游需求。對于交通來講，景區(qū)之間距離較遠(yuǎn)，但是交通路線卻非常單一，公路鐵路線路少甚至無法形成交通網(wǎng)，對于旅游景區(qū)非常重要的自動取款機(jī)、商店也偏少。

隨著我國西部大開發(fā)的推進(jìn)，內(nèi)蒙古地區(qū)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展，地區(qū)之間參與旅游業(yè)市場競爭的主要因素在于文化旅游產(chǎn)品，文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行優(yōu)化改良，同時(shí)根據(jù)市場需要進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。以科右中旗為例，其文化旅游資源開發(fā)明顯不足，還處于傳統(tǒng)的文化旅游階段，文化旅游產(chǎn)品較少且種類單一，很難滿足旅游者的需要，是制約科右中旗文化旅游的主要因素。而對于游客接待設(shè)施來講，科右中旗三星酒店只有一家，兩星酒店只有五家，很多旅游者甚至要很困難才能夠找到住的旅店，沒有專業(yè)的旅游服務(wù)車隊(duì)，也沒有帶有民族特色紀(jì)念品的商店，這些不夠完善的旅游設(shè)施無法滿足旅游者對于旅游的需求，使其旅游行業(yè)一直沒有顯著的發(fā)展。

對于文化旅游來講，距離比較遠(yuǎn)的游客一般是根據(jù)自身對于地區(qū)的印象以及旅游景區(qū)宣傳進(jìn)行旅游選擇，近幾年科右中旗憑借其科爾沁文化，游客量有大程度的提升，但是卻沒有進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、報(bào)紙上的文化旅游宣傳，很多地區(qū)的商店、機(jī)場、公交車上甚至很少會出現(xiàn)蒙古族景區(qū)的相關(guān)信息，在其他宣傳品上也很難看見對科右中旗景區(qū)的詳細(xì)介紹。甚至在科右中旗的旅游者分布中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都是公司出差或者學(xué)校組織的集體旅游，自發(fā)性選擇的旅游者占比很小。

（二）旅游市場及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一

為了應(yīng)對旅游業(yè)多種角度的競爭，應(yīng)該增加不同種類的娛樂項(xiàng)目。內(nèi)蒙古如今依舊保持著傳統(tǒng)蒙古族的觀光旅游階段，旅客一般只能對于自然景觀進(jìn)行簡單瀏覽，但是對于其蘊(yùn)含的文化與內(nèi)涵卻并不能加以體現(xiàn)，對于蒙古族的旅游業(yè)發(fā)展來講，并不能充分發(fā)揮其濃厚的民族文化在旅游行業(yè)中的作用。對于文化旅游相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)力度較弱，在我國推進(jìn)西部大開發(fā)之后，很多企業(yè)卻違背了這一政策的初衷，對于生態(tài)環(huán)境以及傳統(tǒng)文化進(jìn)行了嚴(yán)重破壞，很多之前的旅游景區(qū)已經(jīng)名存實(shí)亡，真正還有旅游價(jià)值的景點(diǎn)屈指可數(shù)，科右中旗文化旅游的主要形式是由科爾沁文化形成的，但是其后續(xù)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，與市場需求嚴(yán)重不均衡，已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者需求。

（三）經(jīng)營者素質(zhì)較低，管理能力較差

由于歷史遺留問題，很多少數(shù)民族人們受教育程度不高，對旅游業(yè)的認(rèn)知及發(fā)展過程并不夠了解，很多經(jīng)營者管理能力不足，近幾年來，內(nèi)蒙古很多景區(qū)的經(jīng)營者以當(dāng)?shù)厝藛T為主，經(jīng)營者并未進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，以至于不能妥善經(jīng)營。有管理理念的經(jīng)營是旅游開發(fā)以及治理的基礎(chǔ)，內(nèi)蒙古也不例外，經(jīng)營者的管理能力直接影響到整個(gè)內(nèi)蒙古景區(qū)旅游業(yè)的綜合態(tài)勢[1]。

三、蒙古族旅游業(yè)發(fā)展問題解決途徑

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高待客能力

對于內(nèi)蒙古地區(qū)旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，首先要改善的就是整個(gè)地區(qū)的酒店、賓館的數(shù)量以及服務(wù)質(zhì)量，要積極推動酒店配套娛樂設(shè)施的完善，其次要改善交通不便的問題，政府要對交通方面進(jìn)行資金投入，能夠更方便的解決景區(qū)之間交通難的問題，在進(jìn)行綜合規(guī)劃時(shí)，要加大對公共設(shè)施以及衣食住行的投入力度，為旅游者的旅途提供便利。對于餐飲行業(yè)來講，要時(shí)刻注重食品安全問題，尤其是在疫情時(shí)期，避免出現(xiàn)由于食品安全問題引發(fā)的旅游恐慌。這既是對自己的負(fù)責(zé)也是對他人的負(fù)責(zé)。對于文化旅游服務(wù)來講，對于景區(qū)周邊的停車場、品店等要大力發(fā)展建設(shè)，政府要多加關(guān)注旅游市場的規(guī)范化，提高整體服務(wù)水平，要讓相關(guān)旅游企業(yè)能夠熟知相關(guān)旅游法律法規(guī)，從而完善自身管理服務(wù)水平。要對市場進(jìn)行監(jiān)督，減少旅游市場中的不平等關(guān)系，要根據(jù)地區(qū)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的政策管理。例如杜爾伯特地區(qū)的蒙古族旅游業(yè)整體水平并不高，相關(guān)企業(yè)的投資、規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都不夠完善，經(jīng)營者文化程度不高，阻礙了自身旅游業(yè)的發(fā)展，在這種情況下，政府要加大政策傾向，將市場經(jīng)濟(jì)與政府宏觀調(diào)控結(jié)合在一起，相關(guān)工作人員要做好前期發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展劣勢出臺相應(yīng)的政策。同時(shí)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較緩慢，例如對于科右中旗來講，地理位置上距離沿海較遠(yuǎn)，很難吸引到企業(yè)進(jìn)行投資，“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，科右中旗經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，市場發(fā)展不夠成熟，旅游行業(yè)收入較低，很容易出現(xiàn)資金困難的情況，為此，政府要幫助旅游企業(yè)進(jìn)行銀行貸款，減少貸款抵押物要求、縮短貸款手續(xù)，以減輕旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)旅游行業(yè)持續(xù)開發(fā)[2]。

（二）拓展旅游市場，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，全球的旅游行業(yè)都在飛速發(fā)展階段，游客對于文化旅游的需求也在不斷增加，與傳統(tǒng)的需求形勢有很大改變，所以蒙古族旅游業(yè)要充分結(jié)合本地區(qū)地域政策不斷開發(fā)出更具有市場競爭力的旅游項(xiàng)目，要關(guān)注不同地區(qū)游客的旅游體驗(yàn)。例如對于沿海地區(qū)游客來講，對于蒙古草原會有一種很強(qiáng)烈的憧憬，對此蒙古族各旗要聯(lián)系自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。例如科右中旗有其自然的風(fēng)土人情和獨(dú)特的自然景觀，科爾沁大草原不僅有著濃厚的歷史積淀，更具有本土的自然景觀、歷史古跡遺址，但是對于游客來講，獲取到的相關(guān)介紹卻很少，缺少非常著名的旅游項(xiàng)目，因此政府要加大力度對其進(jìn)行旅游開發(fā)與后期宣傳。在原有只具備觀光條件的基礎(chǔ)上，對其旅游產(chǎn)品進(jìn)行再次開發(fā)創(chuàng)作。近幾年文創(chuàng)產(chǎn)品逐漸流行起來，但是科右中旗本身包含其民族特色的旅游產(chǎn)品卻很單一，不能吸引旅游者進(jìn)行瀏覽消費(fèi)，只有不斷結(jié)合本土資源進(jìn)行特色創(chuàng)新，才能夠促進(jìn)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如今蒙古族對于文化產(chǎn)品的文化內(nèi)涵不夠關(guān)注，在旅游產(chǎn)品中忽略了文化內(nèi)涵的探索，蒙古族旅游也可以通過對清代與科爾沁的關(guān)系上進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，例如蒙古地區(qū)的王府文化、特色餐飲、歌舞表演等。

對于有限的旅游景觀，要在項(xiàng)目開發(fā)和景點(diǎn)展示上進(jìn)行改變，要通過不同的文化項(xiàng)目吸引游客長時(shí)間進(jìn)行景區(qū)瀏覽，提高文化對于游客的吸引力。傳統(tǒng)的文化傳播主要是在各種典禮活動中，很多文化在歷史進(jìn)步的潮流中逐漸被世人遺忘，而近代文化像繪畫、攝影等也逐漸進(jìn)入人們的視野中并被人們所接受和喜愛，這不僅體現(xiàn)了人們思想文化的進(jìn)步更體現(xiàn)了文化的融合與進(jìn)步。優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以促進(jìn)文化交流與傳播，對于蒙古族來講，其本身特有的摔跤、射箭、捉羊、騎馬等極具特色的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，內(nèi)蒙古政府可以利用到這一點(diǎn)，加強(qiáng)自身文化推廣和傳播，在人們進(jìn)行旅游放松的同時(shí)傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)推動蒙古族經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化建設(shè)。建立一些具有傳統(tǒng)特色的活動，讓游客可以充分通過相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行文化了解。讓游客可以進(jìn)一步體會到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，如科右中旗蒙古族可以進(jìn)行有有特色的博客、射箭、賽馬、投布魯、下鹿棋等。此外還可以對游客教授學(xué)跳民族舞、學(xué)唱民歌等。對于旅游業(yè)可以開發(fā)商品，游客可以帶回家里進(jìn)行留念。根據(jù)傳統(tǒng)工藝品的設(shè)計(jì)，推出具有現(xiàn)代意義的文化產(chǎn)品、馬鞍、具有蒙古服飾圖案的地毯、蒙古銀首飾、蒙古族刺繡品等等[3]。

（三）提高經(jīng)營者素質(zhì)，綜合提升業(yè)務(wù)能力

要大力培養(yǎng)具有專業(yè)旅游知識與管理能力的經(jīng)營者，旅游景區(qū)的經(jīng)營者素質(zhì)高低會直接影響景區(qū)與游客之間的聯(lián)系，作為二者之間的紐帶，政府要對景區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期檢查，對其工作能力以及景區(qū)治理能力都要進(jìn)行監(jiān)督。要積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，根據(jù)社會發(fā)展進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，對景區(qū)員工也要進(jìn)行素質(zhì)文化培養(yǎng)，景區(qū)工作人員要充分了解景區(qū)文化，當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，對于景區(qū)文化可以隨時(shí)向游客進(jìn)行講解，培養(yǎng)整個(gè)景區(qū)的文化專業(yè)性。對于游客的景區(qū)消費(fèi)要充分尊重游客個(gè)人意愿，避免出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，共同營造和諧的旅游市場及消費(fèi)市場。對于當(dāng)?shù)氐穆糜螆F(tuán)隊(duì)也要進(jìn)行素質(zhì)教育，旅游團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)是影響游客對于旅游過程和旅游服務(wù)感受的主要因素，旅游團(tuán)隊(duì)要做好專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對不同地區(qū)旅游景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)了解，對于不同民族的游客之間民族文化矛盾進(jìn)行提前了解，以免出現(xiàn)游客糾紛事件。景區(qū)要建立投訴場所，當(dāng)游客對于景區(qū)服務(wù)有所不滿時(shí)，可以第一時(shí)間收到游客反饋，對于游客意見要立即處理，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查并進(jìn)行改善措施。針對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境也要進(jìn)行保護(hù)，要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督，檢查是否出現(xiàn)亂涂亂畫、破壞文物等情況，管理者要制定嚴(yán)格的保護(hù)政策，盡量降低游客不文明行為對景區(qū)造成的傷害。同時(shí)要加強(qiáng)游客管理，對于游客可以進(jìn)行分時(shí)間段瀏覽的機(jī)制，控制同時(shí)期的游客數(shù)量，減少游客聚集，這樣不僅是出于景區(qū)環(huán)境的保護(hù)，更是出于對游客的負(fù)責(zé)。要在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)保護(hù)文化遺產(chǎn)，使文化與經(jīng)濟(jì)和諧共存[4]。

結(jié)論：我國作為文化強(qiáng)國，其豐富的文化種類與文化內(nèi)涵一直是吸引游客的主要原因，蒙古族作為科爾沁文化主要發(fā)源地之一，其文化底蘊(yùn)深厚以及自然景觀豐富成為了其旅游業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢。蒙古族文化旅游要結(jié)合自身資源與文化優(yōu)勢，用自身特色吸引游客，改善其旅游行業(yè)問題，促進(jìn)少數(shù)民族文化旅游行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。