淺談提升高校圖書館電子資源利用率的對(duì)策

包紅

（內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024005）

一、高校圖書館電子資源開發(fā)利用的重要意義

（一）可促使圖書館適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息瀏覽的新特點(diǎn)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公眾對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)程度有所提升，一方面由于人們獲取信息資源的途徑更為廣泛，包括各類短視頻平臺(tái)以及社交媒體等；另一方面也與人們閱讀電子信息的習(xí)慣相關(guān)?一般而言，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，在快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，人們更注重利用碎片化的時(shí)間閱讀電子信息，包括新聞資訊?娛樂事件或者文學(xué)刊物等?在這種形勢(shì)下，人們逐漸養(yǎng)成了隨手閱讀?隨時(shí)記憶的習(xí)慣?這就提醒圖書館在開發(fā)利用電子資源時(shí)，也應(yīng)關(guān)注學(xué)生的四類特點(diǎn)，不應(yīng)增加學(xué)生查找或者閱讀信息資源的壓力[1]。

（二）可為學(xué)生提供更為廣泛有效的學(xué)習(xí)渠道

電子資源的開發(fā)利用優(yōu)勢(shì)不僅在于其便捷性，也在于其內(nèi)容的廣泛性，換言之，學(xué)生或者其他借閱者可通過圖書館電子資源獲得更多的學(xué)習(xí)渠道，相較于魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)資源，高校圖書館的電子資源具有更高的真實(shí)度，圖書館的一些電子資源在經(jīng)過非常嚴(yán)格的審核之后，才會(huì)加入學(xué)校圖書館的電子資源體系中，并且對(duì)后期篩選和評(píng)價(jià)的要求也比較高?這就為學(xué)生閱讀電子資源提供了更為廣泛且有效的途徑，學(xué)校在管控此類資源時(shí)也有更為有效的手段?當(dāng)然，為了保護(hù)本校區(qū)資源的安全性，高校會(huì)在登錄身份上做出一些比較嚴(yán)格的規(guī)定，有些圖書館也只允許登錄者在接入本校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)方可登入，但這并不會(huì)影響學(xué)生使用電子資源的體驗(yàn)感。

（三）可突出圖書館電子資源的學(xué)術(shù)價(jià)值

高校學(xué)生在借閱圖書館的電子資源時(shí)，往往具有非常強(qiáng)的目的性，包括完成老師布置的作業(yè)?參加學(xué)校舉行的競(jìng)賽等?從電子資源的學(xué)術(shù)價(jià)值角度分析，通過開發(fā)利用電子資源，學(xué)?？蓪⒁恍┣把氐膶W(xué)術(shù)研究類型文章通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更為直接地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，從而對(duì)學(xué)生閱讀?學(xué)習(xí)此類電子資源形成一種內(nèi)在的引導(dǎo)，這樣不僅可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)此類電子資源的質(zhì)量，也可突出電子資源的學(xué)術(shù)價(jià)值[2]。

二、高校電子資源利用率低的原因

（一）電子資源宣傳力度不足

圖書館館員的服務(wù)觀念未及時(shí)轉(zhuǎn)變，電子資源的宣傳工作僅停留在圖書館網(wǎng)站更新?新生入校的宣傳手冊(cè)和開設(shè)傳統(tǒng)講座等形式，高校圖書館對(duì)一些新購(gòu)買或新引進(jìn)使用的電子資源的重視程度和宣傳程度不高?現(xiàn)有的宣傳形式不足以引起師生對(duì)電子資源使用的重視，這使得高校師生對(duì)圖書館已購(gòu)買的或引進(jìn)使用的電子資源了解不多?調(diào)查顯示，很多學(xué)生僅在大一入館教育時(shí)了解過圖書館的電子資源，但是并沒有接受過專業(yè)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，或者是未選修過專業(yè)素養(yǎng)課程，檢索經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些學(xué)術(shù)檢索的搜索技巧和檢索工具并不能很好地使用，導(dǎo)致整個(gè)大學(xué)期間很少使用圖書館的電子資源?直到大學(xué)畢業(yè)必須寫論文時(shí)，才開始研究使用圖書館的電子資源?而教師則經(jīng)常使用某幾個(gè)固定的電子資源，對(duì)學(xué)校新引進(jìn)的電子資源完全不知道或不太了解?圖書館電子資源的宣傳力度不足導(dǎo)致了很多電子資源或自建數(shù)據(jù)庫(kù)沒有得到有效利用，降低了電子資源的利用率。

（二）圖書館館員綜合素質(zhì)不高

目前高校圖書館都在向智能化方向發(fā)展，圖書館電子資源就是紙質(zhì)資源數(shù)字化智能化的表現(xiàn)?電子資源的推廣使用，需要圖書館工作人員具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力?相應(yīng)的信息素養(yǎng)和資源管理水平，能熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和相關(guān)的操作使用，對(duì)電子資源平臺(tái)有深刻認(rèn)知，在推廣過程中能熟練指導(dǎo)師生數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的方法，及時(shí)?專業(yè)地解答師生在使用電子資源過程中遇到的各種問題，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)提供有力的支持?但是，目前高校圖書館的工作人員普遍存在年齡老化?計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不高和專業(yè)背景不符等情況，館員的綜合素質(zhì)?服務(wù)水平不高，影響了電子資源的利用率[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)和軟硬件配置不足

一是大部分高校圖書館的電子資源由于受知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)安全的影響，數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問只能在學(xué)校局域網(wǎng)的IP 地址段內(nèi)，部分宿舍未接入校園網(wǎng)的學(xué)生和校外居住的教師受此限制，不能隨時(shí)訪問和使用圖書館電子資源?二是圖書館電子閱覽室普遍存在設(shè)施陳舊?電腦老化?上網(wǎng)速度慢和座位數(shù)不足等情況，在很大程度上影響了學(xué)生的使用體驗(yàn)，造成電子資源利用率不高。

三、提升高校圖書館電子資源利用率對(duì)策

（一）提高管理水平，加大宣傳力度

一是創(chuàng)新宣傳方式，將電子資源的使用方法做成微視頻或圖文結(jié)合的文章等師生比較喜歡并樂于接受的形式發(fā)布在圖書館官方微信公眾號(hào)?學(xué)校OA 系統(tǒng)?讀者交流群?學(xué)校官方抖音，引發(fā)學(xué)生的查看率，提升學(xué)生對(duì)電子資源的重視?二是在校園廣播上滾動(dòng)播放圖書館新購(gòu)買的電子資源，圖書館舉辦各種形式多樣地吸引學(xué)生參與的閱讀推廣活動(dòng)，在食堂門口或教學(xué)樓等學(xué)生人流量大的地方設(shè)置電子資源宣傳展板，并配合專業(yè)館員講解等形式多角度全方位地宣傳電子資源，讓學(xué)生了解?重視和使用圖書館的各類電子資源?三是組織特色學(xué)科的電子資源進(jìn)院系，先對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，再由教師在課堂上適當(dāng)宣傳圖書館已購(gòu)入的本專業(yè)學(xué)科相關(guān)的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)?四是積極發(fā)揮圖書館志愿者的社交價(jià)值?圖書館志愿者來自各院系學(xué)生，圖書館館員先對(duì)他們進(jìn)行電子資源使用培訓(xùn)，再由他們?cè)谛@中積極推動(dòng)電子資源的宣傳?五是在全校開設(shè)數(shù)字資源文獻(xiàn)檢索課程，并設(shè)為必修課或選修課，通過信息資源檢索的教學(xué)和實(shí)踐，提升學(xué)生對(duì)電子資源重要性的認(rèn)知，確保每位學(xué)生都能掌握并熟練運(yùn)用信息檢索方法，最終提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

（二）提高館員素養(yǎng)，提升服務(wù)水平

電子資源的普及與廣泛使用是提升圖書館服務(wù)水平的必由之路?一是，圖書館應(yīng)采用“引進(jìn)來和送出去”模式，加強(qiáng)學(xué)科館員的引進(jìn)和現(xiàn)有工作人員的培養(yǎng)?定期引進(jìn)一批專業(yè)素養(yǎng)高?知識(shí)結(jié)構(gòu)全面?服務(wù)態(tài)度好?溝通能力強(qiáng)的學(xué)科館員，同時(shí)選送在職工作人員外出定向培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)?二是，圖書館應(yīng)定期開展圖書館館員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?專題培訓(xùn)和電子資源使用培訓(xùn)等，使圖書館館員能熟練運(yùn)用各平臺(tái)為讀者服務(wù)，并能及時(shí)回復(fù)讀者的各種咨詢，真正發(fā)揮好學(xué)科館員為高校學(xué)科帶頭人?科研人員提供前沿和利用價(jià)值高的信息，或者是為有需求的師生提供個(gè)性化服務(wù)?三是，圖書館館員定期圍繞學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)需求和特色學(xué)科，為師生提供有針對(duì)性的學(xué)科服務(wù)，做好參謀咨詢工作?四是，圖書館館員改變服務(wù)方式，主動(dòng)出擊，深入院系調(diào)研在電子資源使用中遇到的問題，面對(duì)師生電子資源使用方面進(jìn)行答疑，準(zhǔn)確把握讀者的信息需求和滿意度，為后續(xù)電子資源服務(wù)和續(xù)訂做準(zhǔn)備。

（三）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高資源服務(wù)

一是，升級(jí)電子資源閱覽室里的軟硬件設(shè)施?增設(shè)座位數(shù)量，同時(shí)在確保網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上提升校園網(wǎng)速?尤其是伴隨著近年來各高校都在進(jìn)行智慧校園的建設(shè)，應(yīng)加大圖書館網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的建設(shè)力度和校園無線網(wǎng)覆蓋面，加強(qiáng)VPN 設(shè)施的建設(shè)和IP 認(rèn)證技術(shù)，實(shí)現(xiàn)校外VPN 遠(yuǎn)程訪問的穩(wěn)定性和易用性，使得師生能不受IP 限制自由地使用電子資源，為師生提供7×24 小時(shí)的文獻(xiàn)資源服務(wù)?二是，積極搭建移動(dòng)閱讀系統(tǒng)，或通過圖書館公眾號(hào)?學(xué)校官微等對(duì)師生進(jìn)行電子資源的閱讀推廣，提升電子資源的利用率?三是，技術(shù)人員通過整合館藏電子資源?特色資源和自建數(shù)據(jù)庫(kù)，建立統(tǒng)一的資源發(fā)現(xiàn)平臺(tái)入口，實(shí)現(xiàn)圖書館各類電子資源一站式搜索，師生使用時(shí)不再需要逐個(gè)資源輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，只需在平臺(tái)上輸入要檢索的關(guān)鍵字就可顯示出圖書館全部資源中與之相關(guān)的電子資源，這可以提升師生信息檢索的用戶體驗(yàn)和獲取電子資源信息的快捷性，也進(jìn)一步地提升了圖書館的服務(wù)水平。

（四）重視特色學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)共建共享

為了更好地發(fā)揮圖書館電子資源在人才培養(yǎng)和學(xué)校特色學(xué)科發(fā)展建設(shè)中的作用，一是，圖書館應(yīng)在滿足師生文獻(xiàn)數(shù)量和類型需求的基礎(chǔ)上，購(gòu)買一定的特色學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)?同時(shí)，組織技術(shù)人員從已購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)中，梳理?規(guī)整出符合本校學(xué)科發(fā)展方向的特色學(xué)科資源，或通過與數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，積極參與到數(shù)據(jù)庫(kù)商在建的與本校特色學(xué)科的相關(guān)數(shù)字資源建設(shè)中，多渠道擴(kuò)充本校特色電子資源的館藏量?二是各高校圖書館應(yīng)加大加強(qiáng)自建數(shù)據(jù)庫(kù)中特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，主動(dòng)收錄本校教師，尤其是特色專業(yè)教師的專利?教材?論文?著作?會(huì)議論文等?三是圖書館積極參與到兄弟院校的圖書聯(lián)盟，加強(qiáng)館際交流合作，通過館際互借或文獻(xiàn)傳遞方式，共建共享特色學(xué)科的電子資源。

四、結(jié)語

本文在分析了高校圖書館電子資源開發(fā)利用的重要意義的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了高校圖書館電子資源開發(fā)利用的方式方法?高校圖書館在開發(fā)利用電子資源時(shí)，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，有效整合電子資源，并在統(tǒng)一的電子信息平臺(tái)上，為讀者提供更為便利的搜索方式?此間，圖書館一定要做好電子資源的分類，從而提升電子資源的搜索效率?除此之外，從系統(tǒng)安全性的角度分析，圖書館也應(yīng)健全用戶信息認(rèn)證機(jī)制，在確保讀者借閱順利的同時(shí)，也保障了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益?為了更好地服務(wù)讀者，圖書館也應(yīng)積極聽取讀者的意見和建議，在信息整合方式?系統(tǒng)界面以及搜索操作方式等方面進(jìn)行合理的優(yōu)化?調(diào)整，這樣方可適應(yīng)新時(shí)期讀者的閱讀需求，并提高圖書館電子資源利用的可持續(xù)性。