淺談如何科學(xué)有效地管理圖書館學(xué)生助理

王承志

（黑河市愛輝區(qū)圖書館，黑龍江 黑河 164300）

學(xué)生助理是高校圖書館建設(shè)階段的重要人才資源，為了及時(shí)地解決高校圖書館學(xué)生助理管理工作的問題與不足，需要積極地引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理學(xué)科理論和工作方法，通過對(duì)學(xué)生助理管理工作環(huán)節(jié)的問題和誘發(fā)原因進(jìn)行分析，從招聘、培訓(xùn)、用人考核以及激勵(lì)等不同方面入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生助理管理工作模式的有效創(chuàng)新，確保此類管理工作體系能夠逐漸朝著專業(yè)化、規(guī)范化以及定量化的方向轉(zhuǎn)型。

一、管理高校圖書館學(xué)生助理的重要作用

（一）聘用學(xué)生助理的必要性

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中，隨著新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制和思想觀念帶來(lái)了一定程度的影響，通過對(duì)社會(huì)生活模式的逐步改善，使社會(huì)各界逐漸意識(shí)到了高等教育的重要作用。為了強(qiáng)化學(xué)生的工作能力和生存能力，高校在發(fā)展的過程中可以對(duì)“勤工儉學(xué)”理念的廣泛宣傳，鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與社會(huì)實(shí)踐。在圖書館建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展過程中，為學(xué)生提供了良好的勤工助學(xué)渠道，從而成為了大學(xué)生打工和兼職的熱點(diǎn)區(qū)域，強(qiáng)化了圖書館建設(shè)與大學(xué)生之間的聯(lián)系，并形成了潛在的供需關(guān)系。結(jié)合高校圖書館的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，可以看出其內(nèi)部的工作人員數(shù)量普遍較大，并且需要負(fù)責(zé)圖書借還、資源共享等方面的工作，同時(shí)日常的流通量在千冊(cè)以上，隨著業(yè)務(wù)工作總量的逐步增加，為各部門的工作人員帶來(lái)了較大的業(yè)務(wù)壓力，為學(xué)生助理參與圖書館工作等方面的建設(shè)提供了必要條件。另外，圖書館學(xué)生助理職位的設(shè)置，不僅加快了智能化圖書館建設(shè)進(jìn)程，還可以提高學(xué)生助理的工作積極性和參與主動(dòng)性，使其能夠在感受職業(yè)榮譽(yù)感的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了自身的責(zé)任意識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地工作態(tài)度投入到了日常的圖書館業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，為圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展帶來(lái)了良好的輔助性作用。為了積極的順應(yīng)新時(shí)期圖書館建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，需要通過不斷的創(chuàng)新打造與圖書館建設(shè)相互適應(yīng)的革新方向，引進(jìn)專業(yè)的大學(xué)生參與圖書館的業(yè)務(wù)工作，聘用學(xué)生助理人員并將其劃分到圖書館的流通、閱覽以及咨詢等部門當(dāng)中，為圖書館的發(fā)展和工作提供了客觀性條件，同時(shí)達(dá)到了緩解人力資源壓力的效果。

（二）推動(dòng)了學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生在參與圖書館工作的過程中，學(xué)校也會(huì)為其予以相應(yīng)的考評(píng)加分和權(quán)限使用資源，使學(xué)生在參與管理工作并執(zhí)行日常工作的基礎(chǔ)上獲得了運(yùn)營(yíng)、管理等方面的專業(yè)知識(shí)，為后續(xù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供了便利性保障。不僅如此，在學(xué)生參與高校圖書館管理工作的同時(shí)，不僅能夠獲取大量的專業(yè)知識(shí)，還可以在任職圖書館管理員職位的過程中獲得大量的閱讀機(jī)會(huì)。學(xué)生在參與圖書館管理工作的同時(shí)，還可以與其他同學(xué)分享工作心得，強(qiáng)化了學(xué)生的管理能力和溝通交流能力。

（三）促進(jìn)高校圖書館與讀者之間的溝通與聯(lián)系

高校圖書館通過聘用學(xué)生助理的方法，不僅能夠增加圖書館工作人員數(shù)量，還可以使學(xué)生助理成為圖書館的固定讀者，在兩種不同身份的共同作用下，使學(xué)生能夠積極地參與到圖書館管理工作當(dāng)中。與此同時(shí)，學(xué)生助理可以從讀者的角度出發(fā)，對(duì)圖書館發(fā)展階段所存在的管理問題予以充分的考慮，從而提出更加有效且完善的整改建議，切實(shí)滿足了讀者的閱讀需求，使圖書館管理和發(fā)展模式能夠逐漸呈現(xiàn)出完善化和健全化的特點(diǎn)。不僅如此，學(xué)生助理還可以在開展管理工作的同時(shí)，充分地掌握?qǐng)D書館的動(dòng)態(tài)變化情況，并在熟悉各項(xiàng)管理制度信息的基礎(chǔ)上，將有效信息進(jìn)行收集和整理并傳遞給教師和同學(xué)，從而加大了與讀者群體之間的溝通力度，為圖書館的建設(shè)、發(fā)展和創(chuàng)新工作提供了助力支持。

二、科學(xué)有效管理圖書館學(xué)生助理的相關(guān)措施

（一）館員需要明確自身的教育地位

由于圖書館員和學(xué)生助理之間不僅僅是工作的關(guān)系，同時(shí)還有著師生層面的關(guān)系，在教育和被教育角色的影響下，通過加大對(duì)學(xué)生助理的管理力度，對(duì)學(xué)生素質(zhì)水平的提升予以深入思考，從切實(shí)地發(fā)揮出圖書館各項(xiàng)工作的指導(dǎo)性意義，為學(xué)生提供明確的引導(dǎo)，使其能夠樹立良好的人生觀、價(jià)值觀，并在正確的職業(yè)道德影響下使圖書館學(xué)生助理能夠具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地工作態(tài)度。在全面推行素質(zhì)教育的過程中，高校各個(gè)部門的工作人員都應(yīng)承擔(dān)起教育工作職責(zé)，并主動(dòng)成為高校學(xué)生的教育主導(dǎo)人員。高校的圖書館員不應(yīng)僅僅局限于自身的工作職責(zé)，還需要自覺地承擔(dān)起教育學(xué)生和服務(wù)工作等方面的職責(zé)與義務(wù)。對(duì)于圖書館員來(lái)說，還需要正視自身的教育地位，并采取積極、正確的教育方法，避免以簡(jiǎn)單、生硬的工作模式降低學(xué)生助理的工作積極性。另外，圖書館員還需要明確自身的職責(zé)與義務(wù)，與學(xué)生助理之間建立良好的聯(lián)系，堅(jiān)定自身的工作立場(chǎng)，并以良好的心態(tài)促進(jìn)學(xué)生助理的全面發(fā)展。

（二）設(shè)置合理的工作報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于高校的圖書館來(lái)說，其內(nèi)部設(shè)置了多元化的工作部門，且實(shí)際的工作狀況和業(yè)務(wù)強(qiáng)度各不相同。在階段性的圖書館發(fā)展過程中，人員所要面臨的工作情況和業(yè)務(wù)總量也具有差異化的特點(diǎn)，采取統(tǒng)一化的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不僅不利于保障薪酬制度的公平性，還會(huì)降低員工的工作積極性。對(duì)于學(xué)生助理的工作報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說，在制定的過程中需要堅(jiān)持合理性與科學(xué)性的原則，確保學(xué)生助理所獲得的薪酬能夠與實(shí)際的勞動(dòng)情況保持一致，以按勞分配的原則充分體現(xiàn)出“多勞多得”的薪資分配理念。通過對(duì)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的完善與整改，確保標(biāo)準(zhǔn)體系的合理性，從而才能夠激發(fā)學(xué)生助理的工作熱情，使其能夠自覺地投入到圖書館事業(yè)的發(fā)展過程中。在高手圖書館事業(yè)長(zhǎng)久化發(fā)展的過程中，切實(shí)的保證薪酬制度的合理性。對(duì)于日常勞動(dòng)強(qiáng)度較大的人員予以高標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，充分地提高了學(xué)生助理的工作積極性和參與主動(dòng)性，使其能夠自覺地應(yīng)對(duì)高校圖書館的各項(xiàng)工作任務(wù)和發(fā)展難題，通過對(duì)學(xué)生助理工作能力的不斷強(qiáng)化，加快了現(xiàn)代化高校圖書館的建設(shè)進(jìn)程。

三、創(chuàng)新圖書館員的管理理念

觀念的創(chuàng)新是圖書館學(xué)生助理管理工作走上革新路徑的基礎(chǔ)，需要將以人為本理念落實(shí)于管理實(shí)踐操作過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館學(xué)生助理管理方式的有效創(chuàng)新。除此之外，在基于以人為本理念的同時(shí)，采取新型的管理思想，有助于保障管理系統(tǒng)的活躍性與能動(dòng)性，從而充分地發(fā)揮出學(xué)生助理的創(chuàng)造性與創(chuàng)新性。對(duì)于以人為本工作原則來(lái)說，為圖書館學(xué)生助理管理模式創(chuàng)新作業(yè)帶來(lái)了明確的指導(dǎo)，及時(shí)地打破了傳統(tǒng)管理方式的局限性，從而獲得了更加優(yōu)質(zhì)的管理效果。圖書館的管理活動(dòng)還需要基于充足的人力資源，確保學(xué)生助理能夠處于管理工作當(dāng)中的核心地位，保障學(xué)生助理管理工作的有效落實(shí)。

（一）柔性管理

柔性管理理念是在高校管理模式的基礎(chǔ)上所延伸出的新型理念，需要將剛性管理等方面的規(guī)章制度作為圖書館學(xué)生助理管理模式的中心內(nèi)容，在制度的約束作用下，加大對(duì)學(xué)生助理的監(jiān)督力度，采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施強(qiáng)化對(duì)學(xué)生助理的管理。然而，剛性管理工作模式不利于員工工作積極性的有效提升。所以，對(duì)于柔性管理來(lái)說，不僅不需要依靠外力的作用，并且還能夠在堅(jiān)持以人為本理念的基礎(chǔ)上，保障平等性、民主性管理理念的有效落實(shí)，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮出學(xué)生助理人員的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，使其能夠在輕松、愉悅的工作環(huán)境當(dāng)中獲得良好的工作效果。在面對(duì)圖書館各項(xiàng)工作的過程中，圖書館員可以與學(xué)生助理之間進(jìn)行商量和探究，調(diào)動(dòng)學(xué)生助理的工作熱情，為其予以積極的鼓勵(lì)，使其能夠以自治的形式開展各項(xiàng)工作活動(dòng)，確保學(xué)生助理能夠嚴(yán)格按照要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從而達(dá)到強(qiáng)化圖書館學(xué)生助理工作組織能力的目的。將柔性管理模式融入到圖書館學(xué)生助理管理體系當(dāng)中，不僅需要館員人員具備平等、民主的管理思想，還需要為學(xué)生予以充分的尊重和積極的鼓勵(lì)，以平等、和藹的態(tài)度和學(xué)生助理之間建立良好的聯(lián)系，積極地聽取學(xué)生助理所提出的意見，對(duì)各項(xiàng)工作模式予以完善和優(yōu)化。

（二）情感管理

大多數(shù)學(xué)生助理在高校的學(xué)習(xí)和生活過程中會(huì)遇到人際關(guān)系或者課業(yè)學(xué)習(xí)等方面的難題，圖書館員需要為其予以積極的鼓勵(lì)和深切的關(guān)懷，幫助學(xué)生助理解決日常生活和學(xué)習(xí)階段的問題和困難，在自身的能力范圍之內(nèi)為學(xué)生助理提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，使學(xué)生可以打破當(dāng)下的困境，并及時(shí)地解決生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中的困難，進(jìn)而才能夠在圖書館的各項(xiàng)工作過程當(dāng)中投入大量的時(shí)間與精力，保障圖書館工作任務(wù)的有效落實(shí)。在高校學(xué)習(xí)階段的學(xué)生來(lái)說，其自身的情感與生活形式豐富、多樣，且情感和情緒占據(jù)了學(xué)生精神生活的核心部分。為了推動(dòng)高校圖書館各項(xiàng)工作的順利開展，需要圖書館員為學(xué)生助理提供明確的引導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上深切地關(guān)心學(xué)生助理的學(xué)習(xí)和生活情況，以人力資源開發(fā)和管理為基礎(chǔ)前提，擴(kuò)大情感管理工作模式的涉及范圍，以情感管理的模式加強(qiáng)圖書館源于學(xué)生助理之間的聯(lián)系，從而充分地發(fā)揮出了情感管理在高校圖書館學(xué)生助理管理體系當(dāng)中的積極作用。例如：當(dāng)學(xué)生在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中投入了大量的精力和時(shí)間，從而出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的疲憊狀態(tài)時(shí)，則需要及時(shí)地提醒學(xué)生助理休息；而當(dāng)學(xué)生的工作任務(wù)順利完成之后，圖書館員可以為其予以適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，從而強(qiáng)化學(xué)生的工作自信心。

（三）引導(dǎo)式管理

對(duì)于引導(dǎo)式管理模式來(lái)說，需要確保員工的工作目標(biāo)能夠與圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之間保持高度的一致。圖書館的管理者需要具備公平性的工作理念，并強(qiáng)化自身的工作自信心，以剛?cè)峤Y(jié)合的形式明確掌握最終的管理工作效果，為員工予以積極的鼓勵(lì)和真切的關(guān)注，從而達(dá)到提高員工工作水平的目的。除此之外，學(xué)生助理還需要及時(shí)地意識(shí)到素質(zhì)提升的重要作用，并培養(yǎng)自身吃苦耐勞的工作原則，強(qiáng)化學(xué)生的自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在積極學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)，成為應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。將引導(dǎo)式方法融入到圖書館學(xué)生助理管理工作當(dāng)中，并未圖書館“勤工儉學(xué)”活動(dòng)予以高度的重視，為學(xué)生提供專業(yè)的引導(dǎo)，使其能夠具備良好的人生觀與價(jià)值觀，加大對(duì)學(xué)生助理的培養(yǎng)力度，使其能夠在專業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)作用下，以積極、認(rèn)真地工作態(tài)度推動(dòng)圖書館各項(xiàng)管理工作的順利開展。

結(jié)論：高校的圖書館工作屬于教學(xué)活動(dòng)和科研活動(dòng)的重要組成部分，學(xué)生助理是圖書館各項(xiàng)服務(wù)和管理工作順利開展的基礎(chǔ)，與圖書館的建設(shè)和發(fā)展有著緊密地聯(lián)系，在充足的學(xué)生助理人員支撐作用下促進(jìn)了圖書館的長(zhǎng)久化發(fā)展。圖書館需要對(duì)學(xué)生助理的培養(yǎng)工作予以高度的重視，充分地發(fā)揮出圖書館的教育職能，保障學(xué)生助理管理工作制度的規(guī)范性與完善性，促進(jìn)學(xué)生助理的全面發(fā)展。