企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響因素與管理對策分析

文/馮賽（山東理工大學(xué)）

隨著人類進(jìn)入科技時代，科學(xué)技術(shù)對社會的各個領(lǐng)域、各個方面都產(chǎn)生了巨大的影響，并深入到人類生活和工作的方方面面。對于企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新是科技時代競爭力的關(guān)鍵因素，對企業(yè)各項能力的發(fā)展和成長有著不可替代的積極影響。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部影響因素

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和競爭日益復(fù)雜的市場環(huán)境，創(chuàng)新已成為許多企業(yè)生存和成長的關(guān)鍵因素。為了提高組織的自主創(chuàng)新能力，培育競爭優(yōu)勢，不少企業(yè)紛紛設(shè)立研究機(jī)構(gòu)，加大研發(fā)投入。對組織行為的研究表明，企業(yè)家對創(chuàng)新的認(rèn)知、企業(yè)的創(chuàng)新體系和企業(yè)的創(chuàng)新文化對促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新起著重要作用。創(chuàng)新研究以社會科學(xué)為主，以經(jīng)濟(jì)研究為主，更注重“實(shí)體”創(chuàng)新工具的有效性，組織管理創(chuàng)新研究的成果沒有得到有效整合。盡管組織因素對企業(yè)創(chuàng)新的重要性日益得到認(rèn)可，但缺乏系統(tǒng)和全面的研究來整合和檢驗與企業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和組織行為視角。企業(yè)如何推動創(chuàng)新？公司創(chuàng)新管理方法的選擇對創(chuàng)新實(shí)施的結(jié)果有什么影響？外部市場的競爭是否會影響創(chuàng)新管理解決方案的有效性？企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動是內(nèi)部和外部創(chuàng)新過程的結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新受到許多因素的影響。

經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命帶來的不確定競爭環(huán)境，給企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來了不可避免的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)成本上升、全球市場競爭日益激烈、行業(yè)發(fā)生破壞性變化、消費(fèi)者需求日益碎片化和個性化等。研發(fā)活動的特點(diǎn)是高風(fēng)險、高投入和長周期。在這種背景下，企業(yè)不能再依靠內(nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新和滿足快速變化的市場需求。

除了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)也面臨著諸多創(chuàng)新機(jī)遇：政治上，習(xí)近平總書記在第二屆中國國際進(jìn)口博覽會開幕式上的講話中提到，“要建設(shè)開放合作、創(chuàng)新共享的全球經(jīng)濟(jì)”。推動經(jīng)濟(jì)全球化朝著更加開放、包容、平衡和互利的方向發(fā)展，讓企業(yè)找到更多有創(chuàng)造力和靈活性的研究人員或創(chuàng)新者。在社會領(lǐng)域，開放、分享、包容的氛圍正在增強(qiáng)；在科技領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓社會的聯(lián)系越來越緊密，開源社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)降低了參與創(chuàng)新的門檻，讓大眾創(chuàng)新成為科技創(chuàng)新的新引擎。面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，“開放合作、命運(yùn)共同體”已成為經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)的生存之本，為了增加研發(fā)投入的商業(yè)價值，越來越多的企業(yè)尋求對外合作，積極主動搞開放式創(chuàng)新，從“關(guān)門”到“開門”。從“閉門造車”到“全球集智”轉(zhuǎn)變。

（一）企業(yè)所處的生命周期階段

企業(yè)生命周期變更模型通常由一個長期周期組成，后者又由四個不同階段的較小周期組成。由于不同的企業(yè)有不同的生命周期，不同的生命周期反映了不同的變化特征[1]。分析影響企業(yè)創(chuàng)新管理的因素，需要對企業(yè)的規(guī)模、創(chuàng)新歷史和成果進(jìn)行深入分析，以確定企業(yè)處于生命周期的哪個階段，未來將走向何方？在創(chuàng)新過程的不同階段，技術(shù)創(chuàng)新的動機(jī)差異很大[2]。

（二）企業(yè)的總體戰(zhàn)略

研究表明，采取專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)比采取多樣化戰(zhàn)略的企業(yè)更有動力進(jìn)行創(chuàng)新。具有穩(wěn)定和收縮戰(zhàn)略的企業(yè)，比具有擴(kuò)張戰(zhàn)略的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)規(guī)避風(fēng)險，可能會阻礙技術(shù)創(chuàng)新。注重業(yè)績的長期戰(zhàn)略控制的公司更有可能鼓勵其管理團(tuán)隊組織創(chuàng)新活動[3]。

（三）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化

大公司有更正式的組織結(jié)構(gòu)和明確的分工，如果公司對技術(shù)創(chuàng)新有清晰的認(rèn)識，有發(fā)達(dá)的技術(shù)創(chuàng)新體系，將有可能更有效地將資源配置到技術(shù)創(chuàng)新中。中小企業(yè)從非正式的組織結(jié)構(gòu)中受益更多，因為它可以積累知識并減少管理級別的數(shù)量，從而能夠快速、有針對性地做出決策，并將可用資源集中在技術(shù)創(chuàng)新上[4]。

企業(yè)文化反映了企業(yè)尤其是管理者對創(chuàng)新成本、收益和風(fēng)險的認(rèn)知和承擔(dān)風(fēng)險的意愿，是影響企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施和提高創(chuàng)新能力的重要因素。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部影響因素

商業(yè)技術(shù)的整個創(chuàng)新過程都受到外部環(huán)境的影響，因此，商業(yè)創(chuàng)新可以說是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行的調(diào)整和準(zhǔn)備。

（一）企業(yè)所處行業(yè)的技術(shù)推動力量

公司所處行業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平對公司的技術(shù)創(chuàng)新影響較大。一方面，工業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及在工業(yè)技術(shù)環(huán)境中技術(shù)供給能力的逐漸增強(qiáng)，迫使企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新提出更高的要求，跟隨甚至領(lǐng)先將是一個永久性的突破[5]。另一方面，工業(yè)技術(shù)發(fā)展的水平和速度將促進(jìn)工業(yè)現(xiàn)代化，新的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展將隨著技術(shù)信息的快速流動而迅速傳播，工業(yè)企業(yè)將更好地實(shí)施新的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，在提高行業(yè)技術(shù)水平的同時不斷推進(jìn)自身的技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而對整個工業(yè)產(chǎn)生影響。

（二）企業(yè)服務(wù)市場的需求拉動

市場需求可以吸引技術(shù)創(chuàng)新，市場是技術(shù)創(chuàng)新的源泉。這意味著企業(yè)可以通過為市場服務(wù)，進(jìn)行市場研究，然后決定如何組織生產(chǎn)，使用什么技術(shù)以及如何獲得技術(shù)，從而很好地了解消費(fèi)者的不同需求。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動受到市場需求的影響，技術(shù)創(chuàng)新活動與市場需求有關(guān)。另一方面，由于市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品變化迅速，供需錯位嚴(yán)重，企業(yè)需要更好更快地識別市場上的潛在消費(fèi)需求，及時有效地進(jìn)行創(chuàng)新以滿足消費(fèi)需求，并領(lǐng)先于競爭對手開發(fā)潛在市場。因此，為了開展技術(shù)創(chuàng)新活動、展示企業(yè)的影響力，商業(yè)服務(wù)市場的需求不能被忽視。

三、當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的問題

在管理技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險時，重要的是對技術(shù)創(chuàng)新過程進(jìn)行監(jiān)控，對預(yù)期收益進(jìn)行監(jiān)控，分析技術(shù)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險，及時調(diào)整，盡可能消除風(fēng)險，使企業(yè)在更大程度上受益。技術(shù)創(chuàng)新管理重點(diǎn)關(guān)注以下幾個方面：技術(shù)創(chuàng)新管理的主要出發(fā)點(diǎn)是建立有效的技術(shù)創(chuàng)新體系，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各要素之間的協(xié)調(diào)和有機(jī)合作；管理技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是研發(fā)或生產(chǎn)的過程，它是對整個技術(shù)創(chuàng)新過程的均衡管理，基于明確的目標(biāo)，具有明確的目的，即幫助企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

（一）知識產(chǎn)權(quán)的混淆

1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬的混淆

知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)是企業(yè)能否從中創(chuàng)收的重要基礎(chǔ)。如果沒有自身核心知識產(chǎn)權(quán)的支持，企業(yè)將失去持續(xù)產(chǎn)生收入的能力，甚至可能被起訴。有些公司甚至可能不是知識產(chǎn)權(quán)的第一個擁有者。在這種情況下，中小企業(yè)產(chǎn)生的技術(shù)收入理論上不能完全歸于企業(yè)，企業(yè)未來能否獲得知識產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占使用權(quán)存在很大的不確定性，嚴(yán)重威脅著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.不重視知識產(chǎn)權(quán)的有效性保護(hù)

企業(yè)不僅需要擁有關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)，還必須保證知識產(chǎn)權(quán)的有效性。根據(jù)《中華人民共和國專利法》（2008年修訂），未按規(guī)定繳納年費(fèi)的專利權(quán)在有效期屆滿前予以撤銷。因此，企業(yè)必須摒棄專利自申請時有效的錯誤觀念，及時繳納年費(fèi)并保留繳費(fèi)收據(jù)，確保繳費(fèi)單上的IPR號與申請的IPR號一致。現(xiàn)實(shí)中有許多企業(yè)無法將憑證上的知識產(chǎn)權(quán)編號與他們擁有的知識產(chǎn)權(quán)編號匹配，這導(dǎo)致一些知識產(chǎn)權(quán)未經(jīng)驗證并危及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）激勵研發(fā)人員的障礙

1.主要研發(fā)人員待遇不足

創(chuàng)新驅(qū)動，其實(shí)就是人才驅(qū)動。只有給予創(chuàng)新工作者足夠的尊重和激勵，才能引導(dǎo)研發(fā)人員塑造他們的歸屬感，增加他們的創(chuàng)新意愿，并在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新。部分專利發(fā)明人不是公司的研發(fā)CEO，也有的不是公司人員，沒有轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)讓協(xié)議。這種做法一方面給企業(yè)帶來了較大的法律風(fēng)險，另一方面也不允許對實(shí)際參與項目的員工工作成果進(jìn)行認(rèn)可。在中小企業(yè)中，過早支付低工資往往會導(dǎo)致大量關(guān)鍵研發(fā)人員流失，導(dǎo)致關(guān)鍵創(chuàng)新資源流失，阻礙了公司后期的可持續(xù)發(fā)展。

2.研發(fā)團(tuán)隊穩(wěn)定性和專業(yè)度不高

穩(wěn)定、專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊是企業(yè)保持持續(xù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。雖然目前對企業(yè)的報告要求沒有強(qiáng)制性的科技人員要求，但很明顯，只受過初中教育的工人不太可能具備支持研發(fā)所需的專業(yè)知識，成為企業(yè)主要研發(fā)人員的概率很小。但是目前許多公司的司機(jī)、醫(yī)護(hù)人員、食堂、茶室、水管工和清潔工不僅被報告為研發(fā)人員，還可能被報告為科技支持人員。造成這種現(xiàn)象的原因與企業(yè)不尊重關(guān)鍵研發(fā)人員的工作成果、導(dǎo)致研發(fā)人員流失不無關(guān)系。

四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理對策研究

（一）加大政策和制度法規(guī)支持力度

政策和制度規(guī)范是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有重大影響的宏觀環(huán)境因素，加大相關(guān)支持力度，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是必然的。政府作為宏觀調(diào)控者，應(yīng)該意識到自己的地位，通過制定適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，在鼓勵、引導(dǎo)和支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

政府不僅要制定直接影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)惠政策，也要制定適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)政策，間接幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)給予極大關(guān)注，進(jìn)一步制定發(fā)展框架和立法，從法律角度支持和保護(hù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。政府必須全面落實(shí)建立和完善相關(guān)法律框架，積極支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，打擊影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的違法行為。

（二）優(yōu)化行業(yè)環(huán)境

優(yōu)化商業(yè)環(huán)境可以為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供廣泛的外部支持和服務(wù)。企業(yè)環(huán)境的設(shè)計和改善主要由政府、社會需求和相關(guān)部門推動。政府已經(jīng)積極制定了適當(dāng)?shù)恼吆椭贫?，?guī)范產(chǎn)業(yè)，支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，從而為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供重要支持。社會需求的變化將導(dǎo)致市場形勢的變化，這將直接影響到所有企業(yè)，從而影響其創(chuàng)新的意愿和內(nèi)部支持。這也將導(dǎo)致所有相關(guān)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營、管理、合作和競爭的變化，以及整個工業(yè)的大環(huán)境。只有促進(jìn)有關(guān)企業(yè)之間的積極合作和適當(dāng)競爭，堅決打擊不正當(dāng)競爭，讓龍頭企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用，才能有效優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，從而支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（三）提高企業(yè)管理水平

通過良好的、規(guī)范的、公平的治理，改善公司治理，支持技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)部動力。管理層需要充分認(rèn)識到治理與技術(shù)創(chuàng)新之間的密切聯(lián)系，在繼續(xù)完善治理的同時，提高技術(shù)創(chuàng)新在公司治理中的地位。因此，技術(shù)創(chuàng)新在公司治理中應(yīng)具有更高的優(yōu)先權(quán)。只有這樣，管理才能有效改變技術(shù)創(chuàng)新的局面，為技術(shù)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持和保障，減少內(nèi)部管理因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、進(jìn)步和成果的影響。

（四）做好人才隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)工作

專業(yè)技術(shù)人員，因為技術(shù)創(chuàng)新的引進(jìn)直接影響甚至決定了公司的技術(shù)創(chuàng)新成果，所以要做好人才隊伍的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)。對公司的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行認(rèn)真分析，在此基礎(chǔ)上，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才的全面素質(zhì)提出明確要求，通過吸引人才、引進(jìn)最新技術(shù)，提高人才隊伍的整體水平。同時，加強(qiáng)人才管理，通過激勵、企業(yè)文化和身份認(rèn)同等方式，有效留住專業(yè)人才，為技術(shù)創(chuàng)新提供關(guān)鍵支撐。

五、結(jié)語

企業(yè)應(yīng)完善各方面制度及建設(shè)，才能為技術(shù)創(chuàng)新提供正確的引導(dǎo)、合理的支持、科學(xué)的規(guī)范和有力的保障，使企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和突破提高核心競爭力。

企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，特別是在相關(guān)影響因素的基礎(chǔ)上，尋求有效的管理對策，不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程，提高技術(shù)創(chuàng)新水平，為企業(yè)的良好業(yè)績和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。