財務共享中心建設存在的問題及對策

文/王杰（南京信息工程大學）

一、引言

隨著信息技術的發(fā)展、網絡通信技術的不斷進步，企業(yè)以前那種傳統(tǒng)的以產品和服務為主要的競爭模式，正在逐漸轉變?yōu)樾畔⒏偁幒图夹g競爭，企業(yè)的管理也更加復雜多樣化，也面臨著更多的挑戰(zhàn)和更加激烈的競爭。而財務管理作為企業(yè)日常管理中的重要一環(huán)，其傳統(tǒng)的管理模式已經越發(fā)地無法滿足企業(yè)飛速發(fā)展的需要。因此，在如今大數(shù)據時代環(huán)境下，財務共享服務中心的出現(xiàn)正切實體現(xiàn)了企業(yè)管理的要求，滿足了管理層的需要。這種新型管理模式改變了人們以往財務管理的理念，轉變了企業(yè)財務管理的模式和方法，有利于優(yōu)化改善企業(yè)管理流程，降低成本、提高效率，推動財務管理朝著科學化、體制化、標準化的目標邁進，同時促進了信息在企業(yè)內部高效且充分地循環(huán)、流通。

企業(yè)的運營本質是以交易管理為核心的，而基于新型的財務共享中心管理模式，企業(yè)能夠回歸到這種本質，多方面提升企業(yè)的效益。一方面，得益于現(xiàn)代信息技術網絡的高度發(fā)展、連通，企業(yè)與客戶、合作商的數(shù)據信息的交流能夠更加緊密暢通，交易合作自然也就更加高效穩(wěn)定；另一方面，公司的業(yè)務流程通過信息的整合公示加以科學化、標準化，財務信息是通過實時數(shù)據而產生的，全面提高了效率。

二、財務共享中心建設的意義

（一）降低成本，提高效率

財務共享中心幫助內部資源重新整合優(yōu)化后再分配，拓寬了信息交流的渠道，加速了信息交互流通的速度，將原本企業(yè)中繁雜的財務工作精簡化，將財務事項都集中到一處進行處理，在保證工作效率的基礎上，一定程度降低了人工成本。

隨著企業(yè)事務范疇的不斷擴張，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)的財務管理方法存在著效率低、成本高的問題。將一批專業(yè)人員集合到一起，減少不必要的員工數(shù)量，建立財務共享中心，人力成本得以降低，同時得益于信息的集中統(tǒng)一，財務人員能獲取所需信息的難度大大降低，大幅減輕了工作人員的負擔，優(yōu)化了組織結構，減少了冗余。財務人員利用完備的信息系統(tǒng)獲取財務事項信息，進行分析報告，企業(yè)的管理人員也能夠更加方便、直觀的獲取信息，避免因財務人員的錯誤產生損失，有利于管理層進行相關事務的決策。

（二）降低財務風險，規(guī)范財務制度

傳統(tǒng)的財務管理模式通常是分散且獨立的，總部與下屬的分公司之間的財務相互獨立，按照各自的模式運行，這就導致了各方財務核算的巨大差異，總部無法全局掌控各方的財務信息，難以實現(xiàn)監(jiān)督管控，從而使企業(yè)的利益受損，信息整合滯后也帶來諸多弊端。企業(yè)通過建立財務共享中心，規(guī)范了內部各項財務制度，統(tǒng)一了標準，使財務流程更加標準化，實現(xiàn)了信息資源的共享，便于管理層查看相關信息，企業(yè)和下屬公司部門的財務管理體系都按照統(tǒng)一的標準進行，減少了財務風險發(fā)生的可能，避免因為企業(yè)的財務管理由于不同的執(zhí)行標準而出現(xiàn)差錯，影響整體效益。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，財務風險也在不斷擴大。財務共享服務中心集中管理企業(yè)資金，實現(xiàn)了資本以及資本支出的跨多個不同區(qū)域的審批，有效解決了子公司資金分散帶來的財務風險。隨著企業(yè)財務共享服務中心的建設完成,企業(yè)的管理人員可以更準確地了解子公司的實際資本情況,避免員工在工作過程中出現(xiàn)違法亂紀的情況發(fā)生,有效地減少經營過程中財務風險的出現(xiàn)。

（三）提高了財務人員管理水平

相關財務人員根據企業(yè)內部的生產和銷售,核算財務報告說明,管理及整合所有的信息,通過信息管理系統(tǒng)在企業(yè)內的信息流通,促進各職能功能部門之間的對話，滿足了信息交換的需要。這需要財務負責人具備專業(yè)知識和豐富的實務經驗，全面提高綜合管理水平。同時，隨著計算機技術的發(fā)展，財務管理人員在自己的知識和能力不能滿足企業(yè)要求的情況下可能會面臨被淘汰問題，由此，企業(yè)財務管理人員需要提高專業(yè)素質，具備整合和利用信息資源的能力，內部人員的競爭會變得更加激烈，企業(yè)更熱衷于使用具備現(xiàn)代財務思維的新時期財務管理人才。

三、財務共享中心的發(fā)展概況

財務共享服務中心，簡稱FSSC（Financial Shared Service Center），是近些年來興起的一種新型的財務管理的模式，其幫助了企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式向著數(shù)字化管理轉型。

（一）財務共享行業(yè)分布

當前我國的財務共享服務發(fā)展迅速，尤其是大型企業(yè)建立財務共享中心的比例很大，但總體數(shù)量實際上還有不足，很多中小企業(yè)并未建立財務共享中心，也缺乏財務管理的觀念。實施財務共享管理模式的行業(yè)中，金融行業(yè)、旅游行業(yè)占到接近一半的比例，而新聞、娛樂等行業(yè)都只占到不到10%的比例。

目前，越來越多的中國企業(yè)開始建立財務共享中心，擁有眾多分公司的大型企業(yè)多數(shù)會選擇財務共享管理模式，建立共享中心，小企業(yè)分布較少。國內的財務共享中心主要是為國內企業(yè)提供服務，將應收賬款、總賬、應付賬款等事項導入財務流程，列入服務范圍。

（二）財務共享發(fā)展歷程

財務共享服務中心從起源到發(fā)展至今已經有30多年的歷史了。20世紀80年代初，美國福特公司為尋求企業(yè)發(fā)展出路，建立了全球第一家財務共享服務中心，企業(yè)經營狀況大幅改善，國外開始興起財務共享的理念，建立財務共享中心被諸多大公司付諸實踐，適應了公司發(fā)展的需要。20世紀末，共享服務的理念開始傳入中國。1999年，摩托羅拉公司在中國天津建成了國內第一家財務共享服務中心。2005年，中興通訊公司成為第一家建立財務共享中心的中國企業(yè)，公司的業(yè)務發(fā)展能力大幅度提升。隨后，越來越多的中國企業(yè)開始了財務共享探索的道路。中石化、中石油、海爾、美的、中國聯(lián)通等諸多國內行業(yè)內領跑企業(yè)相繼建立了財務共享服務中心，財務共享的理念在中國國內蓬勃發(fā)展。有調查數(shù)據表明，財富500強的企業(yè)中，有近85%左右的企業(yè)已經建成或正在建設自己企業(yè)的財務共享中心。

（三）財務共享運營管理

建立財務共享中心幫助企業(yè)實現(xiàn)了財務管理目標，降低了企業(yè)成本，提高了運營管理效率。財務共享服務中心是將原先各個相對獨立的部門的財務工作從各部門分離出來，之后集中整合到一處進行處理，利用搭建完成的信息平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)信息流通共享，有效降低了成本、提高了效率。通常來說，企業(yè)的財務共享中心的管理模式為集中企業(yè)內部的財務事項，將其聚集起來，企業(yè)制定規(guī)范的標準準則，對財務進行集中化管理，通過這種方式，避免了信息的閉塞，使得對財務事項的管理更加高效、規(guī)范且準確。與此同時，財務共享中心也可以看作是一個會計信息的存儲中心，為財務人員提供準確及時的信息資源，為企業(yè)提供信息支持。財務共享中心亦是一種組織模式，合理分配各職能部門的人員，統(tǒng)籌兼顧，將專業(yè)人才、信息都聚合到一個專業(yè)平臺。基于這種組織架構，財務核算組織的工作能夠相對獨立、高效地完成，同時又不失專業(yè)性，為企業(yè)管理層的決策提供信息支撐。

四、財務共享中心建設中存在的問題

（一）忽視風險管控

風險管控在企業(yè)的管理中至關重要，風險意識是財務管理人員必備的一項技能，但很多公司都忽視了這一點。最為典型的就是付款風險和單據遺失風險。例如：出現(xiàn)了企業(yè)的個人報銷錯誤憑證過賬，支付了本不該支付款項的現(xiàn)象。又或是發(fā)票量較大，人員登記不及時，出現(xiàn)了發(fā)票遺失的情況，從而要求供應商重新開票的現(xiàn)象。企業(yè)對于自身的財務風險、市場風險等等，都需要嚴格把控，降低企業(yè)危機的出現(xiàn)。

（二）人工成本增加

目前多數(shù)財務共享中心均設立在經濟發(fā)展條件較為發(fā)達的一二線城市，這些城市信息流通順暢，然而成本較其他城市卻高了很多。同時在當?shù)卣衅傅娜藛T所要求的工資薪金也會更多，對企業(yè)的要求也更高，這些都在一定程度上增加了企業(yè)的人工成本，無法帶來理想中的成本降低的意愿。

（三）員工素質不足

財務共享服務中心作為較為全新的管理模式，完全不同于傳統(tǒng)的財務管理模式，這就對財務工作者提出了新的要求。相關財務人員需要具備更高的專業(yè)技能，提升道德意識和法律意識，重視集體利益。不僅要求相關人員綜合素質夠硬，還需要具備相當高度的計算機技術水平，掌握應用技巧，善于分析使用信息資源。諸如此類的高要求，導致企業(yè)可能無法招收到符合要求的人才。當員工綜合素質不足而又擔任一定要職時，財務共享中心的發(fā)展便受到阻礙，財務共享中心也失去了其意義，反而由于過重的負擔增加了成本，導致了企業(yè)工作的無序和財務信息處理的滯后，整體效益得不到有效保證。

（四）財務信息風險

網絡信息系統(tǒng)的開放性大大增加了財務信息失真的風險。一方面，如果軟件供應商不能保證數(shù)據信息的安全性，財務信息可能會泄露或是損壞。另一方面，信息在網絡上傳輸和存儲可能會丟失數(shù)據，導致財務會計信息失真，給企業(yè)帶來不可估量的財務風險。

五、對策建議

（一）合理確定財務共享中心的目標

企業(yè)的健康運行需要制定合理的戰(zhàn)略目標，財務共享中心的建設也是如此。綜合評估各項風險和問題，設立一個明確的財務管理目標，有利于使企業(yè)發(fā)展的道路更加平穩(wěn)，對于各大公司來說，具有重要意義。在過去的幾十年發(fā)展歷程中，中國企業(yè)以低成本、高利潤為目標發(fā)展，為更進一步完成這個目標，推動財務共享服務發(fā)展意義重大。然而，作為一種財務集中管理的模式，企業(yè)設立財務共享中心，目標不能僅僅局限于一味地降低成本、提高利益，降低財務成本固然重要，但企業(yè)整體的發(fā)展遠高于一個部門的發(fā)展，通過完善財務共享中心體系，制定統(tǒng)一的會計準則和標準，加強財務人員自身建設，增強了企業(yè)內部控制的能力，以及對于風險的把控，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供財務支持。據有關調查報告顯示，財務共享中心促進成本節(jié)約，但并不是最主要的目標，強化控制能力、規(guī)范流程才是其核心目標以及財務共享中心的價值所在。

（二）加強信息化建設

企業(yè)要想建成完善的財務共享中心，需要加強信息化建設。財務共享基于信息技術的發(fā)展而出現(xiàn)，要依托一定的信息平臺。高水平的信息技術平臺對于財務共享中心的建設來說必不可少，這也是為什么往往是技術發(fā)展水準高的大型企業(yè)最需建立財務共享中心。公司推進信息技術的發(fā)展，需要全面建成信息網絡中心，促進信息有效溝通，更新?lián)Q代老舊的信息設備，建成優(yōu)質的信息交流平臺，在公司內部建立完善的信息網絡，便于獲得所需信息，為各方面的決策判斷提供支持，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，優(yōu)化各項事務，順應并優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展壯大道路。

（三）重視人才培養(yǎng)、人力資源的優(yōu)化配置

在大數(shù)據的環(huán)境下，信息技術飛速發(fā)展，而財務共享又依賴于信息整合流通，因此便對工作人員的專業(yè)能力和思想觀念有了更高的要求。企業(yè)可以通過定期培訓不斷提高人員對現(xiàn)代財務管理模式的適應能力，快速轉變其傳統(tǒng)的財務管理的思維，提高其利用信息技術能力。可設定一定的獎勵，提高員工的積極性。合理分配人力資源，達到資源的最大利用效率，進而使得工作人員更好地完成財務任務，提升企業(yè)財務管理的總體水平。

（四）規(guī)范財務會計制度和流程

企業(yè)需要制定統(tǒng)一且完備的財務會計準則和程序，實時生成分析各部門、各分公司、子公司的財務信息，幫助實現(xiàn)數(shù)據信息的一致性和透明性。設立完善的監(jiān)督監(jiān)察體制，規(guī)范流程，確保工作的科學、有效開展。這有助于支持管理者通過數(shù)據網絡監(jiān)測公司狀況以及工作人員工作情況，也可以幫助管理層監(jiān)督和比較財務數(shù)據及公司的經營狀況。如此，既能提高工作效率，又可以改善資源的優(yōu)化配置。

六、結語

綜上所述，隨著現(xiàn)代市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的財務管理模式也需隨之改變，以適應數(shù)字化的發(fā)展要求。在信息化高度發(fā)展的今天，企業(yè)構建財務共享中心，推動財務共享服務發(fā)展，已經是大勢所趨。財務共享中心將傳統(tǒng)的財務模式與現(xiàn)代信息技術相結合，適應了時代的變化，是企業(yè)未來發(fā)展的必由之路，也是重要方向，其大大改善了企業(yè)存在的效率低下、資源浪費、信息閉塞情況，降低了總體成本。當然，在為企業(yè)帶來諸多好處的同時，企業(yè)也面臨著一定的挑戰(zhàn)，風險、制度、人員方面等方面的問題也會存在。這就要求企業(yè)能夠不斷優(yōu)化內部管理流程，制定適合發(fā)展規(guī)律的流程制度，提高風險管控的能力。同時，也要求財務人員提高自身綜合能力，轉變傳統(tǒng)思維，緊跟時代步伐，明確建立財務共享中心的重要意義，遵守標準化、科學化的制度體系，切實解決問題，保障財務共享中心的健康運行。