王西臣

（航空工業(yè)新航豫北公司，河南 新鄉(xiāng) 453049）

現(xiàn)代社會經(jīng)濟組織中，企業(yè)具有極其重要的地位。沒有了企業(yè)，也就沒有了商品及其服務(wù)的市場提供者，社會秩序也就失去了穩(wěn)定器。企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步形成獨特的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化又可以反作用于企業(yè)，促進企業(yè)更加健康地發(fā)展。更廣義上講，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分，通過企業(yè)文化建設(shè)可以促進社會主義核心價值觀在企業(yè)落地生根、開花結(jié)果。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)重要的標識符號，對企業(yè)發(fā)展具有強大的導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵作用。習(xí)近平總書記高度重視文化在中國特色社會主義建設(shè)中的重要作用，多次強調(diào)文化是一個國家、一個民族的靈魂。而對于企業(yè)來說，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，就是企業(yè)發(fā)展的源動力。

成功的企業(yè)無不高度重視企業(yè)文化建設(shè)，正如美國作家、執(zhí)行總裁、企業(yè)家、顧問大衛(wèi)·布朗寧所說，“大多數(shù)傳統(tǒng)公司都有企業(yè)文化”［1］。航空工業(yè)新航豫北公司（豫北轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有限公司，以下簡稱“豫北公司”）隸屬于中國航空工業(yè)新航集團，前身為國營一〇三廠，是中國著名的汽車動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)制造商及高新技術(shù)企業(yè)。作為一家有著50余年歷史的央企，一向十分重視企業(yè)文化建設(shè)，通過優(yōu)秀企業(yè)文化凝心聚力，為職工提供精神指引，正在致力于打造具有核心競爭力的全球汽車零部件供應(yīng)商。

一、豫北公司發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

21世紀是以人才競爭為顯著特征的時代，人力資本是最重要的資本。如何管理和激勵員工，提升他們的歸屬感和滿意度，使得人盡其才，才盡其用，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。在此背景下，豫北公司的發(fā)展面臨著諸多的挑戰(zhàn)。

一是發(fā)展戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的任務(wù)非常艱巨，國有企業(yè)的生存環(huán)境與生存方式正在發(fā)生深刻變化。國有企業(yè)原先享有的一些保護性政策被取消，國有企業(yè)也要融入市場競爭的大環(huán)境，經(jīng)受市場競爭更大的壓力與挑戰(zhàn)。

二是市場的挑戰(zhàn)。由于豫北公司的產(chǎn)品是在航空液壓技術(shù)上的自然嫁接，較長時間內(nèi)屬于“一花獨秀”，具有很強的市場吸引力。但是，隨著國內(nèi)知名企業(yè)、民營企業(yè)，尤其是世界大牌企業(yè)以其先進的技術(shù)、良好的品質(zhì)和服務(wù)在華投資同類產(chǎn)品，爭奪市場，豫北公司的優(yōu)勢地位不僅嚴重削弱，甚至在某種程度上還處于競爭的弱勢地位。

三是人才的挑戰(zhàn)。企業(yè)處在國內(nèi)外更加開放的市場上，將直接面對國際和國內(nèi)強勢企業(yè)在人才方面的激烈競爭，經(jīng)營風(fēng)險進一步加大。強勢企業(yè)以其雄厚的資本、優(yōu)厚的待遇、先進的發(fā)展平臺、先進的管理理念與傳統(tǒng)企業(yè)爭奪人才，豫北公司面臨人才流失和人才短缺的根本性問題，公司現(xiàn)有的比較優(yōu)勢變?yōu)閯e人的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的發(fā)展空間被嚴重擠壓。

四是資本的挑戰(zhàn)。隨著開放型國防科技工業(yè)新體系的推進，國防科技工業(yè)的管理體制和運行機制，特別是投資體制發(fā)生了根本性改變，市場化融資成為企業(yè)融資的重要渠道，資金短缺、融資困難成為制約公司發(fā)展的瓶頸。

五是體制機制的挑戰(zhàn)。民營經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)具備資本擴張的實力，正以其體制機制上的優(yōu)勢向國有企業(yè)發(fā)出挑戰(zhàn)。作為老國有企業(yè)的豫北公司基礎(chǔ)差、底子薄、能力不強等問題與體制機制上的深層次矛盾還沒有從根本上得到解決，在眾多對手的全面擠壓下，尋求生存和發(fā)展空間的道路艱難而險峻。

六是自主創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化雖然推動了中國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，但也影響了中國民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？鐕疽呀?jīng)把注意力轉(zhuǎn)向在中國建立研發(fā)中心，投資策略正逐步由勞動密集的生產(chǎn)加工型向資金技術(shù)密集的研發(fā)生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變，由單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓向研究開發(fā)本地化轉(zhuǎn)變，加快了人才、原材料配套、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)與企業(yè)文化等全方位、深層次的本地化經(jīng)營進程。這一態(tài)勢，對豫北公司這種有著較長歷史和傳統(tǒng)的國有企業(yè)構(gòu)成了全方位、深層次的強大威脅。

如何化解這些矛盾，在一系列挑戰(zhàn)面前保持強勁發(fā)展態(tài)勢，成為像豫北公司這樣的國有企業(yè)必須解決的問題。解決問題的出路有許多，而建設(shè)企業(yè)文化就是其中一途。

二、豫北公司的企業(yè)文化建設(shè)

有關(guān)研究指出，企業(yè)文化的定義有180多種［2］。一般認為，企業(yè)文化包括理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等4個方面的內(nèi)容［3］。豫北公司的理念文化核心是“豫北是家”，體現(xiàn)出責(zé)任、親情、尊重的相互融合，形成了團隊的凝聚力；制度文化主要包括打造誠信企業(yè)和校企聯(lián)合為員工成長提供成長平臺；行為文化主要包括員工品格塑造和“感動豫北”人物榜樣引領(lǐng)；物質(zhì)文化主要包括學(xué)習(xí)改善，提升企業(yè)核心競爭力。

（一）黨建文化是企業(yè)文化的“根”和“魂”

2016年10月，習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上指出，“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢”［4］。

國有企業(yè)黨組織的戰(zhàn)略價值體現(xiàn)在什么地方？國有企業(yè)既有經(jīng)濟屬性，更有政治屬性和社會責(zé)任，國有企業(yè)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)，背后是一個個具體的職工家庭，提高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展是我們應(yīng)有的政治責(zé)任和使命擔當。

政治引領(lǐng)，聚焦價值善作為。國有企業(yè)要突出政治功能，充分發(fā)揮黨組織“把方向、管大局、保落實”的領(lǐng)導(dǎo)作用。豫北公司黨委以組織護航，奮力奔跑逐夢想為出發(fā)點，以提升組織力為著力點，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營難點開展黨委督辦，深化“黨建+”，推進黨建工作向使命驅(qū)動型、精神引領(lǐng)型、價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變；堅定文化自信，凝聚全員干事創(chuàng)業(yè)力量，朝著“成為具有核心競爭力的全球知名汽車零部件供應(yīng)商”的愿景和“建設(shè)美麗豫北、讓員工過上好日子”的夢想奮力奔跑。

豫北公司黨委以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，依據(jù)航空工業(yè)1122黨建工作體系，牢固樹立從嚴治黨、從嚴管黨的思想，構(gòu)建發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”的領(lǐng)導(dǎo)作用，堅持黨管干部、黨管人才，建設(shè)文化、領(lǐng)導(dǎo)群團的“大黨建”格局。充分發(fā)揮黨建工作融入中心、引領(lǐng)中心、服務(wù)大局功能，把黨建和公司各項工作集中整合在一個平臺上統(tǒng)攬起來，堅持黨的建設(shè)和中心工作同謀劃、同部署、同落實、同考核，承擔好、落實好管黨治黨責(zé)任，推動完成公司各項經(jīng)營任務(wù)。把公司經(jīng)營的難點熱點作為黨建工作的重點，把提高生產(chǎn)經(jīng)營成效作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，主動圍繞中心任務(wù)開展黨建工作，做到目標同向、工作同步、責(zé)任同擔。

（二）“豫北是家”是豫北公司企業(yè)文化的根基

豫北公司企業(yè)文化最深厚的根基就在“豫北是家”這4個字當中。“豫北是家”的理念體現(xiàn)了責(zé)任、親情、尊重的融合，有助于形成團隊的凝聚力。豫北公司投資700萬元改善生產(chǎn)工作環(huán)境，廠房里都安裝了空調(diào)，生產(chǎn)現(xiàn)場擺放著鮮花；各車間都在現(xiàn)場開辟了工間休息區(qū)，配備了桌椅、飲水機、消毒柜，工間休息播放背景音樂。還為粉塵較大的分廠安裝了除塵系統(tǒng)。針對銷售人員常年在外、難以顧家的特殊情況，公司為了解決銷售人員的后顧之憂，每逢節(jié)假日都要派專人到銷售人員家中探望，如遇到銷售人員家中有事，大家都去幫忙，為家屬排憂解難。公司時刻把職工的事放在心上，使每一個職工都真正感到工廠是自己的家，自己就是家里的主人，最大限度地激發(fā)了職工的智慧和創(chuàng)造力，從而使企業(yè)充滿生機［5］。

“豫北是家”的理念表達了企業(yè)對員工、員工對員工的愛心，營造了一種彼此尊重的氛圍，拉近了員工之間的距離，也培育出員工與企業(yè)之間的一種親情，大大增強了員工對企業(yè)的認同感和責(zé)任感，為企業(yè)價值觀的塑造提供了良好的氛圍。

（三）“學(xué)習(xí)改善”是豫北公司企業(yè)文化的突出特色

豫北公司通過持續(xù)不斷地開展“學(xué)習(xí)改善”活動，規(guī)范公司、分廠、班組直至員工的行為方式。他們在長期的生產(chǎn)實踐中體會到，工作現(xiàn)場是出產(chǎn)品的地方，產(chǎn)品缺陷以及浪費往往是在工作流程中產(chǎn)生的，如果工作流程中的各個環(huán)節(jié)都受到控制，得到“改善”，就會避免或減少產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高經(jīng)濟效益。同時，“改善”活動可以發(fā)掘廣大員工中蘊藏的智慧和熱情，使他們通過點滴的“改善”業(yè)績，體現(xiàn)自身的價值和創(chuàng)造力，增強責(zé)任感和凝聚力，對建設(shè)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。豫北公司把“改善”作為一種管理方式，注重全員的參與，注重日常工作的不斷改進，通過對員工合理化建議的實施，達到提高工作效率、提高質(zhì)量、改善工作環(huán)境和降低成本的目的。

“改善”作為一種經(jīng)營理念，意味著每一位管理人員和作業(yè)人員在工作中永不滿足現(xiàn)狀，積極地尋找問題，尋求改進的機會，不斷向現(xiàn)有的績效水平發(fā)起挑戰(zhàn)并尋找更佳的解決方法。通過“改善”活動,豫北公司的員工養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣，提高了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和降低成本的意識，增強了愛崗敬業(yè)精神。同時，員工通過改善成果實現(xiàn)了自我價值，不僅逐步提高了個人能力，還激發(fā)了工作熱情。通過“改善”活動，大大激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，進而推動了企業(yè)的長足發(fā)展。為保證學(xué)習(xí)改善活動的持續(xù)有效推行，豫北公司建立了由公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥的改善推動委員會和改善推進辦公室，建立起完善的領(lǐng)導(dǎo)機制、組織機制以及配套的激勵機制。

（四）“感動豫北”樹立公司企業(yè)文化品牌

“感動豫北”年度頒獎活動在豫北公司已連續(xù)舉辦了10余年，成為豫北公司企業(yè)文化建設(shè)的一個品牌?！案袆釉ケ薄苯梃b了“感動中國”的創(chuàng)作經(jīng)驗，以電視媒體和現(xiàn)場頒獎結(jié)合的形式創(chuàng)新了企業(yè)宣傳方式，其評選視角體現(xiàn)了對于當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工生活中的感動這一珍貴品質(zhì)的喚醒。它的連年舉辦和創(chuàng)新標志著企業(yè)價值觀的逐步落地，企業(yè)文化建設(shè)的不斷深入，是一種文化傳播方式的寶貴實踐。

感動是個體面對他人的生命實踐而產(chǎn)生的對于自我良知喚回的一種高度認同。感動所體現(xiàn)的人性美代表了真善美的人性追求，能真正契合個體內(nèi)心世界的向往。2003年2月，在認真觀摩“感動中國2002年度人物評選”活動的基礎(chǔ)上，公司充分抓住“感動”這一獨特視角，啟動了“感動豫北2002年度人物推選”活動，經(jīng)過兩個多月從無到有的緊張摸索和創(chuàng)作實踐，4月底，2002年度“感動豫北”頒獎盛會終于拉開了帷幕。“感動豫北”年度人物頒獎活動作為豫北公司管理層倡導(dǎo)和支持、豫北公司黨群工作部主辦、各基層單位積極協(xié)作的年度大型活動，它的連年舉辦所產(chǎn)生的意義和影響在許多方面遠遠超過了活動本身。

（五）校企聯(lián)合為員工搭建成長平臺

以人為本是很多企業(yè)的核心理念，但要真正實現(xiàn)卻需要結(jié)合員工個性需求，通過不斷的創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)需要和員工需求的有機整合。這就需要堅持以員工成長為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式。豫北公司在原有人力資源培訓(xùn)室基礎(chǔ)上抽調(diào)專門力量組建了企業(yè)培訓(xùn)中心，負責(zé)員工培訓(xùn)與培養(yǎng)。多年來，豫北公司同一些全國知名高校聯(lián)辦工程碩士班、MBA班等，讓知識型員工實現(xiàn)了個人價值的提升，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展儲備了人力資源。同時，為滿足一線員工對技能提升的強烈愿望，豫北公司與地方職業(yè)院校合作聯(lián)辦專科性質(zhì)的教育培訓(xùn)。

多年來，豫北公司為不同人才設(shè)置了相應(yīng)的崗位成長路徑，打通員工提升發(fā)展通道，使員工具有明確的未來發(fā)展目標，從而激勵員工崗位成才，方向明確、目標清晰。按照“公開、公平、公正、競爭和擇優(yōu)”原則選拔儲備干部人才，為員工搭建公平、公正的提升平臺?！扒嗄昙夹g(shù)骨干”“專家?guī)ь^人”“青年專家”等福利津貼使優(yōu)秀人才在不斷努力提升自我價值的同時獲得應(yīng)有的回報?！巴庹Z津貼”更是激勵公司員工努力學(xué)習(xí)外語知識，提升外語水平，向國際化人才邁進的有效激勵方法。

2013年以來，豫北公司導(dǎo)入教導(dǎo)型管理培訓(xùn)，推進“企業(yè)學(xué)?；?、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化”，讓每個團隊都成為學(xué)習(xí)型團隊，每個單位領(lǐng)導(dǎo)都成為教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)，不單讓員工干好活，還要引導(dǎo)員工成長快。

豫北公司培訓(xùn)中心成立以來，立足企業(yè)需求和個人發(fā)展，本著系統(tǒng)培養(yǎng)、缺啥補啥的理念，讓員工的精神面貌煥然一新，在集團同類企業(yè)中獨樹一幟，初步實現(xiàn)了個人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

三、進一步加強企業(yè)文化建設(shè)的建議

企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造企業(yè)的靈魂，讓全體員工認同企業(yè)的價值觀，促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。諸多成功企業(yè)的文化建設(shè)實踐表明，企業(yè)文化建設(shè)取得成效不可能一蹴而就。筆者根據(jù)多年從事企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，對企業(yè)文化建設(shè)提出一些建議。

（一）不斷凝練和升華新形勢下的企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界，像某服裝企業(yè)的“裝點人生，服務(wù)社會”等，既有行業(yè)特點，又有獨具的文化底蘊。企業(yè)要不斷凝練出富有個性特色、體現(xiàn)新時代新要求的企業(yè)精神來。企業(yè)文化建設(shè)只有圍繞經(jīng)濟建設(shè)，提煉和升華新形勢下的企業(yè)精神，才有生命力；經(jīng)營管理也只有利用企業(yè)精神融入企業(yè)文化，它才有推動力。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅是關(guān)注企業(yè)的管理問題，更應(yīng)關(guān)注并致力于解決管理問題背后的企業(yè)精神問題，從而獲得提高管理者素質(zhì)、擴大核心員工數(shù)量、提升品牌價值和競爭優(yōu)勢的效果。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做企業(yè)文化的傳播者和踐行者

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)發(fā)展的“火車頭”，他們要做社會主義核心價值觀和企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者、傳播者和踐行者，引領(lǐng)廣大員工廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)“人格化”的表現(xiàn)，在很大程度上體現(xiàn)的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營思想與做事法則，是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人自我理想和報負的重要管理手段，因而企業(yè)文化的傳播具有明顯的自上而下特點。中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)擔當起“教練員”的職責(zé)，廣泛宣傳企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范，示范帶動廣大職工成為企業(yè)文化建設(shè)的主人公。

（三）重視發(fā)揮企業(yè)文化載體的作用

企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它需要通過一定的載體才能在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來。豫北公司堅持開展20多年的讀書活動、職工文藝演出、大型系列“宵夏”廣場活動、青年普通話演講比賽、職工服裝表演賽、職工運動會、每周一升國旗活動等，不僅增強了職工與企業(yè)之間的情感，而且極大增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了職工生產(chǎn)積極性，為公司樹立了良好的外部形象，帶來了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）積極導(dǎo)入企業(yè)形象和顧客滿意戰(zhàn)略

從CI（Corporate Identity，企業(yè)形象戰(zhàn)略）、CS（Customer Satisfaction，客戶滿意度）與CC（Corporate Culture，企業(yè)文化）的屬性上看，企業(yè)文化（CC）既是一種理論，也是一種管理方式，而CI和CS則具有更強大的“工具性”。其實，導(dǎo)入CI戰(zhàn)略是優(yōu)化企業(yè)文化最好的辦法，是進行企業(yè)文化建設(shè)的新途徑，是操作企業(yè)文化的真正妙訣。導(dǎo)入CI的意義在于，能引進新思想和新觀念，促進企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展；利于整合企業(yè)資源，提高企業(yè)管理運行質(zhì)量；利于培植企業(yè)文化，增強職工凝聚力。CI是一個系統(tǒng)的工程，它需要外來專業(yè)咨詢管理專家與公司聯(lián)合進行策劃實施。