湖南交通工程學院電氣與信息工程學院 周衛(wèi)紅 周 發(fā)

在當前信息技術(shù)水平不斷成熟的情況下，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生，為我國經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展提供了極大的助力，電子商務(wù)專業(yè)也成為了學生選擇的熱門專業(yè)。在新課改的要求之下，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方向有所調(diào)整，更加注重培養(yǎng)學生的實際應(yīng)用能力，因此不斷優(yōu)化電子商務(wù)實驗實訓教學模式已然成為當前學校進行人才培養(yǎng)的必經(jīng)途徑之一。

一、電子商務(wù)實訓教學中存在的問題

（一）教材、軟件滯后

在進行電子商務(wù)教學的過程中，學校所使用的教材大多是根據(jù)之前電子商務(wù)行業(yè)實際情況編寫的，由于教材的編寫不僅需要結(jié)合實際情況，而且還需要經(jīng)過層層審核，因此實際上教材的編寫和改版所需要經(jīng)歷的時間相對較長，而電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展卻十分迅速，教材內(nèi)容和實際行業(yè)發(fā)展情況往往難以匹配，所以當前教學過程中所使用的教材往往相對滯后。除此之外，在實訓教學過程中，所使用的軟件系統(tǒng)與實際電商行業(yè)的發(fā)展之間也存在較大出入。

（二）實訓教學不成體系

電子商務(wù)實訓教學其主要目的就是為了能夠為社會培養(yǎng)專業(yè)的、復(fù)合型人才，因此實訓教學需要著重培養(yǎng)學生的信息技術(shù)以及商務(wù)能力，實訓課程之間必須要具備一定的整體性和綜合性，才能夠?qū)崿F(xiàn)對于學生的綜合能力培養(yǎng)。但是當前學校的實訓課程設(shè)計相對而言較為獨立，缺乏一定整體性和關(guān)聯(lián)性，使得學生在實訓的過程中無法將其與知識點連接在一起，也不能形成相應(yīng)的知識體系，導致學生的綜合能力和實際應(yīng)用能力相對較弱。

（三）實訓目標不清晰

很多學校在安排電子商務(wù)實訓教學的過程中，缺乏對于實訓目標的設(shè)計，導致學生雖然參加了一些實訓課程，但是始終對于電子商務(wù)行業(yè)難以有一個正確、全面地認識，甚至一些學生認為電子商務(wù)只需要建立一個網(wǎng)站，在家進行操作就能夠?qū)崿F(xiàn)盈利創(chuàng)收的目的。由于學生對于電子商務(wù)的這種誤解，使得其在學習和訓練的過程中缺乏良好的態(tài)度，電子商務(wù)實訓教學難以取得良好的效果。

（四）模擬場景缺乏真實性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工作坊背景下的電子商務(wù)實訓教學，其主要目的在于培養(yǎng)學生的綜合能力和實踐能力，因此，在進行實訓教學的過程中，模擬場景的真實性就格外地重要。對于學生而言，訓練場景真實與否會影響到學生對于課程的重視程度以及訓練態(tài)度。當前，大多數(shù)學校為學生搭建的訓練場景都是模擬模塊形式，學生只需要按照既定好的流程進行操作和模擬即可，缺乏了商場的真實感，在此情況下，實訓教學難以激發(fā)學生的興趣，學生的積極性和配合度不高，教學質(zhì)量自然也難以得到保障。

二、提升電子商務(wù)實驗實訓教學水平的有效策略

（一）科學處理教材內(nèi)容

由于電子商務(wù)相關(guān)知識內(nèi)容較多，而且具有極強的綜合性，所涉及的知識范圍也較為全面，因此，在實際教學的過程中存在一定難度，除此之外，由于教材的編寫其本身需要一定時間，因此教學內(nèi)容往往要滯后于當前電子商務(wù)行業(yè)實際情況，與當前電商發(fā)展形勢之間也有一定出入。因此，在實際進行電子商務(wù)實驗訓練的過程中，教師需要結(jié)合當前行業(yè)實際情況，靈活運用教材。首先，要嚴格遵循當前本專業(yè)課程以及實訓項目的培養(yǎng)目標，合理選擇教材內(nèi)容；其次，要結(jié)合教材重點知識、概念、理論基礎(chǔ)等，重點講解新知識、新方法、新技術(shù)以及當前電子商務(wù)行業(yè)當中出現(xiàn)的新概念和理念，教學內(nèi)容要做到與時俱進；最后，實訓教學要始終強調(diào)教學內(nèi)容的可操作性，將實踐經(jīng)驗與理論知識進行有機結(jié)合，要讓學生充分感受到自己所學習的知識是能夠在實際執(zhí)行的過程中應(yīng)用到的，對于學生未來的職業(yè)發(fā)展有所幫助，才能夠進一步提高學生學習的積極性和主動性，實現(xiàn)“教學做”合一。

（二）構(gòu)建實踐教學體系

實踐教學體系的構(gòu)建能夠進一步提高電子商務(wù)實訓教學的整體性、綜合性以及系統(tǒng)性，能夠幫助學生構(gòu)建更加完善的理論知識體系，增加學生實踐經(jīng)驗，與此同時還能夠幫助學生將理論知識與實踐操作進行有效結(jié)合，對于提升學生綜合實踐能力有著重要的意義。在實際進行實踐教學體系的構(gòu)建時，學校不僅要結(jié)合當前新課改政策，還需要充分考慮到未來社會就業(yè)方向、對于人才的需求以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況，將人才培養(yǎng)的重點放置在學生實踐能力、思維能力以及社會責任感等方面，著重培養(yǎng)綜合、全面性電子商務(wù)人才，并在以此為目標的基礎(chǔ)上進行實踐教學體系的構(gòu)建。整個電子商務(wù)實踐教學體系需要包括課程實踐、專業(yè)論文、課題研究、模擬訓練以及崗位實習等多個方面，實際上各個環(huán)節(jié)之間有著一定的相互關(guān)系，只有將各個環(huán)節(jié)構(gòu)成一定體系，才能夠真正發(fā)揮實踐教學的作用。整個體系的設(shè)計要具備一定的連貫性，以循序漸進的方式逐步推動教學。

首先，教學過程中教師需要結(jié)合學生實際特點，合理安排教學方法，并且無論是理論教學還是實驗訓練，是課題調(diào)研還是社會實踐，都需要始終堅持實踐教學理念，強調(diào)實踐的重要性。其次，學校要合理安排和制定實踐教學目標和體系，要加強對于當前電子商務(wù)行業(yè)運作過程、形式以及特點等，合理地制定教學和實訓方案，確保實訓教學的合理性、實用性以及可操作性，幫助學生充分了解電子商務(wù)在運作過程中的實際流程和具體情況，進一步提升教學質(zhì)量。最后，合理安排課程實驗和實訓教學，不僅要為學生建立校園實踐平臺，還需要為學生提供到企業(yè)實習的機會，使學生能夠真正進入到電子商務(wù)企業(yè)當中感受行業(yè)氛圍，了解行業(yè)運作實際情況，使得學生能夠更加直觀地感受到教學過程中所學習的知識是如何在行業(yè)中應(yīng)用的。

（三）搭建校園實戰(zhàn)平臺

新時期背景下的電子商務(wù)教學實際上是培養(yǎng)學生的實踐能力和知識運用能力，因此學校需要為學生建立校內(nèi)實踐平臺，為學生創(chuàng)造在校內(nèi)進行實驗訓練的機會。學?？梢越柚约旱男@網(wǎng)站，進行電子商務(wù)實訓平臺的搭建，為學生營造真實的電子商務(wù)行業(yè)場景，滿足學生對于電子商務(wù)行業(yè)好奇心的同時，進行實戰(zhàn)訓練，能夠取得更好的教學效果。例如，學?？梢栽趯崙?zhàn)平臺中建立校園網(wǎng)交易平臺或者跳蚤市場等，引導和鼓勵學生在校園市場網(wǎng)站中建立屬于自己的“小店”進行小商品、衣物、書籍等的售賣，教師需要引導班級學生進行合理分組，可以幾名學生共同經(jīng)營一家“小店”，定期舉辦集體活動，讓每個組的學生對自己店鋪的經(jīng)營情況、店鋪定位等進行探討，并在班級中匯報店鋪近期的經(jīng)營情況以及收獲，為學生營造真實的電子商務(wù)實戰(zhàn)場景，提高學生的積極性和參與度。

除此之外，教師還可以以B2C 的形式展開實驗教學。例如，以網(wǎng)購行為作為實訓項目，在參考學生自主意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)學生特點以及優(yōu)勢合理對學生進行分組，教師將班級學生分別安排在網(wǎng)購過程中的不同角色上，如網(wǎng)購客戶、商城管理員、銷售部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、采購部、倉儲部以及物流部等。通過將消費者購物到整個電子商務(wù)企業(yè)運作的流程進行合理連接，幫助學生明確思路，在實驗訓練的過程中，整個模擬過程需要經(jīng)歷消費者挑選產(chǎn)品、咨詢服務(wù)、下單購買產(chǎn)品、產(chǎn)品發(fā)貨、售后服務(wù)，交易成功或者退換貨等多個步驟環(huán)節(jié)。在經(jīng)歷過每個環(huán)節(jié)之后，教師要讓學生進行日志記錄，并對操作流程進行總結(jié)分析，使得整個實驗教學過程能夠形成完整的閉環(huán)，幫助學生清晰地了解到電子商務(wù)的運作過程。

（四）加強校企合作

對于電子商務(wù)的學生而言，即便學校安排了科學合理的實驗訓練活動項目，仍然缺乏一定的實踐經(jīng)驗，校園環(huán)境與實際商務(wù)環(huán)境仍然存在較大的區(qū)別，因此，為進一步提高實訓教學的質(zhì)量和效率，學校還需要加強校企合作為學生提供實習機會。例如，學?？梢酝ㄟ^與一些網(wǎng)店進行合作，委托學校負責網(wǎng)店的經(jīng)營管理工作，學校與網(wǎng)店簽署合同或者協(xié)議，根據(jù)網(wǎng)店需求為其提供相關(guān)服務(wù)。除此之外，學校還可以與一些大型電子商務(wù)企業(yè)進行合作，為學生提供到企業(yè)實習的機會，讓學生能夠切身感受電子商務(wù)行業(yè)的實際情況和工作氛圍，積累電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗。

三、結(jié)束語

綜上所述，新時期背景下，對于電子商務(wù)實驗實訓教學提出了新的要求，想要進一步提升學校實訓教學水平不僅要科學處理教材內(nèi)容，完善實踐教學體系，還需要為學生搭建校園實戰(zhàn)平臺，促進校企合作，提高學生的綜合能力水平和實戰(zhàn)經(jīng)驗。相信隨著電子商務(wù)實訓教學模式的不斷優(yōu)化，我國電商專業(yè)人才培養(yǎng)水平將會得到進一步提升。