在線學習者有效學習行為的研究與分析
——以云南開放大學“中高銜接”項目學習者為研究對象

何俊穎

（云南開放大學，云南 昆明 650500）

黨的十九大報告明確提出要“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)”，并提出“辦好網絡教育”，強調“辦好繼續(xù)教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質”[1]。開放教育是繼續(xù)教育重要的組成部分，其特點是傳統(tǒng)教育與網絡教育相互融合的混合學習模式。開放教育的教育教學質量，很大程度上體現(xiàn)在學習者網絡學習的效果。同時，開放大學要實現(xiàn)學校的育人能力和學習者的學習成效顯著增強，全面建成具有國際影響力、受人尊重的新型“互聯(lián)網+”大學的目標，前提條件也是學習者完成有效學習[2]。因此，開放教育中有效學習行為的研究與分析，既是一個提高開放教育教學質量的現(xiàn)實問題，也是開放教育提升國民素質所承擔和要解決的歷史性課題。

2017年6月—2019年6月，筆者對云南開放大學二級教學點楚雄技師學院、云南交通技師學院、云南電子信息高級技工學校、玉溪紅塔學院、大理開放大學走訪調查，通過教師訪談、聯(lián)合教研室活動等多種方式收集了開放教育中學習者學習行為相關的基礎性研究資料，經過分析研究發(fā)現(xiàn)：學習者在平臺的在線學習時長很短，學習者對平臺的熟悉程度差，自主學習積極性不夠，普遍需要老師引導；學習者對所學課程的在線資源期待比較大，喜歡視頻、導學等內容；學習者在學習過程中所得到的主動支持服務比較少。

基于此，筆者對在線學習者的學習行為與在線學習者有效學習支持和學習路徑這兩方面進行了系統(tǒng)地研究與探索。

一、在線學習者的學習行為

馬忠玲認為，對在線學習者的學習行為的研究能夠識別在線學習者的學生特征、預測學習結果、對學生進行全面而客觀的評價，進而教師才能更好地為成人學習者提供個性化的教學內容，教育工作者才能提供科學的教育決策支持，推動數據驅動的精準教學[3]。與傳統(tǒng)全日制學習者和普通網絡學習者相比，“中高銜接”項目在線學習者有自身的特點，因此對這類在線學習者的學習行為進行研究非常必要。

兩年間，筆者多次走訪云南開放大學8個二級教學點，與30位一線教學人員進行深度訪談，針對2000余名參加“中高銜接”項目的在線學習者的學習行為進行了調研。

（一）“中高銜接”項目在線學習者與普通網絡學習者的區(qū)別

通過調研我們發(fā)現(xiàn)，“中高銜接”項目的在線學習者與普通的網絡學習者有一定的區(qū)別。其中，最大的區(qū)別在于學習者是全日制在校學習者，在在線學習過程中，有二級學院的一線教學人員提供幫助；其次，學習者的年齡較集中且偏小，基本集中在15—17歲，信息素養(yǎng)水平一般。總的來說，“中高銜接”在線學習者就是在原來網絡學習者特點的基礎上，又增加了新的特征，而這可能影響學習者的在線學習行為和學習體驗。我們在做研究探索時，要結合這些學習者的實際情況，首先把握這一類在線學習者的特點。

（二）“中高銜接”項目在線學習者與傳統(tǒng)全日制學習者的區(qū)別

相較于傳統(tǒng)全日制的學習者，“中高銜接”項目的在線學習者有很多明顯的特點，概括起來主要有以下三點。

1.“中高銜接”項目在線學習者學習自主性大。由于在線學習的學習任務是開放的，在線學習者在學習過程中所收到的約束和監(jiān)督比較少，因此學習者的學習自主性大。但與網絡學習者相比，“中高銜接”項目的在線學習者在學習過程中受到的約束和監(jiān)督相對較高，這有效地改善了學習者因年齡小、自制力差，學習效果欠佳的情況。

調整結構比例，是優(yōu)化預備役部隊功能結構的核心內容。由于我國預備役部隊的絕大多數，是由現(xiàn)役陸軍部隊精簡而來的，基本形態(tài)是“一般力量多、拳頭力量少，作戰(zhàn)力量多、保障力量少，陸軍力量多、其他軍兵種力量少”。并且預備役部隊中現(xiàn)役人員比例僅占4%左右，既難以有效組織開展軍事訓練，也無法成體系操作使用大型武器裝備，甚至連最基本的武器裝備維護保養(yǎng)任務也難以完成。因此，必須下大力調整預備役部隊的結構比例。

2.“中高銜接”項目在線學習者學習交互性有局限。在線學習是一種基于技術的學習行為，無法像傳統(tǒng)學習者一樣，及時有效地與同學、特別是課程責任老師，對所學內容進行交流，相互學習。但與網絡學習者相比，“中高銜接”項目的在線學習者，可以在一線教師的引導下學習，遇到困難時，可以向老師尋求幫助。因此，在學習交互性上，這一類在線學習者雖然不如傳統(tǒng)學習者，但是要優(yōu)于普通的網絡學習者。

3.“中高銜接”項目在線學習者獲取知識信息的速度快，但知識的系統(tǒng)性較差。這一特點是基于在線學習的知識獲取方式上的，所有類型的在線學習者都具備這樣的特點。在線學習者想要獲得某些知識的信息速度是非?？欤恍枰c開網頁進行查詢，無需對這些知識進行系統(tǒng)性學習就可以快速獲得。這在一定程度上造成了在線學習者知識系統(tǒng)性差。

（三）“中高銜接”項目在線學習者的學習行為

根據建構主義學習理論，何克抗（1997）提出學習是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得，而學習者是信息加工的主體、是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象[4]。在線學習者的學習行為就是學習者借助在線學習平臺中各種學習資 源，實現(xiàn)對學習資源的選擇、閱讀等一系列意義建構活動。

通過對“中高銜接”項目在線學習者學習行為的研究，學習者的學習行為可以分為低、中、高三個層次。一般來說，低層次的學習行為，是指學習者使用學習平臺資源，進行查找、閱讀、記錄等這一類操作性學習行為；中間層次的學習行為是學習者對學習內容思考、加工、重新組織，與已有知識建立聯(lián)系的認真學習行為；而高層次學習行為，是學習者應用所學知識解決實際問題，應用解決問題學習行為是學習的最高層次，也是學習過程最理想的狀態(tài)。

“中高銜接”項目學習者的在線學習行為大部分都是屬于操作性學習行為，這一層次的學習行為效果主要是由學習者的信息素養(yǎng)決定，信息素養(yǎng)水平越高，學習效果也會越好。而中間層次的學習行為則需要一線教師引導與組織，很大程度上依賴于教師的專業(yè)水平，這類學習行為的效果差異很大。最高層次的學習行為，只有極少數在線學習者會將所學知識靈活應用于解決實際問題。

二、在線學習者進行有效學習的基礎與能力要求

通過對“中高銜接”項目在線學習者和學習行為的研究，學習者自身的學習基礎及能力，都會影響在線學習者的學習效果。

（一）學習者進行有效學習的基礎

第一，學習者所擁有的基礎知識有效學習的前提。楊維東和賈楠提出，建構主義認為：不能對學習者作共同起點、共同背景通過共同過程達到共同目標的假設，學習者是以原有的知識經驗為背景接受學習的，不僅是水平不同，更為關鍵的是類型和角度不同，故不能設想所有人都一樣，而應以各自背景作為產生新知識的增長點[5]。學習者在進行有效學習的過程就是知識構建相互作用的過程，學習者原先具備基礎知識，很大程度上影響著學習的效果。

學習者在學習過程中，新知識與舊知識銜接成功與否、好壞都會影響學習者的學習效果。如果原先的知識很不扎實，或者是新學習的知識難度太大，無法與學習者自身的認知學了解，那么學習過程會很吃力，從而導致無法進行有效的學習。造成學習者因為舊知識沒學好，學習效果差，新學知識學習困難，陷入學不會的怪圈。

第二，學習者的閱讀水平對其進行有效學習起著很重要的作用，學習資料和學習內容主要是人類優(yōu)秀的實踐總結的經驗，具有高度概括性和系統(tǒng)性的知識，最常見的呈現(xiàn)形式就是書本知識，良好的閱讀水平可以保證學習者獲取這些知識，從而達到有效學習的目的。

第三，良好的學習習慣并積極主動地參與，是有效學習的關鍵。丁玉書指出，所謂學習習慣是在學習過程中所養(yǎng)成的穩(wěn)定的學習行為方式，好的學習習慣必然促使學習者積極主動地去參與學習活動中對學習者進行有效學習產生良好作用，相反不良的學習習慣會制約學習者進行有效學習[6]。

學習者并不是被動加工的對象，他們是有主體性的人，具有主動主觀能動性的學習，更是一種主動的認知活動。學習者想要獲取更多的知識，具備更好的技能，必須對學習的內容知識進行主動加工，通過自身主觀努力付諸行動才能得以實現(xiàn)。但需要注意的是，學習者積極主動的參與學習并不是自然而然形成的，而是后天培養(yǎng)的學習習慣所致。

（二）學習者進行有效學習的能力要求

通過對“中高銜接”項目在線學習者的學習過程和學習習慣進行梳理分析，發(fā)現(xiàn)學習者在在線學習過程中，基礎能力、學習能力以及社交能力的不同對在線學習結果有重要的影響。

基礎能力主要表現(xiàn)在應用互聯(lián)網、信息技術的能力；學習能力主要表現(xiàn)在認定關鍵知識點的能力以及尋找有效學習路徑的能力；社交能力主要表現(xiàn)在尋求老師幫助與向同伴學習的能力。這三種不同維度的能力，決定學習者的學習效果，而學習社交能力有助于學習能力和基礎能力的提升。

三、在線學習者有效學習支持與學習路徑的探索

學習者之外的客觀學習環(huán)境會幫助學習者形成良好有效的習慣性學習行為。毛剛和周躍良認為，習慣性學習行為是學習者在長期的學習和訓練中形成的一種下意識行為，在不斷的重復出現(xiàn)相似的情景中，引起學習者的信念和態(tài)度上的變化，進而形成操作意向。當相似學習環(huán)境、情景出現(xiàn)時，學習者做出習慣性學習行為[7]。

在調研過程中，“中高銜接”項目的在線學習者對客觀學習環(huán)境需求，主要集中表現(xiàn)在學習支持服務的需求期待和學習資源類型偏好這兩個方面上。相較于文字閱讀類學習資源，學習者會優(yōu)先選擇視頻類學習資源學習，并且喜歡有導學推薦學習路徑的資源。而學習者在學習過程中所得到的學習引導和主動支持服務比較少。

（一）在線學習者的有效學習支持

蔣亦璐和王迎認為，在線學習者普遍需求多樣化的學習服務支持，多樣化學習支持服務不應單向地基于開放大學能夠提供怎樣的學習支持服務，也需要從學習者的角度出發(fā)更多地去思考學習者真正需要怎樣的學習服務，貫徹“服務學習者”的理念，以提高學習支持服務的有效性[8]。

通過對“中高銜接”項目在線學習者對學習需求的研究，學習者的學習支持需求有三個方面的維度。

首先，是知識學習支持需求，也就是學習內容的設計需求。這一類需求，主要集中表現(xiàn)在對學習資源類型的偏好，以及所學知識有無推薦引導性內容涉及方面。一般來說，就知識學習支持需求而言，學習者對于專業(yè)知識的需求高于基礎知識，不同專業(yè)的學習者的知識需求存在差異?！敖虒W”是一個雙向的活動，學習者對學習有需求，教學者就需要相應改進。教學者對學習有效學習路徑的設計將在本節(jié)第2點重點闡述。

其次，是學習能力支持需求。學習者學習能力的需求主要包括自學能力、邏輯推理能力、綜合分析能力以及信息處理能力等。這一類需求，是學習者在學習的過程中慢慢積累，獲得并逐步提高。這一方面的學習能力支持需求的滿足，要充分發(fā)揮“中高銜接”項目的優(yōu)勢——教師就在學習者身邊，學習者只要有需求，一線教師就可以第一時間發(fā)現(xiàn)并給以幫助與訓練。

馬建國認為，要滿足在線學習者對學習能力支持的需求，教師的觀念和職責要有轉變，教師在學生學習過程中要轉變?yōu)閷W習者學習能力提高的引導者，成為學生自主學習的幫助者、教學過程的設計者、教學質量的監(jiān)控者，傳統(tǒng)意義上的“教學”轉變?yōu)椤皩W”[9]。同時，官華也認為電大教師應樹立正確的教學觀，主動學習，提高自身引導學習的能力，主動收集、整合各類教學資源，探索全新的教學管理模式、教學方法、課程設計、學習支持模式，在為學生學習，提供便利條件的同時，也能充分調動學生的學習熱情，幫助他們運用各種手段和方式自主構建知識，提高自主學習能力[10]?！爸懈咩暯印表椖繉嵤┻^程中，二級教學點的一線教師可以組織、引導、監(jiān)督學習者進行在線學習。同時，一線教師要對學習者的學習心理做支持服務，對學習者在學習過程中產生的如畏難心理等問題進行耐心疏導，幫助學習者重建學習信心。

最后，是學習方式支持需求。這是多樣化的學習支持服務所要解決的問題。調研過程中，我們發(fā)現(xiàn)學習者有很多學習方式方面的需求，比如“希望組織一些面授輔導”，“希望提供實驗實訓學習支持”，“希望提供多渠道的聯(lián)絡方式，及時解決學習過程中遇到的問題”等等的多樣學習方式的需求。針對這些需求，總校與二級教學點也進行了很多嘗試，開展“云教室”教學、“視頻課堂”教學、“直播課堂”教學等多種教學方式，以滿足學習者多樣學習方式的需求；通過聯(lián)合教研室活動增加了專任教師一線教師的聯(lián)系與溝通；通過組織“體系內的各類競賽活動”，指導參賽增加了實驗實訓內容的學習支持。

總之，多樣性的學習支持需要總校與二級教學點、責任教師和一線教師的共同努力，相互配合，發(fā)揮“中高銜接”項目優(yōu)勢多渠道、多方位為學習者提供學習支持服務。

（二）在線學習者有效學習路徑的探索

根據建構主義學習理論，劉萌等認為，在線學習者的學習活動是學習者對平臺提供的各類學習資源自主選擇的過程，學習者在學習過程中所形成的對教學資源選擇的時間線索記錄被稱為學習路徑[11]。通過對學習者學習路徑的分析和研究，可以更好地設計教學內容、制作教學資源、開展教學活動從而有效地組織學習活動。在線學習者對于知識學習支持需求，主要是通過教學內容設計來實現(xiàn)，這也是在線學習者有效學習路徑探索的主要內容。

何俊穎認為，有效路徑的研究可以以建構主義學習理論為基礎，應用復雜網絡系統(tǒng)的構建方法，將學習內容中的知識點作為網絡結點，構建知識關系復雜網絡模型，探索在線學習者的有效學習路徑[12]。通過前期的分析研究，對有效學習者的學習路徑進行分析，得到學習者在進行主動意義建構時，對于不同的學習內容有三種基本有效學習路徑：第一種，對于難度一般的學習內容，學習者會以時間為序列線性地完成各知識節(jié)點的學習；第二種，對于有難點和重點的學習內容，學習者會優(yōu)先選擇與當前知識點相關的知識點進行學習，然后選擇于當前知識點毫無相關的節(jié)點；第三種，對于復雜知識點的學習，學習者線性學習相關知識點，其次選擇無關知識點，在此過程中，不斷回溯核心知識點（關鍵知識點）。

根據這三種不同的學習內容，在進行教學內容設計時，課程責任教師需要對課程涉及的知識點進行層次分類，一方面要明確知識點學習的難易程度，另一方面需要厘清該知識點與其他知識點之間的關系，得到整個知識關系網絡圖。再根據網絡圖去發(fā)掘學習者學習的有效路徑，根據該有效學習路徑，設計出教學引導路徑。在制作教學資源時，將教學引導路徑作為學習者的學習引導內容，整合在教學資源中。

在探索在線學習者有效學習路徑過程中，構建知識關系網絡圖是關鍵點也是難點，首先，要明確某個知識點在整個課程學習中的重要性。一門課程有很多個知識點，在這些知識點中有一般知識點、普通知識點還有重點、難點。因此，確定特定知識點在整個課程學習的重要性，是構建知識關系網絡需要解決的首要問題；其次，要厘清不同知識點之間的相關性。在課程學習過程中，不同的知識點之間會有一定的相關性，這對知識點的選取順序和學習路徑都有非常大的影響。因此，量化不同的知識點之間的相關性，在構建知識關系網過程中非常重要；最后，要構建課程知識點學習的有效學習路徑，并且據此整合各類教學資源，探索合適的教學方法、課程設計、學習支持模式，在為學習者提供便利條件的同時，充分調動學生的學習熱情，幫助他們運用各種手段和方式自主構建知識，提高在線學習者的自主學習能力，從而達到有效學習效果。

通過對在線學習者有效學習支持與學習路徑相關內容的研究，確保學習者處于良好的客觀學習環(huán)境中，會幫助學習者形成良好有效的習慣性學習行為。在這種良性的學習氛圍中激發(fā)在線學習者主動學習、持久學習，從而達到有效學習的目的。

四、結語

在開放教育中，如何切實確保開放教育學習者進行有效學習并不是一個新問題，但卻是關乎開放教育教學質量必須關注的重點課題。在本文通過對云南開放大學“中高銜接”項目的學習者的學習行為進行深入的研究，厘清“中高銜接”項目在線學習者與普通網絡學習者的區(qū)別并總結出在線學習者的特點；從在線學習者自身出發(fā)，分析了學習者應該具備進行有效學習的知識基礎、閱讀水平以及良好學習習慣這三個基礎條件；并從三個基礎能力、學習能力以及社交能力維度對學習者進行有效學習所需具備的能力要求做了闡述。

在此基礎上，提出了充分發(fā)揮“中高銜接”項目優(yōu)勢為在線學習者提供三個層面的有效學習支持服務，并結合學習者知識學習需求，以建構主義學習理論為基礎，應用復雜網絡系統(tǒng)的構建方法，將學習內容中的知識點作為網絡結點，構建知識關系復雜網絡，發(fā)掘有效學習路徑。據此設計教學引導路徑，將教學引導路徑作為學習者的學習引導內容，整合在教學資源中。從而，充分發(fā)揮開放教育中，教育者對于學習者有效學習的引導與塑造作用，通過教學雙方共同努力達到開放教育中在線學習者有效學習的目標。