徐春霞

“智能+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展新機(jī)遇探究

徐春霞

（西南科技大學(xué)土木工程與建筑學(xué)院 四川綿陽(yáng) 621010）

在新冠肺炎疫情沖擊下，“智能+”戰(zhàn)略展示了變革教育的巨大潛能。高校輔導(dǎo)員應(yīng)把握時(shí)代機(jī)遇，順勢(shì)而為：準(zhǔn)確識(shí)變，將學(xué)生工作程序化、自動(dòng)化和規(guī)范化，為專業(yè)化發(fā)展提供時(shí)間和精力保障；科學(xué)應(yīng)變，通過(guò)人機(jī)協(xié)作，促進(jìn)工作內(nèi)容專深化、工作對(duì)象精準(zhǔn)化和工作方法科學(xué)化，從而推進(jìn)專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程；主動(dòng)求變，積極探索“智能+”輔導(dǎo)員發(fā)展模式。

“智能+”時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化；新機(jī)遇

2019年，全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告提出“智能+”的重要戰(zhàn)略：“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用?！逼鋸?qiáng)調(diào)利用新技術(shù)群對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行賦能[1]。以大數(shù)據(jù)、人工智能為首的新興智能技術(shù)對(duì)各大產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大沖擊，全球范圍內(nèi)迎來(lái)了全方位的深度變革。2020年，在新冠肺炎疫情沖擊下，大規(guī)模開(kāi)展的線上教育顯示了人工智能等新技術(shù)變革教育的巨大潛能。作為黨和國(guó)家生命線的思想政治教育，在“智能+”時(shí)代迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇[2]。

自2004年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和2006年《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》頒布以來(lái)，各地教育主管部門(mén)和高校提出了以專業(yè)化、職業(yè)化為方向，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)策略。十幾年過(guò)去了，雖然在規(guī)章制度、隊(duì)伍規(guī)模、專業(yè)水平、發(fā)展渠道、工作待遇、職業(yè)認(rèn)同感等方面取得顯著成績(jī)[3]，但高校通過(guò)專業(yè)化、職業(yè)化成長(zhǎng)為專家型的輔導(dǎo)員寥寥無(wú)幾[4]。教師和干部的雙重身份，確定了輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容是大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作。輔導(dǎo)員被寬泛的事務(wù)性工作占用了大量的時(shí)間和精力，缺乏對(duì)學(xué)生工作的反思、總結(jié)和凝練。這嚴(yán)重制約了專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程[5]。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想的引領(lǐng)者，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)工作的智能化，將會(huì)嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。但人工智能到底如何改變輔導(dǎo)員工作、給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)怎樣的影響、如何將智能技術(shù)與輔導(dǎo)員工作相結(jié)合等問(wèn)題的研究尚處于空白。國(guó)際人工智能與教育大會(huì)上，陳寶生提出：“以人工智能推動(dòng)教師專業(yè)發(fā)展，全面提升教師運(yùn)用人工智能教育技術(shù)和開(kāi)發(fā)人工智能教育資源水平?！盵6]這為“智能+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員專業(yè)化指明了發(fā)展方向。輔導(dǎo)員應(yīng)把握“智能+”時(shí)代機(jī)遇，準(zhǔn)確識(shí)別，將學(xué)生工作智能化，提高工作時(shí)效性和成效性，為專業(yè)化提供時(shí)間和精力保障；科學(xué)應(yīng)變，利用前沿科技，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展；主動(dòng)求變，探索“智能+”輔導(dǎo)員發(fā)展模式，在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開(kāi)新局[7]。

一、準(zhǔn)確識(shí)變：工作智能化，為輔導(dǎo)員專業(yè)化提供保障

以大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的智能時(shí)代已來(lái)臨，面對(duì)飛速發(fā)展的技術(shù)變革，有人持“機(jī)械威脅論”。其中最有影響力的是理論物理學(xué)家霍金，在谷歌AlphaGo掀起AI熱潮之前，提出：“完全人工智能的研發(fā)可能意味著人類的末日。”[8]也有人持“發(fā)展機(jī)遇論”，如未來(lái)學(xué)家邁克斯·泰格馬克在《生命3.0》中提到：“人工智能可以實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展甚至解放人類。”[9]152以上觀點(diǎn)是對(duì)未來(lái)的推測(cè)，計(jì)算機(jī)科學(xué)家?jiàn)W倫伊茲·奧尼認(rèn)為今天的人工智能發(fā)展距離人們可能或者應(yīng)該擔(dān)憂機(jī)器統(tǒng)治世界的程度還非常遙遠(yuǎn)，不應(yīng)該讓這種長(zhǎng)期的討論分散我們關(guān)注當(dāng)下真實(shí)問(wèn)題的注意力[10]249。正如李開(kāi)復(fù)所說(shuō)：“擔(dān)憂未來(lái)，也許更多的還是科幻作家和未來(lái)學(xué)家的事。”[10]252作為思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員應(yīng)立足當(dāng)下，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中把握規(guī)律、認(rèn)清大勢(shì)，準(zhǔn)確把握變與不變的辯證關(guān)系，意識(shí)到人工智能更多的是手段，是工具，要善于應(yīng)用人工智能處理日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作程序化、自動(dòng)化和規(guī)范化，保證充足的時(shí)間和精力開(kāi)展思想政治教育，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化。

（一）工作程序化，提高工作效率

2006年《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）明確了高校輔導(dǎo)員教師和干部的雙重身份。2017年《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部43號(hào)令）詳細(xì)規(guī)定了高校輔導(dǎo)員的9項(xiàng)崗位職責(zé)。多重身份和多種職責(zé)決定了輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的寬泛性、煩瑣性和重復(fù)性，尤其是日常管理工作占用輔導(dǎo)員大量的時(shí)間和精力。人工智能的應(yīng)用可以協(xié)助和替代部分輔導(dǎo)員工作，可以將復(fù)雜性、重復(fù)性的工作程序化，提高輔導(dǎo)員工作效率，減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)。目前，已經(jīng)在高校教育中大力推廣的人工智能有釘釘、學(xué)工系統(tǒng)、資助系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)等程序化軟件，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息收集，大大提高了輔導(dǎo)員工作效率。隨著人工智能的不斷深入推廣，將會(huì)有更大范圍的輔導(dǎo)員工作被人工智能替代。例如杭州電子科技大學(xué)輔導(dǎo)員胡海濱利用微信公眾號(hào)“杭電助手”進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理[11]。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)確把握“智能+”時(shí)代帶來(lái)的工作變化趨勢(shì)，在工作中嵌入人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作程序化，將自己從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái)。

（二）工作自動(dòng)化，加強(qiáng)工作主動(dòng)性

據(jù)調(diào)查顯示，日常事務(wù)性工作占用了輔導(dǎo)員大量的時(shí)間和精力，88.12%的輔導(dǎo)員認(rèn)為事務(wù)性工作太多影響個(gè)人專業(yè)化發(fā)展[12]。人工智能可以代替輔導(dǎo)員工作中大部分的簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作，實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)化。如開(kāi)具在校證明、成績(jī)單打印、上課簽到、宿舍、圖書(shū)館打卡、運(yùn)動(dòng)監(jiān)控等。工作內(nèi)容縮減后，輔導(dǎo)員在工作中的主動(dòng)性加強(qiáng)了，可以更多地開(kāi)展自己感興趣的理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，在做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)上兼顧自身發(fā)展。

（三）工作規(guī)范化，突顯思想政治教育主責(zé)

目前，大家都認(rèn)為“凡是學(xué)生的事都和輔導(dǎo)員有關(guān)，都找輔導(dǎo)員”，所以只要涉及學(xué)生的事情，不管大小、事無(wú)巨細(xì)，都需要輔導(dǎo)員的組織和參與。高校職能部門(mén)給輔導(dǎo)員帶來(lái)的各種檢查工作、籌備材料和會(huì)議等事務(wù)，讓輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，無(wú)暇思考和研究專業(yè)化發(fā)展的要事。智能技術(shù)在高校的應(yīng)用可以讓各職能部門(mén)的工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化：完善工作流程、及時(shí)更新學(xué)生信息數(shù)據(jù)，避免輔導(dǎo)員的反復(fù)報(bào)送，合并或減少不必要的會(huì)議、考核，突出輔導(dǎo)員思想政治教育的主責(zé)主業(yè)，把思想政治教育工作深入人心，充分體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的重要性，獲得輔導(dǎo)員工作的成就感。

二、科學(xué)應(yīng)變：人機(jī)協(xié)作，推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程

科學(xué)應(yīng)變是面對(duì)智能時(shí)代帶來(lái)的全方面巨變，能澄其源而清其流、端其本而正其末，循理治弊、因勢(shì)利導(dǎo)，采取正確的應(yīng)對(duì)策略，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)。以大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)為核心的人工智能勢(shì)必對(duì)人們的生活、工作產(chǎn)生巨大影響，尤其是越來(lái)越多的人類工作被機(jī)器取代已成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)勢(shì)不可擋的新一輪技術(shù)革命，輔導(dǎo)員要有正確的態(tài)度，應(yīng)更多地去理性思考智能技術(shù)的本質(zhì)。所有新技術(shù)都是人類用來(lái)提高生活質(zhì)量和工作效率的工具。當(dāng)然，這些新技術(shù)的應(yīng)用勢(shì)必取代過(guò)時(shí)的陳舊方式，但不可否認(rèn)的是這樣的陣痛之后便是另一番欣欣向榮的景象。而且，人工智能與人類智能的關(guān)系除了取代，更多的是協(xié)作關(guān)系。未來(lái)是一個(gè)人機(jī)共存、協(xié)作完成工作的全新時(shí)代[10]298。輔導(dǎo)員要善于把握時(shí)代機(jī)遇，積極思考人機(jī)協(xié)作模式，推進(jìn)專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。

（一）人機(jī)協(xié)作，工作內(nèi)容更專深

首先，人機(jī)協(xié)作使輔導(dǎo)員工作智能化，從繁雜的日常事務(wù)性工作中解放出來(lái)了，使其有更多的時(shí)間和精力投入到思想政治教育的主責(zé)中，突出工作重點(diǎn)。輔導(dǎo)員的重點(diǎn)工作是將思想政治教育融入日常管理工作中。習(xí)近平說(shuō)：“思政工作應(yīng)該像鹽，最好的方式是將鹽溶解到各種食物中自然而然吸收?！逼浯危藱C(jī)協(xié)作讓思想政治教育工作內(nèi)容更深入學(xué)生。思想政治教育面對(duì)的是人的思想，英國(guó)哲學(xué)家懷特海說(shuō)：“我們面對(duì)的是人類的思想，那不是死物。學(xué)生的好奇心、判斷力、對(duì)復(fù)雜環(huán)境的掌控力、在特殊情況下運(yùn)用理論來(lái)洞察事態(tài)發(fā)展的能力——所有這些能力，是統(tǒng)一的教學(xué)規(guī)則所傳授不了的?！盵13]8將智能時(shí)代的人工智能、大數(shù)據(jù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到思想政治教育中，輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作方法，以學(xué)生更喜歡的多維度感知方式，讓道理入耳入腦入心，碰觸靈魂，終生難忘。

（二）人機(jī)協(xié)作，工作對(duì)象更精準(zhǔn)

輔導(dǎo)員面對(duì)的工作對(duì)象，是“00后”的一代。作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們接受信息的渠道較多，成長(zhǎng)環(huán)境更為寬松。他們獨(dú)立而不盲從，真實(shí)而不虛偽，追求個(gè)性和自由[14]，面對(duì)學(xué)生思想的多元化、成長(zhǎng)環(huán)境的復(fù)雜性，堅(jiān)持“精準(zhǔn)思政”是思想政治教育有效開(kāi)展的途徑。首先，輔導(dǎo)員利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，將學(xué)生精準(zhǔn)分類，如：按照家庭條件、畢業(yè)去向、地域文化、性格特點(diǎn)等不同維度分類，然后因材施教；其次，輔導(dǎo)員可以根據(jù)智能化平臺(tái)及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有效地開(kāi)展思想政治教育。精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生個(gè)性需求、精準(zhǔn)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，是“精準(zhǔn)思政”的基礎(chǔ)。

（三）人機(jī)協(xié)作，工作方法更科學(xué)

輔導(dǎo)員工作的重復(fù)性、事務(wù)性以及輔導(dǎo)員學(xué)科背景的廣泛性決定了輔導(dǎo)員工作方法趨于經(jīng)驗(yàn)化，尤其是很多高校還存在老帶新的隊(duì)伍建設(shè)模式，輔導(dǎo)員工作隨意性和主觀性較強(qiáng)。隨著時(shí)代的快速發(fā)展和學(xué)生顯著的差異化特征，輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)化的工作方法已然不能適應(yīng)新時(shí)代的工作要求，尤其是開(kāi)展關(guān)于人的思想政治教育。思想政治教育一定要遵循人的成長(zhǎng)規(guī)律、教學(xué)規(guī)律、客觀分析和科學(xué)施教。智能技術(shù)的利用可以給輔導(dǎo)員提供科學(xué)依據(jù)，如實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)的學(xué)生行為測(cè)評(píng)等；智能技術(shù)還可以給輔導(dǎo)員提供高效的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，掌握更多專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變；人機(jī)協(xié)作模式本身就是未來(lái)工作方法的改革趨勢(shì)，是輔導(dǎo)員順應(yīng)時(shí)代要求，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新地開(kāi)展思想政治教育工作的科學(xué)性體現(xiàn)。

三、主動(dòng)求變：探索“智能+”輔導(dǎo)員發(fā)展模式

從2004年至今，高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展經(jīng)歷了初期的探索階段，進(jìn)入了深化階段[15]。形勢(shì)在變、任務(wù)在變和工作要求在變，我們必須順應(yīng)大勢(shì)、勇立潮頭、因時(shí)而變和主動(dòng)求變。主動(dòng)求變就是搶占先機(jī)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖，探索“智能+”輔導(dǎo)員發(fā)展模式是深化思想政治教育，保持輔導(dǎo)員先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的過(guò)程。

（一）精準(zhǔn)、精細(xì)和精心的“智能+”思想引領(lǐng)

對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)是輔導(dǎo)員9項(xiàng)工作職責(zé)的靈魂。利用智能平臺(tái)精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)；智能技術(shù)精細(xì)區(qū)分學(xué)生思想類別；智能化戰(zhàn)略精心設(shè)計(jì)思想引領(lǐng)過(guò)程。

1. 智能平臺(tái)精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

了解和掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的前提。目前，輔導(dǎo)員掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的主要方式是面對(duì)面交流和周?chē)藗?cè)面反應(yīng)，通過(guò)這些方式獲得的信息不夠真實(shí)，也不及時(shí)和全面。在此基礎(chǔ)上開(kāi)展的思想政治教育是無(wú)效的、低質(zhì)的。智能時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助輔導(dǎo)員精準(zhǔn)地把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，如微信、釘釘、易班、QQ等平臺(tái)，各種自動(dòng)化打卡APP，方便師生之間、生生之間互動(dòng)，能夠全方面、及時(shí)地反饋學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，方便輔導(dǎo)員及時(shí)開(kāi)展思想政治教育。輔導(dǎo)員還可以利用這些智能技術(shù)打造自己的工作平臺(tái)，將學(xué)生、家長(zhǎng)和企業(yè)聚集到一起，如：輔導(dǎo)員公眾號(hào)或者輔導(dǎo)員工作室，這樣多方交流，開(kāi)展個(gè)人化的、針對(duì)性較強(qiáng)的思想政治教育工作。

2. 智能技術(shù)精細(xì)區(qū)分學(xué)生思想類別

掌握和了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)后，根據(jù)具體情況精細(xì)區(qū)分學(xué)生問(wèn)題，歸類后方便有針對(duì)性地開(kāi)展工作。輔導(dǎo)員的9項(xiàng)崗位職責(zé)是相對(duì)獨(dú)立而又融合的領(lǐng)域，涉及的學(xué)科有心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。輔導(dǎo)員必須針對(duì)學(xué)生的不同問(wèn)題應(yīng)用不同學(xué)科的理論知識(shí)有針對(duì)性地解決，也有利于輔導(dǎo)員開(kāi)展研究工作。精細(xì)區(qū)分學(xué)生問(wèn)題類別面臨的最大挑戰(zhàn)是多重問(wèn)題糾纏在一起，很難理出頭緒。利用智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析將感性問(wèn)題變成理性的數(shù)據(jù)，清晰地呈現(xiàn)問(wèn)題間的關(guān)系，很容易將問(wèn)題歸類，找到解決的突破口。如，就業(yè)問(wèn)題中可能是就業(yè)觀念的問(wèn)題，也可能是缺乏自信導(dǎo)致的就業(yè)困難，也有可能是缺少就業(yè)技巧或者沒(méi)有就業(yè)渠道，也可能是多種問(wèn)題的集合，通過(guò)智能測(cè)評(píng)，問(wèn)題就會(huì)一目了然。精細(xì)區(qū)分學(xué)生思想類別是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展必須在學(xué)生思想的某一領(lǐng)域深入下去，精細(xì)地區(qū)分學(xué)生思想問(wèn)題是最基本的要求。

3. 智能戰(zhàn)略精心設(shè)計(jì)思想引領(lǐng)過(guò)程

習(xí)近平指出：“青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，最需要精心引導(dǎo)和栽培。”[16]精心設(shè)計(jì)思想引領(lǐng)過(guò)程是避免輔導(dǎo)員工作的隨意性和隨時(shí)性，是體現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的核心。思想政治教育過(guò)程，是教育者根據(jù)我國(guó)社會(huì)指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，是遵循思想形成、發(fā)展規(guī)律和思想政治教育的過(guò)程規(guī)律，用科學(xué)理論對(duì)受教育者進(jìn)行系統(tǒng)而有序的教育，引導(dǎo)他們自覺(jué)形成正確思想所經(jīng)過(guò)的程序[17]。精心設(shè)計(jì)思想引領(lǐng)過(guò)程必須全面考慮思想政治教育過(guò)程中教育者、受教育者、教育目標(biāo)、教育載體等因素[18]，基于科學(xué)理論，符合時(shí)代要求，遵循教育規(guī)律；也是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的要求也是專業(yè)化水平的體現(xiàn)。在精心設(shè)計(jì)思想引領(lǐng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員首先要正確認(rèn)識(shí)全國(guó)兩會(huì)政治報(bào)告提出的“智能+”重要戰(zhàn)略，用科學(xué)的方法分析受教育者的時(shí)代特征，明確思想政治教育目標(biāo)，利用合適的智能教育載體，增加思想政治教育成效，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

（二）精專、精湛和精進(jìn)的“智能+”職業(yè)技能

教育部43號(hào)令明確的高校輔導(dǎo)員9項(xiàng)崗位職責(zé)中，前8項(xiàng)指涉具體工作，第9項(xiàng)則是“理論和實(shí)踐研究”。這一方面強(qiáng)調(diào)了研究能力對(duì)于輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的重要性；另一方面，在“研究”前加“理論與實(shí)踐”定語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員研究要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，用科學(xué)的理論指導(dǎo)教育實(shí)踐，在教育實(shí)踐中凝練、深化理論。這個(gè)過(guò)程也是輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的必經(jīng)之路[19]?！爸悄?”輔導(dǎo)員就是要利用智能技術(shù)提升研究能力，成為“一專多會(huì)、一精多能”的高素質(zhì)人才。

1. 精專的專業(yè)化方向

輔導(dǎo)員崗位無(wú)特定學(xué)科專業(yè)支撐，準(zhǔn)入門(mén)檻較低（或稱“專業(yè)零門(mén)檻”）[20]。為了推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，2014年教育部頒發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（下面簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）通知，希望建立輔導(dǎo)員職業(yè)相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)和理論體系。其中提到輔導(dǎo)員的職業(yè)知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員專業(yè)化知識(shí)涵蓋絕大部分的人文社科基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展就要處理好專業(yè)知識(shí)“全”與“專”的關(guān)系。解決這一矛盾就要發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體的作用，即輔導(dǎo)員個(gè)體的“?！迸c群體的“全”相結(jié)合[21]。輔導(dǎo)員個(gè)體的“?！本褪亲屳o導(dǎo)員成長(zhǎng)為某一領(lǐng)域的“專家”。人工智能可以幫助輔導(dǎo)員明確專業(yè)化方向，例如人工智能測(cè)評(píng)可以在短時(shí)間內(nèi)全面分析人格特質(zhì)，幫助輔導(dǎo)員找到專業(yè)目標(biāo)并根據(jù)大數(shù)據(jù)分析指明專業(yè)化發(fā)展路徑。同時(shí)提供學(xué)習(xí)專業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，包括課程學(xué)習(xí)、書(shū)本學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等等；另一方面“智能+”提供靈活多樣、高效的學(xué)習(xí)方式，方便輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地、隨時(shí)反饋地學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員群體的“全”就是加強(qiáng)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。“智能+”突破時(shí)間、空間的局限，方便群體之間的交流。例如，輔導(dǎo)員可以利用微信平臺(tái)在一起交流工作經(jīng)驗(yàn)、分享工作案例，還可以通過(guò)微課堂開(kāi)展專題學(xué)習(xí)。隨著“智能+”時(shí)代的深入，這樣的交流將會(huì)更加方便和普遍。

2. 精湛的“智能+”專業(yè)技能

《標(biāo)準(zhǔn)》中針對(duì)輔導(dǎo)員9項(xiàng)崗位職責(zé)的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三級(jí)職業(yè)能力給出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求，主要有溝通交流能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、科研能力等，可見(jiàn)，在輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)上也是趨于“多面手”標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員在專業(yè)化發(fā)展中要處理好職業(yè)能力的“全”和“精”的關(guān)系，既要按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求全方面培養(yǎng)職業(yè)能力，也要找到輔導(dǎo)員崗位需要的核心技能不斷精益求精?！爸悄?”為輔導(dǎo)員培養(yǎng)精湛的專業(yè)技能提供了機(jī)會(huì)。首先，智能技術(shù)的應(yīng)用本身就能提升輔導(dǎo)員的工作能力，例如，職業(yè)測(cè)評(píng)軟件的應(yīng)用，可以很好地分析學(xué)生人格特點(diǎn)；大數(shù)據(jù)提供職業(yè)發(fā)展可能路徑，輔導(dǎo)員可以精準(zhǔn)地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，讓輔導(dǎo)員在短時(shí)間內(nèi)掌握指導(dǎo)學(xué)生的各種技能；其次，先進(jìn)的智能技術(shù)可以促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)技能在某一領(lǐng)域的精湛發(fā)展，例如，VR、CR技術(shù)的使用，可以加強(qiáng)教育效果，讓輔導(dǎo)員在心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)中更加精準(zhǔn)地幫助學(xué)生，從而獲得成就感，促使輔導(dǎo)員有興趣在某一領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。

3. 不斷精進(jìn)的智能型成長(zhǎng)模式

人工智能的發(fā)展史是一個(gè)不斷精進(jìn)的過(guò)程，從1954年會(huì)下跳棋的機(jī)器人到2016年圍棋冠軍機(jī)器人AlphaGo，是人類在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域不斷的突破。把握人工智能的發(fā)展脈絡(luò)，將專業(yè)化發(fā)展道路設(shè)計(jì)為更新迭代、精益求精和不斷精進(jìn)的過(guò)程，是輔導(dǎo)員智能型成長(zhǎng)的體現(xiàn)。同時(shí)，將人工智能與工匠精神相結(jié)合，用工匠般精益求精的理念和精神，用人工智能的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)完善自身，用身教影響學(xué)生，用人格感染學(xué)生[22]。

（三）共建、共享和共進(jìn)的“智能+”輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)共同體

“智能+”教育最大的特點(diǎn)就是打破了時(shí)間、空間的局限，提供了開(kāi)放共享的教學(xué)資源，促進(jìn)了“共建、共享、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。把握時(shí)代機(jī)遇，提出建設(shè)國(guó)家、省、校三級(jí)立體化輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)共同體，全面推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。

在輔導(dǎo)員專業(yè)化的進(jìn)程中，國(guó)家層面提供了政策和組織保障，尤其是各種促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，如教育部建設(shè)的40個(gè)“培訓(xùn)研修中心”、20個(gè)“創(chuàng)新發(fā)展研究中心”、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等。各省的高校在輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展平臺(tái)的打造上也進(jìn)行了多種嘗試與探索。當(dāng)下，大力促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的組織當(dāng)數(shù)輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)。目前，全國(guó)記錄在冊(cè)的77個(gè)輔導(dǎo)員工作室是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的“孵化器”[23]。如果說(shuō)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的組織平臺(tái)在頂層設(shè)計(jì)和底層設(shè)計(jì)較為完善，那么作為中層設(shè)計(jì)的省級(jí)組織則較為薄弱，而中層設(shè)計(jì)作為橋梁紐帶的作用又非常重要。因此，在國(guó)家、省、高校三級(jí)共建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)共同體的過(guò)程中，省級(jí)組織建設(shè)是前提，三級(jí)聯(lián)動(dòng)是核心。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)共同體實(shí)施全員育人、分級(jí)開(kāi)發(fā)的專業(yè)化戰(zhàn)略，構(gòu)建“金字塔”的隊(duì)伍機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一人精、全員專”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。利用智能技術(shù)群通過(guò)高頻、高效的三級(jí)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)共享學(xué)生工作資源、分享工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步和共同成長(zhǎng)，推動(dòng)輔導(dǎo)員全面專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

[1] 岳瑞鳳. “智能+”時(shí)代高等教育新范式探究[J]. 高校教育管理，2021（1）：87-95.

[2] 劉明龍. 人工智能時(shí)代思想政治教育機(jī)遇探賾[J]. 西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2020（12）：213-219.

[3] 王海寧. 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)審視與優(yōu)化路徑[J]. 思想教育研究，2020（12）：151-155.

[4] 李永山，張旭念，夏坤. 大學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍人才輩出探源——以東北師范大學(xué)為例[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2020（12）：7-12.

[5] 韓晶晶，曹一鳴. 從經(jīng)驗(yàn)化到專業(yè)化：高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展研究[J]. 中國(guó)成人教育，2020（14）：44-47.

[6] 陳寶生. 中國(guó)的人工智能教育——在國(guó)際人工智能與教育大會(huì)上的主旨報(bào)告[EB/OL].（2019-05-16）[2021- 3-3]. http：//www.makeryun.com.cn/maker_new/201905/ 00001620.html.

[7] “在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局”——習(xí)近平總書(shū)記同全國(guó)政協(xié)委員共商國(guó)是并回應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題[EB/OL].（2020-05-24）[2021-3-3]. http：//www. xinhuanet.com/politics/leaders/2020-05/24/c_1126024359.htm.

[8] 霍金：人工智能可能“意味著人類的末日”[EB/OL].（2016-01-23）[2021-3-3].https：//www.258.com/news/ 1145665.html.

[9] 邁克斯·泰格馬克. 生命3.0[M]. 汪婕舒，譯. 杭州：浙江教育出版社，2018.

[10] 李開(kāi)復(fù)，王詠剛. 人工智能[M]. 北京：文化發(fā)展出版社，2017.

[11] 商丹，田晏?hào)|. 全國(guó)優(yōu)秀輔導(dǎo)員年度人物的職業(yè)現(xiàn)狀及培育[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2020（8）：70-76.

[12] 楊海波，安江燕，張麗芳. 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀及建設(shè)路徑研究——以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J]. 北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020（3）：122-126.

[13] 阿爾弗雷德·諾思·懷特海. 教育的本質(zhì)[M]. 劉玥，譯.北京：北京航空航天大學(xué)出版社，2019.

[14] 張嚴(yán)，李智慧.“00后”大學(xué)生思想和行為特點(diǎn)與引導(dǎo)策略研究——以全國(guó)29所高校調(diào)研為例[J]. 北京教育（高教），2021（01）：66-69.

[15] 李永山. 新中國(guó)成立70年來(lái)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)主要矛盾演進(jìn)與新時(shí)代的發(fā)展邏輯[J]. 高校輔導(dǎo)員，2020（2）：12-20.

[16] 習(xí)近平. 用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人貫徹黨的教育方針落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)[N]. 人民日?qǐng)?bào)，2019-03-19（01）.

[17] 王麗，羅洪鐵. 思想政治教育過(guò)程若干問(wèn)題研究的評(píng)析[J]. 思想教育研究，2020（06）：9-14.

[18] 李亮，王凱. 思想政治教育過(guò)程構(gòu)成若干要素的符號(hào)學(xué)分析[J]. 思想教育研究，2020（09）：37-40.

[19] 張柯. 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展道路的異化與復(fù)歸——基于理論與實(shí)踐雙重旨趣的價(jià)值論考察[J]. 西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020（06）：11-18.

[20] 馬振欽，謝玉榮. 輔導(dǎo)員4.0：職業(yè)化和專業(yè)化——基于人力資源管理視角[J]. 商界，2020（06）：146-148.

[21] 童衛(wèi)豐，楊建義.“大思政”格局下構(gòu)建高校輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展共同體的思考[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2020（05）：34-38.

[22] 辛德萬(wàn). 傳承“工匠精神”打造專業(yè)化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍[J]. 開(kāi)封文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（10）：92-93.

[23] 梅曉芳. 高校輔導(dǎo)員工作室：共同體視域下輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的新向度[J]. 江蘇高教，2020（7）：120-124.

Exploration on the New Opportunities for the Professional Development of College Counselors in the “Intelligent+” Era

XU Chunxia

（School of Civil Eneinerning and Architectvture，Southwest University of Science and Technology，Mianyang 621010，Sichuan，China）

Under the impact of new pneumonia，the strategy of “intelligence +” shows great potential of reforming education. Counselors should grasp the opportunity of the times and take advantage of the situation：First，accurately recognize the changes，and make the work of students procedural，automatic and standardized，so as to provide time and energy guarantee for the professional development；Second，scientific response，through man-machine cooperation，to promote the specialization of work content，work objects and work methods of science，so as to promote the process of professional development；Third，take the initiative to change and actively explore the development mode of “intelligent+” counselors.

“intelligent+”，college counselor，specialization，new opportunities

G451

A

1672-4860（2021）05-0097–06

2021-03-09

2021-06-23

徐春霞（1978-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，講師，碩士。研究方向：思想政治教育。

·感謝匿名審稿人對(duì)本文的建議，作者文責(zé)自負(fù)。