胡榮康

（無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院圖書館，江蘇 無(wú)錫 214028）

進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的高職教育發(fā)展迅速，從高職院校的數(shù)量上來(lái)看，截止到2020 年我國(guó)高職院校的數(shù)量達(dá)到了1340 所左右，占據(jù)了我國(guó)高等教育的半壁江山。圖書館作為高校的三大支柱之一，在高職院校做大做強(qiáng)的過(guò)程中起到了重要作用。圖書采訪工作作為圖書館基礎(chǔ)性工作，是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重中之重。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化閱讀的快速普及，人們獲取信息的方式、渠道、載體都在發(fā)生著巨大變化。這些技術(shù)上的發(fā)展和進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)和服務(wù)模式都提出了新的要求。在這樣的時(shí)代背景下，高職院校圖書館必須順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展，積極研究對(duì)策，進(jìn)行新的服務(wù)模式的探索，加強(qiáng)改革和創(chuàng)新，這樣才能更好地為高職院校學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)做好服務(wù)保障工作

一、圖書采訪工作的重要意義

圖書采訪工作就是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、辦館方針、藏書結(jié)構(gòu)、讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況等情況，制定好采訪原則和采訪計(jì)劃，多渠道有計(jì)劃地購(gòu)買所需紙質(zhì)圖書，建立起科學(xué)完善的館藏資源并不斷更新的過(guò)程。圖書采訪是館藏建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，圖書采訪的工作質(zhì)量決定了館藏文獻(xiàn)資源的質(zhì)量，對(duì)于高職院校的教學(xué)和科研起到了支撐作用。當(dāng)今的時(shí)代被稱之為信息時(shí)代，數(shù)據(jù)信息量巨大，信息更新速度快，這對(duì)圖書采訪工作提出了緊跟時(shí)代信息發(fā)展的要求，圖書館需要及時(shí)更新館藏內(nèi)容，提高文獻(xiàn)建設(shè)水平和讀者服務(wù)質(zhì)量。

（一）紙質(zhì)圖書的存在具有重要意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種新媒體的發(fā)展，逐漸改變了一些人的閱讀習(xí)慣。方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、電子書等移動(dòng)終端的快速普及，讓人們能夠足不出戶就能獲得數(shù)字化文獻(xiàn)，這對(duì)紙質(zhì)圖書的使用確實(shí)產(chǎn)生了一定的沖擊，從高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱量來(lái)看，近年出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)。但是紙質(zhì)圖書閱讀有著數(shù)字化閱讀不可比擬的優(yōu)勢(shì)。1.紙質(zhì)圖書閱讀有利于深入思考。數(shù)字化閱讀具有碎片化的特征，特別是年輕人現(xiàn)在喜歡的手機(jī)閱讀，隨時(shí)可能跳出令人分心的信息，通信信息、新聞推送、新媒體資訊層出不窮，閱讀者很難不受誘惑，從而中斷閱讀去做其他事情，閱讀的連續(xù)性得不到保障，也很難在閱讀時(shí)思考問(wèn)題。

（二）紙質(zhì)圖書閱讀有利于系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)

數(shù)字化閱讀由于碎片化和娛樂(lè)化的特征培養(yǎng)了閱讀者淺閱讀的習(xí)慣。而在系統(tǒng)學(xué)習(xí)一門學(xué)科的知識(shí)的時(shí)候，需要閱讀者靜下心來(lái)，調(diào)動(dòng)大腦的各種機(jī)能，進(jìn)入到深閱讀的狀態(tài)，這正是紙質(zhì)圖書閱讀的優(yōu)勢(shì)所在。高職院校的大學(xué)生通過(guò)紙質(zhì)閱讀這種深閱讀的方式，可以培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，紙質(zhì)閱讀是構(gòu)建專業(yè)知識(shí)體系，增長(zhǎng)專業(yè)技能的有效途徑，也是大學(xué)生陶冶情操，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑。

（三）紙質(zhì)圖書閱讀有利于讀者的身心健康

現(xiàn)代人由于接觸電子產(chǎn)品過(guò)多，是造成近視的主要原因之一，很多孩子早早就佩戴上了眼鏡。數(shù)字化閱讀必須借助于屏幕才能實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)期面對(duì)屏幕工作和學(xué)習(xí)，容易讓眼鏡疲勞，更容易讓人眼的視力功能退化。而紙質(zhì)圖書不存在屏幕光的危害，只要保持正確的閱讀姿勢(shì)，在光線合適的閱讀環(huán)境下，有利于緩解眼睛疲勞，保護(hù)視力。當(dāng)代大學(xué)生過(guò)度沉迷于電子產(chǎn)品的世界，科學(xué)研究證明對(duì)身心健康是有危害的，如果有更多的大學(xué)生能夠走進(jìn)圖書館，捧起一本散發(fā)著油墨香的圖書閱讀，圖書館的存在價(jià)值就得到了體現(xiàn)。

二、圖書采訪工作面臨的問(wèn)題

（一）圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)不充分

高職院校的圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)與本科院校相比存在著較大差距，購(gòu)書經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題一直是高職院校文獻(xiàn)資源建設(shè)遇到的一個(gè)難題。近年來(lái)隨著數(shù)字電子資源的興起，圖書館要從有限的經(jīng)費(fèi)中劃撥一部分購(gòu)買數(shù)字電子資源，使得原本不太充分的圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)更加緊張。另一方面，由于圖書單價(jià)的逐年增長(zhǎng)和數(shù)字資源的漲價(jià)，導(dǎo)致圖書購(gòu)買的冊(cè)數(shù)呈下降趨勢(shì)。此外，在高校圖書館行業(yè)內(nèi)“生均圖書冊(cè)數(shù)”的要求背景下，對(duì)高職圖書館采訪館員提出了更高的采訪要求。如何在有限的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的情況下，滿足學(xué)校的學(xué)科建設(shè)，滿足教師的教學(xué)科研需求，滿足學(xué)生閱讀需求和提升人文和專業(yè)素養(yǎng)的需求成為高職院校圖書館面臨的問(wèn)題。

（二）部分采訪館員專業(yè)性不強(qiáng)

高職院校圖書館的采訪館員具有圖情專業(yè)背景的人員比例不高，一些采訪館員的圖書館專業(yè)知識(shí)水平不高，在一定程度上會(huì)影響到圖書采訪質(zhì)量。高職院校圖書館文獻(xiàn)資源部的采訪館員一般人數(shù)較少，人員來(lái)源一部分是轉(zhuǎn)崗來(lái)的教師，采訪館員的學(xué)科背景不夠豐富，而現(xiàn)在的高職院校一般專業(yè)設(shè)置種類比較多，專業(yè)群建設(shè)是時(shí)代趨勢(shì)，在這種背景下圖書采訪如果主要依靠傳統(tǒng)的采訪館員顯得力量不足，采訪館員如果對(duì)學(xué)校的專業(yè)了解不夠深，對(duì)課程設(shè)置的了解不夠全面，那么在專業(yè)圖書的采購(gòu)質(zhì)量上有時(shí)就會(huì)得不到保證。如今的社會(huì)已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量呈爆炸式增長(zhǎng)，這就對(duì)選擇信息的人員提出了更加專業(yè)的要求。圖書館的采訪團(tuán)隊(duì)，人員最好保持相對(duì)穩(wěn)定，政治上要素質(zhì)過(guò)硬，專業(yè)上要能夠互補(bǔ)并且具有一定的圖書情報(bào)、信息技術(shù)等方面的知識(shí)。要?jiǎng)偃螆D書采訪崗位，必須對(duì)學(xué)校的學(xué)科專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)了解，對(duì)圖書出版發(fā)行的動(dòng)態(tài)也要及時(shí)掌握。

（三）讀者的閱讀需求多元化

高職院校的人才培養(yǎng)特點(diǎn)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、企業(yè)急需的專業(yè)技能型人才。隨著時(shí)代變遷，科技的發(fā)展，高職院校的專業(yè)設(shè)置也是與時(shí)俱進(jìn)，不適合社會(huì)需求的專業(yè)會(huì)被淘汰撤銷，適應(yīng)社會(huì)需求的新專業(yè)會(huì)產(chǎn)生，圖書館新增專業(yè)相關(guān)的圖書文獻(xiàn)資料相對(duì)較少，這時(shí)面對(duì)新增專業(yè)教師的閱讀需求就不能及時(shí)滿足，再加上圖書館采訪工作人員的專業(yè)背景如果跟新增專業(yè)匹配度不夠，就加大了采訪的難度。

（四）圖書供應(yīng)商服務(wù)能力參差不齊

高職院校圖書館一般采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選擇兩到三家圖書供應(yīng)商。供應(yīng)商的服務(wù)保障能力對(duì)圖書的采訪質(zhì)量有著直接的影響。一般來(lái)說(shuō)，圖書折扣率是招標(biāo)文件中的一個(gè)重要指標(biāo)，某些書商為了在招標(biāo)過(guò)程中勝出故意壓低折扣，做出一些與自己的服務(wù)保障能力不匹配的承諾。但是在追求利潤(rùn)的驅(qū)使下，這些書商在中標(biāo)以后會(huì)采取一些投機(jī)取巧的手段，把一些出版時(shí)間久遠(yuǎn)，滯銷的書籍摻雜其中，到貨時(shí)間有時(shí)不及時(shí)，到貨周期長(zhǎng)也會(huì)對(duì)圖書采訪工作產(chǎn)生影響。還有圖書供應(yīng)商的書目提供能力、加工保障能力都是影響圖書采訪工作質(zhì)量的重要因素

三、解決圖書采訪問(wèn)題的策略

（一）積極溝通，爭(zhēng)取學(xué)校加大對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)投入

圖書館要及時(shí)將圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的困難跟學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓上級(jí)主管部門知道現(xiàn)在圖書價(jià)格的市場(chǎng)行情，一些高質(zhì)量的書籍，尤其是高水平的理工科書籍，還有一些外文書籍價(jià)格相對(duì)比較貴，在出版物年年漲價(jià)的情況下，學(xué)校要跟進(jìn)形勢(shì)，逐年加大對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)支持。圖書館作為高校三大支柱之一，一定要有充分的資金保障才能建立起科學(xué)完善的館藏體系，從而更好地為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)。目前高職院校都在朝著中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃（簡(jiǎn)稱“雙高計(jì)劃”）高校努力，圖書館建設(shè)是“雙高計(jì)劃”高職院校建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而館藏建設(shè)是圖書館建設(shè)的最基礎(chǔ)建設(shè)，是圖書館建設(shè)的核心。

（二）提高圖書采訪館員的綜合素質(zhì)

圖書采訪工作是一項(xiàng)專業(yè)強(qiáng)的工作，從事圖書采訪工作的人員知識(shí)面要廣，平時(shí)要加強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

1.采訪館員首先熱愛(ài)自己的崗位，要有強(qiáng)烈的職業(yè)歸屬感。不管是一直從事圖情專業(yè)的采訪館員，還是從教師等其他崗位轉(zhuǎn)來(lái)的采訪館員，首先要有職業(yè)認(rèn)同感，干一行，愛(ài)一行。采訪館員要深刻認(rèn)識(shí)到自己的工作重要性，采訪工作事無(wú)巨細(xì)，不能有一絲的馬虎大意，要有細(xì)心、耐心、專心等良好的心理素質(zhì)。

2.圖書館要加強(qiáng)對(duì)采訪館員的在職培訓(xùn)。特別是沒(méi)有圖情專業(yè)背景的采訪館員，必須要補(bǔ)上圖情專業(yè)知識(shí)，圖書館有得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，還有從事多年采訪工作的老前輩，只要肯學(xué)，一定能補(bǔ)上缺乏圖情專業(yè)知識(shí)這個(gè)短板。采訪館員還要提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提升現(xiàn)代化信息處理能力。

3.采訪館員要非常了解館藏結(jié)構(gòu)和館藏范圍，掌握學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)方向。采訪館員要經(jīng)常走出圖書館，到二級(jí)學(xué)院去走訪，學(xué)科建設(shè)情況、專業(yè)建設(shè)情況、課程設(shè)置情況都只有跟二級(jí)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師直接交流才能掌握最新動(dòng)態(tài)。我們采訪館員如果不了解我們的服務(wù)對(duì)象，那就無(wú)法做到精準(zhǔn)服務(wù)。

4.采訪館員要提高溝通能力。采訪館員需要有比較強(qiáng)的溝通能力，采訪館員經(jīng)常要與人打交道，首先是校內(nèi)師生。采訪館員要跟一線教師了解教學(xué)科研需要的最新圖書資料需求，要跟學(xué)生了解當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需求，大學(xué)生思想活躍，接受新信息、新事物的能力強(qiáng)，在強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本的教育理念的當(dāng)代，采訪館員必須與時(shí)俱進(jìn)，了解學(xué)生們喜歡的讀物是什么類型。只有充分了解師生需求，在采購(gòu)圖書時(shí)才能有的放矢，采購(gòu)的圖書將來(lái)的流通率才會(huì)高。其次采訪館員要與圖書供應(yīng)商經(jīng)常溝通，了解最新的出版發(fā)行信息，確保采購(gòu)質(zhì)量。

（三）專業(yè)教師參與圖書采訪工作

建立一支專業(yè)教師參與的圖書采訪團(tuán)隊(duì)，是提高專業(yè)圖書采訪質(zhì)量的有效途徑。專業(yè)圖書種類繁多，光靠圖書館采訪館員采購(gòu)專業(yè)圖書，無(wú)法保證采購(gòu)的專業(yè)圖書與專業(yè)教師的閱讀需求正好一致。根據(jù)專業(yè)特色建設(shè)的要求，每個(gè)專業(yè)都選派一到兩名專業(yè)教師代表，教師代表可以是專業(yè)帶頭人，也可以是資深教師。筆者所在的高職院校圖書館的做法是將各二級(jí)學(xué)院推薦的專業(yè)教師建立一個(gè)文獻(xiàn)資源采訪QQ 群，定期在群里以騰訊在線文檔的形式陸續(xù)發(fā)布書目征訂單，由專業(yè)教師先選訂，一般情況下，書目在發(fā)布兩周后截止選訂。然后圖書館的采訪人員在專業(yè)教師選訂的基礎(chǔ)上根據(jù)采訪計(jì)劃再進(jìn)行選訂。這種專業(yè)教師和圖書館采訪人員結(jié)合的方式保證了專業(yè)圖書的采訪質(zhì)量和覆蓋范圍。

（四）提高對(duì)圖書供應(yīng)商的管理

圖書館采訪人員要經(jīng)常和圖書供應(yīng)商溝通，圖書采訪人員要將本館的館藏結(jié)構(gòu)、館藏特色、服務(wù)要求與圖書供應(yīng)商全面溝通，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)協(xié)商解決。要求書商嚴(yán)格按照采購(gòu)要求提供書目，書目的覆蓋率要高，書目數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格監(jiān)控到書周期和到書率。驗(yàn)收工作是檢驗(yàn)圖書供應(yīng)商服務(wù)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，圖書館要加強(qiáng)圖書驗(yàn)收的監(jiān)督工作。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書采訪工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，圖書采訪工作隨著時(shí)代的進(jìn)步，也在發(fā)生著變化，作為圖書館圖書采訪工作人員，必須與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)解決采訪工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保館藏質(zhì)量，為學(xué)科建設(shè)做好服務(wù)工作，采訪人員更要全面提升自身素質(zhì)，按照采訪計(jì)劃和采訪要求，提升采訪工作質(zhì)量，讓全體讀者滿意。