李斌

（新疆師范高等專科學(xué)校，新疆 烏魯木齊 830043）

前言

我國信息技術(shù)已經(jīng)邁入了高速發(fā)展階段，整個社會的信息化水平也在不斷提高，不難預(yù)見，這一過程還將持續(xù)相當(dāng)長的一段時間。在這樣的大環(huán)境大背景之下，高校圖書管理服務(wù)作為高校服務(wù)工作的重要組成部分，也同樣急需在制度、策略、內(nèi)容等方面尋求新的突破與發(fā)展，不斷提高自身的服務(wù)管理效果，搭上這趟科技發(fā)展的高速列車。然而，就目前而言，我國的高校圖書館管理服務(wù)還存在諸多不足，而信息時代給圖書館管理服務(wù)帶來的高要求、新環(huán)境，要求我們必須進一步研究如何實現(xiàn)高校圖書館管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)與信息化時代相適應(yīng)的新型高校圖書館。

一、信息化背景下高校圖書館的新特點

（一）文獻獲取方式多元化，圖書資源量劇增

信息時代的一大特色就在于信息量的井噴式增長。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的信息猶如火山爆發(fā)般出現(xiàn)，再通過網(wǎng)絡(luò)平臺得到廣泛傳播。從某種程度上說，這是高校圖書館所面臨的巨大機遇，圖書館作為儲存“信息”的場所，對于資料和文獻應(yīng)當(dāng)是多多益善，其獲取信息和文獻的渠道越多，內(nèi)容越豐富，更有助于圖書館自身的發(fā)展；然而從另一個角度看，大量的駁雜的信息源源不斷地出現(xiàn)，一方面對于高校圖書館在信息存儲方面的要求將會更高，另一方面也將增加高校圖書館辨別信息以及對其進行取舍的難度。

（二）文獻資料載體形式多樣化，信息檢索效率大幅提高

在傳統(tǒng)的高校圖書館中，圖書文獻資源基本以紙質(zhì)書籍、雜志和報刊等為主，服務(wù)方式也主要采取在線下現(xiàn)場進行，其管理模式比較簡單。而在信息時代下，圖書文獻資源基本實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，線上服務(wù)也正在進一步得到推廣。究其原因，首先是因為通過紙質(zhì)媒介進行存儲的缺點十分明顯，紙質(zhì)媒介生產(chǎn)成本較高，且很容易在多次借閱后出現(xiàn)破損，更重要的是攜帶不易，限制了讀者隨時進行閱讀的想法。目前，在我國繁榮的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書文獻資源已經(jīng)可以通過大量新型載體進行存儲，比如網(wǎng)絡(luò)云盤、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以及實體的移動硬盤等等，這些載體的多樣化也給讀者帶來了巨大的便利，師生們可以通過手機、平板、電腦、電子閱讀設(shè)備等工具借閱書籍、查詢信息乃至閱讀、下載文獻，真正實現(xiàn)了資源的快速查閱及共享。

二、信息時代下高校圖書館管理模式的主要問題

（一）管理模式落后

正如前文所述，信息化時代的高校圖書館資源正在由紙質(zhì)版轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影?，正在由線下走向線上，對此，許多高校圖書館管理人員觀念尚未作出轉(zhuǎn)變，跟不上時代的變化，管理方法沒有變通，有些圖書資源仍限制館內(nèi)借閱，極大降低了資源利用率。此外，許多高校圖書館還主要依靠人工管理，沒有及時引進信息化管理系統(tǒng)和技術(shù)，增加管理負(fù)擔(dān)，也難以為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大化地發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢與作用。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施老舊

有關(guān)調(diào)查顯示，目前我國還有許多高校圖書館的配套管理設(shè)施尚未更新，比較老舊，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，尤其是一些普通的高職類院校，受建設(shè)資金與辦學(xué)條件等因素的限制，導(dǎo)致其圖書館在信息化的第一步就困難重重，遑論高校的信息化建設(shè)。另一方面，高校圖書館內(nèi)部資源配置也不夠科學(xué)，一些高校將資金花在了一些不必要的裝修或者采購上，導(dǎo)致真正需要改進的地方資金不足，降低了資金的整體利用率。

（三）管理人員綜合素質(zhì)不高

高校圖書館管理信息化的實現(xiàn)，對于管理人員的要求也大大提高，他們不僅需要具備管理上的專業(yè)知識與能力，更需要加強創(chuàng)新理念和創(chuàng)新意識。就目前而言，許多高校圖書館管理人員由于入職較早，已有多年未接受新的知識和理念，對于圖書館的信息化工作認(rèn)識不足，因此，當(dāng)信息化時代來臨，突然暴增的各類新生事物資源令他們措手不及，既無法第一時間將線上資源充分的展示和利用，也無法對此提出有效的解決方案。

三、信息化時代下高校圖書館管理模式的創(chuàng)新策略

高校圖書館的信息化管理是未來的必然趨勢，而管理模式的創(chuàng)新是高校圖書館向前發(fā)展的必經(jīng)之路，對提高服務(wù)質(zhì)量、方便師生使用方面具有重要意義。因此，高校必須充分認(rèn)識到圖書館信息化建設(shè)的重要性，加快推動圖書館信息化建設(shè)工作，尤其是利用信息化的技術(shù)，提高當(dāng)前高校圖書館的整體管理水平，才能發(fā)揮信息化的積極作用和效果。

（一）樹立新型管理理念，加強信息化思想建設(shè)

在加快高校圖書館信息化建設(shè)步伐前，首先應(yīng)該樹立新型的圖書館管理理念。傳統(tǒng)高校圖書管理服務(wù)并非全無可取之處，新型管理模式應(yīng)當(dāng)是要在原先的基礎(chǔ)上，利用信息化技術(shù)進一步完善圖書館管理流程和內(nèi)容，更重要的是在服務(wù)水平、資源數(shù)量以及文獻借閱與管理等方面尋求突破，滿足當(dāng)前高校師生對文獻資料的新需求?？偠灾?，在信息時代，高校圖書館的管理服務(wù)應(yīng)該圍繞高校師生的閱覽需求展開，并利用信息化技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)前的圖書館管理服務(wù)理念，比如建立評價反饋機制，通過搜集、整理和分析大量用戶反饋的數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果來實現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的人性化，并逐步精細(xì)化管理，舉例而言，一般教師更傾向于快速獲取科研資料，而學(xué)生更傾向于獲取專業(yè)性資源，因此在信息化建設(shè)中，高?？梢陨钊胪诰虿煌后w的需求，提供差異化的服務(wù)，提高師生的閱讀體驗，不斷創(chuàng)新管理思路，最終有效提高高校圖書館管理服務(wù)水平。

（二）更新基礎(chǔ)設(shè)施，引進先進科技成果

高校圖書館的建設(shè)對于高校整體建設(shè)具有重大意義，因此不僅高校圖書館管理者要積極為圖書館的創(chuàng)新應(yīng)用尋求物質(zhì)支持，高校管理層也應(yīng)當(dāng)盡量給予財政支持、設(shè)備支持和技術(shù)支持，從而突出圖書館在高校發(fā)展中的重要地位，為高校師生提供更加有力的科研教學(xué)支持。就目前而言，信息技術(shù)的發(fā)展給高校圖書館發(fā)展提供了諸多選擇與參考方案。硬件設(shè)施方面，過于老舊的計算機和服務(wù)器等應(yīng)該及時淘汰更新，同時采購最新的自助借閱機器、書籍分類整理設(shè)施等等。在軟件方面，可以開發(fā)建設(shè)圖書館“云平臺”，云計算技術(shù)作為新型大數(shù)據(jù)計算工具，可以加強其在高校圖書館內(nèi)部的應(yīng)用與研究，進而不斷完善高校圖書文獻資源庫，為高校師生提供更加便利的圖書基礎(chǔ)服務(wù)。

（三）吸納新型管理人才，定期開展培訓(xùn)

正所謂“事在人為”，高校圖書館管理模式的創(chuàng)新，除了上述兩個方面，更重要的是高校圖書館管理人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)高校圖書館信息化的相關(guān)知識，加強專業(yè)修養(yǎng)，在圖書館管理過程中逐步培養(yǎng)建立具有前瞻性的智能化管理思維。對此，正如前文所分析的，許多高校圖書管理人員入職年代較早，對于信息化往往是心有余而力不足，因此，首先需要針對高校圖書館管理引進高新技術(shù)人才，為高校圖書館管理團隊注入新鮮血液，帶頭開展高校圖書館信息化建設(shè)工作。除此之外，由于信息化的時代變化發(fā)展太快，每一年都可能有全新的科技成果出現(xiàn)，因此還需要定期對高校圖書館員工進行最新的信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，讓相關(guān)人員具備一種與時俱進的思維，不斷更新其圖書信息化管理能力，保證相關(guān)人員能夠熟練管理與維護高校圖書信息管理系統(tǒng)，充分掌握各類信息檢索服務(wù)以及檢索技能，為高校師生提供更加便捷化的閱讀體驗。

結(jié)語

綜上所述，隨著信息化時代的到來，高校圖書館在管理模式上有了更大的創(chuàng)新需求，也有了更大的創(chuàng)新空間。事實上，圖書館的建設(shè)是高校建設(shè)和發(fā)展中的重要一環(huán)，它既是高校人文精神的象征，更是一個學(xué)校專業(yè)水平和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的集中體現(xiàn)，因此在信息化時代下高校圖書館的發(fā)展更應(yīng)該受到重視。但是當(dāng)前高校圖書館在發(fā)展過程中受到很多因素的影響，還存在許多的問題。對此，各高校應(yīng)當(dāng)主動革新本校圖書館的管理模式，加大資源投入力度，推進服務(wù)模式的創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，促進圖書館管理工作和信息技術(shù)的進一步結(jié)合，加強對工作人員的培訓(xùn)和專業(yè)化指導(dǎo)，使圖書館的服務(wù)體系能夠發(fā)展得更成熟、更全面，使高校圖書館對學(xué)校的促進作用得到充分發(fā)揮。