周艷

（新疆人民出版社，新疆 烏魯木齊 830000）

一、柔性管理的概述及特征

（一）概述

在當(dāng)前大部分的出版社在進(jìn)行人力資源管理的過程中還是側(cè)重于采用剛性管理模式來(lái)實(shí)施管理，但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，越來(lái)越多的人力資源管理模式還是傾向于柔性管理。所謂柔性管理就是在行業(yè)發(fā)展的過程中，根據(jù)行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顟B(tài)，及時(shí)地調(diào)整出版社資源。另外，柔性管理作為一種管理觀念，還具有因?yàn)槿淌茏兓軌驊?yīng)對(duì)負(fù)面影響的能力。之前人力資源管理中采用的剛性管理過于教條主義，雖然對(duì)于行業(yè)發(fā)展具有一定的優(yōu)勢(shì)作用，但是同樣也存在一些缺陷和不足，而柔性管理則是為了彌補(bǔ)剛性管理的缺陷而產(chǎn)生的，柔性管理與國(guó)家提倡了以人文本的中心思想相一致，是在對(duì)人的思想觀念進(jìn)行充分的分析之后，利用共同的思想價(jià)值觀念對(duì)工作人員進(jìn)行人性化的管理。

（二）特征

柔性管理最大的特點(diǎn)就是它不是依靠權(quán)力的作用才實(shí)現(xiàn)某種管理效果。而是通過分析干部職工的心理活動(dòng)和思想觀念，依靠民主管理、權(quán)力平等、人性解放等管理手段來(lái)激發(fā)干部職工的內(nèi)在潛力、工作熱情、奉獻(xiàn)精神，使他們自發(fā)的參加到工作當(dāng)中，發(fā)揮自身最大化的能力為單位的發(fā)展而創(chuàng)造更多的優(yōu)良業(yè)績(jī)，從而為出版社在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而提供源源不斷的動(dòng)力和能源[1]。因此，柔性管理相對(duì)于剛性管理而言，它是一種內(nèi)在的精神方面的人力資源管理方式，具有一定的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

二、柔性管理與剛性管理的區(qū)別

首先柔性管理與剛性管理的基礎(chǔ)不同。剛性管理將組織權(quán)威作為基礎(chǔ)，管理者主要依靠職責(zé)權(quán)利和組織制度來(lái)控制、監(jiān)督和命令工作人員。而柔性管理是將工作人員對(duì)組織規(guī)章制度和行為規(guī)范的內(nèi)化、理解和認(rèn)知，管理者主要依靠組織的心理文化氛圍和共同價(jià)值觀來(lái)支持、引導(dǎo)和啟發(fā)工作人員。其次，兩者的對(duì)象不同。剛性管理適用于追求低層次需求且自制力差的工作人員，他們往往不愿意參與決策、創(chuàng)造性的工作，需要依靠組織的規(guī)章制度和職責(zé)權(quán)利來(lái)約束自己。而當(dāng)工作人員滿足了低層次要求，朝著高層次需求發(fā)展的時(shí)候，往往需要通過柔性管理來(lái)獲得能夠發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性能力的機(jī)會(huì)和自治責(zé)任。柔性管理和剛性管理除了存在區(qū)別之外，還具有緊密的聯(lián)系。剛性管理是柔性管理的基礎(chǔ)，只有設(shè)定了剛性管理，才能使出版社在工作時(shí)候有制度可遵循，從而確保出版社能夠有序地開展各項(xiàng)工作，為柔性管理的實(shí)施奠定基礎(chǔ)[2]。而柔性管理是剛性管理的升華，是工作的潤(rùn)滑劑，沒有柔性管理的支持剛性管理也無(wú)法深入，因此，要根據(jù)出版社的實(shí)際需求，合理的應(yīng)用剛性管理和柔性管理來(lái)促進(jìn)出版社的發(fā)展。

三、出版社人力資源管理中融入柔性管理的有效措施

（一）在管理方法中融入柔性化管理

之前的出版行業(yè)注重剛性化管理，但是隨著科技和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的思想觀念和意識(shí)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，出版單位要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)出版行業(yè)快速發(fā)展，一定要轉(zhuǎn)變管理思路，從之前的“靜態(tài)管理”過渡到“動(dòng)態(tài)管理”方面，在剛性管理中引入柔性化管理。尤其是在知識(shí)傳播和更新速度加快背景下，出版社的編輯人員也要不斷提升自身的知識(shí)能力并掌握更多的新技術(shù)，才能滿足社會(huì)的發(fā)展需求。為此，出版社人力資源管理中應(yīng)該適當(dāng)引入柔性動(dòng)態(tài)管理。一方面采用符合出版社實(shí)際發(fā)展需求的方式采提升工作人員的綜合素質(zhì)，壯大出版社隊(duì)伍；另一方面為工作人員營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，使他們樹立學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，從傳統(tǒng)的一次性教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成全新的動(dòng)態(tài)教育培訓(xùn)模式，培養(yǎng)工作人員實(shí)現(xiàn)自我追求高層次需求的目標(biāo)，從而改變員工發(fā)展的管理理念。

（二）控制方式柔性化

出版社之前采用的控制方式多為外部控制，以獎(jiǎng)罰為主，側(cè)重于剛性管理。而要想引入柔性化管理方式就要轉(zhuǎn)變之前的控制方式，采用以自我控制為主的控制方式，通過自查自律來(lái)進(jìn)行自我管理。剛性管理是在出版社的要求下“讓我這樣做”而柔性管理是在自身的需求下“我要這樣做”。以外部控制轉(zhuǎn)化成內(nèi)部控制，這是一種發(fā)自內(nèi)心，具有巨大的持久性，是剛性管理所不能實(shí)現(xiàn)的。出版社采用柔性管理可以采用信任、指導(dǎo)、感化、自控的方式，讓出版社工作人員自發(fā)的將規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成自身的行為準(zhǔn)則，不僅能夠提升員工地積極性和創(chuàng)造性，還能讓工作人員以輕松、愉快的心情，自發(fā)地參與到工作中。

（三）采用柔性化的激勵(lì)方式

剛性管理以物質(zhì)激勵(lì)為主，例如提高工資待遇、升職等，以低層次需求為主，而柔性管理以精神激勵(lì)為主、給予工作人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，以高層次需求為主。根據(jù)不同層次的需求來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)方式，可以滿足各層次的需求。出版行業(yè)是文化工作行業(yè)，內(nèi)部工作人員都是知識(shí)分子，對(duì)于知識(shí)分子來(lái)說(shuō)他們的自尊心都比較強(qiáng)，希望得到尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，因此內(nèi)在激勵(lì)更能激發(fā)他們的工作積極性。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的出版行業(yè)來(lái)說(shuō)，留住和吸引人才才是其發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，而采用剛性和柔性相結(jié)合的激勵(lì)方式則是組建人才團(tuán)隊(duì)的最主要途徑。在采取柔性管理的激勵(lì)方式時(shí)，可以通過實(shí)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化等方式，使廣大出版行業(yè)的工作者自發(fā)地進(jìn)行創(chuàng)新，付出更多的勞動(dòng)，增強(qiáng)自身的積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，柔性管理是當(dāng)前促進(jìn)出版行業(yè)快速發(fā)展的有效途徑，因此，出版社應(yīng)該積極采取有效措施將柔性管理引入到出版社人力資源管理中，使出版社在剛性管理和柔性管理的共同作用下，推動(dòng)出版社朝著更好的方向發(fā)展。