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      淺析電費(fèi)電價(jià)分析方法在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用

      2021-11-30 15:55:37
      科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 2021年24期
      關(guān)鍵詞:電費(fèi)電價(jià)電力企業(yè)

      張 皓

      (北京市電力公司,北京 100000)

      對(duì)現(xiàn)階段電力企業(yè)來(lái)說(shuō),恰當(dāng)合理的營(yíng)銷(xiāo)管理能決定電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要態(tài)勢(shì)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展,不但可以看到企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景,同樣也需要面臨更巨大的挑戰(zhàn),所以企業(yè)只有提高自身發(fā)展的綜合實(shí)力,并完善營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)和各縣措施,同時(shí)將電費(fèi)電價(jià)作為主要的切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)高質(zhì)量的份額,在將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

      1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的電費(fèi)電價(jià)管理概述

      從當(dāng)前工作實(shí)際內(nèi)容分析角度出發(fā),電費(fèi)電價(jià)整體的管理工作難度比較大,有關(guān)人員應(yīng)處理大量的信息數(shù)據(jù),特別是在人們用電量不斷增加后,若是沿用以往傳統(tǒng)的人工處理手段,不但降低工作效率,還會(huì)使精準(zhǔn)度發(fā)生誤差。電力營(yíng)銷(xiāo)手段是將電力能源定義為的市場(chǎng)交易商品,并改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)交互供給能源的方式,并通過(guò)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理質(zhì)量和商品價(jià)值提升企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)收益,并強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,電力營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)強(qiáng)化其與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息的構(gòu)建,為社會(huì)電能資源的輸出提供了更多的選擇。同時(shí)應(yīng)依照市場(chǎng)消費(fèi)制定合理的電費(fèi)電價(jià)管理,并為各類(lèi)消費(fèi)者提供多元性的電力工作服務(wù)。而電力營(yíng)銷(xiāo)管理常伴隨電力市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化,因此有關(guān)人員應(yīng)綜合分析該類(lèi)數(shù)據(jù),調(diào)整電費(fèi)電價(jià),并從最基礎(chǔ)上滿(mǎn)足消費(fèi)人員的需求,從而實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益,提升用戶(hù)們對(duì)電力企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。電費(fèi)電價(jià)設(shè)定也決定了人們對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)模式的認(rèn)可,所以應(yīng)提高電費(fèi)電價(jià)管理工作精準(zhǔn)度,保證電力企業(yè)內(nèi)部資金可以得到有效應(yīng)用和順利運(yùn)作。所以,電費(fèi)電價(jià)管理工作也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)作業(yè),應(yīng)通過(guò)電費(fèi)數(shù)據(jù)的核算,準(zhǔn)確掌握經(jīng)濟(jì)收益的基本現(xiàn)狀,并做好精準(zhǔn)的核算管理工作,確保各個(gè)環(huán)節(jié)可以落實(shí)到位,降低核算風(fēng)險(xiǎn),避免人工再次進(jìn)行排查,強(qiáng)化工作整體的執(zhí)行質(zhì)量和效率。

      2.電費(fèi)電價(jià)管理存在的問(wèn)題

      2.1 存在交叉補(bǔ)貼現(xiàn)象,未體現(xiàn)公平負(fù)擔(dān)

      從成本管控角度分析,農(nóng)用戶(hù)與居民處于最低端的電壓等級(jí),其負(fù)荷率比較低,且損耗過(guò)高,供電單位成本也最高,而工商業(yè)用戶(hù)所處的電壓等級(jí)則加高,且負(fù)荷率較高,損耗耕地,其供電單位成本也更低;但由于農(nóng)用戶(hù)與居民用電價(jià)格存在很大差異,存在工商業(yè)消費(fèi)者較差補(bǔ)貼居民消費(fèi)的現(xiàn)象,致使電價(jià)很難反映真實(shí)供電成本,降低了電價(jià)杠桿的基本作用,同時(shí)未能體現(xiàn)公平負(fù)擔(dān)的基本原則,在很大程度上不利于我國(guó)電力能源的合理配資。

      2.2 行政干預(yù)方面存在的問(wèn)題

      行政管控部門(mén)是電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展中不可或缺的存在,既要制定企業(yè)發(fā)展方向,還要監(jiān)督企業(yè)發(fā)展實(shí)事求是,不走偏路。有效落實(shí)政策方針,更要了解和分析客戶(hù)自身真實(shí)需求,依照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,依照該方式提高其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。雖然行政管理部門(mén)對(duì)于企業(yè)電費(fèi)電價(jià)制定有著相應(yīng)的干涉職責(zé),但在電費(fèi)電價(jià)制定的同時(shí)還應(yīng)考慮電力市場(chǎng)實(shí)際情況,不能過(guò)于關(guān)注其自身利益,還應(yīng)立足市場(chǎng),依照各類(lèi)用戶(hù)設(shè)計(jì)不同類(lèi)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),保持工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性。

      2.3 轉(zhuǎn)供電加價(jià)嚴(yán)重,損害電力企業(yè)形象

      轉(zhuǎn)供電現(xiàn)象是隨著電力企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而共同存在的?,F(xiàn)階段,部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)和寫(xiě)字樓,以及物業(yè)和商業(yè)綜合等轉(zhuǎn)供電的主體來(lái)向終端客戶(hù)收取電費(fèi)時(shí),常會(huì)增加部分管理費(fèi)用與設(shè)備損耗費(fèi)用,還會(huì)在加收服務(wù)管理費(fèi)用,將轉(zhuǎn)供電轉(zhuǎn)換成盈利行為,從而造成其終端用戶(hù)整體用電成本超出直供用戶(hù)。但是因?yàn)樾畔⒋嬖诓粚?duì)稱(chēng)的現(xiàn)象,使得我國(guó)現(xiàn)階段出現(xiàn)多次降低工商業(yè)電價(jià),但未能惠及終端用電人員,在很大程度上損害了我國(guó)電力企業(yè)的形象。

      3.電費(fèi)電價(jià)分析方法在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用措施

      3.1 制定基本電價(jià)形成機(jī)制

      當(dāng)前,我國(guó)電力機(jī)制改革的推薦,所以在電力企業(yè)運(yùn)行發(fā)展過(guò)程中,要樹(shù)立一定的成本管控意識(shí),對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行充分分析,并節(jié)約成本。此外,還要推進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的完善和改革,簡(jiǎn)化人員,減少薪酬支出,并挖掘內(nèi)部潛能,強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和管理。此外,需要建立完善的電費(fèi)電價(jià)形成機(jī)制,并通過(guò)變壓器對(duì)其額定容量進(jìn)行合理的計(jì)算,明確其政策權(quán)限,從而提高電力用戶(hù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益間的均衡。

      3.2 防轉(zhuǎn)供電擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)供電合法化

      要正式面對(duì)轉(zhuǎn)供電問(wèn)題,解決該環(huán)節(jié)加價(jià)的不良現(xiàn)象。對(duì)新建的物業(yè)或是底商需要出具一戶(hù)一表的供電基本方案,從而實(shí)現(xiàn)供電到個(gè)人,嚴(yán)格預(yù)防轉(zhuǎn)供電問(wèn)題的發(fā)生;對(duì)于符合改造條件的轉(zhuǎn)供電,需要實(shí)施有計(jì)劃的戶(hù)表改造,降低存量轉(zhuǎn)供電;反之不符合整改要求的存量轉(zhuǎn)供電,需要在政府職能管理部門(mén)引導(dǎo)下,依照相關(guān)規(guī)定,對(duì)轉(zhuǎn)供電用戶(hù)主體就其轉(zhuǎn)供的范圍和容量,及費(fèi)用和電費(fèi)計(jì)算方式等諸多內(nèi)容需要簽訂書(shū)面協(xié)議,從而規(guī)范其行為,保證轉(zhuǎn)供電的合法化。

      3.3 分析用戶(hù)群體

      現(xiàn)階段,我國(guó)部分區(qū)域電力企業(yè)為對(duì)電力用戶(hù)進(jìn)行有效的分析。同時(shí)也不能明確用戶(hù)類(lèi)型所存在的差異,這類(lèi)情況會(huì)影響后續(xù)用電的基本情況,是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主要障礙。目前雖然部分企業(yè)未能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合理分析,并撰寫(xiě)有關(guān)用戶(hù)類(lèi)型相關(guān)報(bào)告,將其作為當(dāng)前電費(fèi)電價(jià)制定的前提條件。從我國(guó)實(shí)際應(yīng)用情況分析來(lái)看,收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也很難滿(mǎn)足用戶(hù)用電實(shí)際需求的同時(shí),還會(huì)影響對(duì)企業(yè)運(yùn)行工作的滿(mǎn)意程度,也在很大程度上加大了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,所以我們需要不斷改善和研究,并落實(shí)有針對(duì)性且具體的用戶(hù)類(lèi)型方面的分析。在營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)前,應(yīng)綜合市場(chǎng)環(huán)境狀況,強(qiáng)化對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的了解和分析,制定價(jià)格選擇前,還應(yīng)了解受眾人群對(duì)于不合理定價(jià)的意見(jiàn)。如果其應(yīng)用方向存在區(qū)別,很容易致使用戶(hù)群體發(fā)生個(gè)性化的電能消費(fèi)需求,該問(wèn)題如果解決不好,就是致使定價(jià)不合理的問(wèn)題再度發(fā)生。在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作開(kāi)展前,應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)所收集到的信息數(shù)據(jù)編制分析報(bào)告,如明確和了解實(shí)際用電量和需求等,制定目標(biāo)電價(jià)。隨其實(shí)施分層式的管理。如某供電局通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該區(qū)域在2018 年7月份的電力銷(xiāo)售量不斷上漲,但其實(shí)際收入在降低。通過(guò)具體分析和了解后發(fā)現(xiàn),原來(lái)7 月份的農(nóng)業(yè)用電量大幅度增加,由于電價(jià)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題,因此造成低價(jià)電量的銷(xiāo)售比例不斷增加,減少了整體收入。而同年8 月份其售電量則與經(jīng)濟(jì)收入同時(shí)上漲,待其分析有關(guān)數(shù)據(jù)信息后,發(fā)現(xiàn)由于天氣炎熱,空調(diào)和風(fēng)扇等家用電器使用的頻率加大,從而致使用電量大幅度增加。

      3.4 根據(jù)科學(xué)技術(shù)水平對(duì)電費(fèi)電價(jià)管理實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新

      為了可以給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù),電力企業(yè)應(yīng)依照用戶(hù)需求,創(chuàng)建良好且健全的售后服務(wù)管理平臺(tái)。引入高端人才,開(kāi)展上崗培訓(xùn)工作制度,保障用戶(hù)用電的安全,做好定期維護(hù)管理工作的指導(dǎo),提升用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感,利于企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。另外,電費(fèi)電價(jià)具體分析上,應(yīng)將傳統(tǒng)理念與現(xiàn)代化技術(shù)結(jié)合,依照創(chuàng)新形式來(lái)明確電費(fèi)和電價(jià)設(shè)置的合理性,并將近期電費(fèi)與電價(jià)起伏動(dòng)態(tài)和人們所關(guān)心的新決策公示,有利于人們了解電費(fèi)電價(jià)具體情況,可以避免人們由于不了解其具體情況拒絕繳納電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外,我國(guó)政府部門(mén)對(duì)電力企業(yè)方面的約束可通過(guò)增加部分補(bǔ)助,并帶動(dòng)政策等策略激發(fā)電力企業(yè)實(shí)施的積極性,充分提高其運(yùn)行發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性,從而促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)對(duì)于我國(guó)政府相關(guān)機(jī)構(gòu)和居民對(duì)于現(xiàn)階段電費(fèi)電價(jià)實(shí)施工作的認(rèn)可度。

      3.5 了解和重視營(yíng)銷(xiāo)情況分析

      對(duì)衡量指標(biāo)和統(tǒng)籌信息數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)遵循自身經(jīng)濟(jì)收益的原則,提高企業(yè)自身在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,并營(yíng)造資金運(yùn)營(yíng)環(huán)境,從而為后續(xù)建設(shè)與工作開(kāi)展提供有利條件。在電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行分析時(shí),應(yīng)將各類(lèi)因素進(jìn)行歸類(lèi),將分析報(bào)告作為整個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)。同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)分析,對(duì)于收入價(jià)格所產(chǎn)生的影響因素進(jìn)行充分考慮,在報(bào)告期間內(nèi)可以將同等因素進(jìn)行固定,分析在報(bào)告之內(nèi)的信息數(shù)據(jù)也更具指導(dǎo)性意義。此外,電力營(yíng)銷(xiāo)方面的分析,不但要對(duì)實(shí)際電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行科學(xué)分析,還應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售期間內(nèi)影響其銷(xiāo)售的收入等因素進(jìn)行合理分析,找出致使銷(xiāo)售收入出現(xiàn)變化的緣由,獲取全方位且綜合性的指標(biāo)??衫枚糠治龇绞?,了解綜合指標(biāo)具體的方式,在該期間,可將影響指標(biāo)變化的主要因素定義成質(zhì)量指標(biāo)??稍谄鋱?bào)告期進(jìn)行固定,也可以在其期固定。同時(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)分析過(guò)程中,在利用測(cè)量數(shù)據(jù)分析時(shí),應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售總量和收入之間的關(guān)系與變化進(jìn)行分析,并在具體分析之前,排除電價(jià)對(duì)其收入等方面的影響。

      3.6 加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)的電費(fèi)電價(jià)合理化管理

      電力能源是企業(yè)生產(chǎn)和人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡牟糠帧,F(xiàn)階段,對(duì)我國(guó)電力資源需求不斷提高,為了能夠保證正常生產(chǎn)與生活,合理約束電費(fèi)電價(jià)是當(dāng)前最為重要的問(wèn)題。所以,在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,國(guó)家應(yīng)利用宏觀(guān)調(diào)控制約我國(guó)電費(fèi)電價(jià)的增長(zhǎng),并保證人們生活水平和質(zhì)量的前提條件下,提高電費(fèi)電價(jià)。同時(shí)政府應(yīng)依照市場(chǎng)實(shí)際狀況,給企業(yè)相對(duì)的補(bǔ)貼。電力企業(yè)自身可通過(guò)完善且專(zhuān)業(yè)化的資源管控方式,如設(shè)閘等管理方式,并將用戶(hù)用電實(shí)際進(jìn)行記錄和收集,并設(shè)置穩(wěn)定值,從而避免用戶(hù)出現(xiàn)電力資源浪費(fèi)的不良情況。

      4.結(jié)語(yǔ)

      電力企業(yè)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,而電力營(yíng)銷(xiāo)管理則是主要的構(gòu)成部門(mén),關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。伴隨著我國(guó)電力改革體制的不斷深化,要想適應(yīng)電力市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),保證電力市場(chǎng)目前現(xiàn)有份額,企業(yè)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視度,并合理地電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行分析,優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)策略,從而提高營(yíng)銷(xiāo)管理工作質(zhì)量水平。

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