文/喬劍（青島演藝集團(tuán)有限公司）

職工教育工作隸屬于人力資源管理，而人力資源管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著決定性的作用，我國(guó)國(guó)有企業(yè)職工教育中存在制度老化、管理水平低下的問(wèn)題，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)職工教育工作的研究，不僅能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)提供人力資源管理借鑒，還能夠幫助其優(yōu)化招聘機(jī)制、改變培訓(xùn)管理理念，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、職工教育概述

職工教育也稱為職工培訓(xùn)，是企業(yè)按照一定的目的，有計(jì)劃、有步驟地向職工灌輸正確的政治思想，傳授企業(yè)生產(chǎn)、管理知識(shí)和相關(guān)技能的活動(dòng)，職工教育已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分，同時(shí)也是人力資源管理的重要活動(dòng)。企業(yè)進(jìn)行職工教育工作，必須基于以下原則：

（1）全員教育原則。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，必須要與現(xiàn)代的科技知識(shí)融合，而科學(xué)技術(shù)更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，由此可知，全面的學(xué)習(xí)教育成為企業(yè)上下艱巨的任務(wù)，不管是管理層還是執(zhí)行層，都要基于自身工作內(nèi)容接受職業(yè)教育，不斷提升綜合能力，適應(yīng)企業(yè)動(dòng)態(tài)需求。

（2）“三面向”原則。鄧小平同志指出：“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)。”這不僅適用于我國(guó)知識(shí)教育結(jié)構(gòu)，也適用于企業(yè)職工教育工作，面向現(xiàn)代化，即職工教育內(nèi)容的現(xiàn)代化、教育方式的現(xiàn)代化以及現(xiàn)代化的教育機(jī)構(gòu)；面向世界，即指不能安于現(xiàn)狀，以先進(jìn)的水平來(lái)要求自己；面向未來(lái)則是需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃來(lái)確定職業(yè)教育內(nèi)容，而不是明顯的短期功利性目標(biāo)。

（3）學(xué)用一致原則。即職工教育只有在實(shí)踐中發(fā)揮作用才能稱為有效教育，所以不管是教育的內(nèi)容還是具體的教育方式都必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，對(duì)于掌握了相關(guān)教育知識(shí)的人員必須結(jié)合其能力分配崗位，力求個(gè)人價(jià)值最大化，同時(shí)也是尊重知識(shí)、尊重人才，開(kāi)發(fā)員工潛力的需求，也是職業(yè)教育的最終目標(biāo)[1]。

二、國(guó)有企業(yè)職工教育工作現(xiàn)存問(wèn)題

（一）缺少完善職工教育計(jì)劃

就我國(guó)國(guó)有企業(yè)職工教育工作發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其在人力資源管理的職工教育工作上還存在很大問(wèn)題，其中最根本的就是普遍缺少職工教育的事前計(jì)劃。

職工教育計(jì)劃應(yīng)貫穿職工教育全過(guò)程，是明確人力資源管理的方式、對(duì)象、主體以及目標(biāo)的行為綱要，計(jì)劃制定的是否科學(xué)直接影響到職工教育的質(zhì)量。

一方面，很多國(guó)有企業(yè)的職工教育基本上都是由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排或是應(yīng)付上級(jí)檢查，還有很多是為了迎合時(shí)代需求。為了跟上潮流變化，部分國(guó)企也制定了教育計(jì)劃，但大都流于形式；另一方面，職工教育缺少長(zhǎng)效機(jī)制，很多都是針對(duì)眼前出現(xiàn)的問(wèn)題舉辦職工教育活動(dòng)，具有明顯短期功利性，沒(méi)有考慮到企業(yè)整體的利益和長(zhǎng)足的發(fā)展。

（二）職工教育經(jīng)費(fèi)匱乏

國(guó)有企業(yè)進(jìn)行職工教育，其目的是為了不斷提高企業(yè)的投入產(chǎn)出比，一般情況下，企業(yè)會(huì)按照營(yíng)業(yè)額提取相應(yīng)比例作為職工教育經(jīng)費(fèi)，近些年雖然職工教育受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視，經(jīng)費(fèi)也有一定的提高，但是就我國(guó)整體來(lái)看其教育經(jīng)費(fèi)投入仍然較少，很多國(guó)有企業(yè)并不能真正使職工教育經(jīng)費(fèi)落地，在人力資源管理上的投入具有較強(qiáng)的象征性，缺少實(shí)質(zhì)性的投入[2]。

（三）職工教育對(duì)象模糊

跟國(guó)外的職工教育相比，我國(guó)在職工教育對(duì)象的選擇上還較為模糊，范圍狹小，職工教育是對(duì)企業(yè)人力資源的一種無(wú)形投入，除了企業(yè)提供的大而籠統(tǒng)的教育之外，還需要職工明確自身的需求，進(jìn)行雙向選擇，而不是一味地接受。第一，部分國(guó)有企業(yè)的職工教育對(duì)象模糊，且多針對(duì)于下級(jí)執(zhí)行層，管理層同樣也要接受職工教育，但實(shí)際上管理層的教育工作跟不上一般職工教育；第二，職工教育時(shí)間控制不好，職工教育應(yīng)當(dāng)屬于國(guó)有企業(yè)日常工作的一部分，但是目前部分國(guó)有企業(yè)利用周末或休息時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，職工無(wú)法提起教育培訓(xùn)的熱情，導(dǎo)致職工教育質(zhì)量低下。

（四）職工教育效率低

上述提到，部分國(guó)企會(huì)利用周末或是其他員工休息時(shí)間進(jìn)行職工教育培訓(xùn)，這樣的職工教育往往是被動(dòng)的，而且教育內(nèi)容枯燥、單一，也缺少對(duì)教育培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)跟蹤，缺少對(duì)教育結(jié)果的考核，即使部分企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)的考核機(jī)制，但是在真正操作過(guò)程中與理想狀態(tài)存在很大差距，缺少對(duì)職工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)整體的人力資源成長(zhǎng)計(jì)劃，致使職工教育既浪費(fèi)了時(shí)間又浪費(fèi)了教育資金，還無(wú)法出效益。

三、國(guó)有企業(yè)職工教育工作優(yōu)化方案

（一）提高職工教育地位

要想強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)職工教育工作，必須使國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到職工教育工作的重要性，提高職工教育在國(guó)有企業(yè)的地位，制定完備的計(jì)劃，進(jìn)行科學(xué)管理。

首先，加大國(guó)企教育宣傳，保證宣傳力度與職工接受的教育呈正比，保證企業(yè)日常運(yùn)行的發(fā)展進(jìn)步與職工教育效果成正比；

其次，制定較為完善的職工教育計(jì)劃，進(jìn)行有規(guī)模、有意識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化教育，在國(guó)企提供的大而籠統(tǒng)的教育計(jì)劃中篩選出適合自身的，不斷完善職工教育格局；

最后，營(yíng)造基本職工教育文化氛圍，打造尊重人才、尊重知識(shí)的教育理念，對(duì)于職工教育營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使員工在共同的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)于同級(jí)職工還能起到競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)作用，更好地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步[3]。

（二）強(qiáng)化職工教育保障

職工教育除了思維意識(shí)和學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，企業(yè)還要提供強(qiáng)有力的制度做保障。

第一，開(kāi)設(shè)專門(mén)的教育部門(mén)或小組。國(guó)有企業(yè)可結(jié)合自身規(guī)模成立專門(mén)的職工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)所有職工的教育事宜，科學(xué)合理地展開(kāi)教育工作，可形成兩種教育方式：一是在人力資源管理部門(mén)下設(shè)教育培訓(xùn)小組等，對(duì)不同部門(mén)的職工教育工作負(fù)責(zé)；二是脫離人力資源管理部門(mén)，成立單獨(dú)的職工教育組織，上到管理層，下到基層執(zhí)行者，全面覆蓋，進(jìn)行職工教育的統(tǒng)一管理。第二，培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，除了借助第三方機(jī)構(gòu)等進(jìn)行職工教育，還要從內(nèi)部出發(fā)，培育綜合素質(zhì)較強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)員工的能力和素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一培訓(xùn)，即節(jié)約了職工教育成本，還提高了職工與企業(yè)自身的適配度。第三，進(jìn)一步健全教育管理制度，國(guó)有企業(yè)必須落實(shí)職工教育制度，以完善科學(xué)的制度形成約束力，規(guī)范各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的教育工作，便于后續(xù)對(duì)職工進(jìn)行高效的管理[4]。

（三）職工教育應(yīng)明確經(jīng)濟(jì)人才

除了正確認(rèn)識(shí)到職工教育的思想和相關(guān)的保障建設(shè)之外，國(guó)有企業(yè)必須明確職工教育對(duì)象，確定人才教育類型和方向，才能夠真正發(fā)揮職工教育價(jià)值。

其一，注重頂層人才培養(yǎng)。職工教育的目的旨在通過(guò)這種方式為企業(yè)培育出更優(yōu)秀的人才，因此企業(yè)職工教育尤其需要注重創(chuàng)造力、思維能力、邏輯能力等能力的培養(yǎng)，借助現(xiàn)代信息化的幫助，實(shí)現(xiàn)科學(xué)教育，按照企業(yè)運(yùn)行的軌跡不斷整合人才。其二，注重職工人格的培養(yǎng)。職工教育除了培育其專業(yè)的工作素養(yǎng)和文化知識(shí)外，還要注重個(gè)人道德等方面的培養(yǎng)，只有樹(shù)立其正確的價(jià)值觀和企業(yè)觀，養(yǎng)成正確的工作態(tài)度和習(xí)慣，才能夠提升其工作效率，得到充分的技能培訓(xùn)，不斷提升溝通能力，進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展。其三，注重基層經(jīng)濟(jì)型人才的培養(yǎng)。隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求，對(duì)人才的需求一定程度上也發(fā)生了相應(yīng)變化，但不可否認(rèn)的是，國(guó)有企業(yè)最終的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是提升經(jīng)濟(jì)效益，復(fù)合型人才成為企業(yè)主要的培育對(duì)象，職工教育必須將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升作為目標(biāo)之一，注重教育的科學(xué)性、前瞻性和創(chuàng)新性，利用引導(dǎo)、激勵(lì)等方式，提升職工的積極性，鼓勵(lì)其自主學(xué)習(xí)，采用沉浸式教育模式，盡可能地提升職工成長(zhǎng)速度。

（四）構(gòu)建完善的職工教育體系

要想真正從職工教育上出效益，見(jiàn)到實(shí)質(zhì)性的效果，就必須對(duì)職工教育做動(dòng)態(tài)型的跟蹤評(píng)估，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，利用績(jī)效進(jìn)行完善評(píng)判，對(duì)職工能力及其職業(yè)規(guī)劃有根本的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建完善的職工教育體系。一是鼓勵(lì)職工參與到教育需求評(píng)估工作中，國(guó)有企業(yè)必須加強(qiáng)與職工的溝通交流，明確職工的實(shí)際需求，提高職工對(duì)教育培訓(xùn)的積極性，并進(jìn)行自我管理監(jiān)督，不斷提升教育質(zhì)量；二是開(kāi)展特色人力資源管理培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)階段性人力資源需求，確保人力資源管理始終與企業(yè)齊頭并進(jìn)，適當(dāng)調(diào)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容，將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人能力的發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保價(jià)值觀等的一致性，能夠使企業(yè)更好地調(diào)控職工；三是做好職工教育的結(jié)果轉(zhuǎn)化，部分國(guó)企在進(jìn)行職工教育時(shí)，其教育目標(biāo)逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因此必須將教育結(jié)果與職工個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行聯(lián)系，確保職工教育內(nèi)核不改變，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)職工教育工作，不僅是提升其內(nèi)部人力資源管理質(zhì)量的重要舉措，更是其適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵步驟，國(guó)有企業(yè)必須堅(jiān)守以人為本的發(fā)展觀念，不斷探索職工教育工作，進(jìn)一步落實(shí)教育方案，提高職工個(gè)人能力，攜手企業(yè)齊頭并進(jìn)。

本文通過(guò)對(duì)職工教育思想、教育體系以及教育對(duì)象等的分析，提出了相應(yīng)的落實(shí)方案，由于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)、理論等的解讀不深入，導(dǎo)致落實(shí)方案也較為淺顯，在未來(lái)不斷地深入研究，力求提出操作性更強(qiáng)的優(yōu)化策略，但就目前國(guó)有企業(yè)職工教育現(xiàn)狀來(lái)看，未來(lái)還有更大的上升空間。