淺談績效考核目的對員工知識共享行為的影響

陳 茜

（鄭州商學(xué)院，河南 鄭州 451200）

隨著經(jīng)濟化全球的發(fā)展，各企業(yè)間的競爭呈現(xiàn)出空前未有的激烈趨勢，與此同時，知識共享在當今時代已經(jīng)變得越發(fā)普及。行業(yè)與地域間的鴻溝越來越小，供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈同步發(fā)展，分工細化，各環(huán)節(jié)的專業(yè)程度加深成為一種趨勢，知識作為各環(huán)節(jié)都必不可少的內(nèi)容，有著相當重要的作用，知識的專業(yè)程度和完善程度，很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展中各個環(huán)節(jié)的運作效果。

1.績效考核的目的與應(yīng)用

價值是一個企業(yè)存在的重要目的，也是衡量一個的主要方法。企業(yè)對社會貢獻多少價值，其本身的存在意義就有多重要。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開科學(xué)的管理和運行，一般來說，企業(yè)的價值管理通常分為三個方面，即創(chuàng)造價值、評判價值和價值分配。價值評判是激勵員工生產(chǎn)勞動的重要因素，績效考核承擔著價值評判的重要作用。

1.1 績效考核的目的

績效考核也叫績效管理、成績測評、成果測評等。在人力資源管理的工作中，績效管理往往是重點和難點。從理論上來說，績效考核是衡量一個企業(yè)工作目標完成效果的主要手段，也是激勵員工勞動生產(chǎn)的重要方法。正因如此，越來越多的企業(yè)開始重視績效考核，將績效考核引入自己的實踐管理中去，從而使人力資源得到充分的開發(fā)和應(yīng)用。績效考核的效果，往往與企業(yè)工作成果掛鉤。制定好一個企業(yè)的考核制度是企業(yè)長遠發(fā)展的前提，考核能夠鞭策企業(yè)走得更快更遠。

1.2 績效考核的原則

要想制定好一個切實可行的，完善的考核指標，要立足于以下三點。

1.2.1 明確企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向

戰(zhàn)略導(dǎo)向是一個企業(yè)的旗幟，從宏觀上來講，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標，從微觀上來講，它制定了企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的定位。戰(zhàn)略目標的直接客觀是確定考核指標的基礎(chǔ)，決定了考核指標是否能有效支持企業(yè)的發(fā)展。除此之外，考核指標的建立應(yīng)立足于社會市場實際，從實踐中擬定戰(zhàn)略方針，避免好高騖遠和不切實際，從而引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

1.2.2 依據(jù)工作內(nèi)容分析

戰(zhàn)略導(dǎo)向是企業(yè)的靈魂，工作內(nèi)容則是企業(yè)的血肉，是企業(yè)的重要組成部分。工作分析是制定績效指標的基礎(chǔ)依據(jù)，工作內(nèi)容的質(zhì)量決定工作成果的好壞。根據(jù)實際的工作確定被考核崗位的內(nèi)容和性質(zhì)，不同的發(fā)展方向有不同的工作內(nèi)容，想要制定完善的績效考核指標，就需要根據(jù)工作內(nèi)容來制定，細致的分析內(nèi)容和環(huán)節(jié)，做到對內(nèi)容“知己知彼”，才能使考核效果“百戰(zhàn)百勝”。

1.2.3 按照企業(yè)業(yè)務(wù)流程

(3) 大雙邊供電模式下4列AW0車同時起動電流上升率(0.36 A/ms)未達到電流增量保護的整定值(25 A/ms)。

業(yè)務(wù)流程是工作運行的經(jīng)脈，負責(zé)連接企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈的鏈條部分。績效考核的指標必須從業(yè)務(wù)流程中把握，脫離了業(yè)務(wù)流程，就是脫離了工作實際，從而使工作環(huán)節(jié)斷片。因此制定考核流程需要根據(jù)被考核者所表演的角色，所承擔的責(zé)任，以及同上下游之間的關(guān)系來制定。

1.3 績效考核的應(yīng)用

制定績效考核的目的在于應(yīng)用，只有將績效考核的結(jié)果有效的應(yīng)用到實際中去，應(yīng)用到人力資源管理的其他領(lǐng)域，才能實際的發(fā)生價值。主要表現(xiàn)在以下三個方面。

1.3.1 薪資調(diào)整

薪資是衡量一個員工價值大小最直接最有力的體現(xiàn)。薪資的多少也是員工最關(guān)心的事，同時，員工的薪資在一定程度上反映著企業(yè)的效益，是企業(yè)生存發(fā)展狀態(tài)的反映?？冃Э己说慕Y(jié)果將直接影響著員工的薪資，從而影響著企業(yè)的發(fā)展。因此，將考核結(jié)果運用與員工薪資的調(diào)整上有重要意義，是制定績效的現(xiàn)實目的。企業(yè)可以下調(diào)績效較差員工工資，可以根據(jù)工作的實際情況劃分調(diào)整等級，同樣，企業(yè)也要對考核結(jié)果相對較好的員工實施獎勵政策，如獎金發(fā)放等。

1.3.2 培訓(xùn)開發(fā)

企業(yè)的發(fā)展離不開人才，人才的聚集可以從兩個方面來實現(xiàn)，一是對外招聘，二是內(nèi)部培養(yǎng)。內(nèi)部培養(yǎng)就需要專業(yè)的人才，以實現(xiàn)人才帶動，這也屬于知識共享的一個范疇。企業(yè)可以根據(jù)分析考核的結(jié)果，從中挑選出業(yè)績優(yōu)秀的員工，讓其分享工作經(jīng)驗。也可以將優(yōu)秀個體組織起來，設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，以供知識和經(jīng)驗的參考、交流，發(fā)現(xiàn)存在的利弊關(guān)系，商討目標和規(guī)劃，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

1.3.3 崗位調(diào)配與升級

績效考核的另一個重要作用就是參與企業(yè)員工崗位的調(diào)配與升級。通過分析考核的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的工作表現(xiàn)和工作能力，考察其身上的優(yōu)勢和劣勢。如果有不適應(yīng)崗位的問題，分析其產(chǎn)生的原因，及時進行置換調(diào)整。人才的個性和優(yōu)勢不盡相同，要想更好地促進企業(yè)的發(fā)展，需要挖掘員工的個性和特長，使其在對應(yīng)的崗位全身心投入工作，為其產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益，從而更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

2.知識共享的意義與作用

2.1 知識共享的意義

企業(yè)要想更好的生存和發(fā)展，具備更強的自身競爭力，就必須加大技術(shù)創(chuàng)新的資金和精力投入。知識作為技術(shù)的核心部分，是創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，知識共享為技術(shù)和創(chuàng)新提供了更多的可能。在知識經(jīng)濟的時代，知識共享將成為社會發(fā)展的重要驅(qū)動力，成為人們學(xué)習(xí)交流的普遍現(xiàn)象。一個企業(yè)想要創(chuàng)新，一定要引進新的知識體系，開拓其思維結(jié)構(gòu)，交流共享，相互切磋，在此基礎(chǔ)上才有創(chuàng)新的可能。

知識只有在運用中才能產(chǎn)生價值，就像人生活動在實踐中進行一樣，如果把知識束之高閣，知識只會成為落滿灰塵的無用之物，從而喪失作為知識其本身的意義。所以越來越多的企業(yè)把知識共享看作是知識管理的核心。當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，很多知識不再神秘，互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上打破了知識封閉的壁壘，使知識傳播更加方便迅速?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)推動了知識共享，制造了更多創(chuàng)新的可能。

2.2 知識共享的方法

2.2.1 組織學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)是知識共享的重要途徑，在特定的時間特定的地點，人們暢所欲言發(fā)表自己的意見和見解，交換彼此的想法，從他人的思維中得到啟發(fā)，亦使他人從自己的語言中找到方法。企業(yè)中定期的電子公告、教育培訓(xùn)、知識推送、知識訂閱等活動，都是企業(yè)組織員工相互學(xué)習(xí)的例證。

2.2.2 知識中介

房產(chǎn)有房產(chǎn)中介，婚姻有婚姻中介，市場有市場運行的中介，可以說生活中很多事情都有中介，中介的存在使得消費更精準，提升了消費質(zhì)量和消費體驗感，是市場進步的一種表現(xiàn)。當然，知識也有所謂的知識中介。和其他中介一樣，只是中介的作用是為了促進“知識消費”，這個消費領(lǐng)域在今天的知識經(jīng)濟時代再貼切不過了。知識中介的存在，使得知識消費更加準確、便捷、實用。知識中介和其他中介不同的地方在于，中介不提供知識本身，而是起到中間鏈接的作用，將知識需求方和知識供給方聯(lián)系起來。

2.2.3 共同目標

古語講“臭味相同，方能永以為好也”。企業(yè)的發(fā)展離不開有著共同目標的人齊心協(xié)力、聯(lián)手創(chuàng)作。同樣，有著共同目標的人也常常是競爭對手，但企業(yè)間如果有了共同的目標，就能夠緩解激烈緊張的競爭關(guān)系，從而由競爭對手變?yōu)楹献骰锇?，相互適應(yīng)彼此的企業(yè)原則，分享企業(yè)經(jīng)營的知識經(jīng)驗，為同一個長遠的新目標、大目標奮進的同時，還能夠協(xié)同合作解決實際應(yīng)用中遇到的問題。從而促進交易更有效的運營，企業(yè)更好的發(fā)展，從而也推動市場的進步，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。除此之外，企業(yè)間共享知識，還有利于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造了，眾所周知，創(chuàng)造力是一個企業(yè)活力的來源，知識共享促進創(chuàng)造力的發(fā)生，從而推動企業(yè)的進步。

3.績效考核對知識共享行為的影響

3.1 正面影響

績效考核促進知識共享，是企業(yè)內(nèi)部團隊更具競爭力。知識管理的核心是知識共享，知識屬于精神財富，它存儲在人的大腦中，不同于物質(zhì)有使用壽命和使用期限，知識本身的自我淘汰機制，使人們在運用的時候自動分辨和運行。獲得知識的途徑多種多樣，從實踐中經(jīng)歷的方法使人的印象最為深刻，其次從聽、思、讀、看中均能收獲。無論哪種方法獲得的知識，都會在實際中越積越多，從而受益于知識的方面也會越來越多，從而產(chǎn)生更大的生產(chǎn)效益。

3.2 負面影響

績效考核在一定程度上影響著知識共享的可能?？冃Э己说闹贫▌荼丶觿∑髽I(yè)內(nèi)部的競爭力度，從而引起一部分知識的封鎖，也就是有核心知識和非核心知識的區(qū)別。知識的獲取存在風(fēng)險性，很多企業(yè)的高層管理人員多鼓勵知識共享，從而降低員工獲取知識的困難，降低獲取成本，使公司產(chǎn)生最大化效益。

4.結(jié)語

當今時代經(jīng)濟科技迅猛發(fā)展，企業(yè)競爭進入前所未有的激烈模式，加快績效考核同知識共享的互融互促是企業(yè)得以生存發(fā)展的重要因素，推行企業(yè)的績效考核與知識共享的進程將勢在必行。在統(tǒng)一中規(guī)避風(fēng)險，在前進中開拓發(fā)展，區(qū)分好核心與非核心的知識，從而使得企業(yè)在競爭中發(fā)展，在合作中共贏。