農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理問題及對策

馬 穎

（山西運城農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 運城 044000）

1 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理問題

1.1 政府投資少

鄉(xiāng)村旅游資源大多分布在生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的偏遠鄉(xiāng)村，經(jīng)濟水平相對落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。大型旅游景點的建設(shè)需要投入大量的資金，資金短缺已成為制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素。盡管政府一直倡導(dǎo)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，但由于缺乏大量的資本，未能實現(xiàn)大規(guī)模的宣傳和基礎(chǔ)設(shè)施的改善。鄉(xiāng)村旅游環(huán)境存在許多問題，例如住宿衛(wèi)生條件差，消防設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備差，停車場、廁所和其他公共場所的布置不足，無法滿足游客的旅游需求，從而導(dǎo)致返鄉(xiāng)率低，嚴重制約了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

1.2 旅游產(chǎn)品缺乏地方特色

在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，大多數(shù)鄉(xiāng)村風景名勝區(qū)主要以接待、飲食和生活為基礎(chǔ)，并采摘當?shù)靥禺a(chǎn)。該項目的發(fā)展過于相似，沒有休閑娛樂項目、創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，傳統(tǒng)習(xí)俗、文化和手工藝品沒有得到很好的繼承，原始的生態(tài)特色項目也沒有得到很好的利用。旅游的目的是使游客獲得一些東西并增加旅行體驗。然而，旅游項目的重復(fù)使得游客的行程空洞而又不新鮮。一些地區(qū)甚至將城市娛樂項目和景觀復(fù)制到景點中，以迎合城市居民的口味。鄉(xiāng)村旅游的魅力大大降低，游客自然減少。

1.3 失去了鄉(xiāng)土本性

不同的居住環(huán)境和民俗習(xí)慣是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，但在發(fā)展過程中，許多地方都有一定程度的“去農(nóng)業(yè)化”趨勢。鄉(xiāng)村旅游應(yīng)當促進鄉(xiāng)村發(fā)展，同時重視發(fā)展與保護、和諧發(fā)展。對城市化和高端化的盲目追求，特別是在景觀設(shè)計、建筑風格、建筑材料等方面，已經(jīng)在城鄉(xiāng)之間形成了許多建筑形式，不僅表現(xiàn)出僵化、主題不協(xié)調(diào)等問題，而且大規(guī)模、高強度的配套接待設(shè)施建設(shè)也在一定程度上破壞了農(nóng)村的自然生態(tài)環(huán)境。生態(tài)環(huán)境的破壞將導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游業(yè)的不可持續(xù)發(fā)展。以“生態(tài)與綠色”為中心的吸引力正在逐漸減弱，最終難以滿足城市居民對生態(tài)旅游的市場需求。

2 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)村體驗旅游管理的對策

2.1 強化管理專業(yè)性

地方體驗旅游應(yīng)認識到其旅游屬性，并增強旅游專業(yè)性。加強旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)過程的專業(yè)精神，使游客得到更多的關(guān)注，更多的專業(yè)服務(wù)和更好的體驗。通過專業(yè)服務(wù)，提高當?shù)芈糜误w驗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，使地方體驗旅游向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，為地方體驗旅游打下良好的基礎(chǔ)。加強管理的專業(yè)化以及業(yè)務(wù)和服務(wù)的管理，對于整個地方體驗式旅游的發(fā)展具有重要意義，是促進地方旅游業(yè)不斷升級的關(guān)鍵。

2.2 改善服務(wù)標準化

在地方體驗旅游中，服務(wù)標準化非常重要。質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標準化息息相關(guān)。在服務(wù)過程中，有必要根據(jù)游客的服務(wù)需求和實際需求，制定行業(yè)標準并提供配套服務(wù)。有必要不斷提高成熟旅游機構(gòu)的標準化水平，形成成熟的地方體驗旅游服務(wù)流程。服務(wù)標準化水平的提高對地方體驗旅游的發(fā)展具有重要影響，是發(fā)展地方體驗旅游的重要手段。

2.3 擴大旅游項目

地方體驗旅游的核心是傳達本地文化，并使游客感覺自己像在“天堂”中。借助這種獨特的文化，旅游管理部門可以設(shè)置國家樂器展示區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和表演區(qū)，使游客體驗民族樂器的自然音色，消除旅途中的疲勞和疲憊，并迅速融入到真實的體驗中。另外，為了使廣大游客獲得理想的體驗效果，管理部門可以從各個方面，多方面考慮游客的主觀需求，建立飲食、娛樂、購物的一站式旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使游客有賓至如歸的感覺，并創(chuàng)造出當?shù)剜l(xiāng)村特色旅游品牌。

2.4 引進人才優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展應(yīng)遵循原始生態(tài)和可持續(xù)發(fā)展的原則，避免資源浪費和生態(tài)破壞。因此，政府應(yīng)引進專業(yè)的旅游接待服務(wù)人員，培養(yǎng)村民的旅游服務(wù)意識，提高鄉(xiāng)村從業(yè)人員的整體素質(zhì)，規(guī)范旅游區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，創(chuàng)造綠色，生態(tài)，健康的環(huán)境。同時，要引進高素質(zhì)的旅游規(guī)劃管理人才，加強鄉(xiāng)村旅游硬件設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)村旅游品位，強調(diào)鄉(xiāng)村文化。以“原始生態(tài)”和環(huán)境保護作為“資源”為主題，加強自然資源與文化內(nèi)涵的有效結(jié)合。科學(xué)合理的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃也是防止浪費旅游資源和破壞環(huán)境的重要措施，更有利于當?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展。

2.5 加強宣傳和營銷

鄉(xiāng)村旅游營銷應(yīng)從主題品牌開始，創(chuàng)建主題場景，開展系列營銷活動。首先，主題場景的創(chuàng)建是設(shè)計環(huán)境，營造氛圍，吸引游客的注意力并使他們產(chǎn)生強烈的印象。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必須重視對當?shù)刭Y源和文化的挖掘和包裝，不斷創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的促銷理念、方式和方法，以打造獨特且穩(wěn)定的旅游形象，擴大景區(qū)的影響力，樹立自己的品牌，不斷吸引游客的眼球，提高訪問率和回訪率。其次，鄉(xiāng)村旅游景點可以劃分為縣和區(qū)，可以組建鄉(xiāng)村旅游公司以整合該地區(qū)的鄉(xiāng)村資源和風景名勝區(qū)。在此基礎(chǔ)上，進行全面的市場營銷，并與當?shù)芈糜喂窘⒘己玫暮献麝P(guān)系，補充景點的優(yōu)勢，降低旅游產(chǎn)品的同質(zhì)性，消除惡性競爭。

2.6 衍生旅游產(chǎn)品促進“三產(chǎn)業(yè)融合”

以旅游業(yè)為產(chǎn)業(yè)整合的載體，努力建設(shè)好的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)，是促進“三產(chǎn)業(yè)融合”的重要手段。農(nóng)業(yè)旅游必須依靠當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)種植，根據(jù)土地條件，以高效農(nóng)產(chǎn)品為種植方向，創(chuàng)建“一村一花園”農(nóng)業(yè)區(qū)，鼓勵村民研究高產(chǎn)的種植模式，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品的衍生物和加工產(chǎn)品，并引入農(nóng)產(chǎn)品的小規(guī)模生產(chǎn)，以及二次生產(chǎn)，加工和包裝。根據(jù)該地區(qū)農(nóng)作物的生長特性，對播種進行分類，使其在耕種時成為景觀。以這種農(nóng)作物為核心，通過文化注入促進當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，通過游客的旅游經(jīng)歷傳播和宣傳衍生農(nóng)產(chǎn)品，促進三大產(chǎn)業(yè)的有效融合。

2.7 合理規(guī)劃科學(xué)發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)應(yīng)當對旅游目的地的條件、資源特征、生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟和客源市場進行詳細的調(diào)查和評價。以區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展和系統(tǒng)生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)，應(yīng)進行合理的規(guī)劃和評價。決不能盲目、拖延、重復(fù)建設(shè)，忽視旅游市場的客觀現(xiàn)實和規(guī)律。各地必須在國家旅游發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，做好詳細的規(guī)劃和開發(fā)工作。旅游主管部門應(yīng)當指導(dǎo)和監(jiān)督鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以確保旅游業(yè)合理有序地發(fā)展。

2.8 加強宣傳和促進

農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)著眼于更大的目標市場，根據(jù)旅游市場制定合理的營銷方式，打造全球旅游業(yè)。通過多手段、多層次、多渠道的綜合宣傳，把具有旅游動機的游客吸引到旅游目的地，從而增加旅客流量，促進經(jīng)濟發(fā)展。首先，建立一個三級網(wǎng)絡(luò)，即國家旅游局旅游促進網(wǎng)、省市智能旅游網(wǎng)、縣旅游網(wǎng)。通過政府排名和行業(yè)監(jiān)督，重點發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游。游客可以通過任何平臺進入農(nóng)業(yè)旅游區(qū)，并自行搜索旅游信息。還可以通過該應(yīng)用程序進行預(yù)訂并獲得折扣。必須利用國家對生態(tài)和發(fā)展的重視，擴大宣傳，增加農(nóng)業(yè)旅游的影響力。引入政府扶貧資金、小微貸款、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等專項資金，向農(nóng)業(yè)旅游業(yè)注入高科技人才，不僅能夠加強農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的政策引導(dǎo)，而且能夠加強對農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的政策引導(dǎo)，提高農(nóng)業(yè)旅游的整體水平。加強行業(yè)合作，通過旅行社和戶外旅行社進行宣傳。農(nóng)業(yè)旅游不僅要針對周邊城市，而且要面向全國乃至世界。

3 結(jié)語

在發(fā)展本地體驗旅游的過程中，有必要充分認識存在的問題，注意發(fā)掘、傳承、保護和激活當?shù)貍鹘y(tǒng)文化。地方文化本身就是該地區(qū)獨特的文化內(nèi)涵，見證了該地區(qū)的發(fā)展歷史，具有一定的歷史文化氛圍。