中國社會辦醫(yī)的探索之道

編輯整理/本刊編輯 唐超

《中國社會辦醫(yī)案例集：探索醫(yī)院 戰(zhàn)略與運營管理》

作 者: 中國社會辦醫(yī)案例編委會

出版社：機械工業(yè)出版社

出版時間：2020年12月

社會辦醫(yī)發(fā)展至今，總共已超過2萬余家，占全國醫(yī)院總數(shù)量的三分之二，但與龐大的數(shù)量占比所不相稱的卻是社會辦醫(yī)在發(fā)展與經(jīng)營管理方面依然落后，沒有形成高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢，一些醫(yī)院還處于艱難的生存狀態(tài)中，因此，亟須符合中國本土特色的社會辦醫(yī)管理思想和能夠指導(dǎo)與借鑒的管理模式。

作為國內(nèi)首部社會辦醫(yī)案例集，《中國社會辦醫(yī)案例集：探索醫(yī)院戰(zhàn)略與運營管理》一書通過對社會辦醫(yī)的深度解析，闡述了如何經(jīng)營好一家醫(yī)院。該書中的入圍醫(yī)院都經(jīng)過層層篩選、考核與患者滿意度測評，最終確定入選醫(yī)院。

該書分為上、中、下三篇，上篇中，編委會通過對我國社會辦醫(yī)的大量調(diào)研和文獻研究，深刻思考我國社會辦醫(yī)在發(fā)展與管理中所遇到的問題，并探索研究提出了我國社會辦醫(yī)CSQTMR管理模型。模型涵蓋文化、社會責(zé)任、戰(zhàn)略、服務(wù)、質(zhì)量、科技、管理和資源八個方面，這也是所有經(jīng)營成功的醫(yī)院必須具備的八大要素。中篇通過對七家醫(yī)院的案例進行深度剖析，來闡述在我國如何經(jīng)營好一家醫(yī)院，在醫(yī)院發(fā)展的過程中如何少走彎路，借鑒其成功做法。七家醫(yī)院中既有綜合性醫(yī)院也有專科醫(yī)院，既有位于北京、廣州等發(fā)達城市的醫(yī)院，也有位于西北地區(qū)和東北三線城市的醫(yī)院，具有一定的代表性和典型性。這七家醫(yī)院分別在醫(yī)院文化、社會責(zé)任、戰(zhàn)略、管理、質(zhì)量、科技、服務(wù)和資源八個方面各具特色、各有所長。下篇對于近幾年來創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、第三方獨立檢驗中心和醫(yī)生集團進行模式介紹與發(fā)展探索。通過以上案例的剖析，為我國社會辦醫(yī)的未來提供借鑒。

該書作者從醫(yī)院的文化建設(shè)、社會責(zé)任、戰(zhàn)略、管理、質(zhì)量、科技、服務(wù)和資源等不同方面進行分析，使讀者能夠迅速掌握醫(yī)院在發(fā)展過程中如何少走彎路，實現(xiàn)高效管理。以史為鑒，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。對于讀者來說，閱讀案例首先需要化身成醫(yī)院經(jīng)營管理者，肩負起解決問題的責(zé)任，然后再積極思考、勇于實踐才能獲得最大收獲。