山東輕工職業(yè)學(xué)院 莊明星

十九大報(bào)告中指出：“拓展對(duì)外貿(mào)易，培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)?！蓖ㄟ^(guò)創(chuàng)新“平臺(tái)+政策”的精準(zhǔn)招商模式，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨境電商、現(xiàn)代金融、總部經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài)發(fā)展?！渡綎|省跨境電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》（魯政辦發(fā)〔2015〕33 號(hào)）、《關(guān)于加快培育外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（魯商發(fā)〔2015〕5 號(hào)）等文件里面明確提出，大力培育一批外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)、跨境電商領(lǐng)軍企業(yè)、跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、跨境電商公共海外倉(cāng)、跨境電商實(shí)訓(xùn)基地。我院積極響應(yīng)政策號(hào)召，開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)以及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，于2018 年12 月，被山東省商務(wù)廳認(rèn)定為“山東省跨境電商實(shí)訓(xùn)基地”。

一、跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)模式研究

（一）開(kāi)展跨境電商運(yùn)營(yíng)

通過(guò)“引企入校，校企一體”的形式，將跨境電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)引入學(xué)校，依托敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通、阿里國(guó)際站、京東等跨境電商平臺(tái)，開(kāi)展真實(shí)電商項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)真實(shí)跨境項(xiàng)目的操作，切實(shí)提高學(xué)生的跨境電商業(yè)務(wù)技能，同時(shí)為跨境電商企業(yè)提供校內(nèi)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所、為跨境企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)路徑，使學(xué)生具備技能符合企業(yè)需求。企業(yè)員工跨境理論素養(yǎng)提升、跨境企業(yè)訂單數(shù)量增加、跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目增多，保證專(zhuān)業(yè)教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教融合、校地融合。

（二）培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

依托區(qū)域內(nèi)企業(yè)真實(shí)店鋪賬號(hào)，針對(duì)跨境崗位需求，完成真實(shí)業(yè)務(wù)操作，打造“真店+真崗+真實(shí)操”系列教學(xué)案例，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供跨境電商人才。

（三）展開(kāi)跨境成熟項(xiàng)目孵化

通過(guò)跨境電商平臺(tái)孵化具備地域特色的跨境電商項(xiàng)目，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支持，助力淄博開(kāi)拓“一帶一路”進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)。

（四）扶持跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

整合政、行、企、校多方資源，從政策、資金等方面全方位扶持跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，依托山東省跨境電商實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，滿足創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式對(duì)跨境電子商務(wù)類(lèi)人才培養(yǎng)提出的新要求。

（五）擴(kuò)大跨境技術(shù)服務(wù)覆蓋面

聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)，借助政府機(jī)構(gòu)的號(hào)召力，面向區(qū)域內(nèi)各區(qū)縣企業(yè)開(kāi)展跨境電商代運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)，校企共同開(kāi)展科技研發(fā)、課題研究等工作，提高在校師生以及企業(yè)員工從事跨境電商業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、研發(fā)等方面的綜合素質(zhì)，助力新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化。

二、山東輕工職業(yè)學(xué)院跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)模式實(shí)踐

（一）引入淄博市內(nèi)老字號(hào)品牌企業(yè)入駐跨境電商平臺(tái)，開(kāi)展跨境電商生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，助力淄博市外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

《淄博市人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)魯政辦字〔2017〕131 號(hào)文件促進(jìn)老字號(hào)改革創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》（淄政辦字〔2017〕167 號(hào)）指出鼓勵(lì)老字號(hào)發(fā)展跨境電商，與山東毛豆科技網(wǎng)絡(luò)有限公司等深度校企合作單位溝通，引企入校，共同開(kāi)展老字號(hào)品牌企業(yè)的跨境電商合作。基地為企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備、師生技術(shù)服務(wù)等；企業(yè)為基地提供產(chǎn)品、跨境平臺(tái)賬號(hào)、技術(shù)指導(dǎo)等，資源共享，互通有無(wú)。通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，滿足企業(yè)的用人需求。同時(shí)企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行提前崗前培訓(xùn)，使學(xué)生明確崗位要求、企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮我院山東省跨境電商基地對(duì)淄博市老字號(hào)跨境進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的助力作用。

（二）依托學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)創(chuàng)客空間，整合政行企校多方資源，培育跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人才

互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)空間暨山東省跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所，分為直播廳、攝影區(qū)、研討區(qū)、休閑創(chuàng)客區(qū)、運(yùn)營(yíng)區(qū)5 個(gè)區(qū)域；通過(guò)校企一體化的形式，引進(jìn)電子商務(wù)類(lèi)、跨境電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)，在滿足實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，打造項(xiàng)目真實(shí)化、開(kāi)放式、多功能的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和孵化基地。在淄博市商務(wù)局的政策引領(lǐng)下，充分利用校企合作單位方達(dá)電子商務(wù)園有限公司為阿里在山東省跨境電商人才培養(yǎng)基地的優(yōu)勢(shì)，整合跨境電商平臺(tái)操作專(zhuān)家、跨境講師、政府管理人員等在內(nèi)的師資資源，開(kāi)展跨境電商授課與技能培訓(xùn)，學(xué)生與企業(yè)員工通過(guò)跨境賬號(hào)的真實(shí)操作，明確新零售下跨境電商直播、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)等崗位的專(zhuān)業(yè)技能需求，提高自己的實(shí)際應(yīng)用操作能力。互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)創(chuàng)客空間為培養(yǎng)跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人才提供了真實(shí)項(xiàng)目、合作企業(yè)、操作空間方面的資源。

（三）面向各區(qū)縣開(kāi)展電商及跨境電商項(xiàng)目孵化，拓寬淄博市進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)

依托跨境電商基地，提供共享服務(wù)空間、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、政策指導(dǎo)、資金支持、專(zhuān)利申請(qǐng)、技術(shù)鑒定、咨詢(xún)策劃、項(xiàng)目顧問(wèn)等多類(lèi)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，面向各區(qū)縣開(kāi)展電商及跨境電商項(xiàng)目孵化，為創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)提供必要的支持，將學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化和孵化，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)提供有利條件，拓寬淄博市進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)，助力淄博市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（四）拓展多重渠道，搭建跨境電商“實(shí)境實(shí)戰(zhàn)”場(chǎng)景，打通跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路

挖掘深度校企合作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，引入跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的培育、孵化。學(xué)生通過(guò)實(shí)境實(shí)戰(zhàn)，挖掘自身潛力，提升從事跨境電商的綜合技能與職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮創(chuàng)造力，完成相關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃；融合創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)思維，同時(shí)兼顧跨境電商項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的文化價(jià)值、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及項(xiàng)目的可持續(xù)性，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，營(yíng)造基于“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生把“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”融入選品、文案策劃、客戶(hù)服務(wù)、美工、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)設(shè)微店、網(wǎng)店、旗艦店，實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng)，更加廣泛地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

（五）開(kāi)展淄博市中小企業(yè)、各區(qū)縣跨境電商業(yè)務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)

在國(guó)內(nèi)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的延展企業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的老外貿(mào)企業(yè)和新孵化的跨境電商企業(yè)，這些企業(yè)不同程度地面臨一系列困難。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)缺少?lài)?guó)際貿(mào)易和外語(yǔ)知識(shí)，老外貿(mào)企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)的電商人才，新孵化的企業(yè)又面臨資金的困難。跨境電商實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展的面向淄博市中小企業(yè)、各區(qū)縣的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能夠?yàn)樽筒┦欣系耐赓Q(mào)企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)提供一定的技術(shù)指導(dǎo)、人才支撐等資源，助力我市電商精準(zhǔn)扶貧及外貿(mào)企業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，助力區(qū)域跨境電子商務(wù)的交易額、對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)出口額的提升，為淄博市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的帶動(dòng)和促進(jìn)作用。

三、山東輕工職業(yè)學(xué)院跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)模式成效

跨境電商運(yùn)營(yíng)方面為依托敦煌網(wǎng)跨境電商平臺(tái)，為淄博敦煌網(wǎng)信息科技有限公司提供跨境電商運(yùn)營(yíng)，主要是面向歐美進(jìn)行淄博當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的線上推廣與銷(xiāo)售；此外依托京東跨境電商平臺(tái)，聯(lián)合淄博市商務(wù)局，面向淄博市居民的常用進(jìn)口產(chǎn)品調(diào)研，確定進(jìn)口產(chǎn)品類(lèi)目，加強(qiáng)校企合作，擴(kuò)大跨境進(jìn)口交易，助力淄博市外貿(mào)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)淄博市跨境進(jìn)出口交易額的提高。培養(yǎng)跨境電商人才200 多人，為企業(yè)提供跨境電商技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目2 項(xiàng)，精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目2 項(xiàng)，為20 多家企業(yè)提供跨境信息咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。聯(lián)合企業(yè)、跨境運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，進(jìn)行教材編寫(xiě)、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)案例設(shè)計(jì)，資源數(shù)量100 多個(gè)，為順利開(kāi)展跨境電商教學(xué)、培訓(xùn)提供了豐富的資源支撐。多次指導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)電商技能、跨境電商技能大賽。“運(yùn)、培、孵、創(chuàng)、服”跨境電商實(shí)訓(xùn)基地校地融合的運(yùn)營(yíng)模式助力了專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展，提高了跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，發(fā)揮了高職院校專(zhuān)業(yè)在參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用。

綜上所述，跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的高效運(yùn)營(yíng)實(shí)踐是永無(wú)止境的，后續(xù)希望通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：優(yōu)化“實(shí)境實(shí)戰(zhàn)”跨境電商教學(xué)體系，提升跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)水平，建成我市跨境電商“智庫(kù)”；培育淄博特產(chǎn)品牌，研發(fā)推廣文化旅游，孵化跨境電商項(xiàng)目，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，塑造“淄博跨境線上城市名片”；堅(jiān)持校企合作、產(chǎn)教融合、校地融合，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。