■ 范 周

近十年來，我國數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，中國信息通信研究院研究顯示，我國數(shù)字經(jīng)濟增加值已由2011 年的9.5 萬億元增加到2020 年的35.8萬億元，占GDP 比重從20.3%提升到36.2%。2021 年一季度，文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個行業(yè)小類實現(xiàn)營業(yè)收入8461 億元，同比增長39.8%，比2019 年一季度增長61.5%，兩年平均增長27.1%。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的快速崛起成為文化產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的主要增長點。在此背景下，澳門文旅如何實現(xiàn)“彎道超車”？

一、新背景：“十四五”時期數(shù)字文旅發(fā)展的新趨勢

2021 年3 月，十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標(biāo)綱要》，明確了文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的國家戰(zhàn)略。2021 年6 月發(fā)布的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）更是對數(shù)字文旅進行了專章描繪?！兑?guī)劃》第十一部分“提升文化和旅游發(fā)展的科技支撐水平”，提出要優(yōu)化科技創(chuàng)新生態(tài)，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的文化和旅游科技創(chuàng)新體系；通過認定和建設(shè)一批文化和旅游部重點實驗室、技術(shù)創(chuàng)新中心、國家旅游科技示范園區(qū)等，實施一批科技創(chuàng)新重點項目；推動在國家重點研發(fā)計劃中文化和旅游相關(guān)項目實施；加快信息化建設(shè)，以信息化推動行業(yè)治理現(xiàn)代化?！笆奈濉睍r期，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化是未來社會的發(fā)展趨勢，其應(yīng)用更新也將成為文旅市場的新藍海?！兑?guī)劃》表明，未來我國將在數(shù)字化消費、數(shù)字化生產(chǎn)以及數(shù)字化生態(tài)等領(lǐng)域進行更深程度、更廣范圍、更強關(guān)聯(lián)的高質(zhì)量變革。

（一）數(shù)字化消費將多元延伸，提供重量級新形態(tài)

在抗擊新冠肺炎疫情過程中，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字服務(wù)發(fā)揮了重要作用，展現(xiàn)出更為廣闊的應(yīng)用前景和更為強勁的增長潛力。在5G、AI、AR 等新興技術(shù)的支撐下，未來數(shù)字消費將出現(xiàn)更多百億級、千億級的新突破。網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)會展、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字文化、數(shù)字傳媒，以及智能家庭居住、智能個人穿戴、智能交通出行等都將成為刺激文化消費的新的經(jīng)濟增長點。

（二）數(shù)字化生產(chǎn)將加速發(fā)展，提高全要素生產(chǎn)率

隨著時代的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷了從大眾到分眾、從分眾到個性化生產(chǎn)的迭代變革。如今，數(shù)字化正在向企業(yè)生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)延伸，通過傳感器接入大量設(shè)備和工具，實時獲取生產(chǎn)和運營信息，提升生產(chǎn)過程中管理的時效性、精準性和前瞻性，提高全要素的生產(chǎn)運行效率。例如，企業(yè)通過數(shù)字化以及智能化的終端設(shè)備可實現(xiàn)個性化定制和低成本制造，客戶可以實時提出個人需求，全程參與研發(fā)生產(chǎn)過程，實現(xiàn)購買與生產(chǎn)的同步。

（三）數(shù)字化生態(tài)將跨界成長，提供全新消費場景

未來，消費者的美好生活需求將越來越趨向于場景化發(fā)展，期望能獲得智慧家居、智慧出行、智慧學(xué)習(xí)、智慧娛樂等一站式全場景的解決方案。數(shù)字技術(shù)可以打破行業(yè)壁壘，跨界連接多個企業(yè)、多個產(chǎn)業(yè)和多種生產(chǎn)要素，形成提供解決方案的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。例如，今年5 月31 日，北京培育建設(shè)國際消費中心城市媒體通氣會順利召開，會議指出北京將構(gòu)建數(shù)字消費全新場景，培育不少于15 個信息消費體驗中心。

二、新機遇：澳門如何借力數(shù)字文旅實現(xiàn)“彎道超車”？

一是認清“十四五”時期是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵加速期。2020 年11 月18 日，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，指出要促進文化產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟、實體經(jīng)濟深度融合，同時要擴大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化產(chǎn)品供給，促進消費升級。目標(biāo)是到2025 年，培育20家創(chuàng)新能力強、具有國際影響力的領(lǐng)軍企業(yè)，打造5 個引領(lǐng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群，推動我國文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展水平提高，形成新動能主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局。澳門作為粵港澳大灣區(qū)中的關(guān)鍵一環(huán)，要積極融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局中去，堅持守正創(chuàng)新，推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二是堅持依靠創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新發(fā)展不僅體現(xiàn)在表現(xiàn)形式和傳播形式上，管理形式和空間載體也需要創(chuàng)新。要打破傳統(tǒng)的規(guī)劃館、博物館、圖書館、影劇院、美術(shù)館等文化設(shè)施在空間和內(nèi)容上彼此割裂的現(xiàn)狀，形成目的地的吸引效應(yīng)。在此背景下，澳門可以充分利用其體量小、靈活性強的優(yōu)勢，探索打造新型現(xiàn)代城市文化綜合體，使游客、商家、投資者不但能在短時間內(nèi)對這座城市的文化、經(jīng)濟、教育、科技、商業(yè)有綜合性了解，也能對這座城市的歷史、非遺等有更深入的理解。最終使澳門成為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)動機、信息數(shù)字產(chǎn)業(yè)的集散地以及面向大陸與國際溝通的重要窗口。

三是運用數(shù)字化手段促進文化和旅游融合發(fā)展走出新路徑。當(dāng)下，我國文旅融合的深度、廣度以及效度都在進一步提升，運用數(shù)字化手段促進文旅融合正在成為當(dāng)前旅游行業(yè)發(fā)展的主旋律。如今，“一部手機游XX”遍地開花，智慧景區(qū)建設(shè)開展得如火如荼，預(yù)約旅游也早已不再是新鮮事，各省市都在積極打造自己的區(qū)域智慧旅游名片。在此背景下，澳門可以深入挖掘地域文化特色，將文化內(nèi)容、文化符號、文化故事融入當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)景點，在數(shù)字技術(shù)的支撐下打造屬于自己的智慧文旅新名片，將成為未來實現(xiàn)“彎道超車”的應(yīng)有之義。

四是進一步聚焦和引領(lǐng)青少年文旅消費。《規(guī)劃》提出：“提升面向港澳臺青少年及基層民眾文化和旅游交流水平。”如今，劇本殺、密室逃脫、漢服、二次元等新興業(yè)態(tài)已成為當(dāng)下年輕人文旅消費的新潮流。值得注意的是，艾媒咨詢發(fā)布的2021 年上半年中國消費者偏好線下潮流娛樂方式調(diào)查中，劇本殺以36.1%排名第三，僅次于看電影（38.3%）和運動健身（36.4%）。此外，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，Z 世代約占我國總?cè)丝诘?9%，貢獻了40%的整體消費。可見，Z 世代正逐漸成為帶動消費增長的“主力軍”，Z 世代消費的崛起也將為澳門數(shù)字文旅的發(fā)展帶來新藍海。

三、新路徑：數(shù)字文旅助力澳門打破空間局限

不要讓空間成為限制想象力的紅線。澳門土地面積只有32.8 平方公里，不可否認，相比于內(nèi)地更為廣闊的空間和市場，澳門文旅產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的增量將受到空間的局限；但澳門也是世界上人口密度最高、經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)之一。因此，澳門未來發(fā)展必須轉(zhuǎn)化思維，在國家賦予澳門“世界旅游休閑中心”和“中國與葡語國家商貿(mào)合作服務(wù)平臺”的兩大功能之上，通過挖掘澳門美食文化、民俗文化、融合文化，進行文化IP 的整體打造，在內(nèi)地乃至世界各地尋找合適的空間承載，打造“澳門數(shù)字文化體驗園”。

在這方面，長沙超級文和友是一個典型范例。超級文和友（以下簡稱“文和友”）是一座以長沙老字號為核心IP，匯集美食、零售、休閑娛樂多元業(yè)態(tài)的場景體驗園。它注重情景空間營造，以懷舊為主題，呈現(xiàn)原汁原味的長沙市井生活，通過打造凝聚區(qū)域特色的園區(qū)或綜合體，實現(xiàn)本地文化的異地傳播，獲得了市場上的廣泛認可，使文和友走出了長沙，走向了全國。文和友給澳門文旅產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展打破空間局限、實現(xiàn)“彎道超車”提供了三大有益借鑒。

一是理念更新，解放思想。數(shù)字時代，空間不應(yīng)成為限制城市和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的紅線。創(chuàng)意、文化和科技的賦能將進一步打破時空局限，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的異地發(fā)展和遠程發(fā)展。例如，臺灣在山西、貴陽等地分別落地了文化和工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。澳門不缺少文化元素與文化資源，也不缺少創(chuàng)意思維與創(chuàng)意人才。因此，澳門特區(qū)政府需要進一步解放思想，更新發(fā)展理念，加強對澳門數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的政策引導(dǎo)和財政支持，推動澳門文旅產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。

二是營造場景，升級體驗。上世紀80 年代初，芝加哥大學(xué)的特里·克拉克教授提出城市研究新范式——場景理論。40 多年來，場景理論發(fā)生了革命性的變革。新場景理論與中國的沉浸式業(yè)態(tài)融合疊加，在推動城市發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)下，傳統(tǒng)單一的文化產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足消費者日趨多元的文化需求，如何營造全新的消費場景，促進體驗消費的再造升級，已成為文旅行業(yè)發(fā)展的新思考點。長沙文和友的成功就在于把握住了場景與體驗這兩個關(guān)鍵要素：一方面，以地方市井文化為核心進行懷舊主題場景打造；另一方面，集餐飲、美妝、娛樂等復(fù)合業(yè)態(tài)于一體，形成了一個“店中店”的文旅商業(yè)綜合體。所以，澳門今后也需要在場景打造和體驗升級方面下功夫、多鉆研。

三是入鄉(xiāng)隨俗，文化共鳴。長沙文和友在入駐廣州的過程中遇到了“水土不服”的問題，因為長沙的市井文化難以引起廣州消費者的文化共鳴。為此，文和友在后續(xù)工作中將深圳文化元素融入其中，通過與在地文化的結(jié)合有效解決了“水土不服”的問題，這為澳門與內(nèi)地的文化交流，以及文化項目共建與在地文化結(jié)合提供了探索經(jīng)驗。

結(jié)語

面向“十四五”，在科技發(fā)展和雙循環(huán)兩大機遇的支撐下，澳門作為連接內(nèi)地與世界的關(guān)鍵節(jié)點，作為世界歷史文化名城，作為中西方文明互通互融的集中彰顯地，應(yīng)對當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源要素進行科學(xué)規(guī)劃與全面布局，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在“一帶一路”的澎湃浪潮中、在大灣區(qū)建設(shè)的宏偉藍圖中、在新時代中國發(fā)展的矯健步伐中，加速實現(xiàn)澳門文旅行業(yè)的“彎道超車”，甚至“換道超車”。