文 中人

當(dāng)前，由于過度商業(yè)化的沖擊，眼鏡終端零售業(yè)半醫(yī)半商的行業(yè)屬性在部分行業(yè)經(jīng)營者心目中日漸模糊：眼鏡作為商品的特點越來越突出，其專業(yè)性特點被相對弱化，主要表現(xiàn)為部分眼鏡零售店注重營銷而忽略技術(shù)，傳統(tǒng)專業(yè)崗位缺失等。

以眼鏡調(diào)校師這一近乎湮沒的專業(yè)化崗位為例，放眼當(dāng)下國內(nèi)眼鏡零售領(lǐng)域各類論壇、講座，人們痛感眼鏡零售業(yè)專業(yè)化程度的滯后，呼吁建立視光師職業(yè)資格認證制者有之，為實行配鏡師制度奔走者不乏其人，但為眼鏡調(diào)校師崗位回歸發(fā)聲者卻聞所未聞。環(huán)顧國內(nèi)眼鏡零售企業(yè)，除了少數(shù)大型眼鏡連鎖企業(yè)有專業(yè)人員專門負責(zé)為顧客調(diào)校配好的眼鏡外，眼鏡調(diào)校的工作大多被視為無足輕重的輔助性工作，或交與驗光師完成，或由配鏡導(dǎo)購和營業(yè)員代勞。對此，多位深耕眼鏡行業(yè)的老眼鏡人借本欄目呼吁：眼鏡調(diào)校師崗位回歸職業(yè)化和專業(yè)化，是時候了。

碩果僅存的眼鏡特級調(diào)校師

在云南昆明，有一家具有80余年發(fā)展歷史的老字號眼鏡店——昆明精益眼鏡。多年來，昆明精益眼鏡以其精良的驗配技術(shù)（既包括精準(zhǔn)的驗光和裝配技術(shù)，也包括優(yōu)良的眼鏡調(diào)校技術(shù)），在當(dāng)?shù)叵M者中享有很高的口碑。來店配鏡的老顧客對一位老人印象深刻——他就是七十多歲高齡的眼鏡特級調(diào)校師章永祥。章永祥14歲就到精益眼鏡，一直負責(zé)調(diào)校工作，至今已有整整60余年。漫長的歲月，無數(shù)的經(jīng)驗積累，常人難以想象的執(zhí)著與堅持，使章永祥不僅成為遠近聞名的眼鏡調(diào)校師，更成了昆明精益眼鏡的“鎮(zhèn)店之寶”：不僅每天都有顧客絡(luò)繹不絕上門請他調(diào)校眼鏡，就連一些在其他眼鏡店配鏡的顧客，也上門來請老先生幫助調(diào)校。毫不夸張地說，章老先生的眼鏡調(diào)校技術(shù)，是造就昆明精益眼鏡顧客美譽度的重要因素，其重要性絲毫也不亞于驗光師和裝配師。

眼鏡調(diào)校師職業(yè)化不可替代

從專業(yè)角度而言，一副驗光精確、磨制精良的眼鏡，若是調(diào)校不當(dāng)，鏡片的光學(xué)效應(yīng)就會發(fā)生變化，輕者視覺不清，重者頭昏眼花。根據(jù)顧客配戴的實踐，眼鏡店配制完成的眼鏡，經(jīng)顧客試戴，往往可能存在諸如鏡角不當(dāng)、傾斜角不準(zhǔn)、鏡面彎曲失衡、瞳高不準(zhǔn)確、瞳距偏差、臉型不匹配、應(yīng)力效應(yīng)過當(dāng)?shù)榷喾矫娴膯栴}，需要熟悉專業(yè)、技藝精湛的調(diào)校師進行校正，這絕非普通從業(yè)人員可以替代。對此，多位老眼鏡人指出，最近幾十年來，大多數(shù)眼鏡店之所以放棄眼鏡調(diào)校師這一專業(yè)崗位，而改由其他從業(yè)人員代勞，主要目的是為了減少人員成本，從短期的商業(yè)利益衡量，似乎可以理解，但從長遠來看，既不利于眼鏡店專業(yè)化水平的提高，也與提升顧客滿意度的宗旨背道而馳，可謂得不償失。

有鑒于此，適應(yīng)眼鏡零售業(yè)回歸專業(yè)的大趨勢，門店非常有必要設(shè)立眼鏡調(diào)校師崗位。