摘要:隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,快遞行業(yè)的發(fā)展也越來越猛烈,對快遞人才的需求也越來越多,快遞企業(yè)迫切需要合適的人才,快遞企業(yè)希望的人才能吃虧耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、懂安全、懂管理、但是現(xiàn)在的年輕人又不希望進(jìn)入工作環(huán)境比較差的快遞一線行業(yè),因此出現(xiàn)了人才供需不足的矛盾,如何解決這一問題,找到合適的人才,成為快遞企業(yè)遇到的迫切難題,本文就以此為契機(jī),去企業(yè)實(shí)地調(diào)研,分析原因,并提出自己的對策,希望能夠?qū)爝f行業(yè)的人才需求供需不足提供一定的借鑒。
關(guān)鍵詞:快遞行業(yè);人才需求;調(diào)研
一、快遞行業(yè)發(fā)展背景
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,快遞行業(yè)的發(fā)展也越來越快,特別是各種電商大促,對快遞人才的需求越來越強(qiáng)烈,快遞企業(yè)迫切需要合適的人才,但是現(xiàn)在快遞企業(yè)很難找到合適的人才,人資經(jīng)理每天都很愁,自己去哪里招聘,特別是快遞企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的一線員工流失率特別高,人資經(jīng)理沒有辦法,只能每天去勞務(wù)市場招聘農(nóng)民工解決一線員工人員不足的問題,但是這種情況造成的后果是員工不穩(wěn)定,一線分揀員工造成的錯分率很高,影響了分揀速度,造成后臺分揀數(shù)據(jù)錯誤率很高,也給企業(yè)造成了很大的成本。
二、快遞企業(yè)人才需求現(xiàn)狀及原因分析
經(jīng)過企業(yè)的大量調(diào)研,從高層、管理層、基層員工和實(shí)習(xí)高職生等的角度進(jìn)行了調(diào)查,存在的主要現(xiàn)狀及原因如下表:
員工
層次人才需求
現(xiàn)狀原因高層很難找到合適的人才快遞行業(yè)整體工作環(huán)境較差,特別是轉(zhuǎn)運(yùn)中心等一線工作環(huán)境差,員工待遇缺乏競爭優(yōu)勢,增加福利待遇又造成成本上升,缺乏行業(yè)競爭優(yōu)勢,企業(yè)很難做;國家大環(huán)境鼓勵創(chuàng)業(yè),很多高職生等自主創(chuàng)業(yè),更不愿意去一線工作人資
經(jīng)理很難找到合適的人才快遞行業(yè)整體工作環(huán)境較差,人力資本上升,周邊企業(yè)競爭壓力大,薪酬等缺乏競爭優(yōu)勢;現(xiàn)有高職生等缺乏吃苦耐勞的精神,很難留住高職生等人才;沒有辦法只能從勞務(wù)市場等地方招聘一線員工,但是員工基本素質(zhì)較差,很難適應(yīng)企業(yè)需求基層
管理層現(xiàn)有的人才流動性強(qiáng),流失率高,管理難度大轉(zhuǎn)運(yùn)中心等一線快遞崗位工作環(huán)境較差、上班時間較長,且經(jīng)常上夜班,薪酬待遇也不高,高職生等不愿意在此工作;很多高職生存在眼高手低、缺乏吃苦耐勞的精神,不愿意在基層積累一線工作經(jīng)驗(yàn)一線
員工薪酬低,勞動強(qiáng)度大,想離職的員工很多工作時間長、勞動重復(fù)性高,勞動強(qiáng)度大,還經(jīng)常上夜班,職業(yè)發(fā)展前景渺茫實(shí)習(xí)生薪酬低,勞動強(qiáng)度大;薪酬高,工作時間太長有的快遞行業(yè)薪酬很低,工作環(huán)境很差,且工作時間很長,并且上夜班,趕上電商大促,加班加點(diǎn)是常事;有的快遞企業(yè)待遇還不錯,但是工作時間太長,太累,不如送外賣
三、快遞企業(yè)對人才需求的基本原則
經(jīng)過大量的企業(yè)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)快遞行業(yè)對員工的需求原則基本上是以下幾點(diǎn):
1、吃苦耐勞
吃苦耐勞是大多數(shù)快遞企業(yè)對員工的要求,但是很多準(zhǔn)備踏入工作崗位的高職生、大學(xué)生缺乏吃苦耐勞的品德。
2、負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)
負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)是大多數(shù)崗位對員工的要求,快遞行業(yè)從一線的收派員、分揀員、司機(jī)等無一不需要負(fù)責(zé)、強(qiáng)烈的責(zé)任心,對自己的工作有擔(dān)當(dāng),這是企業(yè)的基本需求。
3、安全意識強(qiáng)
安全意識在快遞企業(yè)不論是從班組、還是每一個崗位,安全意識無不體現(xiàn)的淋漓盡致,只有安全意識強(qiáng)烈,才能對自己負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。
4、懂專業(yè)、懂技術(shù)
如果能做到以上幾點(diǎn),還能懂技術(shù)、懂專業(yè),并且有較好的職業(yè)規(guī)劃,肯定是企業(yè)最希望的人才。
高職生就業(yè)現(xiàn)狀分析
經(jīng)過對已經(jīng)畢業(yè)幾年的、剛畢業(yè)的、準(zhǔn)備就業(yè)的同學(xué)的調(diào)研,大多數(shù)的就業(yè)意向有三種:
1、不準(zhǔn)備就業(yè)的
這類學(xué)生主要是準(zhǔn)備考專升本、考研,沒有強(qiáng)烈的就業(yè)意向,準(zhǔn)備繼續(xù)深造;個別同學(xué)打算做啃老族、一畢業(yè)結(jié)婚生孩子,這部分是少數(shù),這部分基本上占了10%左右。
2、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或子承父業(yè)的
受國家大環(huán)境的影響,很多同學(xué)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或子承父業(yè),也不準(zhǔn)備進(jìn)入就業(yè)市場,甚至還可以解決畢業(yè)生就業(yè)問題,這部分同學(xué)有的創(chuàng)業(yè)成功,成為小微企業(yè),有的創(chuàng)業(yè)失敗,重新進(jìn)入就業(yè)市場,這部分同學(xué)占到10%左右。
3、準(zhǔn)備就業(yè)的同學(xué)
這部分同學(xué)大約占到80%左右,這部分同學(xué)中又存在兩種,一種是有強(qiáng)烈的職業(yè)規(guī)劃的人,知道自己要什么,這部分同學(xué)能夠吃苦,能夠耐得住寂寞,能夠?yàn)榱俗约旱膶憩F(xiàn)在埋頭苦干,具備這部分品格的學(xué)生現(xiàn)在
基本上都發(fā)展的很好,很多做到了中高層、基層管理層;另外一部分同學(xué)對自己沒有強(qiáng)烈的職業(yè)規(guī)劃,也不知道自己需要什么,對于工作的要求就是工作環(huán)境要好,薪酬待遇要好,這部分同學(xué)會存在頻繁的跳槽行為,需要經(jīng)受一些打擊之后,才能找到比較合適的工作,或者一直找不到合適的工作。
五、建議分析
針對這種現(xiàn)狀,企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生應(yīng)該如何做,才能更好的找到合適的人才、培養(yǎng)好的人才,找到好的工作,建議如下:
1、從企業(yè)的角度而言,企業(yè)應(yīng)該盡量改善工作環(huán)境,提高員工待遇,最起碼不能低于同行薪酬水平,給員工進(jìn)行良好的企業(yè)文化培訓(xùn),提高員工的認(rèn)同感和主人翁意識,留住員工。
2、從學(xué)校的角度而言,作為高職院校,要多與企業(yè)溝通和交流,了解企業(yè)的真實(shí)需求,在校期間,除了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,還要進(jìn)行員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、安全意識教育,職業(yè)規(guī)劃設(shè)計等,幫助有求職意愿的學(xué)生順利找到合適的工作,并能夠發(fā)展的較好。
3、從學(xué)生的角度而言,作為高職生,要明確自己的職業(yè)規(guī)劃,放平心態(tài),腳踏實(shí)地,不能眼高手低,盲目擇業(yè),騎驢找馬,要把眼光放長遠(yuǎn),不能只圖眼前企業(yè)能給你什么樣的福利待遇,而應(yīng)該想想自己能為企業(yè)帶來多少利潤,自己能為快遞行業(yè)做多少貢獻(xiàn),只有這樣,才能在快遞行業(yè)發(fā)展的更好。
作者簡介:
解京淑,山東淄博,研究方向:物流產(chǎn)業(yè),碩士,副教授