林宇

在我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中，很多行業(yè)的企業(yè)是家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，包括：生產(chǎn)制造業(yè)、中小工業(yè)制造業(yè)、零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、食品加工行業(yè)等。家族企業(yè)的管理理念受到傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)社會(huì)文化心理的影響，以親族關(guān)系為人員主要紐帶，能夠在一定程度上凝聚企業(yè)力量。但是在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，這種家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，比如：產(chǎn)權(quán)不明確、管理者素養(yǎng)較低、企業(yè)文化建設(shè)水平較低等，這些情況都會(huì)制約家族企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)，不利于家族企業(yè)進(jìn)一步利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因素可持續(xù)發(fā)展。

一、家族企業(yè)發(fā)展模式分析

在一代又一代家族企業(yè)不斷傳承與發(fā)展過(guò)程中，家族企業(yè)的發(fā)展環(huán)境面臨著較大的變化，體現(xiàn)為：家族企業(yè)下一代受教育水平的提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢階段出現(xiàn)、側(cè)供給結(jié)構(gòu)改革日益深化等。如何在這種風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的環(huán)境中提升家族企業(yè)的成長(zhǎng)實(shí)力，解決傳統(tǒng)家族企業(yè)模式所產(chǎn)生的不足因素，是當(dāng)下家族企業(yè)的主要問(wèn)題。

根據(jù)《2018中國(guó)企業(yè)家家族傳承白皮書(shū)》的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)截止到2018年1月份，我國(guó)高達(dá)千萬(wàn)資產(chǎn)的家族企業(yè)已經(jīng)達(dá)到201萬(wàn)戶(hù)，其中擁有千萬(wàn)可投資資產(chǎn)的家族企業(yè)數(shù)量為103萬(wàn)戶(hù)，擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的超高凈值家庭企業(yè)數(shù)量為13.3萬(wàn)戶(hù);相較于2017年，增長(zhǎng)9.9%。以上數(shù)據(jù)體現(xiàn)了我國(guó)家族企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，且處于“金字塔頂端”的企業(yè)數(shù)量仍然較少。

從家族企業(yè)管理者的年齡情況分析來(lái)看，第一代家族企業(yè)管理者主要為60后，年齡在55歲左右;第二代管理者人群年齡在38-42歲之間。主要區(qū)別在于，第一代家族企業(yè)管理者主要借助我國(guó)改革開(kāi)放的浪潮進(jìn)行擴(kuò)張與資本儲(chǔ)備，而第二代家族企業(yè)管理者更多的依仗了自己所受到的良好教育。而無(wú)論哪一代家族企業(yè)管理者，均認(rèn)為家族企業(yè)的發(fā)展中，物質(zhì)財(cái)富具有特殊的傳承地位，主要體現(xiàn)為：①企業(yè)股權(quán)的傳承。股權(quán)是家族企業(yè)財(cái)富的主要元素，擁有更多的股權(quán)，意味著擁有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)與決策權(quán)?！栋灼?shū)》中提出：“家族企業(yè)重視傳承，因?yàn)榧易迤髽I(yè)是家族人員創(chuàng)造財(cái)富、維持家族長(zhǎng)久發(fā)展的重要基石...”。②企業(yè)財(cái)富傳承，包括：不動(dòng)產(chǎn)、金融類(lèi)資產(chǎn)、藝術(shù)品等資產(chǎn)。這些財(cái)富主要以理財(cái)、存款、固定資產(chǎn)等形式出現(xiàn)，配置方法呈現(xiàn)多樣化。這就意味著在家族企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，明確的股權(quán)劃分、清晰的物質(zhì)資產(chǎn)傳承路線(xiàn)，是進(jìn)一步維護(hù)家族企業(yè)健康、長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵元素。

融資管理是家族企業(yè)資產(chǎn)傳承的主要手段之一，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家族企業(yè)的融資渠道越來(lái)越多樣化。私募股權(quán)配置成為家族企業(yè)的主要選擇之一。通常情況下，家族企業(yè)希望保留企業(yè)所有權(quán)，將企業(yè)所有權(quán)看作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要標(biāo)志，雖然IPO模式會(huì)在一定程度上稀釋股權(quán)，但很多家族企業(yè)無(wú)法突破傳統(tǒng)家族思維的局限，選擇上述公開(kāi)募股籌集資金的模式。這也體現(xiàn)出：如何配置資產(chǎn)，探索家族企業(yè)資產(chǎn)新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，是家族企業(yè)保證自身財(cái)富增值的重要問(wèn)題，也是私募股權(quán)推廣與應(yīng)用的基礎(chǔ)條件。

二、家族企業(yè)管理面臨的主要問(wèn)題

立足上述家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段家族企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出新的形式特征，而此時(shí)大部分家族企業(yè)仍然處于傳統(tǒng)家族管理模式階段，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題。

1.家族企業(yè)存在產(chǎn)權(quán)界定模糊的問(wèn)題。在家族企業(yè)中，產(chǎn)權(quán)的地位甚至要高于國(guó)有企業(yè)中的產(chǎn)權(quán)地位，且家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)較為清晰，但是由于家族內(nèi)部成員關(guān)系問(wèn)題，增加了產(chǎn)權(quán)界定的模糊度，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)界定邊界不清晰，極容易引起產(chǎn)權(quán)紛爭(zhēng)，影響家族企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。比如：在創(chuàng)業(yè)初期，一些家族企業(yè)將家族成員的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相結(jié)合，家族成員不但參與企業(yè)管理，也參與所有權(quán)的分配。隨著市場(chǎng)環(huán)境對(duì)家族企業(yè)要求的逐漸提高，這種管理模式會(huì)嚴(yán)重影響家族企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)諸如，由于企業(yè)不愿意將管理權(quán)授權(quán)給“外人”而引起的人員流失、決策失誤等，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題。相較于其他管理模式的企業(yè)，家族企業(yè)本身具有一定的文化優(yōu)勢(shì)，更具人員凝聚力。這是由于家族企業(yè)內(nèi)成員主要來(lái)源于核心家族成員，這些成員的成長(zhǎng)環(huán)境、接受教育程度、人文背景等具有較高的同一性，成員之間的價(jià)值觀(guān)念、思想意識(shí)高度相似。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，很多家族企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到自身的這種優(yōu)勢(shì)，缺乏對(duì)家族文化的延續(xù)與拓展，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺少良好的文化氛圍，沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、核心價(jià)值觀(guān)等，無(wú)法體現(xiàn)出家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

三、基于現(xiàn)存問(wèn)題的家族企業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展路徑

1.明確產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。要明確產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，以清晰的產(chǎn)權(quán)界定、明確的組織結(jié)構(gòu)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境之下，企業(yè)制度的核心是有序的產(chǎn)權(quán)制度，這就需要企業(yè)進(jìn)一步完善法人治理體系，提出明確的企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，理順股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)營(yíng)管理層之間的代理問(wèn)題，明確各方人員的職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)，形成互相制衡、互相合作的平衡機(jī)制，在最大程度上實(shí)現(xiàn)股東利益，以此維護(hù)企業(yè)股權(quán)擁有者的權(quán)益，也能夠避免出現(xiàn)股權(quán)界定不明確出現(xiàn)的股權(quán)紛爭(zhēng)問(wèn)題。另外，家族企業(yè)還需要提出清晰的出資者個(gè)人所有權(quán)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)之間的分界線(xiàn)，以便于家族企業(yè)進(jìn)入擴(kuò)展階段之后，以更加集中的經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)應(yīng)對(duì)企業(yè)擴(kuò)張需求，避免出現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張乏力的問(wèn)題。通過(guò)上述方法，能夠循序漸進(jìn)的分離出家族企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)。

2.兼顧管理者與員工素質(zhì)，構(gòu)建自上而下高素養(yǎng)架構(gòu)。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)管理者、企業(yè)基層員工的能力素養(yǎng)，保證各崗位人員具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、工作能力，能夠充分滿(mǎn)足崗位工作需求，能夠有效執(zhí)行家族企業(yè)的分解任務(wù)，為家族企業(yè)的發(fā)展提供能力支持，形成自上而下的高素養(yǎng)架構(gòu)。建議在正確認(rèn)識(shí)家族企業(yè)管理層成員能力素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同管理崗位、決策崗位、財(cái)務(wù)崗位的實(shí)際需求，組織家族企業(yè)成員定期參與企業(yè)管理知識(shí)研修、運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理思維學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)分析等，不斷提升企業(yè)管理者、決策者的自身能力，促使其能樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)管理意識(shí)，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)成功企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，拓展思維。另外，要提高家族企業(yè)基礎(chǔ)員工的聘用門(mén)檻，根據(jù)不同崗位的工作需求提出明確的技能要求、學(xué)歷要求、資質(zhì)要求等，引入具有高素養(yǎng)、高能力的人才，加強(qiáng)家族企業(yè)的人才資源儲(chǔ)備，為企業(yè)的健康發(fā)展提供智力支持。

3.充分利用家族企業(yè)凝聚優(yōu)勢(shì)，打造可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化。深入發(fā)掘家族企業(yè)的凝聚力優(yōu)勢(shì)，探索家族企業(yè)內(nèi)部的文化通識(shí)、價(jià)值觀(guān)共性，努力建設(shè)企業(yè)文化，推動(dòng)文化創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打造良好文化形態(tài)。家族企業(yè)是建立在親族關(guān)系基礎(chǔ)上的，建議要摒棄原本的“小家文化”理念，引入“團(tuán)結(jié)一致”、“協(xié)作共贏(yíng)”、“合作配合”、“積極向上”、“公正透明”等積極的企業(yè)文化，組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，通過(guò)文體活動(dòng)、團(tuán)建活動(dòng)、各部門(mén)之間的交流活動(dòng)等方法，促使企業(yè)內(nèi)各方人員對(duì)企業(yè)文化形成認(rèn)同感，提升企業(yè)凝聚力。為了更好地實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，建議要隨時(shí)根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化適當(dāng)調(diào)整企業(yè)文化內(nèi)涵，比如：在“十三五”期間的文化內(nèi)涵為積極進(jìn)取、勇往直前，而在“十四五”期間的文化內(nèi)涵則可以調(diào)整為“穩(wěn)扎穩(wěn)打”、“夯實(shí)基礎(chǔ)”，保證企業(yè)文化與外部宏觀(guān)環(huán)境趨勢(shì)的一致性。

4.實(shí)時(shí)追隨環(huán)境發(fā)展主流，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提升企業(yè)發(fā)展實(shí)力。企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)追隨市場(chǎng)發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變企業(yè)的資產(chǎn)管理、發(fā)展理念。一方面，根據(jù)現(xiàn)階段私募股權(quán)融資的趨勢(shì)，家族企業(yè)要認(rèn)識(shí)到私募股權(quán)與公開(kāi)招募股權(quán)之間的區(qū)別，主動(dòng)配置私募股權(quán)，采用多種不同方法配置投資組合，獲取更高的回報(bào)率，有效管理企業(yè)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)。另一方面，家族企業(yè)要及時(shí)轉(zhuǎn)變自身思維，認(rèn)識(shí)到家族企業(yè)在社會(huì)中的位置，積極履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)投入到“有溫度的投資”中，通過(guò)投資獲取良好的財(cái)務(wù)回報(bào)率、社會(huì)影響力，傳承積極家族價(jià)值觀(guān)，推動(dòng)家族企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

家族企業(yè)是一種特殊的企業(yè)管理形式，具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)與不足，為了更好的實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的健康發(fā)展，建議企業(yè)要充分發(fā)揮家族企業(yè)的凝聚力優(yōu)勢(shì)，著重建設(shè)企業(yè)內(nèi)部文化，形成良好的文化氛圍，調(diào)動(dòng)人員積極性，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)，要主動(dòng)解決現(xiàn)階段存在的企業(yè)管理問(wèn)題，明確產(chǎn)權(quán)劃分，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、產(chǎn)權(quán)不清的情況;還需要重點(diǎn)關(guān)注管理者、內(nèi)部人員的素養(yǎng)問(wèn)題，保證各崗位人員素養(yǎng)能夠勝任工作，切實(shí)提升家族企業(yè)的內(nèi)部管理質(zhì)量。另外，建議要積極面對(duì)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y模式與管理觀(guān)念，從而強(qiáng)化家族企業(yè)的健康發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。

（作者單位：茶花現(xiàn)代家居用品股份有限公司）