游戲行業(yè)中企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系

張財潤 柴廣成 陳小龍 許奕安 王梓軒 孫佳藝

當代科技的發(fā)展日新月異，隨著科技的日趨成熟和電腦、手機等智能設(shè)備的普及與推廣，游戲作為技術(shù)進步的一個代表，也正在經(jīng)歷著迅速發(fā)展的過程。但在這不斷增長的市場背后也存在著許多影響身心健康的不良因素。所以，游戲公司在營利的目的下，滿足消費群體的需求，同時也需要考慮經(jīng)濟利益與社會責(zé)任的平衡。企業(yè)的趨利性與社會責(zé)任的需要達到一個平衡點，兩者互為促進，相輔相成。并且企業(yè)規(guī)模也會對企業(yè)績效和企業(yè)社會責(zé)任起到相應(yīng)的影響。因此，本文探討在游戲行業(yè)中企業(yè)規(guī)模、社會責(zé)任與績效之間的關(guān)系。

一、文獻綜述

1.國外文獻。Jinbo Luo、QiguiLiu（2020）以2009年至2017年7462家中國上市公司為樣本，假設(shè)并提供支持性證據(jù)，證明在中國等新興市場，高管與專業(yè)人士有聯(lián)系的公司更愿意改善企業(yè)的社會責(zé)任披露。

2.國內(nèi)文獻。宋天霞（2018）的研究認為企業(yè)社會責(zé)任的履行情況在大型企業(yè)中會表型得更好。在大型企業(yè)中的社會責(zé)任對績效的正向作用會更為的顯著。企業(yè)規(guī)模對社會責(zé)任和企業(yè)績效的關(guān)系具有正向調(diào)解的作用。楊金磊、楊位留（2018）研究結(jié)果表明公司的經(jīng)營績效與社會責(zé)任之間存在顯著的正向關(guān)系。其中，企業(yè)規(guī)模在其社會責(zé)任與經(jīng)營績效關(guān)系中存在正向調(diào)解作用。尤其是在金融及保險公司規(guī)模擴大時，履行社會責(zé)任的積極性就會隨之提高，公司的經(jīng)營績效也將會進一步的提升。

3.文獻評述。通過對國內(nèi)外的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，他們會傾向于把公司規(guī)模分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)。這也符合國內(nèi)的游戲企業(yè)規(guī)模的劃分，但他們在游戲行業(yè)的研究較少。一是由社會責(zé)任出現(xiàn)以來學(xué)界對其內(nèi)涵依然沒有統(tǒng)一。社會責(zé)任在不同的學(xué)者研究當中存在著差別。二是游戲作為新興行業(yè)，其所形成和發(fā)展時間較短，但其社會責(zé)任的重要性越來越受到政府和公眾的關(guān)注。關(guān)于社會責(zé)任和績效關(guān)系的研究較多，給予的關(guān)注度更高，少有人把企業(yè)規(guī)模加入其中進行關(guān)系研究。因此，本文受啟發(fā)，決定從企業(yè)規(guī)模的大小出發(fā)來對游戲企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系進行分析，并以我國內(nèi)地上市的游戲企業(yè)為研究對象，希望通過本文的研究可以比較清晰的展示出三者之間的關(guān)系。

二、理論分析

1.目前學(xué)界的大多數(shù)的學(xué)者都持有的觀點為企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)績效兩者之間的關(guān)系是為正向，即使短期的時間之內(nèi)可能不存在正向的影響，但是從長遠的時間來判斷也依然會呈現(xiàn)出正向關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營的過程中，不能只顧及自身的利益而忽視利益相關(guān)者，也要考慮利益相關(guān)者各方的利益。企業(yè)履行股東和債券人的社會責(zé)任，股東和債權(quán)人會更傾向于繼續(xù)投資和借貸給企業(yè)，確保企業(yè)擁有穩(wěn)定的資金來源，還能提升企業(yè)的知名度和信譽度，從而吸引更多的合作和投資者。企業(yè)履行對員工的社會責(zé)任，按約定如期的支付和履行員工工資和相關(guān)福利，改善員工的工作環(huán)境以及企業(yè)為員工提供的配套服務(wù)，都會加強員工對企業(yè)的忠誠度和提升員工的工作效率。企業(yè)履行對員工的社會責(zé)任不僅能夠提升員工的積極性，還能幫助企業(yè)吸入人才留住人才。企業(yè)履行對供應(yīng)商的社會責(zé)任，會加深雙方的合作程度和合作關(guān)系，能夠使企業(yè)得到更為優(yōu)質(zhì)的商品，還能夠促進雙方長期地友好合作。消費者的消費需求決定了市場對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的需求。企業(yè)履行好對消費者的社會責(zé)任，能為企業(yè)提供更大的需求。企業(yè)履行好對消費者的社會責(zé)任，能夠提高消費者的滿意程度使消費者更加愿意使用和購買企業(yè)的商品和服務(wù)。提升企業(yè)在消費者群體中的口碑，提升企業(yè)的知名度和信譽，吸引更多的消費者，使企業(yè)擁有穩(wěn)定且逐漸增長的消費者群體。企業(yè)履行政府和社會公益的社會責(zé)任，最大的好處就是提升企業(yè)的知名度和信譽。從而吸引更多的合作。上述分析可知，當企業(yè)履行其社會責(zé)任的時候，會使企業(yè)提升在市場競爭中處于更為優(yōu)勢的位置，提升企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)達到更高的績效。因此本文認為企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系是正向的。王琳潔、汪波（2016）以深滬證券交易所上市的通信企業(yè)為研究對象進行實證分析，發(fā)現(xiàn)社會責(zé)任與績效之間是互為促進的關(guān)系，呈現(xiàn)一種良性循環(huán)的狀態(tài)。徐莉萍、邵宇青、張淑霞（2020）基于利益相關(guān)者理論，從企業(yè)社會責(zé)任動機與利益相關(guān)者感知角度，將企業(yè)社會責(zé)任缺失行為引入對企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)濟后果的考察中。實證結(jié)果表明：企業(yè)社會責(zé)任促進了企業(yè)績效，企業(yè)社會責(zé)任缺失抑制了企業(yè)績效，但企業(yè)社會責(zé)任缺失增強了企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的促進作用。

2.企業(yè)在追求績效的過程中會逐步的擴大公司的規(guī)模，隨著公司規(guī)模的擴大，企業(yè)也會受到社會越來越多的關(guān)注度，讓企業(yè)對其社會責(zé)任有更為深刻的認識并更多的履行其社會責(zé)任。相比于中小型企業(yè)，由于大型企業(yè)績效、知名度和履行責(zé)任的能力較高，大型企業(yè)往往受到更多的社會關(guān)注度和接受更多的社會監(jiān)督，所以社會要求大型企業(yè)履行更多的社會責(zé)任。大型企業(yè)履行社會責(zé)任相當于為企業(yè)宣傳，會提高企業(yè)的知名度和提高企業(yè)在利益相關(guān)者當中的地位，進而提升在市場上的競爭力。而中小型企業(yè)并沒有富裕的資金去承擔(dān)更多的社會責(zé)任，會將企業(yè)的重心投放到擴大企業(yè)規(guī)模和進行更多的投資，所以大型企業(yè)履行社會責(zé)任的情況會比中小型企業(yè)履行更好。兩者履行相同的社會責(zé)任卻會帶來不同的收益，大型企業(yè)會比小型企業(yè)效果更為的顯著。當企業(yè)擴大規(guī)模的過程中，是否會對社會責(zé)任和企業(yè)績效會有正向的關(guān)系呢？本文認為是會有正向作用的。孫喜平（2017）以企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性作為合法性壓力的替代變量，研究其與社會責(zé)任之間的關(guān)系，結(jié)果表明：企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證與企業(yè)規(guī)模顯著正相關(guān)，規(guī)模較大的企業(yè)會更容易受到社會各界的關(guān)注，形成一種監(jiān)督機制，更傾向于通過社會責(zé)任報告鑒證以增強其報告的可信度來滿足利益相關(guān)者需求。

三、結(jié)論與建議

1.研究結(jié)論。基于上述分析，本文得出了企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)規(guī)模企業(yè)績效三者之間的關(guān)系，并得出了一下結(jié)論：企業(yè)履行社會責(zé)任會給利益相關(guān)者帶來效益，而利益相關(guān)者也會向企業(yè)提供利益，從而是企業(yè)與利益相關(guān)者形成良性的循環(huán)和平衡。企業(yè)從利益相關(guān)者獲得短期或長期的效益，能夠使企業(yè)提高知名度和信譽度，在市場中形成競爭力，獲得更多和合作以及銷售，提升企業(yè)的績效。當把企業(yè)規(guī)模因素加入到企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系當中，我們可知與小型企業(yè)相比較，大型企業(yè)的社會責(zé)任的履行情況會更好，因為大型企業(yè)有充裕的資金和更多的能力去履行社會責(zé)任。因此，大型企業(yè)的社會責(zé)任履行情況要比中小型企業(yè)履行情況更好。并且由于大型企業(yè)知名度高履行社會責(zé)任所帶來的效益會更大。對于企業(yè)績效的正面影響會比中小型企業(yè)更為顯著。

2.對策建議。通過本文的論證，可知企業(yè)履行其社會責(zé)任會提升企業(yè)績效。并且，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，社會責(zé)任對于企業(yè)績效的促進作用也有所不同。結(jié)合企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)績效三者間的關(guān)系，因此本文提出以下建議。①加強企業(yè)社會責(zé)任。根據(jù)本文的結(jié)果可知企業(yè)的社會責(zé)任對績效具有顯著的正向關(guān)系。雖然短期內(nèi)可能不能帶來顯著的提升，并且需要增加企業(yè)的成本，但從長遠的眼光和全局的角度來看，企業(yè)會獲得利益相關(guān)者的支持，能夠在市場競爭中獲取優(yōu)勢，提升企業(yè)的績效。企業(yè)應(yīng)該積極得承擔(dān)社會責(zé)任，維護利益相關(guān)者的利益，提升企業(yè)的知名度和塑造良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力，最終達到提升企業(yè)績效水平。②擴大企業(yè)規(guī)模。根據(jù)結(jié)果可知，大型企業(yè)的社會責(zé)任對于企業(yè)績效的正面影響相較于中小型企業(yè)會更為顯著。所以，對于大型企業(yè)來說，應(yīng)該保持現(xiàn)有的規(guī)模和水平，積極且適度地擴大企業(yè)的規(guī)模，保持良好的優(yōu)勢，履行更多的社會責(zé)任實現(xiàn)企業(yè)的再發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說，應(yīng)該以提升企業(yè)規(guī)模為重點，積極地采取擴張型戰(zhàn)略，提升企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和實力，但同時也要注重企業(yè)社會責(zé)任的履行，才能健康穩(wěn)健的發(fā)展，擴大企業(yè)規(guī)模。[備注：桂林電子科技大學(xué)校級創(chuàng)新訓(xùn)練項目：游戲行業(yè)中企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)系研究支持]

（執(zhí)筆人：張財潤 ?柴廣成 ?陳小龍 ?許奕安 ?王梓軒 ?孫佳藝）

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)桂林電子科技大學(xué)）