□ 譚 浩 魏萌萌 李雪蘭 吳義鳳

（安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 合肥 230000）

一、調(diào)查背景

包公鎮(zhèn)，隸屬于安徽省合肥市肥東縣，目前該地經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為平緩，近年來(lái)，當(dāng)?shù)卣员镜剞r(nóng)產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)，同時(shí)引進(jìn)并帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，以此加快本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨著政府的大力支持，當(dāng)?shù)厝藢?duì)于農(nóng)村電商發(fā)展的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。但包公鎮(zhèn)目前發(fā)展速度較慢，仍擁有較大的發(fā)展空間。

近年來(lái)，安徽境內(nèi)擁有許多同類(lèi)研究農(nóng)村電商的項(xiàng)目，但是有關(guān)合肥市包公鎮(zhèn)的農(nóng)村“走進(jìn)來(lái)，走出去”的發(fā)展情況還未涉及，通過(guò)實(shí)地考察，我們了解到，包公鎮(zhèn)風(fēng)景怡人，自然資源優(yōu)越，不少果農(nóng)種植了各種果樹(shù)。但由于交通實(shí)屬不便，美食美景鮮為人知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯不前。因此，本研究小組首先調(diào)研肥東縣農(nóng)村電商發(fā)展情況，同時(shí)了解合肥市其他相關(guān)農(nóng)村電商發(fā)展情況，分析其中存在的問(wèn)題，找出關(guān)鍵問(wèn)題并尋找緣由，同時(shí)針對(duì)這些問(wèn)題提出一些合理化建議，以促進(jìn)農(nóng)村電商的健康發(fā)展［1］。

二、合肥市包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展情況

隨著時(shí)代的發(fā)展，為了發(fā)揮當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特色，掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)鏈的形成和發(fā)展，政府越來(lái)越重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中所扮演的重要角色，包公鎮(zhèn)政府和村民們發(fā)展農(nóng)村電商的意識(shí)也逐漸覺(jué)醒。

目前該地農(nóng)村電商發(fā)展尚處于初步階段，發(fā)展根基不是很平穩(wěn)，甚至本土一些地方農(nóng)村電商尚未發(fā)展。經(jīng)過(guò)多方面研究與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該地的農(nóng)村電商的發(fā)展呈現(xiàn)出宣傳和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)為主，而信息基礎(chǔ)為輔的特征。現(xiàn)如今，隨著農(nóng)村電商的發(fā)展，雖然包公鎮(zhèn)政府意識(shí)到其發(fā)展的重要性，但是相關(guān)扶持力度還是不夠，對(duì)應(yīng)采取的措施仍不足以支持或加強(qiáng)農(nóng)村電商的持續(xù)健康發(fā)展。

三、農(nóng)村電商發(fā)展問(wèn)題分析

（一）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)并未突出，產(chǎn)品認(rèn)可度弱

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，合肥市包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)不夠突出，包公鎮(zhèn)以自然景區(qū)和農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，且相對(duì)其他地方具有一定的優(yōu)勢(shì)。然而，一些新興產(chǎn)業(yè)很難在以傳統(tǒng)生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)為主的肥東縣發(fā)展起來(lái)。此外，包公鎮(zhèn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)時(shí)間切合度較低，這樣便加大了電子商務(wù)在包公鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的困難，正因如此，當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)行業(yè)網(wǎng)站未能在網(wǎng)上形成交易鏈，仍處于供求信息發(fā)布的初級(jí)階段，無(wú)法協(xié)同多個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。

（二）電商人才基礎(chǔ)薄弱，勞動(dòng)力大多外流

電商為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了更多渠道，在很大程度上提高了農(nóng)產(chǎn)品的成交數(shù)量［2］。但人才的外流是影響農(nóng)村電商發(fā)展的重要原因，農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要科技人才，品牌需要消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間搭建橋梁。而高質(zhì)量?jī)?yōu)秀電商人才隊(duì)伍是帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)與后備能源。

經(jīng)過(guò)小組成員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因主要有以下兩點(diǎn)：一是大多數(shù)農(nóng)民受傳統(tǒng)影響，沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)的意識(shí)，缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，導(dǎo)致本地對(duì)于電子商務(wù)熟悉并能合理運(yùn)用的人才嚴(yán)重缺乏。二是包公鎮(zhèn)主要以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，缺乏新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)于一些高素質(zhì)人才來(lái)說(shuō)，本地沒(méi)有適合他們進(jìn)行發(fā)揮的平臺(tái)，進(jìn)而造成一些高素質(zhì)人才外流，導(dǎo)致本地電商人才大量外流，造成人才資源匱乏。

（三）信息單一，電商物流體系缺乏完善

電子商務(wù)的發(fā)展需要成熟的物流體系來(lái)做鋪墊。雖然目前肥東縣物流體系建設(shè)較為較為良好，但其他地方仍需要進(jìn)一步完善，結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的角度來(lái)看，其鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流基礎(chǔ)設(shè)施要相對(duì)落后于城區(qū)，這也使得兩極分化較為明顯。當(dāng)然，要想實(shí)現(xiàn)電商物流體系的完善和健全，加大力度建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施尤為重要。首先，縣、鄉(xiāng)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)尚未構(gòu)建，對(duì)于農(nóng)村的電商服務(wù)站的構(gòu)建仍處于初步階段。其次，包公鎮(zhèn)地理位置略顯偏僻，交通道路情況有待改善，運(yùn)輸效率不高。最后，物流技術(shù)有待提升與完善，本地農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)尚未實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，設(shè)施裝備的科技含量低下，物流體系仍然較為薄弱。

（四）驅(qū)動(dòng)主體單一，電商平臺(tái)尚未成熟

包公鎮(zhèn)主要依靠當(dāng)?shù)卣苯域?qū)動(dòng)本地電子商務(wù)的發(fā)展，政府對(duì)本地電商的發(fā)展有著直接的作用和影響，然而其他電商主體的協(xié)同驅(qū)動(dòng)作用較小，作為電商主體發(fā)展的平臺(tái)尚不成熟［3］。一方面體現(xiàn)在農(nóng)村電商的應(yīng)用上，由于包公鎮(zhèn)部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋，以及大多數(shù)農(nóng)民缺乏一些電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，應(yīng)用只能依托第三平臺(tái)的支撐；另一方面則體現(xiàn)于缺乏服務(wù)的功能，由于多數(shù)農(nóng)民沒(méi)有熟悉并掌握相關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，導(dǎo)致相關(guān)利民功能并未在第三方電商平臺(tái)上線，具有一定特色的本地服務(wù)無(wú)法體現(xiàn)，從而無(wú)法形成本地用戶的粘度。

四、針對(duì)合肥市包公鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)村電商的建議

（一）發(fā)展特色產(chǎn)品，打造優(yōu)勢(shì)品牌

首先，通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)等新媒體以及雜志報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體等手段，對(duì)包公鎮(zhèn)現(xiàn)有或新創(chuàng)建的品牌進(jìn)行大力宣傳，政府加大對(duì)本地品牌的扶持力度，促進(jìn)品牌的宣傳，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)的引進(jìn)與合作，同時(shí)嚴(yán)格提升品牌的質(zhì)量，在獲得消費(fèi)者對(duì)品牌質(zhì)量的同時(shí)，也進(jìn)一步完善品牌的口碑與形象。

其次，包公鎮(zhèn)應(yīng)以農(nóng)產(chǎn)品資源為基礎(chǔ)，根據(jù)包公鎮(zhèn)本地的特色實(shí)體產(chǎn)業(yè)，從而加大品牌宣傳力度。加大對(duì)消費(fèi)者的吸引力，可以通過(guò)許多網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺(tái)以及其他方式，如微博、微信等，進(jìn)行大力宣傳。

（二）注重電商人才培養(yǎng)引進(jìn)

當(dāng)前，電商行業(yè)的從業(yè)機(jī)會(huì)大，入行門(mén)檻較低，但很多工作人員對(duì)電商日常工作幾乎沒(méi)有了解，不懂得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，更不用說(shuō)后期的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及品牌維護(hù)等各個(gè)售賣(mài)及售后環(huán)節(jié)，這極大限制了行業(yè)的發(fā)展。由此可以看出，專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)地區(qū)電商的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。包公鎮(zhèn)電商人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，電商發(fā)展相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，以及相關(guān)網(wǎng)站的優(yōu)化與維護(hù)，都需要專(zhuān)業(yè)電商人才來(lái)完成，包公鎮(zhèn)理應(yīng)著重于人才的挖掘和引進(jìn)，同時(shí)也應(yīng)注重對(duì)于電商人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)村電商人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

（三）完善物流信息基礎(chǔ)設(shè)施

電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開(kāi)完善的物流設(shè)施體系，當(dāng)物流基礎(chǔ)設(shè)施逐步趨于完善時(shí)，人們的消費(fèi)潛力會(huì)進(jìn)一步被挖掘，物流發(fā)達(dá)的地方，其消費(fèi)者足跡也會(huì)隨之增多，進(jìn)而帶動(dòng)電商的發(fā)展。首先，物流離不開(kāi)交通道路的因素影響，而包公鎮(zhèn)所處地理位置略為偏僻，交通道路體系不夠完善，這直接導(dǎo)致了物流的時(shí)效性和容納性差，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)交通道路基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，同時(shí)可對(duì)一些農(nóng)產(chǎn)品采取集中配送的方式，大力推動(dòng)配送體系的創(chuàng)新，有效地提高農(nóng)村電商產(chǎn)品的時(shí)效性和流動(dòng)性。其次，對(duì)于城鎮(zhèn)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，多數(shù)消費(fèi)者仍是注重產(chǎn)品本身實(shí)用性，更多的對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、運(yùn)輸速度以及價(jià)格方面有所關(guān)注。因此，在電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的過(guò)程中，政府應(yīng)該強(qiáng)化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快物流速度，從而提高運(yùn)輸效率降低成本。

（四）加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

包公鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)村電商發(fā)展的驅(qū)動(dòng)主體僅僅由政府等一些單一主體來(lái)完成，使得一些電商主體之間的有效聯(lián)結(jié)無(wú)法得以實(shí)現(xiàn)，間接妨礙了包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，可以采用多個(gè)主體協(xié)同驅(qū)動(dòng)包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展的模式，形成以政府為主，其他企業(yè)、電商平臺(tái)、農(nóng)民輔助協(xié)同驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。加強(qiáng)企業(yè)、平臺(tái)、農(nóng)民之間的相互協(xié)同關(guān)系，使得電商整合環(huán)節(jié)能夠正常運(yùn)行，進(jìn)而提高電商經(jīng)營(yíng)的效率與能力。

農(nóng)村電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺的必由路徑。首先，政府以及其他企業(yè)加大對(duì)于構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的資金投入，政府鼓勵(lì)并促進(jìn)包公鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入更多電商平臺(tái)，同時(shí)應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大商品流通渠道，拓寬商品新的銷(xiāo)售路徑。其次，當(dāng)?shù)卣鸬街匾墓芸睾椭笇?dǎo)作用，定期對(duì)電商信息進(jìn)行收集和反饋，進(jìn)而使得相關(guān)措施更具有可行性和針對(duì)性。通過(guò)一些社交平臺(tái)對(duì)本土產(chǎn)品加以推廣，加強(qiáng)本土平臺(tái)的積極建設(shè)，要盡最大限度讓更多農(nóng)村電商得到更多的福利和待遇，真正的造福于人民。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要組成部分，近些年來(lái)發(fā)展迅猛，逐漸成熟，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。城市經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)日趨成熟，但在農(nóng)村地區(qū)還有待發(fā)展，且市場(chǎng)前景廣闊。目前社會(huì)對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展特別關(guān)注，農(nóng)村電商是目前農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所誕生的一種新興業(yè)態(tài)，其中給予農(nóng)民的機(jī)遇更是巨大，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已逐步成為普遍現(xiàn)象，而農(nóng)民的特色農(nóng)產(chǎn)品也能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入消費(fèi)者的眼簾，進(jìn)而帶動(dòng)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和農(nóng)民收入有極大的意義。