高玲 孫星

摘要：目的：探究血透室常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。方法：選取2019年8月～2020年8月50例行血液透析的患者，按照隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組和觀察組，每組25例。對(duì)照組給予采用一般護(hù)理，觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)比兩組血透室患者不良事件發(fā)生率。結(jié)果：觀察組不良事件發(fā)生率為4.0%、護(hù)理差錯(cuò)率為4.0%、投訴率為4.0%，低于對(duì)照組的28.0%、24.0%、24.0%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理可有效降低血透室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，從根本上消除護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因子，降低血透室安全隱患，促進(jìn)生活質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：血透室;風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素

血透室是慢性腎功能衰竭、多臟器功能衰竭等疾病治療場(chǎng)所，其臨床護(hù)理質(zhì)量水平與治療安全有著密切關(guān)系。因此，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于醫(yī)院血透室的護(hù)理過(guò)程中，可有效提高風(fēng)險(xiǎn)控制效果，提前對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防[1]。本研究分析血透室常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策?，F(xiàn)報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年8月～2020年8月我院行血液透析的50例患者，按隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組和觀察組，每組25例。對(duì)照組男16例，女9例;年齡29～60歲，平均年齡（36.2±2.2）歲。觀察組男13例，女12例;年齡27～58歲，平均年齡（35.5±2.5）歲。兩組一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組采用一般護(hù)理方案，主要由護(hù)理人員向患者介紹血透室的治療流程和注意事項(xiàng)，耐心解答患者各類問(wèn)題，做好治療相關(guān)準(zhǔn)備。觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，具體操作：（1）創(chuàng)造良好環(huán)境：治療前，護(hù)理人員需將血透室內(nèi)的溫度、光照、濕度等均調(diào)整至舒適范圍，并定期消毒殺菌，做好開(kāi)窗通風(fēng)處理，盡可能營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的血透室環(huán)境。（2）強(qiáng)化護(hù)理人員專業(yè)水平：護(hù)理人員定期接受展業(yè)培訓(xùn)，接受與血液透析相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，定期對(duì)護(hù)理人員理論知識(shí)和操作技能進(jìn)行考核，通過(guò)考核機(jī)制后才能夠繼續(xù)上崗工作。（3）完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制：成立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制小組，小組成員收集當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生的不良事件，并分析潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行深入分析，制定出風(fēng)險(xiǎn)控制方案，護(hù)理人員在血透室護(hù)理過(guò)程中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作處理，確?；颊叩耐肝鲋委煱踩浴＃?）培養(yǎng)護(hù)理人員溝通能力：護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作中，需全程貫徹人文關(guān)懷理念，盡可能以親切、平和的語(yǔ)氣與患者進(jìn)行溝通，耐心解答患者各類問(wèn)題，評(píng)估患者心理狀態(tài)并進(jìn)行分析，拉近與患者間的問(wèn)題，促進(jìn)患者治療依從性提升。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組血透室不良事件發(fā)生率、護(hù)理差錯(cuò)率、投訴率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析處理，計(jì)量資料以（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用率表示，采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組不良事件發(fā)生率為4.0%、護(hù)理差錯(cuò)率為4.0%、投訴率為4.0%，低于對(duì)照組的28.0%、24.0%、24.0%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3討論

導(dǎo)致血透室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素包括：護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)弱、護(hù)患缺乏溝通、護(hù)理人員理論知識(shí)、操作能力較差等，這些原因?qū)е伦o(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率增加，對(duì)患者生命安全帶來(lái)極大的威脅。因此，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于血透室的護(hù)理過(guò)程，首先護(hù)理人員需要定期接受培訓(xùn)，不斷累積新的理論知識(shí)，加強(qiáng)自身專業(yè)能力;其次完善血透室管理制度，嚴(yán)格要求護(hù)理人員按照規(guī)范制度對(duì)患者進(jìn)行服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、親切的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通;最重要的是做好風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)防，制定出良好解決對(duì)策，盡可能從根本上避免事件發(fā)生，確?；颊唔樌瓿芍委焄2]。

綜上所述，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理可有效降低血透室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，從根本上消除常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，降低血透室安全隱患發(fā)生情況，促進(jìn)患者生活質(zhì)量提升，值得積極推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]陳欣.血透室常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策[J].家庭醫(yī)藥，2019（11）：337.

[2]張巍，邱金梅，田文杰，等.血透室常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析以及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2020，7（49）：125，137.