魏 敏

（四川工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 眉山 620000）

1 調(diào)研背景

伴隨人均GDP 提升，我國(guó)旅游從早期觀光型逐漸過(guò)渡到休閑型度假型，據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2019年我國(guó)國(guó)內(nèi)游客達(dá)到60.1 億人次。而據(jù)比達(dá)數(shù)據(jù)中心相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在選擇旅游類型時(shí)有58.2%的消費(fèi)者選擇了休閑旅游。根據(jù)2019年教育部發(fā)布的《2018 全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2018年的普通本科?？普猩?90.99 萬(wàn)人，在國(guó)家擴(kuò)招政策的影響下，各個(gè)本?？圃盒Ｕ惺沾髮W(xué)生的人數(shù)也在一直持續(xù)增長(zhǎng)，因此使在校大學(xué)生面臨各種壓力，為了舒緩壓力，休閑旅游就成為了許多在校大學(xué)生一個(gè)很重要的放松途徑。對(duì)大學(xué)生文娛消遣旅游的調(diào)研是很有必要的，并且也可以為旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生文娛消遣旅游市場(chǎng)提供可行性建議。

2 調(diào)研設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)研目的

通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，從而更深層次的去了解大學(xué)生這一群體對(duì)文娛消遣旅游的消費(fèi)情況、偏好、旅游的動(dòng)機(jī)以及阻礙因素等。

2.2 調(diào)研方法

調(diào)研主要采用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、文獻(xiàn)資料法、現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一訪談。

2.3 調(diào)研對(duì)象與內(nèi)容

（1）調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研主要針對(duì)在校大學(xué)生。通過(guò)隨機(jī)選取調(diào)研對(duì)象，一共調(diào)查了在校大學(xué)生201 人。

（2）調(diào)研內(nèi)容

此次主要是以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷為主，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查主要包括個(gè)人基本情況、旅游的預(yù)算和消費(fèi)情況、文娛消遣旅游項(xiàng)目的偏好、文娛消遣旅游的目的及阻礙旅游的因素等。

3 調(diào)研結(jié)果及分析

3.1 問(wèn)卷發(fā)放與回收

本次調(diào)查問(wèn)卷主要針對(duì)在校大學(xué)生，主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式發(fā)放問(wèn)卷。本次總共抽查在校大學(xué)生210 人，共填寫了有效問(wèn)卷201 份，問(wèn)卷的有效回收率為95.71%。且根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，不愿意選擇文娛消遣旅游的同學(xué)幾乎是沒(méi)有的。

3.2 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

（1）旅游頻次和時(shí)間

同學(xué)們旅游的頻次如圖1 所示：

圖1 旅游頻次比例圖

根據(jù)圖1 我們可以看出，就旅游時(shí)間的選擇來(lái)看，雖然大部分學(xué)生的時(shí)間是不固定的，但選擇不去旅游的學(xué)生僅僅只占了5.97%，由此可以看出旅游已經(jīng)成為了大學(xué)生必不可少的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。

同學(xué)們對(duì)于選擇文娛消遣旅游的情形如圖2 所示：

圖2 旅游情形選擇比例圖

由圖2 可知，同學(xué)們選擇旅游的時(shí)間或情形中，寒暑假、朋友聚會(huì)占的比例是最重的，其中寒暑假占了68.66%，與朋友同學(xué)聚會(huì)占了62.19%。雖然大學(xué)生的休閑時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多且寬裕的，但因?yàn)橐彩艿较拗?。?duì)在校大學(xué)生而言，最佳旅游時(shí)間主要就是寒暑假、黃金周及法定節(jié)假日。

（2）出行方式

同學(xué)們旅游選擇的出行方式如圖3 所示：

圖3 出行方式選擇比例圖

隨著經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展，國(guó)家對(duì)交通建設(shè)的重視，現(xiàn)在出行有許多的方式，由圖4 可知，大學(xué)生外出旅游主要選擇的是高鐵、火車、汽車這些交通工具，其中高鐵的比例高達(dá)76.62%，主要原因在于高鐵不僅速度快，而且性價(jià)比舒適和感也是比較高的。

（3）旅游預(yù)算和旅游支出

同學(xué)們一次旅游預(yù)算如圖4 所示：

圖4 旅游預(yù)算比例圖

由圖4 可知，50.75%的學(xué)生對(duì)一次旅游的預(yù)算是在2500 元到7000 元之間，這樣的預(yù)算是大學(xué)生可以負(fù)擔(dān)的，因?yàn)榇髮W(xué)生的收入主要來(lái)源家庭給的生活費(fèi)，因此，對(duì)于旅游的預(yù)算也是有限的。

同學(xué)們?cè)谝淮温糜芜^(guò)程中實(shí)際花費(fèi)的費(fèi)用如圖5所示：

圖5 旅游實(shí)際支出比例圖

從圖5 可知，49.75%的學(xué)生們?cè)谝淮温糜芜^(guò)程中，實(shí)際的花銷是在2500 元到4500 元之間，說(shuō)明在實(shí)際旅游過(guò)程中同學(xué)們對(duì)費(fèi)用是有規(guī)劃的。

由上可知，因?yàn)槁糜晤A(yù)算的規(guī)劃，同學(xué)們?cè)趯?shí)際旅游過(guò)程中不會(huì)花費(fèi)太多費(fèi)用。因此，想要留住這一類的消費(fèi)群體就應(yīng)該結(jié)合他們的具體情況，規(guī)劃他們可以負(fù)擔(dān)的具有特色的休閑活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者多樣化的實(shí)際和情感需求。

（4）旅游信息獲取渠道

在旅游之前，每一個(gè)同學(xué)都會(huì)查詢相關(guān)的旅游目的地的信息，從而決定要去哪兒以及提前規(guī)劃好相關(guān)的旅游路線和開支預(yù)算。

同學(xué)們是通過(guò)怎樣的渠道獲得相關(guān)信息的，獲取方式如圖6 所示：

圖6 信息獲取渠道比例圖

隨著新媒體的發(fā)展，人們獲取信息的渠道和方式也越來(lái)越多樣化了，通過(guò)圖6 可知，利用小紅書獲取信息占了40.8%，而微博、微信朋友圈、知乎分別占了38.81%。這說(shuō)明同學(xué)們獲取旅游信息的渠道主要通過(guò)比較新的方式。

（5）旅游過(guò)程中影響體驗(yàn)感的因素

同學(xué)們?cè)趯?shí)際旅游過(guò)程中影響體驗(yàn)感的因素如圖7 所示：

圖7 實(shí)際體驗(yàn)影響因素比例圖

從圖7 可以清楚的看出來(lái)，有很多同學(xué)在實(shí)際的旅游過(guò)程中，都遇到過(guò)不好的體驗(yàn)，其中交通不方便占了46.77%，費(fèi)用不合理、景區(qū)規(guī)劃不夠人性化則占了42.29%，而服務(wù)人員態(tài)度不好則占了42,79%，這些不好的體驗(yàn)會(huì)影響同學(xué)們的二次選擇以及景區(qū)的口碑。

（6）文娛消遣旅游目的地的影響因素

一個(gè)理想的文娛消遣旅游目的地的影響因素如圖8 所示：

圖8 影響因素比例圖

由圖8 可知，對(duì)于大學(xué)生而言，一個(gè)理想的文娛消遣旅游目的地，美麗的自然風(fēng)景和合理的價(jià)格是最重要的。因?yàn)榇髮W(xué)生這一消費(fèi)群體其經(jīng)濟(jì)收入是一定的，因此對(duì)價(jià)格是比較看重的。而他們旅游的目的是為了放松、休閑和娛樂(lè)，享受自然風(fēng)景，在一個(gè)令人放松的環(huán)境中放空自己。因此他們對(duì)旅游目的地的環(huán)境、風(fēng)景是很注重的。由此可知，一個(gè)理想的、吸引大學(xué)生的文娛消遣旅游目的地，不僅要有令人放松的自然風(fēng)光和環(huán)境，合理的價(jià)格，足以吸引并留下消費(fèi)者。

4 調(diào)研結(jié)論及建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 文娛消遣旅游特征

（1）具有舒適性

文娛消遣旅游也就是休閑旅游，在旅游目的地都擁有較為完善的服務(wù)設(shè)施和相關(guān)配套，且環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較舒服的，消費(fèi)者在這樣的環(huán)境中也會(huì)感到放松、愜意、方便和舒適。

（2）包含內(nèi)容豐富

文娛消遣旅游包含了許多的項(xiàng)目類型，例如：養(yǎng)生體驗(yàn)、森林放松、美食類等，消費(fèi)者在旅游過(guò)程中可以體驗(yàn)感受不同的項(xiàng)目。

（3）以消遣休閑為目的

文娛消遣旅游的目的就在于放松休閑，通過(guò)各種不同方式，讓消費(fèi)者感到放松愜意，使消費(fèi)者在旅游的過(guò)程中不斷減少精神壓力。

4.1.2 大學(xué)生文娛消遣旅游特征

（1）重視性價(jià)比和整體環(huán)境

雖然大學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)收入，但他們主要的經(jīng)濟(jì)收入就是生活費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)方面不能做到完全獨(dú)立，所以對(duì)他們而言每一筆花銷都很重視。因此他們選擇旅游的時(shí)候會(huì)更加的注重性價(jià)比。其次，景區(qū)的整體環(huán)境也是他們重視的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)榫皡^(qū)的整體環(huán)境在很大程度上會(huì)影響他們的二次消費(fèi)，同時(shí)也會(huì)影響景區(qū)的口碑和形象。

（2）旅游選擇的出行方式多樣化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及交通方式的便利性和多樣化，從而使人們出行的選擇也更加的多樣化，現(xiàn)在的出行方式也更加的多樣化，例如：高鐵、飛機(jī)、動(dòng)車等，而大學(xué)生因?yàn)楦菀捉邮苄碌臇|西，所以在選擇出行方式時(shí)是具有多樣性的。

（3）自由化、個(gè)性化、體驗(yàn)化

大學(xué)生對(duì)于旅游的選擇是自由的，具有他們自己的個(gè)性，在旅游過(guò)程中也崇尚自由個(gè)性，且喜歡有體驗(yàn)感和參與感的。對(duì)于他們而言，整個(gè)旅游過(guò)程中的體驗(yàn)感是很重要的。因此，對(duì)于大學(xué)生而言，旅游注重的是整個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)，以及自己感受到的自由和個(gè)性。

（4）旅游時(shí)間段相對(duì)比較集中

在校大學(xué)生的空閑時(shí)間主要是集中在寒暑假、黃金周、法定節(jié)假日等，因此，他們選擇旅游的時(shí)間段也是比較集中的。

4.2 對(duì)于文娛消遣旅游的建議

4.2.1 對(duì)大學(xué)生而言

（1）樹立正確的消費(fèi)觀

作為新時(shí)代的大學(xué)生，應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀，理智的消費(fèi)，養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣，選擇符合自己實(shí)際情況的旅游方式。

（2）學(xué)會(huì)制作旅游攻略，錯(cuò)峰出行

在旅游之前做好攻略，安排好旅游路線、時(shí)間、花費(fèi)等，可以讓自己的旅程更有計(jì)劃性，過(guò)得有效率又有意義。

（3）懂得自我保護(hù)

在旅游中，將安全放在首位，在近幾年來(lái)，有不少的大學(xué)生在旅游過(guò)程中遇到危險(xiǎn)情況。因此，要提高自我安全意識(shí)。

4.2.2 對(duì)旅游企業(yè)而言

（1）設(shè)計(jì)大學(xué)生文娛消遣旅游專線，提倡自由組合

大學(xué)生對(duì)于旅游的選擇是自由的，具有他們自己的個(gè)性，在旅游過(guò)程中也崇尚自由個(gè)性，且喜歡有體驗(yàn)感的。所以對(duì)于旅游企業(yè)而言，在規(guī)劃旅游路線、時(shí)間安排時(shí)，要結(jié)合大學(xué)生的旅游的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)大學(xué)生文娛消遣旅游專線，并且推出各種自由組合的旅游類型，讓大學(xué)生可以自由選擇，從而增加他們?cè)诼糜芜^(guò)程中的體驗(yàn)感。

（2）以價(jià)優(yōu)的文娛消遣特色旅游產(chǎn)品來(lái)吸引大學(xué)生

因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)旅游的預(yù)算是有限的且對(duì)性價(jià)比很看重。因此，在制定旅游產(chǎn)品的時(shí)候要結(jié)合大學(xué)生的這一特點(diǎn)，推出低價(jià)優(yōu)惠、性價(jià)比高的文娛消遣旅游產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，促進(jìn)二次消費(fèi)和口碑傳播。

（3）完善文娛消遣旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加體驗(yàn)感

根據(jù)調(diào)研，有不少的同學(xué)覺得有些景點(diǎn)的體驗(yàn)感很差。因此，企業(yè)應(yīng)不斷完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加大學(xué)生消費(fèi)者在旅游過(guò)程中的體驗(yàn)感，這不僅可以滿足大學(xué)生消費(fèi)者的需求，也可以使大學(xué)生消費(fèi)者升級(jí)成為忠實(shí)顧客。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)此次的調(diào)查，我們對(duì)大學(xué)生文娛消遣旅游的情況有了更深的了解，大學(xué)生作為社會(huì)發(fā)展的主力軍，他的市場(chǎng)潛力是巨大的。大學(xué)生追求自由個(gè)性，也愿意去探索新的東西。因此旅游的動(dòng)機(jī)和目的是比較多樣化的，同時(shí)受到旅游預(yù)算和空閑時(shí)間的限制和影響，對(duì)他們的旅游消費(fèi)行為有著直接的影響。作為旅游企業(yè)，則是應(yīng)該結(jié)合大學(xué)生旅游的選擇、消費(fèi)等特征，結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)不斷的創(chuàng)新、開發(fā)，提高消費(fèi)者體驗(yàn)感、參與感，從而推廣宣傳特色的文娛消遣旅游產(chǎn)品和路線，增加消費(fèi)者體驗(yàn)感，提升企業(yè)口碑和形象，推進(jìn)大學(xué)生文娛消遣旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展。