范玉翔
摘 要:本文基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù),對江蘇鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異進(jìn)行分析。研究表明,旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)明顯;非從業(yè)人員對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高;旅游對環(huán)境的影響方面,非從業(yè)人員的感知偏高;在參與旅游發(fā)展決策方面,旅游從業(yè)人員的感知較高。因而,要完善旅游帶動就業(yè)的措施,促進(jìn)多層次就業(yè),提升旅游的富民效應(yīng);要注重旅游發(fā)展的綜合效益,促使經(jīng)濟(jì)富民、社會改善、環(huán)境優(yōu)化;旅游發(fā)展要注重社區(qū)參與,完善聽取民意的措施。
關(guān)鍵詞:旅游風(fēng)情小鎮(zhèn);旅游效應(yīng);感知差異;鹽城
中圖分類號:F592.7;F323.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
基金項(xiàng)目:江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項(xiàng)目(2018SJA1536)。
近年來,相關(guān)學(xué)者對于“旅游富民”給予了充分關(guān)注,相關(guān)研究越來越深入、細(xì)化。一些學(xué)者認(rèn)識到,要提升振興效果,必須重視振興對象的個(gè)體性差異,即居民對旅游影響的感知存在內(nèi)部異質(zhì)性。黃燕玲[1]、鄧輝[2]發(fā)現(xiàn)旅游振興中的性別差異問題;李佳、田里[3]基于四川藏區(qū)調(diào)查的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn),不同旅游區(qū)的社區(qū)居民對旅游振興的態(tài)度存在顯著差異,居民的旅游經(jīng)濟(jì)受益對其旅游政策評價(jià)和態(tài)度有顯著差異;楊亞芹[4]研究證實(shí),年齡、文化水平、收入水平、職業(yè)的不同,居民感知的旅游振興績效差異顯著,但不同性別居民對振興績效感知沒有明顯差異;韓磊等[5]通過對居民的聚類分析,發(fā)現(xiàn)旅游村居民對旅游影響感知存在較大差異,并據(jù)此將居民分為旅游發(fā)展認(rèn)可者、經(jīng)濟(jì)成本關(guān)注者、謹(jǐn)慎觀望者、振興效益認(rèn)可者、環(huán)境成本關(guān)注者五類;謝雙玉等[6]實(shí)證了貧困與非貧困戶旅游政策績效感知存在差異。綜合來看,社區(qū)居民是否參與旅游、參與旅游的程度是否會影響旅游振興績效的感知差異,現(xiàn)有研究較為缺乏,盡管陳雷[7]進(jìn)行了初步研究,對此方面進(jìn)行研究,對于提升旅游振興效果具有重要價(jià)值[8]。
基于此,本文以鹽城5個(gè)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游社區(qū)為研究案例區(qū),以旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員為研究對象,采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方式,分析社區(qū)居民對旅游富民效應(yīng)感知的差異,剖析旅游富民存在的問題,進(jìn)而提出針對性的對策建議,為旅游地進(jìn)一步開展旅游富民工作提供重要參考,也可為其他地區(qū)開展旅游振興工作提供有益借鑒。
(一)問卷設(shè)計(jì)
通過梳理旅游振興相關(guān)文獻(xiàn),充分借鑒李佳[3]、楊亞芹[4]等的問卷設(shè)計(jì),確定問卷的題項(xiàng)。問卷分為旅游從業(yè)人員問卷、非從業(yè)人員問卷兩類,兩類問卷的差異主要體現(xiàn)在基本信息部分,旅游從業(yè)人員問卷涉及當(dāng)前職業(yè)、從事旅游前后收入變化情況、旅游收入占家庭收入比重、工作滿意度等問題;非從業(yè)人員問卷包含目前從事職業(yè)、家庭收入、是否愿意從事旅游工作及如何參與到旅游中等問題。問卷分為兩個(gè)部分,第一部分包括受訪者的基本信息,即性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)以及收入等個(gè)人信息,以及旅游開發(fā)前后受訪者收入變化情況等;第二部分為受訪者對旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游發(fā)展對居民的影響調(diào)查,問卷從經(jīng)濟(jì)、社會文化、環(huán)境方面進(jìn)行問題設(shè)計(jì),共18項(xiàng)問題,在測評指標(biāo)的量化問題上,本文以李克特(Likert)量表的五級測量態(tài)度作為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)案例地選擇
近年來,鹽城依托發(fā)展較為成熟的景區(qū),創(chuàng)建了一批旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)。本文選取鹽城具有代表性的旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)作為研究對象,詳情如表1所示。
(三)調(diào)查過程及數(shù)據(jù)采集
正式問卷調(diào)查開始于2019年10月1—7日,對上述旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的相關(guān)從業(yè)者及周邊非旅游從業(yè)居民發(fā)放問卷,具體發(fā)放信息如表1所示。共發(fā)放旅游從業(yè)人員問卷186份,回收有效問卷172份,有效率為92.47%;發(fā)放非從業(yè)人員問卷200份,回收有效問卷186份,有效率為93%。
(一)樣本特征分析
旅游從業(yè)人員中,女性所占比例稍高;從年齡分布來看,25~44歲人群占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看,大專、本科學(xué)歷人群占較大比重,占69.2%。調(diào)研對象中,71.5%的人為本地居民,說明旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的發(fā)展對于帶動本地居民就業(yè)發(fā)揮了較大的作用。在從事工作類型方面,景區(qū)管理及一般工作人員占比較大,其次是旅游經(jīng)營(含餐飲、民宿、土特產(chǎn)售賣等)人員及其員工。
非旅游從業(yè)人員中,男性比例稍高,19~24歲、25~34歲占比分別為21%、26.3%,高中學(xué)歷占比最大,達(dá)到30%,大專、本科學(xué)歷所占比例也較高,近80%的人為本地人??傮w來講,此次調(diào)查對象涵蓋了不同性別、年齡、受教育程度和職業(yè)的居民,隨機(jī)性較強(qiáng),具有一定的代表性,保證了研究的可靠性(見表2)。
(二)鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異
為明晰旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員對相關(guān)問題的感知差異,引入均值差值。均值差值在正負(fù)0.1范圍內(nèi),認(rèn)為沒有明顯差異;均值差值的絕對值在0.1~0.2之間的,認(rèn)為存在差異;均值差值絕對值大于0.2的,認(rèn)為存在顯著差異(見表3)。
分析結(jié)果顯示,旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員就旅游對當(dāng)?shù)氐纳鐣?、基礎(chǔ)設(shè)施等方面帶來影響的感知沒有明顯差異。
1.非從業(yè)人員對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高
由表3可知,非從業(yè)人員對Q1-Q3影響的感知均高于旅游從業(yè)人員的感知,均值差值在-0.4至-0.13之間,顯示出旅游非從業(yè)人員對于旅游抱有更高的期待。在實(shí)地訪談中,多數(shù)非從業(yè)人員期望能夠參與到旅游中,參與旅游的意愿強(qiáng)烈,希望通過旅游發(fā)展帶動家庭收入的增長,對旅游發(fā)展帶動收入增長的期待同樣強(qiáng)烈。旅游從業(yè)人員的感知雖然也處于較高水平,但相比而言偏低,顯示出要真正深入?yún)⑴c到旅游中,并從中獲利,需要從業(yè)者付出辛勤的勞動。
2.旅游對環(huán)境的影響方面,非從業(yè)人員的感知偏高
“旅游發(fā)展使環(huán)境質(zhì)量變好(Q12)”項(xiàng)的均值差值為-0.13,顯示出在旅游發(fā)展的實(shí)際感受中,非從業(yè)人員對環(huán)境質(zhì)量的改善更為滿意,這主要的原因在于,旅游從業(yè)人員在旅游工作中會實(shí)地遇到環(huán)保評估工作,看待環(huán)境問題更為專業(yè),相比而言,非從業(yè)人員的感受較為直觀,感受到周邊環(huán)境改善,滿意度容易提升。
3.在參與旅游發(fā)展決策方面,旅游從業(yè)人員的感知較高
Q14-Q17項(xiàng)均值差值在0.12~0.22之間,這主要源于,旅游從業(yè)人員已經(jīng)真正參與到旅游當(dāng)中,會更關(guān)注有關(guān)旅游發(fā)展的規(guī)劃、決策、政策等信息,并會主動參與其中,政府就旅游的事項(xiàng)進(jìn)行意見征集時(shí),其也會更積極地出謀劃策。相比來講,非從業(yè)人員參與旅游決策的積極性、主動性偏弱,因而感知偏低。
(一)結(jié)論
通過問卷調(diào)查,對比旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員對鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游富民效應(yīng)的感知,發(fā)現(xiàn):社區(qū)居民認(rèn)同旅游發(fā)展對地方經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境帶來明顯的改善,居民滿意度較高;非從業(yè)人員對旅游發(fā)展提高收入水平抱有期待,其對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高;旅游對環(huán)境的影響方面,非從業(yè)人員的感知偏高;在參與旅游發(fā)展決策方面,旅游從業(yè)人員的感知較高。
(二)建議
第一,要完善旅游帶動就業(yè)的措施,促進(jìn)多層次就業(yè),提升旅游的富民效應(yīng)。政府應(yīng)加強(qiáng)政策支持,對旅游地居民提供技術(shù)、信貸、資金等方面的扶持,鼓勵(lì)居民參與到旅游發(fā)展之中。勞動與就業(yè)部門應(yīng)對相關(guān)人員提供技術(shù)、技能、知識培訓(xùn),對參與旅游的居民提供就業(yè)指導(dǎo)。
第二,要注重旅游發(fā)展的綜合效益,經(jīng)濟(jì)富民、社會改善、環(huán)境優(yōu)化。要避免出現(xiàn)旅游發(fā)展僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)效應(yīng),而忽略社會效益、環(huán)境效益。旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游開發(fā),要注重三個(gè)效益的綜合,促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展,設(shè)立長效機(jī)制對旅游發(fā)展進(jìn)行綜合評估。
第三,旅游發(fā)展要注重社區(qū)參與,完善聽取民意的措施。許多地方發(fā)展旅游的實(shí)例表明,旅游發(fā)展不能忽視社區(qū)居民的意見和建議。要建立與完善社區(qū)參與旅游的機(jī)制,有效聽取民意,就旅游發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行廣泛咨詢,對居民關(guān)注的問題要給予充分的關(guān)注。
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