公共圖書館數(shù)字賦能企業(yè)的服務(wù)可行性研究

黨青

摘要：為企業(yè)開展數(shù)字賦能服務(wù)，是公共圖書館延伸服務(wù)的嶄新陣地。本文主要分析了公共圖書館為企業(yè)提供數(shù)字賦能服務(wù)的必要性和廣闊前景，并介紹了湖北省圖書館主導(dǎo)的湖北省企業(yè)辯論賽項目案例，為公共圖書館數(shù)字賦能服務(wù)提供了范例，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;數(shù)字賦能;企業(yè);服務(wù)

引言：

5月14日習(xí)近平總書記在政治局常務(wù)會上首次提出，要充分發(fā)揮我國超大規(guī)模市場的優(yōu)勢和內(nèi)需潛力，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。目前中國經(jīng)濟正逐步形成以國內(nèi)循環(huán)為主，國際國內(nèi)互促的雙循環(huán)發(fā)展新格局。中國企業(yè)要通過不斷創(chuàng)新，在國內(nèi)國際雙循環(huán)中尋求發(fā)展新機遇。在這個過程中，如何把以人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)經(jīng)營管理實踐，是未來企業(yè)價值創(chuàng)造與贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，因此數(shù)字賦能與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新問題對中國企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展均有著重要的意義

企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主要參與者。企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)，提高員工的綜合素質(zhì)。貫徹以人為本的理念，調(diào)動員工的創(chuàng)造性與生產(chǎn)積極性，增強企業(yè)凝聚力，從而幫助企業(yè)保持健康發(fā)展的態(tài)勢。

1、圖書館為企業(yè)提供數(shù)字賦能服務(wù)的必要性

在信息時代，信息乃是企業(yè)的經(jīng)濟命脈。尤其是此次新冠疫情沖擊波，逼使諸多行業(yè)、企業(yè)打響經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)，紛紛把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，離不開高質(zhì)量的 信息引導(dǎo)。新冠肺炎疫情期間，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)異軍突起、逆勢上揚，在疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，展現(xiàn)出強大的成長潛力，成為文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。目前我國網(wǎng)民規(guī)模9.4億，互聯(lián)網(wǎng)普及率67%，超大規(guī)模市場優(yōu)勢為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。

2、圖書館為企業(yè)提供數(shù)字賦能服務(wù)的方式

圖書館有著豐富的館藏 資源，能滿足企業(yè)信息需求，可以開展適應(yīng)企業(yè)需求的服務(wù)例如：為企業(yè)推送了職場知識、行業(yè)經(jīng)典創(chuàng)業(yè)案例、行業(yè)報告、統(tǒng)計公報、法律法規(guī)等最新資訊信息，引導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)字資源，打通思路，實現(xiàn)知識賦能。

2.1根據(jù)企業(yè)需求提供服務(wù)

不少企業(yè)承擔(dān)著各種科研計劃項目，一些大中型企業(yè)建立了資料室，或者到想辦法獲取資料。由于企業(yè)沒有圖書館那樣穩(wěn)定、專業(yè)的信息渠道，這些做法并不能滿足研究需要。以中建三局總包公司為例，總公司以高知科研人員為主，有科研需求，為了寫論文有些人員還使用畢業(yè)學(xué)校的賬號查資料，我們可以舉辦專題講座、培訓(xùn)班，告訴他們?nèi)绾斡肁PP、微信小程序、網(wǎng)頁查詢 檢索圖書館資源、文獻(xiàn)，對性推薦中國知網(wǎng)、維普科技期刊、萬方等專業(yè)數(shù)據(jù)庫。

2.2根據(jù)服務(wù)對象提供服務(wù)

基于湖北省圖書館資源購買的基礎(chǔ)，對于新進(jìn)單位或剛進(jìn)單位的青年員工，可以為根據(jù)需求，推薦賽閱、新東方等學(xué)習(xí)考試數(shù)據(jù)庫，提供學(xué)習(xí)資源;對于企業(yè)的科研人員，可以推薦中國知網(wǎng)、中國知網(wǎng)、維普科技期刊、萬方等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，對于本館沒有的資源可以采用資源傳遞的方式幫助獲取;對于企業(yè)的黨建工作者，可以推薦一帶一路研究與決策支撐平臺等。

2.3根據(jù)企業(yè)需求不同提供服務(wù)

不同的企業(yè)，企業(yè)性質(zhì)不同，工作內(nèi)容不同，對于資源的需求也各自不同，可與他們建立長期服務(wù)聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)提出的需求，將本館收藏的與企業(yè)有關(guān)的專題文獻(xiàn)資源以數(shù)字資源 如電子圖書、電子期刊，專業(yè)數(shù)據(jù)庫等重點推薦。

2.4根據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容為不同群體服務(wù)

湖北省圖書館的數(shù)據(jù)庫里有國研網(wǎng)教育版知識全庫：一帶一路研究與決策支撐平臺等，世界經(jīng)濟與金融數(shù)據(jù)庫等特色數(shù)據(jù)庫，可以為企業(yè)提供政策法規(guī)咨詢服務(wù);也有中華連環(huán)畫等，少兒繪本等適合少兒閱讀的資源，可以提供給企業(yè)員工的孩子閱讀;還有庫客數(shù)字音樂圖書館、雅樂經(jīng)典影視等數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)讀者休閑生活提供資源。

我們要為企業(yè)讀者提供他們需要的服務(wù)，要滿足企業(yè)讀者科研、工作、休閑生活等方面對文獻(xiàn)、信息資源的需求，尊重企業(yè)讀者利用文獻(xiàn)信息資源的權(quán)利，以求得到企業(yè)讀者的認(rèn)同。

3、公共圖書館數(shù)字賦能企業(yè)——以湖北省企業(yè)辯論賽為例

穩(wěn)就業(yè)穩(wěn)發(fā)展是近些年來國家大力倡導(dǎo)的主旋律，尤其是在2020年，國家發(fā)布了一系列關(guān)于疫情防控和穩(wěn)定就業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。企業(yè)在這次疫情帶來了巨大的沖擊，習(xí)總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話中提到了要推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)它們除了需要國家在宏觀政策上的幫助，更需要提高公司員工的職場能力和職場素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)自身的核心競爭力。企業(yè)辯論賽是湖北省圖書館用知識賦能的方式，助力湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一項舉措。

3.1背景

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強?！蔽幕転槿嗣裉峁﹫詮姷乃枷氡ＷC、強大的精神力量、豐潤的道德滋養(yǎng)，必須不斷加強文化建設(shè)。為了助力疫情后湖北企業(yè)復(fù)蘇和發(fā)展，用知識為企業(yè)復(fù)工提供智力支持，省館提出了舉辦企業(yè)辯論賽活動，給員工信心，幫助員工看清當(dāng)下形式以及企業(yè)發(fā)展的思路，從而激勵員工參與到企業(yè)發(fā)展的建設(shè)和個人價值的實現(xiàn)當(dāng)中來。提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工的創(chuàng)造性與積極性，增強企業(yè)凝聚力，從而幫助企業(yè)在疫情期間依然能夠保持健康發(fā)展的態(tài)勢。

3.2基礎(chǔ)

因為疫情人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了一些改變，互聯(lián)網(wǎng)+文化的模式被廣泛運用。湖北省圖書館有包括cnki中國知網(wǎng)、博看期刊網(wǎng)等資源庫70余個，含各類電子書刊、工具索引、影音資源、外文數(shù)據(jù)等數(shù)字資源，還有以荊楚地方文化為數(shù)字資源建設(shè)的重點的特色數(shù)字資源。主要包括了長江講壇、回味經(jīng)典老字號微視頻、互聯(lián)網(wǎng)全民健身互動平臺、湖北特色美食庫等40余個特色自建資源庫?？梢詽M足不同行業(yè)人士、不同家庭的學(xué)習(xí)需求。

3.3 過程

2020年 7月至11月，湖北省圖書館與湖北省楚商聯(lián)合會、湖北省演講協(xié)會聯(lián)合組織舉辦了“知識為舟，共渡時艱”湖北省首屆企業(yè)辯論大賽。經(jīng)過四個月的策劃與實施，初賽、復(fù)賽、六期線上培訓(xùn)、線上表演賽、八強賽、四強賽、決賽，取得了預(yù)期效果，社會各界反響良好。因疫情的原因，在初賽階段參賽企業(yè)在網(wǎng)上抽選辯題，錄制視頻上傳到比賽平臺。比賽開始以來，湖北省圖書館借助各個數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺為企業(yè)量身打造了職場相關(guān)知識、行業(yè)經(jīng)典創(chuàng)業(yè)案例、行業(yè)報告、統(tǒng)計公報、法律法規(guī)等最新資訊信息，向選手定向推介數(shù)字資源，助力選手參賽過程中的知識儲備，全省萬余名職工提供服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)字資源，實現(xiàn)知識賦能。

為了保證為參加首屆企業(yè)辯論賽的各個企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們分組建立微信群，每個群里配備了辯論教練，并挑選了部分名校辯論隊隊長擔(dān)任辯論小助手，全程為參賽企業(yè)提供服務(wù)，用知識賦能，用辯論賽的形式激活組織活力，增強企業(yè)凝聚力。比賽過程中，深入的學(xué)習(xí)，線上的培訓(xùn)輔導(dǎo)，線下的老師走進(jìn)企業(yè)的輔導(dǎo)，大家收獲豐富，促進(jìn)了企業(yè)員工自身的發(fā)展，使員工之間能夠友好地溝通和交流，增強員工的團隊精神，促進(jìn)員工在工作中相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、健康競爭，讓企業(yè)的凝聚力更強。

此次辯論賽既是為了深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要指示精神，又是為了展現(xiàn)職場人士風(fēng)采，錘煉團隊能力，通過思辨的方式讓企業(yè)員工，用思維的碰撞撥開職場迷霧。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，企業(yè)要保持長久的可持續(xù)性發(fā)展，要提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率，加大數(shù)字化技術(shù)運用是必然的發(fā)展方向。數(shù)字賦能中小企業(yè)發(fā)展具有重大的潛能，需要進(jìn)一步研究和探討，期待廣大中小企業(yè)共享數(shù)字新基建托舉的廣闊未來，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊冬萍，程結(jié)晶，張 方基于企業(yè)需求的圖書館信息服務(wù)研究，江西圖書館學(xué)刊.