朱燕 劉靜

摘要：目的：分析乳腺癌護理過程中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用滿意度。方法：從2020年1～12月治療的乳腺癌患者中隨機選取100例參與研究，根據(jù)紅籃球抽簽法分成對照組和觀察組，每組50例。對照組患者采取傳統(tǒng)護理，觀察組患者采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對比兩組乳腺癌患者護理后的滿意度。結(jié)果：護理后，觀察組護理滿意度98%，對照組護理滿意度72%，兩組乳腺癌患者的護理效果比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：乳腺癌患者在護理過程中采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效提高乳腺癌患者的治療依從性和滿意度，促進患者生存質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：乳腺癌;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);滿意度;護理效果

臨床上治療乳腺癌的首選方法為乳腺切除術(shù)，將癌變的乳房完全切除，但是許多患者接受治療后會產(chǎn)生各種負面情緒，嚴重的情況下會出現(xiàn)輕生的念頭，不利于病情的康復(fù)。因此，我們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用于乳腺癌患者的治療過程中，通過心理、病情、生理等各方面為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能消除乳腺癌患者的負面心理，幫助她們建立積極的治療心態(tài)，獲得更多患者的認可。現(xiàn)報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

從2020年1～12月在我院治療的女性乳腺癌患者中隨機選取100例參與研究，根據(jù)紅籃球抽簽法分成對照組和觀察組，每組50例患者。對照組年齡35～50歲，平均年齡（45.2±4.1）歲;觀察組年齡33～51歲，平均年齡（43.9±4.2）歲。兩組乳腺癌患者一般資料納入軟件SPSS20.0系統(tǒng)比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

對照組乳腺癌患者實施傳統(tǒng)護理，內(nèi)容包括手術(shù)準備、健康教育和心理疏導(dǎo)。

觀察組乳腺癌患者實施優(yōu)質(zhì)護理，具體內(nèi)容如下：（1）病情監(jiān)測?；颊呓邮苤委熀?，護理人員需密切關(guān)注患者體征變化，每間隔1小時記錄一次，如果出現(xiàn)異常需立即告知主治醫(yī)師。（2）心理護理。大多數(shù)乳腺癌患者了解到自己病情后，情緒會出現(xiàn)較大波動，進而產(chǎn)生激動、焦躁、擔(dān)憂等情緒，護理人員需用充分理解患者，用溫和的語氣安撫患者，多與患者進行溝通交流，鼓勵患者大膽表達自己的想法和情緒，耐心的傾聽患者的內(nèi)心想法，盡可能滿足患者需求。（3）生活護理：根據(jù)患者的個人喜好制定合理的膳食搭配，按照少食多餐的原則，為患者提供易消化、營養(yǎng)的食物，幫助患者提高食欲;給患者營造一個舒適、安全的生活環(huán)境，日?？梢圆シ泡p音樂使患者放松身心，勤開窗通風(fēng)，注意室內(nèi)的空氣流通。

1.3 觀察指標

通過我院自制滿意度調(diào)查表對兩組乳腺癌患者進行評估，等級分為特別滿意、比較滿意和不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)均納入到SPSS20.0中，進行對比和檢驗值計算，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用率表示，采用χ2檢驗，當(dāng)P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

護理后，觀察組護理滿意度98%，對照組護理滿意度72%（P<0.05）。見表1。

3討論

據(jù)臨床研究報告顯示，我國乳腺惡性腫瘤的發(fā)病率正在逐年提升，對患者的生命造成嚴重威脅。許多患者得知自己病癥后，會出現(xiàn)絕望、焦躁甚至抑郁等負性情緒，再加上后期需要長期化療，身體和心理承受著雙重的痛苦和壓力[1]。為了幫助乳腺癌患者緩解負性情緒，提高治療效果，本研究將優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于治療過程中。優(yōu)質(zhì)護理模式以患者為核心，從生理、身體、心理等多個方面提供最優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，能夠有效延緩病情的惡化，改善乳腺癌患者的負性情緒，提高患者的護理滿意度及生存質(zhì)量，讓乳腺癌患者充分感受到溫暖和陪伴感，促進乳腺癌患者治療信心的建立[2]。

綜上所述，乳腺癌患者在護理過程中采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效提高乳腺癌患者的治療依從性和滿意度，促進患者生存質(zhì)量提升，值得在臨床上積極應(yīng)用。

參考文獻

[1]白玉玲，王芳，荊海紅，陳卓.圍術(shù)期優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在提升乳腺癌手術(shù)患者護理水平中的應(yīng)用效果[J].國際護理學(xué)雜志，2019（9）：1292-1295.

[2]余丹丹.優(yōu)質(zhì)護理模式對乳腺癌手術(shù)患者心理狀態(tài)及護理滿意度的影響觀察[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2019，17（19）：113-115.