工商管理未來發(fā)展方向探討

屈松

摘要：無論是國內(nèi)或是國外，無論是實踐活動或是理論研究，工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。本文重點從企業(yè)管理模式、企業(yè)價值、企業(yè)經(jīng)營管理等方面做了詳細的闡述。

關鍵詞：工商管理發(fā)展探討

一、企業(yè)的核心管理將是知識管理

最新工商管理的研究成果表明，現(xiàn)代信息技術革命催生了發(fā)達國家工商企業(yè)管理變革，這種變革使新的工商企業(yè)經(jīng)營管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的是知識資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為企業(yè)的活力和創(chuàng)造效益的實際推動力，知識管理上升成為企業(yè)的核心管理。知識管理的實施，催生了有效的企業(yè)職員參與、以及共享知識機制，如美國通用電氣、可口可樂等公司都建立了知識總監(jiān)。企業(yè)管理的核心是發(fā)展為建設一個能夠?qū)W習知識、共享知識、運用知識的平臺。在“知識資本”決定論的推動下，企業(yè)的經(jīng)營從控制經(jīng)營發(fā)展為自由經(jīng)營，推動了企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)化與再生。知識資本管理、知識資本共享又加強企業(yè)間的協(xié)作，使企業(yè)間的交互更為廣泛、更為頻繁，使企業(yè)所面臨的市場更為寬廣，為企業(yè)創(chuàng)造和帶來更多的新的市場機會，使得企業(yè)間的依存關系更為密切，企業(yè)間的這種依存關系，又改變著企業(yè)競爭方式甚至競爭的實質(zhì)，由市場競爭發(fā)展為“競合”---即企業(yè)的競爭與合作。因此知識資本型企業(yè)管理，催生了新的企業(yè)管理理念與管理模式。這種管理理念與管理模式包含了服務、支持、機會、發(fā)展、創(chuàng)造。其意義與底蘊，就象土地那樣深厚，又象天空那樣寬廣、明亮，為企業(yè)間尋求雙贏目標，構(gòu)建了企業(yè)共生關系基礎。

二、模糊經(jīng)營管理模式迅速發(fā)展

由于商品的開發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間的模糊化，而產(chǎn)生了企業(yè)的模糊經(jīng)營模式。電腦技術的發(fā)展與應用于工商企業(yè)經(jīng)營管理，使開發(fā)商、制造商迅速進入終端市場，直接面對用戶。如美國的德爾計算機公司其電腦用戶通過電話和因特網(wǎng)即可向德爾計算機公司直接訂貨，并能在一周內(nèi)完成交易，這就是一種全新的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，這種企業(yè)經(jīng)營管理的運作模式，模糊了開發(fā)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商的界別，同時這種企業(yè)運營模式也使得美國德爾計算機公司發(fā)展速度是同業(yè)平均水平的幾倍。企業(yè)經(jīng)營管理理念和管理模式的發(fā)展，又派生出了以物流為手段進行營銷的物流管理商，物流管理承擔了工商企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務的后勤工作，承擔和完成了制造商、經(jīng)營商、零售商、用戶之間商品儲存和運送工作，于是工商企業(yè)開始了“即時生產(chǎn)”，“無庫存經(jīng)營”的理念與實踐模式，使商品庫存的必要性、可能性大大減弱，降低了企業(yè)成本，加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟危機，避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。工商企業(yè)模糊模式還體現(xiàn)在商家與消費者的角色方面，如商界普遍采用的倉儲式開架經(jīng)營，使消費者處于主動參與企業(yè)活動的角色，又是一種體驗經(jīng)營理念和模式。

三、企業(yè)價值的新發(fā)現(xiàn)

企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，處決于企業(yè)的價值，過去不論是研究或是實踐，大部份企業(yè)一直把實現(xiàn)“利潤最大化”作為企業(yè)目標。

隨著社會的發(fā)展、企業(yè)價值的發(fā)現(xiàn)的思想的升華，工商企業(yè)界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業(yè)財務目標或近期目標而不是企業(yè)的最終目標或長遠目標。追求企業(yè)價值最大化才是企業(yè)長遠目標。企業(yè)價值最大化或是長遠目包括了“利潤最大化”但不僅僅是利潤最大化，還包括了企業(yè)應承擔的社會責任。即企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi)，利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，還應考慮承擔相應的社會責任和義務。包括改造社會、優(yōu)化社會環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護環(huán)境、培訓和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題，使企業(yè)的利潤目標與社會責任目標互補。

四、經(jīng)營管理的國際化

在現(xiàn)代社會，工商企業(yè)管理的理念呈現(xiàn)了開放性的國際化趨勢。現(xiàn)代交通技術手段、通信網(wǎng)絡技術設備的迅速發(fā)展和應用，世界經(jīng)濟呈現(xiàn)一體化。市場和企業(yè)管理的國界變得模糊，成功的企業(yè)管理者清楚地認識到這市場態(tài)勢，迅速把企業(yè)經(jīng)營管理放在國際環(huán)境中來考慮和布局。這種管理的國際化，包括了管理思想國際化、品牌形象管理國際，資本運作國際化，人力資源管理國際化以及企業(yè)運營、技術、市場營銷、客戶服務、財務管理、稅收管理等形成全面的國際化趨勢。管理國際化意味著企業(yè)管理在國際間的關系實質(zhì)上是一種“競合”關系。這種“競合”關系加強了不同國家、不同區(qū)域、不同種族民族之間經(jīng)濟組織的關系和經(jīng)濟資源共享。比如，人力資源方面，通用電氣中國公司的員工，從高層到低層都100%是中國人。過去日本企業(yè)很注重派遣高層到海外公司任職，以實施本企業(yè)的經(jīng)營管理策略，但實踐證明，一些在日本行之有效有管理方式、管理經(jīng)驗，在海外很難推廣。而美國企業(yè)比日本企業(yè)高明，充分挖掘、共享當?shù)厝肆Y源，效果明顯，這也是人力資源國際化的例證，這也是一個“雙贏”的例證?？傊?，企業(yè)管理國際化的發(fā)展，要求企業(yè)以更開放的理念以及國際意識、國際視野、國際觀來認識企業(yè)管理和實踐。

五、學習型企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展

學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的動力源，學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論之一。未來成功的企業(yè)必定的學習型企業(yè)，一個學習型組織能夠保證企業(yè)源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，學習型組織企業(yè)具備提升企業(yè)素質(zhì)和員工價值的條件，能夠充分發(fā)揮人力資源、知識資本的作用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會滿意的經(jīng)營理念。學習型組織已成為國內(nèi)外企業(yè)管理界最熱門的話題之一。西方國家對學習組織的研究正處于上升時期，有關學習型組織的成果很多，有論文、專著、論著等，也有大量的實證分析以及相關案例。如我國有張聲生教授的《學習型組織與現(xiàn)代管理》、《學習型組織的時代意義及在中國的發(fā)展》等研究成果。在實踐上，一大批企業(yè)積極推動和推行學習型組織的管理制度，使學習型組織不但在研究領域而且在實踐領域都取得了可喜的成果和進展。美國通用公司就是一個成功的學習型組織企業(yè)。通用公司前總裁韋爾奇說過，企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力及其將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。發(fā)展的動力源就是學習。