齊靜
摘要:隨著居民財(cái)富的積累和投資理財(cái)意識的提高,財(cái)富管理需求應(yīng)運(yùn)而生。我國財(cái)富管理發(fā)展相對滯后,后資管新規(guī)時(shí)代,各家商業(yè)銀行紛紛轉(zhuǎn)型財(cái)富管理,財(cái)富管理成為國內(nèi)銀行發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域,競爭日趨激烈,銀行應(yīng)主動擁抱變化,大力推進(jìn)財(cái)富管理發(fā)展。
關(guān)鍵詞:資管新規(guī);財(cái)富管理;商業(yè)銀行
自2004年開始,我國商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)始終保持著較快的發(fā)展速度,在整個(gè)資產(chǎn)管理行業(yè)中占據(jù)絕對主體地位。但資管新規(guī)頒布后,商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展格局面臨巨大的變化,同時(shí)也將迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇,財(cái)富管理成為各家商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要方向。
財(cái)富管理是指以客戶為中心,在高凈值客戶需求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一套全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,通過向客戶提供一系列的金融產(chǎn)品及其他非金融服務(wù),對客戶的資產(chǎn)、負(fù)債、流動性進(jìn)行管理,以滿足客戶不同階段的財(cái)富需求,實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值保值、傳承等目的。
1、資管新規(guī)后商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展背景:
2021年是資管新規(guī)過渡期的最后一年,也是理財(cái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的收官之年,各家銀行嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管當(dāng)局要求,整改成果顯著,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明顯改善,產(chǎn)品體系也進(jìn)一步豐富,大資管時(shí)代到來。而改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)高速增長,社會財(cái)富分配結(jié)構(gòu)持續(xù)變化,國民財(cái)富不斷累積,高凈值人群的不斷增加,以及財(cái)富保值增值的意識強(qiáng)化,更為銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)迎來了發(fā)展機(jī)遇,居民財(cái)富管理市場未來潛力巨大,各家銀行紛紛轉(zhuǎn)型財(cái)富管理,與券商、基金、保險(xiǎn)、信托等相關(guān)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)共同角逐中國財(cái)富管理市場。當(dāng)前,中國的財(cái)富管理市場潛力巨大,許多國內(nèi)的高端客戶的財(cái)富管理需求還未被滿足。因此,發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)具備很好的市場空間,財(cái)富管理業(yè)務(wù)日益成為銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
2、目前國內(nèi)商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀:
財(cái)富管理對銀行的重要性不言而喻,銀行不僅能通過業(yè)務(wù)的開展獲取穩(wěn)定的收入來源,同時(shí)還能通過財(cái)富管理增強(qiáng)客戶粘性,提高客戶綜合貢獻(xiàn)度和品牌忠誠度。目前以招商銀行等首的主流商業(yè)銀行早在2005年前后開展布局,但部分中小銀行受到各種原因的限制,發(fā)展進(jìn)度緩慢,各家商業(yè)銀行財(cái)富管理水平參差不齊,差距明顯。
隨著資管新規(guī)和理財(cái)新規(guī)等政策制度的逐漸落地完善,財(cái)富管理回歸本源,以銀行理財(cái)和非標(biāo)信托為代表的保本保收益產(chǎn)品規(guī)模持續(xù)收縮,原先以單一產(chǎn)品配置為主的財(cái)富管理模式難以為繼,產(chǎn)品創(chuàng)新能力普遍不足,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)難求,理財(cái)產(chǎn)品偶有風(fēng)險(xiǎn)事件爆出,部分商業(yè)銀行對合作機(jī)構(gòu)及合作產(chǎn)品的準(zhǔn)入審核形式化,未能有效把握風(fēng)險(xiǎn),影響了投資者對銀行的信任,且部分中小型商業(yè)銀行財(cái)富管理人員素質(zhì)參差不齊且穩(wěn)定性差,也影響了客戶體驗(yàn)和滿意度。
特別是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,財(cái)富管理行業(yè)的未來發(fā)展趨勢將以互聯(lián)網(wǎng)金融為依托,充分利用人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),借鑒國際金融界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠其科技優(yōu)勢,走在了各大商業(yè)銀行的前列,傳統(tǒng)商業(yè)銀行雖然也在線下網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,開發(fā)了自己的網(wǎng)銀或手機(jī)銀行APP,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行線上和銀行線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的協(xié)作,但整體金融科技應(yīng)用程度仍有待進(jìn)一步的完善和深入,如何更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下財(cái)富管理升級的市場需求仍需摸索。
3、下一步發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)建議:
3.1 提高商業(yè)銀行內(nèi)部重視程度
將財(cái)富管理業(yè)務(wù)作為未來銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的重要版塊,提高戰(zhàn)略定位,并做出明確規(guī)劃,明確財(cái)富管理業(yè)務(wù)定位,在內(nèi)部考核上予以傾斜,培育財(cái)富管理業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行新的利潤增長極。加強(qiáng)商業(yè)銀行財(cái)富管理隊(duì)伍人才梯隊(duì)建設(shè),提高人員專業(yè)度和忠誠度。專業(yè)度是財(cái)富管理的核心競爭力,要具備高素養(yǎng)、高知識、高水平、高投資能力的隊(duì)伍,不但要經(jīng)驗(yàn)豐富還要對宏觀經(jīng)濟(jì)政策詳細(xì)了解掌握,只有全面型人才才能成為行業(yè)競爭中不可或缺的中堅(jiān)力量。
3.2 圍繞客戶需求加快新產(chǎn)品開發(fā)
加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā),與理財(cái)子公司、保險(xiǎn)公司、信托公司、資產(chǎn)管理公司、證券公司等機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,建立完善的合作機(jī)構(gòu)和合作產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制,豐富產(chǎn)品配置,同時(shí)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,針對不同層次的客戶提供不同的服務(wù),充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技信息技術(shù),實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)提供的自動財(cái)富分析及策略制定訊息進(jìn)行決策,財(cái)富經(jīng)理更多起到推介的作用;而對于高凈值客戶,財(cái)富經(jīng)理則需要通過專門的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),同時(shí)與專家團(tuán)隊(duì)協(xié)同,提供定制服務(wù),做好1對1溝通協(xié)調(diào),注重服務(wù)過程和產(chǎn)品供應(yīng)的廣度以滿足客戶配置資產(chǎn)的需求。
3.3 做好風(fēng)險(xiǎn)管理
受制于我國居民的理財(cái)習(xí)慣和文化背景制約,我國的高凈值人群大多是靠自己奮斗的富一代,他們在財(cái)富創(chuàng)造過程中積累了大量的人脈和豐富的投資經(jīng)驗(yàn),但是大部分的高端人士“買者自負(fù)”理念仍然不強(qiáng),對銀行理財(cái)有誤解,認(rèn)為銀行是信用的保證,從而過于重視收益率,忽略了風(fēng)險(xiǎn)程度高低、產(chǎn)品靈活性等。信任是財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)基石,不合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)事件會對這一基石造成嚴(yán)重打擊,還可能面臨高額賠償和監(jiān)管處罰。
資管新規(guī)要求打破剛性兌付,財(cái)富管理回歸本源,投資適當(dāng)性管理愈發(fā)嚴(yán)格,而產(chǎn)品凈值化對傳統(tǒng)固收之外產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)、管理、銷售能力提出要求,監(jiān)管的不斷趨嚴(yán),機(jī)構(gòu)的合規(guī)成本與專業(yè)化合規(guī)與風(fēng)控能力要求增加,風(fēng)控能力重要性凸顯。
4、結(jié)語:
綜上所述,隨著資管新規(guī)的頒布與實(shí)施,商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)同時(shí)面臨著發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn),商業(yè)銀行正式進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)期,財(cái)富管理是未來商業(yè)銀行發(fā)展的重要趨勢,也對商業(yè)銀行提出了更高的要求,商業(yè)銀行需要科學(xué)規(guī)劃和引導(dǎo),夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ),穩(wěn)健推進(jìn)創(chuàng)新,聚焦和細(xì)分客戶群體,形成差異化定位和核心競爭力,夯實(shí)新態(tài)勢下競爭領(lǐng)先地位。
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