“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

企業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式為主旋律的今天，廣大企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，積極融入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。

一、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的問題

企業(yè)的發(fā)展不僅是經(jīng)濟(jì)效益的提升，若想促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，需要考慮到企業(yè)的管理模式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和技術(shù)項(xiàng)目。然而，對(duì)于我國(guó)諸多傳統(tǒng)企業(yè)而言，其管理模式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和技術(shù)項(xiàng)目未能充分進(jìn)行創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，仍然沿用傳統(tǒng)的發(fā)展思路，從而使得其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降，面臨著巨大的發(fā)展壓力。此外，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，諸多企業(yè)也在不斷融入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，這便拉開了企業(yè)之間的差距。

（一）管理理念落后，企業(yè)發(fā)展受限

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)I造出了一個(gè)虛擬的空間世界，互聯(lián)網(wǎng)世界不僅影響著人們的日常生活，同時(shí)也影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。為此，社會(huì)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下也受到了一定的沖擊。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理融合是數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的共同發(fā)展結(jié)果，該發(fā)展模式迫切需求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。就目前發(fā)展來看，還有很多企業(yè)未能對(duì)自身的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，在發(fā)展模式和管理模式中仍然沿用較為落后的傳統(tǒng)形式，如注重個(gè)體企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，忽視了同行業(yè)中企業(yè)之間的交流與溝通。這樣的發(fā)展理念難以獲得互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)業(yè)鏈的支持，久而久之便限制了其自身的良好發(fā)展，最終導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降。

（二）商業(yè)模式陳舊，缺少戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)如破竹，很多傳統(tǒng)企業(yè)的必須及時(shí)做出轉(zhuǎn)型，才能更好地提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就2020年“雙11”天貓成交額突破了3723億元人民幣數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和銷售模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)企業(yè)若不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的必要性，勢(shì)必會(huì)影響自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前社會(huì)諸多企業(yè)的商業(yè)發(fā)展模式較為單一，還未能及時(shí)步入電子商務(wù)的發(fā)展模塊，甚至還有部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷拘泥于發(fā)傳單、打廣告等方面，這樣的商業(yè)模式制約了企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的活力，不利于企業(yè)跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展步伐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)ζ髽I(yè)所需的客戶資源進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，從而能夠更加具有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。

（三）資源利用率低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重

傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍不大，企業(yè)的市場(chǎng)份額也較為集中，這種情況的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也較小，企業(yè)只需要結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域性發(fā)展即可。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍擴(kuò)大，隨著電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展以來，甚至有部分企業(yè)的發(fā)展壓力來源于國(guó)外。因此，企業(yè)的發(fā)展必須充分利用好現(xiàn)有資源，以此來為其進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持。部分企業(yè)的資源利用率較低，資源浪費(fèi)較為嚴(yán)重，不能結(jié)合大范圍的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行自我完善，從而使自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降。例如，在人力資源管理方面，部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，在專業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)并不明顯，從而造成人力資源浪費(fèi)。此外，對(duì)新型人才資源方面缺乏有效管理，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型難以有效推進(jìn)。

（四）缺乏創(chuàng)新人才，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的綜合能力素養(yǎng)是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。然而，當(dāng)下一些企業(yè)忽視了創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，人力資源的管理工作仍然沿用傳統(tǒng)的監(jiān)督和控制手段，這種人才資源管理方式使得員工的工作積極性下降，不利于企業(yè)基層業(yè)務(wù)的有效展開。此外，創(chuàng)新型人才是企業(yè)創(chuàng)新型發(fā)展的關(guān)鍵，部分企業(yè)忽視了創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，企業(yè)缺少創(chuàng)新型人才，便失去了創(chuàng)新發(fā)展的活力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開展企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不確定性增加

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)發(fā)展形勢(shì)與狀態(tài)的變化也日新月異，那么市場(chǎng)環(huán)境的變化周期也隨之變短，這樣的社會(huì)發(fā)展背景使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性因素增加。由此可見，企業(yè)若想在社會(huì)發(fā)展中立于不敗之地，就必須提升自身應(yīng)對(duì)能力，在發(fā)展中不斷挖掘客戶的需求，及時(shí)打破傳統(tǒng)消費(fèi)者與生產(chǎn)之間的信息壁壘，這樣才能迎合不確定性增強(qiáng)的市場(chǎng)形勢(shì)。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展所需面對(duì)的問題，因而企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行自主創(chuàng)新。

（二）員工個(gè)人提升與產(chǎn)業(yè)升級(jí)調(diào)整的需要

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)員工的發(fā)展訴求也隨之發(fā)生了變化。與傳統(tǒng)企業(yè)員工相比，當(dāng)代員工不僅重視自身的勞動(dòng)所得，同時(shí)自我意識(shí)逐漸突出，更加追求個(gè)性化的要求。為此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開展企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新也要注重對(duì)員工訴求的更新，從而更好地促進(jìn)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代年輕員工是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代成長(zhǎng)的一代人，他們的工作思想和工作意識(shí)也較為超前，在工作中也善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)而需要企業(yè)及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)調(diào)整，確保自身戰(zhàn)略管理模式能夠滿足員工的個(gè)性化需求。

（三）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為管理創(chuàng)新奠基

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展模式發(fā)生了質(zhì)的變化，企業(yè)的發(fā)展和自我經(jīng)營(yíng)水平的提升均離不開互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。對(duì)此，利用互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型十分必要，企業(yè)需要借助云網(wǎng)絡(luò)、云終端等新的操作平臺(tái)為自身謀出路，從創(chuàng)新的角度分析自身企業(yè)發(fā)展，盡可能創(chuàng)建出新型商業(yè)運(yùn)作模式和戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展體系。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算平臺(tái)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集和整合功能，企業(yè)能夠從內(nèi)部將自身的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，不僅能夠提升戰(zhàn)略管理工作的科學(xué)性和可執(zhí)行性，同時(shí)也便于在戰(zhàn)略調(diào)整中及時(shí)發(fā)展問題，時(shí)刻保持著企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新管理理念，提升管理效率

企業(yè)要想建立穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，積極對(duì)自身的戰(zhàn)略管理理念進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)主要對(duì)產(chǎn)品和其他廠商進(jìn)行管理，這樣的管理形式能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為自身建立規(guī)模，且具有成本低的優(yōu)勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸淡化了這種模式的優(yōu)勢(shì)取而代之的是增加了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種發(fā)展模式背景下，企業(yè)更多的是直接與用戶進(jìn)行對(duì)接，將自身的產(chǎn)品和服務(wù)直接提供給用戶。受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，用戶的需求也變得更多樣化，這就需要企業(yè)對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升管理效率，盡可能滿足用戶日益豐富的心理訴求。

（二）把握“互聯(lián)網(wǎng)”機(jī)遇，創(chuàng)新商業(yè)模式

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是信息互通方式，這種管理模式下的信息傳遞是“逐層傳遞”模式，與當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)交互式信息傳遞模式相比，其信息傳遞效率較低，且不利于溝通效果的保證。而當(dāng)下用戶在選擇服務(wù)內(nèi)容時(shí)，其需求更為嚴(yán)格，若不能及時(shí)為用戶提供信息服務(wù)，便可能讓用戶放棄原來的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而尋找其他平臺(tái)。

（三）創(chuàng)新資源管理手段，提升資源利用效率

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要資源，企業(yè)要加強(qiáng)信息資源整合，將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)信息資源進(jìn)行整合，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，幫助企業(yè)建立牢固的市場(chǎng)地位。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理模式在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)背景下存在著較多的短板，企業(yè)需要在創(chuàng)新發(fā)展中找到當(dāng)下社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的硬性要求，將自身的優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值充分發(fā)揮出來，從而讓企業(yè)自身的資源利用率得到最大化凸顯。例如，在企業(yè)知識(shí)資源流動(dòng)效率迫切需要增強(qiáng)的背景下，企業(yè)要加強(qiáng)與周邊高校合作，不斷增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)資源的流動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享體系的建立，這樣對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展十分必要，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的良好運(yùn)作提供良好的商業(yè)環(huán)境。最后，在實(shí)踐中還要加強(qiáng)對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)化管理，建立智能型的企業(yè)員工管理結(jié)構(gòu)，讓人力資源價(jià)值得以最大化實(shí)現(xiàn)。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略管理流程與方法創(chuàng)新

首先，企業(yè)明確哪種經(jīng)濟(jì)形態(tài)是適合自己的，也可以進(jìn)行多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的組合。要想確定哪類經(jīng)濟(jì)形態(tài)更適合自己，企業(yè)就需要對(duì)所處行業(yè)趨勢(shì)做出準(zhǔn)確判斷。在確定了經(jīng)濟(jì)形態(tài)后，傾盡全力去實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來的價(jià)值是企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、定位，以及目標(biāo)。企業(yè)做的不是產(chǎn)品，而是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的實(shí)踐者，產(chǎn)品只是一種載體或者是形式。也只有這樣，企業(yè)才能夠擺脫某一產(chǎn)品、行業(yè)帶來的約束，才能夠以更高、更寬的事業(yè)來拓展業(yè)務(wù)。如，騰訊、阿里巴巴，都是基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，打造成社交、電商行業(yè)的壟斷者之后，充分利用這一優(yōu)勢(shì)向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代這一企業(yè)戰(zhàn)略核心來明確該選擇怎樣的產(chǎn)品，以及該怎樣進(jìn)行研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴在選擇了數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)后，便通過并購(gòu)來進(jìn)行電商、社交以及地圖等數(shù)據(jù)的積累，然后再基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)。以華為為例，2010年后華為的科技研發(fā)投入增長(zhǎng)率到24%，新增研發(fā)人員多達(dá)五萬(wàn)多名，比去年同期增長(zhǎng)將近46%。并且繼續(xù)擴(kuò)大其客戶層面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其成功的商業(yè)模式，新增聯(lián)合創(chuàng)新中心達(dá)20多個(gè)，致力于客戶服務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)化。

結(jié)束語(yǔ)：

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展要善于結(jié)合時(shí)代的發(fā)展要求與標(biāo)準(zhǔn)，積極融入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作進(jìn)行創(chuàng)新尤為必要，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，包括企業(yè)資源整合、戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃和人力資源調(diào)整等，都將成為企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的保障。值得強(qiáng)調(diào)的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)的發(fā)展需要借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，但不能過分依賴于互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)需要將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)可為其提供良好發(fā)展機(jī)遇的平臺(tái)，不能盲目應(yīng)用，唯有結(jié)合自身的發(fā)展情況制定合理的應(yīng)用方案，才能真正發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用和價(jià)值。