陳偉俊,劉夢(mèng)凡,荊 曄

(1.廣東拓思軟件科學(xué)園有限公司,廣東廣州 510663;2.江西財(cái)經(jīng)大學(xué),江西南昌 330013)

0 引言

技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新能力的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不僅可以幫助企業(yè)保留原有客戶,且在很大程度上能夠促進(jìn)新客戶的開(kāi)拓,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效[1]。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新還可以避免與同行產(chǎn)品的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),獲得更多的利潤(rùn)。對(duì)于高科技企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新的重要性尤為突出。高科技企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)明顯區(qū)別在于,技術(shù)是高科技企業(yè)重要的生產(chǎn)要素,也是高科技企業(yè)獲取更多利潤(rùn)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵。正是高科技企業(yè)高技術(shù)的這一特征決定了其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要以研究開(kāi)發(fā)為主,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有著強(qiáng)烈的追求。因此,高科技企業(yè)理所當(dāng)然地成為創(chuàng)新活動(dòng)最主要的參與者。除此之外,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效一直以來(lái)都是高科技企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為企業(yè)對(duì)創(chuàng)新資源進(jìn)行挖掘、整合與利用,可以幫助企業(yè)獲得創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效[2]。因此,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定、技術(shù)變化日新月異、同類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新成為高科技企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的必由之路。在我國(guó)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的背景下,對(duì)高科技企業(yè)如何通過(guò)提高技術(shù)創(chuàng)新能力以提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行對(duì)策研究有著現(xiàn)實(shí)意義。

1 理論回顧

創(chuàng)新理論是熊彼特[3]在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中正式提出的,他將創(chuàng)新歸納為采用新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方法、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制新來(lái)源、實(shí)現(xiàn)新組織5種情況。然而,熊彼特提出的創(chuàng)新理論僅僅是一個(gè)寬泛的概念,并未與技術(shù)直接相關(guān)。隨后,其他學(xué)者循著熊彼特的步伐對(duì)創(chuàng)新也展開(kāi)了一系列研究,并逐漸形成技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩大流派。其中,技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞技術(shù)所開(kāi)展的一系列的創(chuàng)新活動(dòng),一般而言包含產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、過(guò)程技術(shù)創(chuàng)新以及使能技術(shù)創(chuàng)新三方面[4]。但無(wú)論是哪方面的技術(shù)創(chuàng)新,都可以使企業(yè)在與同類型其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,獲得更多消費(fèi)者的青睞。

從目前有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的文獻(xiàn)來(lái)看,研究大致分為3類。第一類認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高可以顯著促進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升,如羅婷等[5]對(duì)披露研發(fā)支出的公司進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)投入與未來(lái)年度利潤(rùn)之間呈正相關(guān)關(guān)系,研發(fā)投入顯著促進(jìn)了企業(yè)未來(lái)一年股價(jià)的提高;賈振全[6]對(duì)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)投入和創(chuàng)新產(chǎn)出能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高,但無(wú)形資產(chǎn)和研發(fā)人員比對(duì)績(jī)效的作用并不顯著。第二類持相反意見(jiàn),即認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新并不能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,主要原因可能在于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需要的研發(fā)成本及財(cái)務(wù)支出并未獲得足夠的產(chǎn)品溢價(jià)予以補(bǔ)償,因此對(duì)這類企業(yè)而言,技術(shù)創(chuàng)新反而降低了經(jīng)營(yíng)績(jī)效[7]。還有一類觀點(diǎn)介于以上二者之間,認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間呈現(xiàn)非線性關(guān)系,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響會(huì)因?yàn)楦呖萍计髽I(yè)研發(fā)人員數(shù)量、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入、技術(shù)創(chuàng)新效率、企業(yè)類型等的差異呈現(xiàn)不同的結(jié)果[8]。郭萌[9]也通過(guò)實(shí)證研究得出技術(shù)創(chuàng)新與財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在正“U”型關(guān)系,技術(shù)創(chuàng)新雖在短期內(nèi)降低了企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效,但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)提高績(jī)效。

由上述研究可知,目前大部分學(xué)者的研究證實(shí)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極影響,但也有研究發(fā)現(xiàn)這一影響存在差異性,在有些情況下甚至?xí)档徒?jīng)營(yíng)績(jī)效。因此,高科技企業(yè)更應(yīng)該制定科學(xué)合理的對(duì)策進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,以充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極作用。

2 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響

通過(guò)以上對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)績(jī)效相關(guān)文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn),技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間有密切聯(lián)系。高科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)提供了關(guān)鍵基礎(chǔ),即通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新填補(bǔ)市場(chǎng)上未被滿足的需求[10]。技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效帶來(lái)的影響具有兩面性,既有積極影響也有消極影響,但整體而言,高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極影響更為顯著。下文將從技術(shù)間斷、財(cái)務(wù)指標(biāo)以及競(jìng)爭(zhēng)力3個(gè)方面分析高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。

2.1 技術(shù)間斷

高科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)存在很大的不確定性,創(chuàng)新投入未必能夠獲得預(yù)期的產(chǎn)出,存在創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn);若技術(shù)創(chuàng)新失敗,則這部分創(chuàng)新投入很可能成為沉沒(méi)成本,不但無(wú)法增加預(yù)期收益,而且增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,繼而對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生消極影響。除了技術(shù)創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)外,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是一種連續(xù)與間斷交替推進(jìn)的周期性過(guò)程[11],故而在高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期中很可能會(huì)面臨技術(shù)間斷的情況。所謂技術(shù)間斷指的是在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中,市場(chǎng)上出現(xiàn)新的、更有潛力的技術(shù)對(duì)舊技術(shù)進(jìn)行替代的情形[12]。技術(shù)間斷的出現(xiàn)很可能對(duì)高科技企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生決定性影響,若企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別技術(shù)替代帶來(lái)的破壞性影響,不僅可能會(huì)導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新的失敗、經(jīng)營(yíng)績(jī)效的下跌,更有可能直接導(dǎo)致企業(yè)的倒閉;與此相反,倘若企業(yè)能夠抓住這一機(jī)遇完成技術(shù)轉(zhuǎn)換、應(yīng)用新技術(shù),則很可能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的越位,成為技術(shù)的領(lǐng)先者,進(jìn)而獲取大量利潤(rùn)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此,技術(shù)間斷所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇反映了企業(yè)持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的重要性;同時(shí),持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新也能增強(qiáng)高科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定性,減少未知的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 財(cái)務(wù)指標(biāo)

高科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)方面,如資產(chǎn)收益率、企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、銷售回報(bào)率等,這一系列財(cái)務(wù)指標(biāo)水平的提高與企業(yè)的產(chǎn)品成本和收益密切相關(guān)。從成本的角度來(lái)講,高科技企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本:一方面,技術(shù)創(chuàng)新提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率,減少了必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,降低了勞動(dòng)力成本;另一方面,技術(shù)創(chuàng)新還能夠減少產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),將冗余的生產(chǎn)程序簡(jiǎn)單化、效率化,也降低了生產(chǎn)的成本。從收益的角度來(lái)講,高科技企業(yè)技術(shù)研發(fā)成功的創(chuàng)新成果所帶來(lái)的市場(chǎng)份額擴(kuò)大將成為企業(yè)利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中,研發(fā)活動(dòng)是高科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的最主要驅(qū)動(dòng)力量[13]。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)必然會(huì)耗費(fèi)許多研發(fā)資金,不過(guò)一旦技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)取得成功后,企業(yè)自身自然而然成為創(chuàng)新成果的第一享用者,其他企業(yè)即使想要模仿創(chuàng)新也需要一定的研發(fā)時(shí)間,因此,在這段時(shí)間間隔內(nèi),企業(yè)可以憑借最新的技術(shù)創(chuàng)新成果開(kāi)拓新客戶,迅速占領(lǐng)目標(biāo)客戶市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的擴(kuò)張,在一定時(shí)間內(nèi)獲得壟斷利潤(rùn),提高企業(yè)盈利能力。另外,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)一般集中于新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)等方面,這些技術(shù)創(chuàng)新大多基于當(dāng)前市場(chǎng)需要卻未被滿足的需求,所以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成果也填補(bǔ)了部分市場(chǎng)空白,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)力

從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)講,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所展現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱才是高科技企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵。若高科技企業(yè)不具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,即使目前經(jīng)營(yíng)績(jī)效尚可,也僅僅是短暫的,在之后的競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)也很有可能被淘汰。基礎(chǔ)資源理論將創(chuàng)新視為一種獨(dú)特性的資源,這一資源可以幫助企業(yè)在激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)創(chuàng)新的角度來(lái)看,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高科技企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容。具體而言,通過(guò)增強(qiáng)員工技術(shù)創(chuàng)新能力,從而充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新的活力,有利于提高技術(shù)創(chuàng)新成功的概率,創(chuàng)造出更多的技術(shù)創(chuàng)新成果,贏得更多消費(fèi)者的信任與認(rèn)可。

3 以技術(shù)創(chuàng)新提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的對(duì)策

高科技企業(yè)的發(fā)展壯大是我國(guó)創(chuàng)新能力增強(qiáng)、創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)初有成效的重要體現(xiàn)之一。對(duì)于高科技企業(yè)而言,為了在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的需求更為迫切。因此,本文基于高科技企業(yè)發(fā)展的角度,提出了高科技企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的建議。

3.1 實(shí)施技術(shù)多元化的創(chuàng)新戰(zhàn)略,積極跨越技術(shù)創(chuàng)新間斷點(diǎn)

由于高科技企業(yè)自身就以技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo),技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是高科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵組成部分,而信息技術(shù)所引發(fā)的第四次工業(yè)革命帶來(lái)了思維與技術(shù)的飛躍,不同的思想與技術(shù)的碰撞迅速地改變著生產(chǎn)方式與人們的生活,因此,在技術(shù)日新月異、迅速發(fā)展的今天,不斷吸收學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)對(duì)于高科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性至關(guān)重要,尤其是在新舊技術(shù)交替迭代的背景下,高科技企業(yè)經(jīng)歷技術(shù)間斷的可能性更大。技術(shù)多元化的創(chuàng)新戰(zhàn)略以內(nèi)部研發(fā)和外部合作的方式推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)、提高創(chuàng)新能力,也相應(yīng)地增強(qiáng)高科技企業(yè)抵御外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的能力,因此,面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的諸多不確定性,以及應(yīng)對(duì)技術(shù)間斷帶來(lái)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)時(shí),高科技企業(yè)應(yīng)該積極實(shí)施多元化的創(chuàng)新戰(zhàn)略,重視產(chǎn)品、技術(shù)、流程等多個(gè)維度的創(chuàng)新,降低因技術(shù)單一可能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)以吸納包容的態(tài)度了解國(guó)內(nèi)外最新的技術(shù)創(chuàng)新成果,及時(shí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略方向的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)多樣化技術(shù)的整合與利用,提高技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)性。

3.2 加大創(chuàng)新資源投入,提高研發(fā)能力

基礎(chǔ)資源理論指出企業(yè)通過(guò)基礎(chǔ)資源的整合能夠提高技術(shù)創(chuàng)新的效率,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源包括進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的人力資源、提供技術(shù)創(chuàng)新資金的財(cái)力資源、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新所需的機(jī)器設(shè)備等。因此,企業(yè)應(yīng)該加大在創(chuàng)新資源方面的投入,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才的挖掘與引進(jìn),提高研發(fā)人員、本科以上學(xué)歷員工的占比,完善人才培養(yǎng)與考核機(jī)制,對(duì)研發(fā)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核,提高員工創(chuàng)新的能力以及對(duì)技術(shù)前沿的了解與吸收;另外,文化體現(xiàn)企業(yè)的軟實(shí)力,良好的創(chuàng)新氛圍能夠最大限度地激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性,因此,企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中要注重企業(yè)家創(chuàng)新精神的培養(yǎng),通過(guò)組織培訓(xùn)、舉辦技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的活動(dòng)加強(qiáng)員工對(duì)創(chuàng)新的重視程度,在企業(yè)內(nèi)部形成積極交流、主動(dòng)探討的文化氛圍。在資金方面,要加大技術(shù)創(chuàng)新方面的資金投入,配備專業(yè)化的設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室等硬件設(shè)施,為技術(shù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外,還應(yīng)多多關(guān)注國(guó)家在技術(shù)創(chuàng)新方面的最新政策,充分利用政策優(yōu)惠申請(qǐng)研發(fā)補(bǔ)貼,減小資金上的壓力。

3.3 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,推動(dòng)各主體間的協(xié)同創(chuàng)新

高科技企業(yè)歸根到底還是以盈利為最終目的的,其經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)還是要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,因此,基于技術(shù)創(chuàng)新自身溢出性的特征以及技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn),為提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率和創(chuàng)新成果產(chǎn)出的成功率,高科技企業(yè)可以積極尋求與其他企業(yè)、學(xué)?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)的合作,企業(yè)之間資源共享,充分利用各自的優(yōu)質(zhì)資源,提高研發(fā)效率和技術(shù)創(chuàng)新的能力,協(xié)同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效?？梢詫で笈c其他高科技企業(yè)的合作,整合不同企業(yè)間的資源,充分利用各個(gè)企業(yè)的不同優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源和效率的最大化。另外,高科技企業(yè)要加強(qiáng)與學(xué)校以及科研機(jī)構(gòu)的交流,積極了解相關(guān)技術(shù)的前沿成果,還可以與高校建立合作機(jī)制,聯(lián)合培養(yǎng),吸引高校的優(yōu)秀人才畢業(yè)后直接入職企業(yè),不僅吸納了優(yōu)秀人才,而且提高了人才培養(yǎng)的效率,減少培養(yǎng)成本。高科技企業(yè)要想通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,除技術(shù)創(chuàng)新方面的直接合作外,更重要的是要將技術(shù)創(chuàng)新成果商業(yè)化,進(jìn)而直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)績(jī)效,因此,高科技企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新成果的歸屬者,還可以與營(yíng)銷能力強(qiáng)的企業(yè)合作,各擔(dān)其責(zé)。

4 結(jié)語(yǔ)

高科技企業(yè)是我國(guó)目前推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵力量,而技術(shù)能力構(gòu)成了高科技企業(yè)的核心能力之一,目前大部分學(xué)者證實(shí)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極影響,但在某些情況下卻對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有反作用,有鑒于此,高科技企業(yè)更應(yīng)該制定科學(xué)合理的對(duì)策以充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極作用。本文主要從技術(shù)間斷、財(cái)務(wù)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力3個(gè)方面分析了高科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響,根據(jù)高科技企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出高科技企業(yè)應(yīng)該實(shí)施多元化的創(chuàng)新戰(zhàn)略,注重技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)性,并從人才、資金等方面著手提高研發(fā)能力;在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中,積極尋求合作,提高技術(shù)創(chuàng)新的效率,努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化,真正做到用技術(shù)創(chuàng)新提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。