明 星

三亞理工職業(yè)學(xué)院公共基礎(chǔ)教學(xué)部，海南三亞 572000

引言

三亞作為海南旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，跨文化旅游者比重逐年增加，以三亞為例進(jìn)行跨文化旅游研究意義在于審視跨文化旅游對(duì)旅游目的地居民的影響，發(fā)現(xiàn)并解決跨文化旅游活動(dòng)中存在的問題。與此同時(shí)，對(duì)海南自貿(mào)港背景下的旅游目的地建設(shè)，居民跨文化交際能力的培養(yǎng)以及旅游目的地文化資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要的參考意義。

一 研究方法

研究采用了問卷調(diào)查法和實(shí)地訪談法并結(jié)合三亞本地實(shí)情進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)居住在主要景區(qū)核心位置以及景區(qū)邊緣位置的三亞居民開展了隨機(jī)調(diào)查。本研究針對(duì)旅游目的地居民認(rèn)知效果，感情投入和利他行為三個(gè)變量之間的關(guān)系設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷由兩個(gè)部分構(gòu)成：第一部分是受訪居民的基本信息；第二部分是對(duì)受訪居民關(guān)于跨文化旅游者對(duì)旅游目的地產(chǎn)生影響的認(rèn)知調(diào)查。具體操作方式為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷、填寫、訪談并回收，本次調(diào)研共發(fā)放220份問卷，回收208份，有效問卷197份，有效率達(dá)94.71%，問卷借助統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS進(jìn)行分析。

二 研究結(jié)果分析

（一）研究模型和假設(shè)設(shè)定

針對(duì)跨文化旅游的認(rèn)知效果對(duì)于旅游目的地居民的感情投入和利他行為的關(guān)系，設(shè)定了以下研究模型，如圖1所示：

圖1 研究模型

基于理論性背景與研究問題，探討旅游目的地居民認(rèn)知效果與感情投入和利他行為之間的關(guān)系，本文設(shè)定了以下假設(shè)：

H1 旅游目的地居民的認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-1旅游目的地居民的經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-2旅游目的地居民的社會(huì)文化認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-3旅游目的地居民的環(huán)境認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H2 旅游目的地居民的感情投入對(duì)于利他行為產(chǎn)生影響。

（二）信度和效度的檢驗(yàn)結(jié)果

1 信度分析

為了研究問卷應(yīng)答者的一致性采取信度分析法。信度(Reliability)即可靠性，它是指采用同樣的方法對(duì)同一對(duì)象重復(fù)測(cè)量時(shí)所得結(jié)果的一致性程度。本研究中采用克朗巴哈系數(shù)法(Cronbach's Alpha)去檢驗(yàn)信度。目前現(xiàn)有的資料中大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為在實(shí)際測(cè)量中，信度系數(shù)在0.6以上的話信度是比較好的。本文的研究結(jié)果表明Alpha系數(shù)均在0.6113～0.8115之間，均高于標(biāo)淮0.6，由此證明個(gè)變數(shù)都具有可行性，各變數(shù)進(jìn)行分析的結(jié)果如表1所示。

表1 信度的檢驗(yàn)

2 效度分析

在理論背景下以各變量之間相互關(guān)為基礎(chǔ)，反映多種變量中內(nèi)在的體系性，利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并運(yùn)用了探索性因子分析法。測(cè)定結(jié)果如下表2所示。

旅游目的地居民認(rèn)知效果的因子分析結(jié)果如表2所示，Cronbach's alpha值都高于0.6，說明各要素有良好的一致性，可以進(jìn)行分析。因子分析的結(jié)果表明eigen value值大于1的構(gòu)成要素可分為三類，這三類要素說明了全部旅游目的地居民認(rèn)知效果分析的56.3%。

表2 旅游目的地居民的認(rèn)知效果的因子分析

3 假設(shè)鑒定結(jié)果

為了幫助人們準(zhǔn)確的把握一個(gè)或者多個(gè)因變量影響自變量的程度，通過使用多元線性回歸分析來完成。

（1）旅游目的地居民和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

現(xiàn)設(shè)定自變量為旅游目的地選擇屬性，因變量為感情投入進(jìn)行多元線性回歸分析。旅游目的地居民的經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表3。

表3 經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為45.07（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗(yàn)表明所有自變量作為一個(gè)整體與因變量感情投入之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.4346即43.46%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗(yàn)，自變量經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果與感情投入之間的關(guān)系密切程度能達(dá)到45.43%。在回歸方程式中，自變量刺激經(jīng)濟(jì)水平，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和收入通過回歸系數(shù)顯著性檢驗(yàn)得出回歸系數(shù)為0的概率為1%，即對(duì)感情投入是產(chǎn)生影響的。相反自變量改善生活質(zhì)量的線性關(guān)系不明顯，被駁回。

旅游目的地居民的社會(huì)文化認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表4。

表4 社會(huì)文化認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為42.02（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗(yàn)表明所有自變量作為一個(gè)整體與因變量感情投入之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.5236即52.36%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗(yàn)，自變量社會(huì)文化認(rèn)知效果與感情投入之間的關(guān)系密切程度能達(dá)到52.36%。在回歸方程式中，自變量文化資源挖掘保護(hù)，傳統(tǒng)文化的傳播，傳統(tǒng)風(fēng)俗文化的改變，跨文化交際能力的提升，普通話能力，思想觀念通過回歸系數(shù)顯著性檢驗(yàn)得出回歸系數(shù)為零的概率為5%，即對(duì)感情投入是產(chǎn)生影響的。相反自變量學(xué)習(xí)外語能力的線性關(guān)系不明顯，被駁回。

旅游目的地居民的環(huán)境認(rèn)知效果對(duì)于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表5。

表5 環(huán)境認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

（2）感情投入和利他行為之間的多元線性回歸結(jié)果

現(xiàn)設(shè)定自變量為感情投入，因變量為利他行為進(jìn)行多元線性回歸分析，分析結(jié)果見表6。

表6 感情投入和利他行為間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為30.56（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗(yàn)表明所有自變量作為一個(gè)整體與因變量滿足度之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.3524即35.24%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗(yàn)，自變量感情投入與利他行為之間的關(guān)系密切程度能達(dá)到35.24%。在回歸方程式中，自變量感情投入通過回歸系數(shù)顯著性檢驗(yàn)得出回歸系數(shù)為0的概率為5%，即對(duì)利他行為是產(chǎn)生影響的。

三 結(jié)語

第一，從樣本的特性來看，研究結(jié)果中性別、居住地、年齡、教育背景、月收入水平等樣本的多樣性分布符合樣本的一般性特征。一般特性中的旅游收入占家庭收入比例，是否同外籍游客交流，學(xué)習(xí)外語的興趣，外籍游客交流中語種的選擇，游客交流中話題的選擇，外語交際能力等特征有助于更加全面的理解后續(xù)的研究結(jié)果。

第二，探索性因子分析中，確定自變量為旅游目的地居民認(rèn)知效果，所包含的3個(gè)子要素旅游目的地居民經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果，旅游目的地居民社會(huì)文化認(rèn)知效果，旅游目的地環(huán)境認(rèn)知效果，確定因變量為感情投入和利他行為。根據(jù)信度和效度的分析結(jié)果確定各要素都有分析的可能性。

第三，“旅游目的地居民認(rèn)知效果對(duì)感情投入有影響”的假設(shè)1僅部分成立。分析結(jié)果表示旅游目的地居民環(huán)境認(rèn)知效果中環(huán)保意識(shí)，衛(wèi)生治安情況，經(jīng)營(yíng)管理秩序?qū)τ诟星橥度胗杏绊?，而旅游目的地居民社?huì)文化認(rèn)知效果和旅游目的地居民環(huán)境認(rèn)知效果則對(duì)感情投入僅產(chǎn)生部分影響。其中“旅游目的地居民經(jīng)濟(jì)認(rèn)知效果對(duì)感情投入產(chǎn)生影響”的假設(shè)1-1的分析結(jié)果表明刺激經(jīng)濟(jì)水平，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和收入對(duì)感情投入有影響，而改善生活質(zhì)量的P值為0.0630，稍微高出標(biāo)準(zhǔn)0.05一點(diǎn)，僅在某種程度上對(duì)于感情投入有一點(diǎn)影響?！奥糜文康牡鼐用裆鐣?huì)文化認(rèn)知效果對(duì)感情投入有影響”的假設(shè)1-2的分析結(jié)果表明文化資源挖掘保護(hù)，傳統(tǒng)文化的傳播，傳統(tǒng)風(fēng)俗文化的改變，跨文化交際能力的提升，普通話能力，思想觀念對(duì)感情投入有影響，相反學(xué)習(xí)外語能力對(duì)于感情投入不產(chǎn)生影響。

第四，“旅游目的地居民的感情投入對(duì)利他行為產(chǎn)生影響”的假設(shè)2完全成立。分析結(jié)果表明游客是否有利他行為取決于感情投入程度。