高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)策略探究

魯春林

（赤峰學(xué)院， 內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

一、跨文化交際能力的概念與要素

跨文化交際能力 （Intercultural communication competence，ICC）是20 世紀(jì)90年代針對跨文化交際人才培養(yǎng)提出的一種能力范式。 關(guān)于跨文化交際能力的概念一直沒有明確的界定， 但是學(xué)者們各抒己見， 為跨文化交際能力研究做出了相應(yīng)貢獻(xiàn)。布瑞恩·斯皮茨伯格（Brain H.Spitzberg）對跨文化交際能力做了宏觀定義， 即交際者 “在特定環(huán)境下是得體和有效的交際行為”。①理查德·瓊斯（Richard G.Jones Jr.）認(rèn)為：“跨文化交際能力是指在不同的文化背景下進(jìn)行有效、恰當(dāng)交際的能力?？缥幕浑H能力有許多組成部分，一些關(guān)鍵因素包括動(dòng)機(jī)、對自我和他者的認(rèn)知，以及對不確定性的容忍度。 ”②戴曉東認(rèn)為跨文化交際能力“既是個(gè)人特性，又是行為技能，更是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。有效性和得體性是衡量它的兩個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?？缥幕芰Πㄇ楦?、認(rèn)知和行為三個(gè)基本要素。 不僅表現(xiàn)在交際目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，還表現(xiàn)在交際方式的恰當(dāng)與行為的得體上”。③在跨文化交際場景中，讓交際對象以愉悅的心情接受交際者的觀點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)交際目的和產(chǎn)生一定影響，即成功交際。因此，跨文化交際能力指的是與不同文化背景的人進(jìn)行成功交際的能力。

國內(nèi)外跨文化交際能力研究歷經(jīng)50 多年，一致認(rèn)為跨文化交際能力包括三個(gè)基本要素：跨文化敏覺力（情感），跨文化認(rèn)知能力（知識）和跨文化行為能力（技能）。 這三個(gè)基本要素不是孤立存在的，而是相互依存并具有一定的層級性，跨文化敏覺力處于跨文化交際能力的最底層，跨文化知識處于中間級別，跨文化技能處于最高階段。換句話說，只有當(dāng)交際者對各類文化差異萌生了敏銳的意識 （情感），才可能產(chǎn)生寬容的文化態(tài)度和交際的興趣（情感），學(xué)習(xí)跨文化交際知識（認(rèn)知），面對不同的跨文化情景，進(jìn)行積極的自我調(diào)適，跨文化意識也漸次增強(qiáng)，進(jìn)而采取靈活自如的處理方式（行為）。因此，我們可以看出，跨文化能力的培養(yǎng)是由低到高循序漸進(jìn)的過程。 跨文化交際不是簡單的迎合對方文化，也不是結(jié)合雙方文化內(nèi)容，而是在民族自信心和自身利益的基礎(chǔ)上，考慮雙方的文化和立場，與不同文化背景的人建立良好的人際關(guān)系，共謀生存與發(fā)展?？缥幕浑H能力概念和要素的研究為高校英語專業(yè)教學(xué)提供了很好的教學(xué)準(zhǔn)則和依據(jù)，讓英語專業(yè)教學(xué)有的放矢， 針對性培養(yǎng)學(xué)生的語言能力和跨文化交際能力，使學(xué)生具有文化敏銳性、跨文化意識和處理文化差異的技巧和靈活性。

二、高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

2000年 《高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》（以下簡稱《教學(xué)大綱》）明確指出，外語教學(xué)要“注重培養(yǎng)跨文化交際能力，在專業(yè)課程的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性”。④這是為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而提出的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 英語專業(yè)人才不僅要掌握聽、說、讀、寫方面的基礎(chǔ)知識以及基本專業(yè)知識，而且需要全面、更深層次地了解中外文化的差異，在生活和工作中靈活運(yùn)用中外文化知識，為國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 針對大綱要求，國內(nèi)許多高校將跨文化交際內(nèi)容增加到培養(yǎng)計(jì)劃中，設(shè)計(jì)相關(guān)必修課和選修課。然而，由于教學(xué)時(shí)數(shù)、師資力量以及社會(huì)環(huán)境的制約，國內(nèi)許多高校在跨文化交際教學(xué)方面還存在諸多問題。

（一）缺乏對《教學(xué)大綱》系統(tǒng)性和針對性的研究

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，國家對具有跨文化交際能力的人才需求量越來越大，對人才質(zhì)量的要求也越來越高?，F(xiàn)行《教學(xué)大綱》雖然明確提出了注重培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的教學(xué)原則，但對高校英語專業(yè)的跨文化交際能力培養(yǎng)方案、教師的跨文化能力素質(zhì)和學(xué)生要達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)沒有做出明確規(guī)范。因此，在實(shí)際工作中，跨文化交際教材選定、課程設(shè)置、內(nèi)容設(shè)計(jì)、效果評估以及教師資格評定等諸多方面， 都有亟待明確和解決的問題。從實(shí)際落實(shí)情況來看，這些問題的解決還處于摸索解決階段。 從院系總體教學(xué)安排來看，多是原則性要求，缺少剛性約束督導(dǎo)；從承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師情況來看，多根據(jù)自己知識儲(chǔ)備和理解設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、缺少統(tǒng)一性和規(guī)范性。 因此，針對現(xiàn)行《教學(xué)大綱》， 應(yīng)注重加強(qiáng)院系總體教學(xué)安排和教師個(gè)人的教學(xué)設(shè)計(jì)，尤其是整體優(yōu)化設(shè)計(jì)、效果評估等方面，要積極探索嘗試，力爭有所突破。

（二）課程設(shè)置欠合理，教材老化

跨文化交際教學(xué)在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)僅處于起步階段。這種狀況嚴(yán)重影響了學(xué)生對跨文化交際的認(rèn)知維度和重視程度，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后需要從工作實(shí)踐中不斷摸索和學(xué)習(xí)，加大了與工作實(shí)踐對接的跨度與難度。目前高校使用的跨文化交際教材內(nèi)容呈現(xiàn)薄弱。 教材中跨文化交際的內(nèi)容少，或編排缺乏系統(tǒng)性； 教材中科技性和說明性的文章占比較大，而關(guān)于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)容較少，影響了學(xué)生文化平等意識的建立和文化鑒別能力的提高，也影響中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化向世界的傳播。有些高校即使開設(shè)了跨文化交際課程， 所用教材已經(jīng)老化，需要更新。 從對赤峰學(xué)院20 名英語教師的調(diào)查問卷可以看出，教師對學(xué)生跨文化能力的培養(yǎng)非常重視，但是需要進(jìn)一步提升。 有80%的教師認(rèn)為跨文化交際課程對學(xué)生未來的工作和生活有很大幫助，75%的教師認(rèn)為跨文化交際對提高學(xué)生的英語成績有很大幫助，70%的教師認(rèn)為應(yīng)該增加跨文化交際方面的選修課程，75%的教師認(rèn)為教材需要更新。師范類英語專業(yè)的大部分畢業(yè)生將是中小學(xué)英語教育和對外交流的中流砥柱， 他們的情感能力、認(rèn)知能力和行為能力會(huì)影響他們對跨文化交際的認(rèn)知高度和對中小學(xué)生跨文化交際技能的培養(yǎng)程度。而將來從事翻譯和在外企工作的英語專業(yè)畢業(yè)生更應(yīng)該具備較強(qiáng)的跨文化交際能力。 因此，高校應(yīng)該重視跨文化交際課程，設(shè)置合理的課程和課時(shí)數(shù)，以保證教學(xué)質(zhì)量。

（三）師資力量有限，教師能力有待提高

目前國內(nèi)高校英語教師雖然總體學(xué)歷水平有所提升，但是實(shí)際的跨文化交際教學(xué)能力還存在短板。 首先，英語專業(yè)教師自身跨文化交際能力有待提高。 調(diào)查顯示，赤峰地區(qū)高校30%的教師沒有與跨文化交際相關(guān)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，有的教師對跨文化交際理論研究少，較少參加相關(guān)培訓(xùn)，教學(xué)時(shí)多注重課文知識的講解， 忽視培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力。其次，教師的學(xué)歷成為跨文化教學(xué)發(fā)展的一個(gè)限制因素。 筆者調(diào)查的赤峰地區(qū)高校20 位教師中，2 名具有博士研究生學(xué)歷，11 名具有碩士研究生學(xué)歷，7 名具有本科學(xué)歷；職稱方面，教授4 名，副教授9名，講師7 名。 因此，高校需要進(jìn)一步壯大教師隊(duì)伍，提高教師學(xué)歷層次，以推進(jìn)教學(xué)改革。 最后，教師出國培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，對跨文化交際能力認(rèn)知和重視程度不夠。 調(diào)查問卷顯示，有35%的教師有過出國留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷，其余65%的教師沒有在跨文化環(huán)境中提升跨文化交際能力的經(jīng)歷，這勢必會(huì)影響其跨文化交際意識以及在教學(xué)中對跨文化交際能力培養(yǎng)的重視程度。

（四）學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，教學(xué)效果難達(dá)預(yù)期

從筆者教學(xué)實(shí)踐和調(diào)研情況來看，目前赤峰地區(qū)高校學(xué)生的跨文化交際知識和技能相對薄弱。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是跨文化交際基礎(chǔ)知識掌握不牢。 調(diào)查顯示，在學(xué)完相關(guān)課程后部分學(xué)生仍不明確跨文化交際知識， 有45.65%的學(xué)生不知道什么是跨文化交際，58.7%的學(xué)生認(rèn)為對中外文化差異的掌握一般，19.57%的學(xué)生認(rèn)為掌握不多。二是跨文化交際實(shí)用技巧運(yùn)用不熟。 30.43%的學(xué)生有過與外國人接觸和溝通不暢和不愉快的經(jīng)歷，17.39%的學(xué)生沒跟外國人接觸過。 三是在跨文化交際中主動(dòng)性不強(qiáng)。 47.39%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常尋找機(jī)會(huì)和其他文化背景的人交流，52.61%的學(xué)生選擇不會(huì)。有69.13%的學(xué)生會(huì)根據(jù)交流對象采用不同的交流方式，66.09%的學(xué)生認(rèn)為與外國人溝通順暢的基本條件是了解外國文化背景、懂得中外文化差異。

（五）相關(guān)活動(dòng)開展少，學(xué)生積極性不高

由于國內(nèi)外各種因素的制約，國內(nèi)跨文化交際平臺有限，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的難度較大，進(jìn)而限制了學(xué)生跨文化交際能力的提升。赤峰地區(qū)高校組織的相關(guān)活動(dòng)，如夏令營、跨國交換學(xué)生、聘請專家講座、各類英語競賽、英語類情景劇等較少，而這些是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高校組織的經(jīng)常性活動(dòng)。通過調(diào)查問卷顯示，參加過夏令營、交換生等跨文化活動(dòng)的學(xué)生僅占7.1%。 近年來，英語類情景劇、各類英語競賽等也較少組織。 從活動(dòng)組織來看，一方面是經(jīng)費(fèi)原因，夏令營和出國交換需要經(jīng)費(fèi)較多，多數(shù)普通家庭無法承擔(dān)這類費(fèi)用。 另一方面是重視程度不夠。組織成本較低的各類英語競賽、英語類情景劇，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，因教學(xué)和評職稱壓力大，再加上這些活動(dòng)與評先評優(yōu)并不掛鉤，導(dǎo)致教師不重視開展相關(guān)活動(dòng)。 另外，因中小學(xué)階段以應(yīng)試教育為主，高考中的聽力和口語測試沒有受到重視，導(dǎo)致學(xué)生英語聽力和口語基礎(chǔ)薄弱，這也在客觀上增加了在大學(xué)階段開展相關(guān)活動(dòng)的難度。這些問題不僅導(dǎo)致高校學(xué)生對英語學(xué)習(xí)興趣不高，更直接影響了跨文化交際教學(xué)的效果。

三、高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)策略探究

高校英語專業(yè)跨文化交際教學(xué)存在一些問題，筆者根據(jù)國家發(fā)展導(dǎo)向，依據(jù)教學(xué)大綱要求，以可行性原則為基礎(chǔ)，提出以下幾點(diǎn)關(guān)于跨文化交際能力培養(yǎng)的策略。

（一）推進(jìn)教學(xué)改革，優(yōu)化課程設(shè)置，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容

高校要立足自身，積極推進(jìn)教學(xué)改革。 充分運(yùn)用目前國內(nèi)外比較流行的翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)型語言和項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)法，不斷提高教學(xué)效果。 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法主要是教師要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，了解課程的主要內(nèi)容，課堂上完成教師布置的練習(xí)并實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間的探討和交流。這種教學(xué)法是對傳統(tǒng)課堂的一種顛覆，將“課上教師教授，課后學(xué)生完成作業(yè)”變成了“課前觀看教學(xué)視頻，課上完成作業(yè)”。 相較于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，任務(wù)型教學(xué)法更早地被運(yùn)用于語言教學(xué)，這一教學(xué)法是1989年努南（Nunan）提出的重要且影響深遠(yuǎn)的教學(xué)理論。它以二語習(xí)得、心理語言學(xué)和社會(huì)構(gòu)建三大理論為基礎(chǔ)，以學(xué)生為中心，設(shè)計(jì)具有明確目標(biāo)的真實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作等任務(wù)，促使學(xué)生積極主動(dòng)地使用語言、協(xié)作學(xué)習(xí)、主動(dòng)完成任務(wù)，以顯示意義構(gòu)建，提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力?？缥幕浑H課程可以運(yùn)用這種有趣而真實(shí)的任務(wù)方式提高學(xué)生的跨文化交際能力。 項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。相較于翻轉(zhuǎn)課堂和任務(wù)型教學(xué)法，項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法更加貼近實(shí)際生活、科研和工作，項(xiàng)目所研發(fā)出來的“產(chǎn)品”具有一定的實(shí)用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是更高級的教學(xué)法。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是職業(yè)教育領(lǐng)域非常典型的教學(xué)方法，對德國的職業(yè)教育產(chǎn)生了巨大影響。

（二）加強(qiáng)針對性培訓(xùn)，努力提升教師教學(xué)水平和科研能力

高校要注重加強(qiáng)針對性培訓(xùn)，把教師教學(xué)水平和科研能力作為牽引和抓手，不斷提高跨文化教學(xué)能力。一要加強(qiáng)理論培訓(xùn)。有了理論為教學(xué)支撐，教師在教學(xué)中才能更好地把握知識傳授的層級性和順序性。要積極通過以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、體會(huì)交流等多種方式，堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，強(qiáng)化體系思維，加強(qiáng)自我沉淀， 促進(jìn)高校教師在提高自我修養(yǎng)過程中，不斷更新教學(xué)觀念，強(qiáng)化融合意識，改進(jìn)教學(xué)方法。二是組織教學(xué)研討。 教學(xué)研討務(wù)必要強(qiáng)化效果意識，積極采取示范教學(xué)、現(xiàn)場觀摩等形式，提高教師的參與度，發(fā)揮教師的自主性和創(chuàng)造性，達(dá)到提高教師能力和素質(zhì)的目的。 三是鼓勵(lì)提升學(xué)歷。 著眼未來學(xué)校發(fā)展需求，采取政策激勵(lì)等多種方式，鼓勵(lì)教師提升個(gè)人的學(xué)歷層次，不斷與國內(nèi)外不同文化背景的人接觸和交流， 提高自身的跨文化交際能力。 四是加強(qiáng)對外聯(lián)系。 積極與國外高校建立友好關(guān)系，互相交流信息和交換教師，加強(qiáng)對教師跨文化交際能力的培養(yǎng)。

（三）搭建交流平臺，在實(shí)踐中提高學(xué)生跨文化交際能力

高校要為學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)， 發(fā)揮其自主性，在實(shí)踐中提高跨文化交際能力。第一，開設(shè)跨文化交際英語角，提高學(xué)生口語水平。 抓住學(xué)生聽力和口語水平相對較差這一關(guān)鍵問題，院系可以開設(shè)跨文化交際英語角，為提高學(xué)生口語交流能力提供平臺；還可以適當(dāng)邀請英語教師或外國留學(xué)生參與交流，提供跨文化交際機(jī)會(huì)。第二，開展主題文化周活動(dòng)。定期組織英語專業(yè)學(xué)生集體閱讀、文化講座，開展文化活動(dòng)，介紹英美等國家的歷史、文化、習(xí)俗、風(fēng)土人情等；文化周的形式要靈活多樣，可以組織英文歌曲大賽、英語短劇比賽、英語電影展播等等，為學(xué)生營造跨文化氛圍。 第三，利用聯(lián)誼關(guān)系，交換學(xué)生，或組織夏令營活動(dòng)，開闊學(xué)生視野，以提高學(xué)生的跨文化交際能力。

（四）區(qū)分層次教學(xué)，在實(shí)踐中不斷鞏固深化教學(xué)成果

跨文化交際能力的培養(yǎng)是由低到高循序漸進(jìn)的過程。 結(jié)合跨文化交際基本要素特點(diǎn)，英語專業(yè)跨文化交際能力的培養(yǎng)可分為三個(gè)層級。第一個(gè)層級是培養(yǎng)興趣和知識獲取階段，主要針對英語專業(yè)大一、大二學(xué)生。 教師用生動(dòng)有趣的內(nèi)容和案例講授英語國家歷史、文化、宗教信仰和思維模式等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)讓學(xué)生積累基礎(chǔ)知識。 第二個(gè)層級是文化意識培養(yǎng)階段，主要針對高年級學(xué)生。教師讓學(xué)生學(xué)習(xí)跨文化交際理論和跨文化交際能力理論，強(qiáng)調(diào)中國優(yōu)秀文化，對比中外文化，找出差異， 引導(dǎo)學(xué)生就不同的文化現(xiàn)象進(jìn)行比較和思考。教師要引導(dǎo)學(xué)生深入挖掘一些文化沖突背后的原因，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的跨文化交際意識。 第三個(gè)層次為培養(yǎng)技能階段，也是教學(xué)的最終目的，應(yīng)貫穿于大學(xué)整個(gè)過程。 教師可采取創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，利用任務(wù)型教學(xué)法或項(xiàng)目型教學(xué)法等設(shè)計(jì)各種跨文化交際實(shí)踐任務(wù)， 學(xué)生在任務(wù)中運(yùn)用和鞏固所學(xué)知識，提高自身的跨文化交際能力。

（五）注重導(dǎo)向引領(lǐng)，制定更加貼近實(shí)際的效果評估機(jī)制

從實(shí)際需求來看，現(xiàn)行的教學(xué)內(nèi)容難以滿足學(xué)生日益增長的對跨文化交際能力的需要。 盡管《教學(xué)大綱》規(guī)定了教學(xué)原則，但實(shí)際工作中，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，沉淀固化，不斷提高。一方面，根據(jù)《教學(xué)大綱》要求，參考和借鑒國外已經(jīng)成型的跨文化交際能力測評量化表， 根據(jù)國內(nèi)學(xué)生的實(shí)際情況，從知識、技能、意識和態(tài)度等多方面制定出一套適合中國學(xué)生的測評量化表，用以評價(jià)學(xué)生的跨文化交際能力和檢測教學(xué)效果。 另一方面，把跨文化交際內(nèi)容作為評價(jià)英語教學(xué)效果的“硬指標(biāo)”。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上， 把跨文化教學(xué)的效果逐一細(xì)化，作為衡量教師教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。

四、結(jié)語

目前，跨文化交際能力已經(jīng)成為評判英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，提高大學(xué)生的跨文化交際能力， 將成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要抓手。筆者結(jié)合多年求學(xué)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 采取現(xiàn)場訪談、調(diào)查問卷、查閱資料等方式，對赤峰地區(qū)高?？缥幕浑H教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研， 針對亟待解決的問題，提出相應(yīng)的策略。限于自身認(rèn)知和實(shí)踐，所提意見和建議還有諸多不足之處，期望在未來的教學(xué)實(shí)踐中，不斷完善，繼續(xù)前行。

注 釋：

①Spitzberg, Brian H.A model of intercultural communication competence [A].Eds.Samovar,Larry A.& Richard E.Porter.Intercultural Communication (Eighth Edition)[C].Wadsworth Publishing Company, 1997:379.

②Jr, Richard G.Jones.Communication in the Real World: An Introduction to Communication Studies [M].University of Minnesota Libraries Publishing Edition, 2016:381.

③戴曉東.跨文化能力研究[M].上海:上海外語教育出版社,2018:4.

④高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語組.高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2000:12.