黃 典
(武漢紡織大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,湖北 武漢 430200)
當(dāng)前,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,信息技術(shù)逐漸融入工作與生活,新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,在帶來(lái)驚喜的同時(shí),也對(duì)各個(gè)行業(yè)造成了沖擊。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更是如此,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),會(huì)計(jì)工作越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)、高效,然而,也面臨著許多的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作需要與信息技術(shù)進(jìn)一步地深度融合。
面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)外一批先進(jìn)企業(yè)積極應(yīng)對(duì),他們將先進(jìn)的信息技術(shù)融入管理實(shí)踐中,逐步在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中建立了資源整合規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等信息系統(tǒng),從傳統(tǒng)管理模式逐步轉(zhuǎn)向信息化管理模式。力求在大數(shù)據(jù)的支持下,動(dòng)態(tài)監(jiān)控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程,使分散資源得到合理配置,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)計(jì)行業(yè)如果不能跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的步伐,不能按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)重新塑造自己的話,會(huì)計(jì)行業(yè)將有可能被推到一邊,甚至被提供信息、分析、鑒證服務(wù)有著更加創(chuàng)新視角的行業(yè)所替代[1]。
隨著傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展和新興行業(yè)的創(chuàng)新,企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)信息越來(lái)越紛繁復(fù)雜,信息量迅速增加,這更需要企業(yè)跟上步伐。而財(cái)務(wù)人員面對(duì)如此繁雜的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),需要投入大量的精力。但是與以往不同,企業(yè)不僅需要數(shù)據(jù)核算工作,更需要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理以及分析預(yù)測(cè)等工作,這就對(duì)會(huì)計(jì)管理職能提出了新要求,要求企業(yè)跟上時(shí)代的潮流,會(huì)計(jì)從業(yè)者自身也要及時(shí)地轉(zhuǎn)變其工作職能。
我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮發(fā)展的階段,企業(yè)的業(yè)務(wù)模式愈加復(fù)雜,一些會(huì)計(jì)人員已經(jīng)不能勝任繁重的工作,對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)處理不擅長(zhǎng),缺乏財(cái)務(wù)分析以及經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)等能力。而數(shù)字轉(zhuǎn)型徹底改變了人們的工作方式,企業(yè)向商業(yè)數(shù)字化、決策智能化不斷前進(jìn),作為企業(yè)內(nèi)驅(qū)動(dòng)力先行者的會(huì)計(jì)人員,就不僅需要傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、財(cái)管、稅法等專業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備更廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),如計(jì)算機(jī)技術(shù)、法律、管理學(xué)等知識(shí)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一些企業(yè)本著利潤(rùn)最大化以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā),不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,業(yè)務(wù)模式和會(huì)計(jì)信息越來(lái)越復(fù)雜多樣。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)環(huán)境下,總部的財(cái)務(wù)人員并不能及時(shí)獲取會(huì)計(jì)信息,通常要等到會(huì)計(jì)期末才能獲取各個(gè)分子公司的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),造成信息延遲,可能會(huì)導(dǎo)致決策的不合理。而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的協(xié)同交流,形成溝通閉環(huán)從而減少信息誤差并提高溝通效率,提高企業(yè)預(yù)測(cè)決策的準(zhǔn)確性,保證會(huì)計(jì)信息的利用效果,更有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)自引入中國(guó)以來(lái),眾多大型企業(yè)緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的腳步,逐步建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,積極促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要選擇。
共享服務(wù)中心之所以被稱為“共享”,原因在于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單位不再單獨(dú)設(shè)立自己的后臺(tái)部門,不再通過(guò)繁瑣的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換,而是由共享服務(wù)中心統(tǒng)一提供交流平臺(tái),輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換,保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性,提高了決策的價(jià)值[2]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式為財(cái)務(wù)變革提供可能,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心便是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的手段,是近些年來(lái)在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下流行起來(lái)的,最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的構(gòu)想,即集中處理集團(tuán)內(nèi)那些事務(wù)性的功能,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),就是這個(gè)簡(jiǎn)單的想法最終變成了現(xiàn)實(shí)。簡(jiǎn)單來(lái)講,財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要是指在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),使財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程更加規(guī)范,提供全面總和的財(cái)務(wù)服務(wù)。
在當(dāng)今形勢(shì)下,各大企業(yè)通過(guò)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)新型模式,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性的調(diào)動(dòng)部署,掌握企業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展的第一手信息,有效地提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。從而使公司的運(yùn)營(yíng)成本得到合理的控制,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的提高,提升客戶的滿意度,為企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了深刻的借鑒經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)財(cái)務(wù)工作邁向新時(shí)代提供可能。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)大大降低傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的成本,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)注重的核算、監(jiān)督基礎(chǔ)職能也進(jìn)一步弱化,管理會(huì)計(jì)的職能則得到重視,這樣便促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離,使企業(yè)管理者在財(cái)務(wù)組織形式和結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了新的想法,推動(dòng)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)在管理職能上的深化和變革。
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一直集中主要資源和精力于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)記錄和監(jiān)督,而忽略了財(cái)務(wù)信息預(yù)決策、分析與考核,但是自從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn),傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)不再主要集中資源于會(huì)計(jì)核算,而更多地集中在企業(yè)的管理職能上,更多地關(guān)注財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策和控制考核。同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠使各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化核算,企業(yè)的各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)和指標(biāo)變得更加精細(xì)化,企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)把控能力也得以提高。
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,更加注重財(cái)務(wù)人員的管理能力,要求其及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在和可能發(fā)生的問題,倒逼財(cái)務(wù)人員提高事前控制、事中監(jiān)督和綜合風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。財(cái)務(wù)人員將精力由繁雜的會(huì)計(jì)記錄工作轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)分析上,不僅有利于提高其經(jīng)營(yíng)管理能力,也有利于企業(yè)的良性發(fā)展。
在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中,企業(yè)要注意培養(yǎng)專業(yè)人才,提高相關(guān)人員崗位勝任能力。相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)和勝任能力,會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)的效果。財(cái)務(wù)人員只有掌握扎實(shí)的財(cái)務(wù)共享基礎(chǔ)知識(shí),深入到公司業(yè)務(wù)前端,將相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成對(duì)公司決策有用的信息,再及時(shí)反饋到公司業(yè)務(wù)人員手中,才能從根本上發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心,擁有更系統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行信息,達(dá)到較高層次的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明性、可靠性,企業(yè)通過(guò)對(duì)比同時(shí)期、同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,有效降低了各項(xiàng)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于其打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式在地域上的限制,企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)之間財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)自由高速流通和集中處理,有利于企業(yè)集團(tuán)總部對(duì)經(jīng)營(yíng)全流程進(jìn)行監(jiān)控管理、考核分析。
如何更好地應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,我國(guó)很多企業(yè)還處于摸索階段,設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)預(yù)想的效果與實(shí)際使用效果之間存在較大差異。企業(yè)需要做好流程管控工作,可成立專業(yè)的財(cái)務(wù)共享流程管理小組,負(fù)責(zé)對(duì)流程中的相關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真研討,針對(duì)性地進(jìn)行分析優(yōu)化,并做好向上通報(bào)、向下傳達(dá)的工作。
在利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,企業(yè)需根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整更新,以適應(yīng)新的需求,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心在處理大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在不斷精簡(jiǎn)、優(yōu)化流程的同時(shí),也要注重創(chuàng)新,積極培養(yǎng)自主研發(fā)能力,通過(guò)培養(yǎng)內(nèi)部人才來(lái)解決系統(tǒng)管理、優(yōu)化過(guò)程中遇到的問題,更好地貼合企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。
在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之初,企業(yè)應(yīng)通過(guò)服務(wù)內(nèi)容劃分崗位,例如,資金核算、流程維護(hù)、財(cái)務(wù)分析等,將責(zé)任分配到每個(gè)細(xì)節(jié),并制定標(biāo)準(zhǔn)、可執(zhí)行的操作手冊(cè),明確規(guī)定單位職責(zé)以及所屬人員的操作流程。還應(yīng)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)財(cái)務(wù)共享中心人員進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。對(duì)于部分找不到工作重點(diǎn)、職責(zé)不明確的員工,企業(yè)要進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),使員工明確職業(yè)方向,表達(dá)對(duì)員工的要求和期望,減少工作的迷茫與挫敗感。
企業(yè)要加快財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,重視員工發(fā)展。首先,企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn),規(guī)范財(cái)務(wù)人員的操作,根據(jù)不同階段遇到的問題進(jìn)行針對(duì)性解決;其次,應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員結(jié)合其他部門的流程特點(diǎn),主動(dòng)了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化,使其具備更多的專業(yè)知識(shí),這就要求財(cái)務(wù)人員在熟悉系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,還要擁有一定的戰(zhàn)略決策能力。
另外,要建立合理的晉升激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系,提高員工的自主學(xué)習(xí)能力,提升共享服務(wù)的質(zhì)量。隨著財(cái)務(wù)共享中心增值業(yè)務(wù)的多樣化,企業(yè)對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)、善思考的優(yōu)秀員工需求較大,因此,共享中心應(yīng)建立學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),以良好的心態(tài),創(chuàng)新的思維去處理業(yè)務(wù)工作[3],使員工積極對(duì)待共享變革,從中找到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
當(dāng)前,中國(guó)已處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新發(fā)展時(shí)期,企業(yè)的財(cái)務(wù)工作越來(lái)越虛擬化,越來(lái)越智能化,財(cái)務(wù)變革勢(shì)在必行??梢灶A(yù)見,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將是未來(lái)企業(yè)的必然選擇,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中,國(guó)家應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)制度;企業(yè)應(yīng)不斷完善優(yōu)化管理流程;財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)繼續(xù)教育,不斷提升自我學(xué)習(xí)能力。只有這樣,才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)更好地應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流。