程富榮

（廣州珠江啤酒股份有限公司，廣東 廣州 510308）

由于我國社會物質(zhì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的活動處于不斷發(fā)展之中，這就為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有利的條件和環(huán)境[1]。企業(yè)想要實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，需將自身管理模式中舊的、不合理的部分轉(zhuǎn)變成新的、能適應(yīng)客觀情況的管理方案，以此提升企業(yè)工作人員的內(nèi)驅(qū)動力，進(jìn)而較為全面地提升企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)度以及達(dá)成效率[2]。因此，企業(yè)應(yīng)該隨著時代的發(fā)展而不斷發(fā)展，通過合理變革企業(yè)的管理模式來提升企業(yè)績效，增強自身的綜合能力。

一、企業(yè)管理模式概述

模式是指將某種標(biāo)準(zhǔn)的形式作為依據(jù)，進(jìn)而將某一種問題進(jìn)行處理的方法論，使用到不同的地方會具有不同的模式種類[2]。由于目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)數(shù)量隨之增加，其管理模式也在不斷推行和擴(kuò)大中，而且專門研究企業(yè)管理模式的組織單位也在增多[3]。研究表明，就一般情況來看，企業(yè)管理模式要經(jīng)過管理控制、察看督促、管束統(tǒng)治以及監(jiān)測控制等發(fā)展過程。我國企業(yè)在管理中主要重視對“文化”的管理模式，通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中達(dá)到的成果、管理手段、物質(zhì)資料等進(jìn)行明確，在企業(yè)整體資源與能力指標(biāo)以及經(jīng)營管理活動等方面進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到提升企業(yè)績效的目的。目前，可分為企業(yè)權(quán)力集中模式、各級員工自行管理模式、員工和下屬參加組織的決策過程模式以及專業(yè)化團(tuán)隊運作模式[4]。

二、現(xiàn)代企業(yè)績效評價的主要模式

1.成本核算分析模式

成本在企業(yè)績效提升中起著關(guān)鍵的影響作用。企業(yè)在為了自己的生存和發(fā)展而進(jìn)行一系列的管理工作中，一定會產(chǎn)生相應(yīng)的物化勞動耗費和貨幣支出，而這些支出都需計量并記錄在企業(yè)管理計劃設(shè)定的期望值中，以此達(dá)到企業(yè)完成整體績效的目標(biāo)[5]。企業(yè)的固定成本與變動成本是其整體績效中不可或缺的一部分。由此看來，企業(yè)應(yīng)該在日常的籌劃管理中，進(jìn)行合乎個體與整體發(fā)展規(guī)律的成本管控，并以此為企業(yè)績效的提升提供有利條件。企業(yè)在成本核算分析管理中，首先會將企業(yè)的固定成本與變動成本分為“為保證目標(biāo)利潤實現(xiàn)而設(shè)定的預(yù)計成本”與“現(xiàn)在取得同一資產(chǎn)所需要的交換成本”；其次，再對影響成本的各方面原因或條件采取有效的控制措施，例如：企業(yè)在生產(chǎn)過程中對原材料使用的數(shù)量占加工該成品所消耗原材料的總耗量比值、勞動力在工作一段時間后的最終產(chǎn)出量以及管理效率等；最后，再對成本之間存在的差異性進(jìn)行分析，進(jìn)而形成一套較為完善、行之有效的企業(yè)績效方案。

2.平衡評價模式

目前，由于企業(yè)現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的方案也發(fā)生了一系列革新和改進(jìn)，也不再將企業(yè)一定期間內(nèi)獲得的經(jīng)營成果最大化作為企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)[6]。因此，在企業(yè)對員工的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評定的過程中，還需將財務(wù)之外影響企業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素作為衡量企業(yè)發(fā)展的象征或標(biāo)記。財務(wù)之外影響企業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素是指企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、客戶等，基本不會產(chǎn)生資金的支出，屬于一種“曉之以理，動之以情”的管理模式，該種模式在一定程度上決定著企業(yè)績效的提升效果。比如，現(xiàn)代企業(yè)使用的平衡計分卡就是通過企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品的制作過程、企業(yè)財務(wù)活動應(yīng)在一定條件下達(dá)到的根本目標(biāo)、企業(yè)不同發(fā)展階段、客戶滿意度等方面存在的問題進(jìn)行分析，并結(jié)合分析的結(jié)果對企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)制定比較全面長遠(yuǎn)的計劃，以此提升企業(yè)對員工工作職責(zé)履行程度的全面性評價。

3.財務(wù)管理模式

財務(wù)管理部門在企業(yè)內(nèi)部各項活動中使用的人力、物力和財力等資源起著重要的管理作用，而且該部門計量并記錄了企業(yè)中資金的融入融出，形成了企業(yè)總結(jié)和評價自身財務(wù)狀況及全部經(jīng)營過程中獲得成果的相對指標(biāo)，目前也可以作為企業(yè)對員工工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評定的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，最為關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果，即利潤[7]。雖然隨著現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制中不再將企業(yè)一定期間內(nèi)獲得的經(jīng)營成果最大化作為發(fā)展的唯一目標(biāo)，但利潤還是對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。由此可以得出，繼續(xù)使用短時間的盈利表現(xiàn)形式來激發(fā)鼓勵員工生產(chǎn)，再依靠長時間的有效收益來實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的和諧發(fā)展，是企業(yè)對員工發(fā)展情況的一種傳統(tǒng)并且有效的方法。

三、企業(yè)管理模式變革對企業(yè)績效的影響

1.權(quán)力集中模式對企業(yè)績效的影響

企業(yè)管理模式的革新與其發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)程度及達(dá)成效率存在著非常密切的聯(lián)系。企業(yè)權(quán)力集中模式是指在企業(yè)發(fā)展期間，將企業(yè)的決策系統(tǒng)內(nèi)活動掌控和支配權(quán)集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者手中，同時領(lǐng)導(dǎo)者還要監(jiān)督管理企業(yè)員工的招聘、解雇以及各種經(jīng)濟(jì)資源在質(zhì)和量上的分配工作。在企業(yè)權(quán)力集中模式中，領(lǐng)導(dǎo)者對認(rèn)識事物的看法或判斷、見識的廣度、工作水平和能力、素質(zhì)與教養(yǎng)等都直接決定著企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。若企業(yè)實行權(quán)力集中模式，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)變動時，企業(yè)對未來行動做出的決定變化也會隨之改變。隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)權(quán)力集中模式也會跟隨企業(yè)的進(jìn)步、革新而改變，這種局限性較強的管理模式會在企業(yè)前進(jìn)的道路中被淘汰。這是因為企業(yè)權(quán)力集中模式只能發(fā)展企業(yè)的某個或某些品質(zhì)，不具備全面性，且民眾性較弱，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營活動中的協(xié)調(diào)和控制會在一定程度上妨礙其未來發(fā)展。因此，在企業(yè)權(quán)力集中模式中，領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策性方案與企業(yè)未來的發(fā)展情況具有很大的關(guān)系，若決策合乎個體與整體發(fā)展規(guī)律，則會為企業(yè)帶來不錯的效益，反之則會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

2.各級員工自行管理模式對企業(yè)績效的影響

各級員工自行管理模式是指企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制計劃的權(quán)利掌握在領(lǐng)導(dǎo)人手中的，而對其實際的貫徹施行是由企業(yè)員工自己安排的。在該管理中，需要員工擁有較高的才氣、能力以及專業(yè)技術(shù)特長，并可以領(lǐng)悟決策中蘊涵的道理且對其深有體會，只有這樣才可以將決策有效地貫徹施行，這不僅有利于員工在工作中不斷實現(xiàn)和提升自我價值，還有利于提升企業(yè)績效。在各級員工自行管理模式中，當(dāng)企業(yè)員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的決策與自己的利益具有很大的聯(lián)系，會在貫徹施行決策的時候，全力工作，貢獻(xiàn)自身力量。相反的，若員工認(rèn)為決策和自身生存和發(fā)展需求無關(guān)，且不符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則，那么就會在貫徹施行決策的時候應(yīng)付了事，進(jìn)而影響企業(yè)績效。

3.員工參與組織決策模式對企業(yè)績效的影響

員工和下屬參加組織的決策過程模式的實施，不僅可以提升企業(yè)員工對相關(guān)決策的系統(tǒng)性掌握，還可以提升員工為企業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和積極性。員工和下屬參加組織的決策過程模式屬于一種符合人性發(fā)展要求的管理模式，相對而言比較看重員工在實踐過程中表現(xiàn)出來的能力，而且可以正確引導(dǎo)員工的工作態(tài)度，使其全心全意地投入工作中。與企業(yè)權(quán)力集中模式、各級員工自行管理模式相比較而言，其更加具有民主性和平等性。在這種員工和下屬參加管理的模式中，員工可積極地參與到企業(yè)的決策中，并將自身在工作中取得的有效經(jīng)驗與大家一起分享，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的一份力量。

4.專業(yè)化團(tuán)隊運作模式對企業(yè)績效的影響

專業(yè)化團(tuán)隊運作模式是企業(yè)將自身的發(fā)展決策交由專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行管理，企業(yè)的所有員工及領(lǐng)導(dǎo)都不參與其中。這樣的管理模式可以進(jìn)一步強化企業(yè)的經(jīng)營活動管理能力，以此實現(xiàn)提升企業(yè)績效的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)管理能力處于不斷進(jìn)步的時候，其決策權(quán)也會隨之變動?？梢宰寙T工發(fā)揮自己在實踐中的個人看法，進(jìn)而不斷提升自身工作水平和能力，也有利于企業(yè)的合理管理和企業(yè)教學(xué)的發(fā)展。

四、結(jié)語

不同的企業(yè)管理變革模式對其績效的影響均存在差異性，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實際情況和發(fā)展方向進(jìn)行合理變革，進(jìn)而實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。