劉 紅

吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西吉安 343000

引言

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，使世界陷入前所未有的危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受影響最大的為旅游業(yè)，由于新冠肺炎疫情蔓延的范圍廣、時(shí)間長(zhǎng)，出入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游均受到不同程度的影響，充分反映出旅游行業(yè)的地域性、脆弱性、敏感性、季節(jié)性的特點(diǎn)。

吉安地處江西省中部，贛江中游，旅游資源豐富，以“山水吉安、文化廬陵、紅色搖籃”著稱。依托井岡山紅色資源優(yōu)勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)近兩年發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，新冠肺炎疫情為吉安旅游按下暫停鍵。雖然，在我國(guó)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，很快控制住了疫情在國(guó)內(nèi)的蔓延，2020年下半年，旅游產(chǎn)業(yè)逐步復(fù)蘇，但吉安旅游業(yè)發(fā)展的連續(xù)性遭嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游產(chǎn)業(yè)的影響程度如何？吉安旅游業(yè)將如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的沖擊？筆者以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)吉安主要旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的十家企業(yè)展開調(diào)查，從企業(yè)視角分析新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游產(chǎn)業(yè)的顯性影響，并從吉安旅游業(yè)發(fā)展機(jī)理、特征及表現(xiàn)加以分析，預(yù)測(cè)吉安旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并提出可行性對(duì)策。

一 新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游產(chǎn)業(yè)的影響

（一）問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程

為充分了解新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游業(yè)的實(shí)際影響，本文以問(wèn)卷調(diào)查的形式調(diào)查一線旅游企業(yè)，通過(guò)企業(yè)同期接待量的對(duì)比，反映旅游產(chǎn)業(yè)受疫情的影響程度。共選擇吉安最具有代表性的九家旅游企業(yè)，涵蓋旅游景區(qū)、旅行社、酒店各三家。針對(duì)5-10月，通過(guò)網(wǎng)上填寫問(wèn)卷并結(jié)合實(shí)地調(diào)研和訪談，動(dòng)態(tài)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

（二）問(wèn)卷調(diào)查分析

本次問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為11月初，基于問(wèn)卷調(diào)查情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要結(jié)果如下，見(jiàn)封三圖2。

圖2 新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游產(chǎn)業(yè)的影響（見(jiàn)正文第64頁(yè)）

根據(jù)封三圖2顯示，從接待量上看，旅游景區(qū)、旅行社、酒店的接待量明顯下降，疫情期間旅游景區(qū)接待量占同期接待量的59.3%，疫情期間旅行社接待量占同期接待量的34.4%，疫情期間酒店接待量占同期接待量的24.1%。從占比上看，旅游景區(qū)＞旅行社＞酒店，說(shuō)明疫情對(duì)三者的影響程度不同，旅游景區(qū)受疫情影響最小，旅行社其次，酒店最大。

二 影響吉安旅游業(yè)發(fā)展機(jī)理、特征及表現(xiàn)分析

（一）影響吉安旅游業(yè)發(fā)展機(jī)理分析

吉安旅游業(yè)正處于加速發(fā)展期，新冠肺炎疫情像一枚石子投入平靜的湖水般，為旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)震蕩。激發(fā)了吉安旅游業(yè)的敏感性和脆弱性，特別是旅游景區(qū)、旅行社、酒店基本停工，主要是三者在空間上和時(shí)間上的轉(zhuǎn)移性較強(qiáng)，其旅游活動(dòng)本身就是空間轉(zhuǎn)移，與防控疫情的措施相違背；新冠肺炎疫情全球蔓延，覆蓋面廣、傳播速度快，其病理特征與旅游業(yè)的密集性、移動(dòng)性“不謀而合”，將加快、加深疫情的影響，與防控疫情的理念相違背[1]。新冠疫情發(fā)生于春節(jié)期間，節(jié)慶旅游的最佳時(shí)期，本是旅游旺季，但因?yàn)榫蛹曳酪叩囊螅糜螛I(yè)全部停擺，很多吉安中小型旅游企業(yè)由于缺少資金流而裁減人員，甚至倒閉。

（二）影響吉安旅游業(yè)發(fā)展特征及表現(xiàn)分析

與對(duì)全國(guó)旅游業(yè)的影響一樣，新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游業(yè)發(fā)展的影響呈現(xiàn)“全覆蓋，程度深，時(shí)間長(zhǎng)”的三大特點(diǎn)。

從覆蓋面上講，1-4月，新冠肺炎疫情的全國(guó)蔓延，沖擊了吉安旅游業(yè)的方方面面，景區(qū)、旅行社、酒店全部歇業(yè)，各地紛紛采取嚴(yán)格的防疫措施，阻礙病毒傳播的同時(shí)，也阻礙了各地旅游者的出行，原本的節(jié)慶旅游旺季，受到重創(chuàng)，旅游經(jīng)濟(jì)直線下滑，負(fù)增長(zhǎng)，影響程度深。隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，吉安旅游業(yè)逐步復(fù)蘇，據(jù)調(diào)查吉安市旅游景區(qū)重新?tīng)I(yíng)業(yè)時(shí)間主要在2020年4-5月份，酒店恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間主要在2020年5月份，旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要集中在周邊游、省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)短途游，國(guó)際旅游基本停擺[2]。旅游企業(yè)雖然已恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但在恢復(fù)營(yíng)業(yè)的前幾個(gè)月，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，游客少、出團(tuán)少、宴會(huì)少等，真正經(jīng)營(yíng)狀況開始有起色是在8月份之后，也只能說(shuō)情況相對(duì)好轉(zhuǎn)，仍未恢復(fù)原有水平，說(shuō)明新冠肺炎疫情對(duì)旅游業(yè)的影響是在一定時(shí)間段內(nèi)是持續(xù)的，且時(shí)間較長(zhǎng)，特別是對(duì)出入境旅游的影響更加深遠(yuǎn)[3]。

三 吉安旅游業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的對(duì)策

（一）應(yīng)對(duì)對(duì)策

1 借梯登高，企業(yè)應(yīng)抓住優(yōu)惠政策謀發(fā)展

新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游業(yè)的影響是不可挽回的，吉安市政府出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策和措施以激活旅游市場(chǎng)，比如：鼓勵(lì)旅游夜經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)通過(guò)開展一些夜間旅游、餐飲娛樂(lè)活動(dòng)吸引顧客，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)提升。部分企業(yè)抓住了政府的“限時(shí)優(yōu)惠政策”，夜經(jīng)濟(jì)做得風(fēng)生水起，在一定程度上彌補(bǔ)了上半年的經(jīng)濟(jì)損失[4]。

2 提升自我，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)

上述促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的方法并不適用于每個(gè)旅游企業(yè)。有些旅游企業(yè)并不適用于開展夜經(jīng)濟(jì)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)，如吉州窯景區(qū)，其文化底蘊(yùn)深厚，周邊旅游配套較少，晚間人流量本來(lái)就少，其應(yīng)抓住政府推出的提升改造的機(jī)會(huì)謀自身可持續(xù)發(fā)展。即自我涵養(yǎng)，走高質(zhì)量發(fā)展的道路，自我涵養(yǎng)就是利用本次政府給予的資金支持、補(bǔ)助及相關(guān)政策，提升自身人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織講解員的講解技能培訓(xùn)，組織講解員大賽，選拔優(yōu)秀人才，為景區(qū)未來(lái)的發(fā)展積蓄力量。

3 協(xié)同發(fā)展，政府主導(dǎo)，行業(yè)引領(lǐng)，企業(yè)主體，政行企共生共長(zhǎng)

政行企協(xié)同發(fā)展，政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，為企業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)，從宏觀層面出臺(tái)刺激旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的系列措施，指導(dǎo)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展出謀劃策。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用，行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府和企業(yè)的民間組織，走在行業(yè)發(fā)展的前沿，對(duì)旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向起到引領(lǐng)作用[5]。

（二）吉安旅游發(fā)展前景

1 疫情下的井岡山精神永綻光芒

全國(guó)疫情嚴(yán)峻之際，涌現(xiàn)了一批“逆行者”“守護(hù)者”“平凡的英雄”，體現(xiàn)了“英雄精神”，而吉安素有“紅色搖籃”之稱，井岡山精神中就體現(xiàn)了革命先烈不畏犧牲的英雄精神，抗擊疫情是井岡山精神在新時(shí)代的重要呈現(xiàn)。由此，井岡山紅色培訓(xùn)必將會(huì)如火如荼的開展，井岡山紅色旅游將繼續(xù)引領(lǐng)吉安旅游業(yè)的發(fā)展[6]。

2 疫情影響帶來(lái)旅游方式新格局

此次疫情改變了人們對(duì)生活和旅游的態(tài)度，人們更注重對(duì)生命健康的追求，對(duì)綠色環(huán)境的渴望，吉安素以“山水吉安”著稱，綠色資源豐富，森林覆蓋率居全國(guó)前列，生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游將成為未來(lái)吉安旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

四 結(jié)語(yǔ)

公共衛(wèi)生安全事件對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響，充分體現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的脆弱性。本文通過(guò)影響吉安旅游業(yè)發(fā)展機(jī)理、特征及表現(xiàn)分析，發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疫情對(duì)吉安旅游業(yè)的影響較大，且相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，恢復(fù)周期久。基于原因分析，提出針對(duì)性對(duì)策，為吉安旅游業(yè)后疫情時(shí)期的復(fù)蘇與發(fā)展提供借鑒。