1.宣傳話術(shù)觀眾進入直播間之后,要想讓其熟悉、了解主播和直播間,需要一定的宣傳話術(shù)。
發(fā)布直播時間時可以說:“非常感謝所有還停留在直播間的寶寶們,我每天的直播時間是晚上8時到10時,風(fēng)雨不改,無論你來或者不來,我都在這里等你。點個關(guān)注,想起來時回來看看?!毙麄髦辈ラg和帶貨產(chǎn)品時可以說:“忙碌了一天,希望大家在直播間能獲得短暫的快樂和實惠,買賣不成情意在,我們的故事、我們的產(chǎn)品將會一直不斷出新,為您帶來優(yōu)惠……”
2.帶貨話術(shù)合理運用帶貨類直播話術(shù),可以無形中拉近主播與觀眾的距離,建立觀眾信任感,影響消費者購買決策,從而拉動產(chǎn)品銷售。帶貨話術(shù)主要有3種。
第1種:展示型話術(shù)。該話術(shù)是指主播在進行直播帶貨時,展示農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和食用方法,讓觀眾更加直觀地了解產(chǎn)品。使用這種方式,如果產(chǎn)品展示得好,觀眾下單的概率會更高。
第2種:信任型話術(shù)。直播帶貨的弊端是觀眾不能觸摸到真實產(chǎn)品,難以感受產(chǎn)品品質(zhì),只能通過主播的描述來認(rèn)識產(chǎn)品。因此,主播要使用能讓觀眾對產(chǎn)品建立一定信任感的信任型話術(shù)。通常主播會用“我親自吃過,口感非常不錯”等話術(shù)來為產(chǎn)品做宣傳,打消觀眾對產(chǎn)品的顧慮。值得強調(diào)的是,主播在使用信任型話術(shù)之前,一定要親自體驗產(chǎn)品,向觀眾說出使用產(chǎn)品的真實感受,切忌夸大描述產(chǎn)品。
第3種:專業(yè)型話術(shù)。主播從專業(yè)的角度出發(fā),針對一款產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品做講解和比對,并指導(dǎo)觀眾根據(jù)自己的情況選擇適合的產(chǎn)品。例如主播可以分析不同產(chǎn)地的榴蓮口感和價格的區(qū)別,或者是大米品種和口感的區(qū)別、適合煮飯還是煮粥等,這些專業(yè)講解話術(shù)很容易吸引觀眾下單。
3.活動話術(shù)低價好物是大部分觀眾觀看直播的主要動力,因此直播的優(yōu)惠力度是影響觀眾在直播間購買產(chǎn)品的最直接因素。主播可在直播間中使用“低價”“買2送1”“優(yōu)惠套餐”等一系列活動話術(shù)去刺激觀眾下單。
4.催單話術(shù)大多數(shù)消費者“怕失去”“怕錯過”的想法遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該產(chǎn)品“有沒有用”“劃不劃算”這類的理性思考,這是人性的弱點,饑餓營銷也是這個原理。因此催單話術(shù)的關(guān)鍵是要調(diào)動觀眾“搶”的心態(tài),采用“限量”“限時”這樣的詞匯,刺激觀眾下單。
5.引導(dǎo)話術(shù)在一場直播中,主播要善于引導(dǎo)觀眾關(guān)注直播間,從而快速積累直播間人氣。例如,在直播時每隔幾分鐘重復(fù)一遍:“喜歡我們產(chǎn)品的朋友可以多多關(guān)注我們的直播間,下次更容易找到我們和您喜歡的產(chǎn)品,直播間每周都會有會員專屬優(yōu)惠日?!被蛘哒f:“來了請先關(guān)注直播間,再來抽大獎。”通過抽大獎的形式,引導(dǎo)觀眾關(guān)注直播間。
6.感謝話術(shù)無論是給主播送禮物的觀眾,還是默默觀看直播的觀眾,哪怕是只看了十秒鐘就退出直播間的觀眾,都有觀看過主播直播,因此,主播在直播過程中和下播之前,一定要表達對觀眾的感謝,這能夠延續(xù)和觀眾的某些潛在情感。感謝的話語不需要辭藻華麗,抒發(fā)主播真實的感情即可,語速一定要慢、態(tài)度一定要誠懇。