面向多人群的高效能緊急求助器模型構(gòu)建

劉小渝，張芯慧，陸詩瑤，普方辰，王宗忠

(上海健康醫(yī)學(xué)院，上海 201318)

0 引言

如何保障人身安全一直是熱門話題，隨著人們物質(zhì)生活條件的日益提升，人身安全意識、自我防范意識也得到了大幅提升。然而，意外突發(fā)狀況總是讓人猝不及防，又因缺少緊急求助類安全保障工具，往往造成無法挽回的嚴(yán)重后果。高齡老人、女性、兒童等弱勢群體則面臨著更多的安全隱患問題，例如老人突發(fā)疾病、意外摔倒、迷路走失；女性獨(dú)自夜行時遭遇歹徒、獨(dú)居女性遭遇入室搶劫；低齡兒童意外走丟或被拐等報道不絕于耳。因此，在發(fā)生緊急情況時，人們?nèi)绾胃咝?、快速且安全地向外界傳達(dá)遇險信號，提升自身安全，減少人員傷亡及財產(chǎn)損失就具有非常重要的研究意義。本文的研究基于分析不同人群所面對的危險場景，嘗試構(gòu)建面向多人群的高效能緊急求助器模型，創(chuàng)新產(chǎn)品融入“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，對同類競品進(jìn)行優(yōu)化升級，通過更加便利、快捷、有效的功能設(shè)計更好地保障弱勢群體的生命健康和財產(chǎn)安全。

1 緊急求助器適用人群

1.1 遭遇意外的人群

人類在面對地震、 海嘯、山體崩塌、火災(zāi)等自然災(zāi)害時，難免發(fā)生人員傷亡等嚴(yán)重后果。以地震為例，即便當(dāng)今科技高度發(fā)達(dá)，出現(xiàn)受災(zāi)人員被埋、失蹤的案例不在少數(shù)，如果得不到及時救援，將會導(dǎo)致死亡人數(shù)成倍的增加。為挽救更多受災(zāi)人員，震后“黃金72小時”是最佳救援時間，而有效的救援工作僅靠施救方遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要受困人員的積極配合，此時就凸顯了緊急求助器等產(chǎn)品的重要性。

緊急求助器小巧易攜帶，具有防水、耐高溫、抗摔打等特性，能發(fā)出穿透性較強(qiáng)的求助信號聲響，在救援現(xiàn)場可以極大地提高救援人員的搜救率，有效降低受災(zāi)人員的生命損失。在人們遭遇諸如搶劫、勒索等意外危險時，緊急求助器具備靜音報警功能，采取“一對多”的求助報警方式迅速聯(lián)系距離受害人最近的公安機(jī)關(guān)，或利用緊急求助器自身的穿透性響聲吸引附近人群的注意以達(dá)到緊急避險和脫險的目的。

由此可見，緊急求助器是一款適用于廣大人群的安全產(chǎn)品，可以在危急情況下做到多重求助，極大地增加脫險概率，有效保障產(chǎn)品使用者的人身安全。

1.2 單身女性

單身獨(dú)居女性通常體格弱小，缺乏反抗力，一旦遇到險情往往孤立無援，這些特點(diǎn)使她們?nèi)菀壮蔀榉缸锏哪繕?biāo)，安全隱患顯而易見。有數(shù)據(jù)顯示，從2009—2016年的7年間，一共發(fā)生21起獨(dú)居女性被害案件，其中多數(shù)為入室搶劫案和性侵案，這些女性受害者都具有報警延后性的共同特征[1]。

一般來講，當(dāng)此類案件發(fā)生時，受害方與施害方通常有較長的周旋時間，如果受害方攜帶并使用了有效的緊急求助器，就有可能得到及時、有效的救援，從而阻止不幸事件的發(fā)生。一旦發(fā)生此類風(fēng)險狀況，使用者可以即刻啟動緊急求助器的自動定位和錄音功能，并開啟“一對多”報警求助功能。

求助對象既包括產(chǎn)品內(nèi)置的緊急聯(lián)系人，也包括附近的公安機(jī)關(guān)。當(dāng)緊急聯(lián)系人未作出響應(yīng)或距離受害人路途遙遠(yuǎn)時，緊急求助器便會自動通過互聯(lián)網(wǎng)直接聯(lián)系距離受害人最近的公安機(jī)關(guān)，在報警的同時還將受害人的位置信息和錄音資料同步實(shí)時傳送至公安局對接系統(tǒng)。警方收到求助信息后會根據(jù)受害人所處情境，實(shí)施合理的營救方案，極大提升了救援效率，也在最大程度上減少受害人的損失和傷害。

1.3 低齡兒童

我國地域廣闊，人口眾多，近年來兒童因迷路而走失的現(xiàn)象時有發(fā)生。與此同時，拐賣兒童的犯罪行為也很猖獗。如今，兒童拐賣行為呈現(xiàn)出集團(tuán)化與職業(yè)化的新型犯罪特點(diǎn)，致使走失兒童的家長及警方無法在第一時間內(nèi)意識到孩子走失或被拐賣，走失兒童的營救成功率并不高[2]。發(fā)生低齡兒童被拐賣或走失事件的另一主要原因在于兒童防范意識差、不清楚如何發(fā)出求助信息，也不知道如何定位自己的實(shí)時位置。

危險求助器除具有GPS定位功能以外，還具有加速度傳感器定位功能，如果給孩子配備危險求助器，家長就可以通過手機(jī)一鍵查看兒童的具體實(shí)時位置。家長也可以在危險求助器應(yīng)用軟件的地圖中設(shè)置兒童的活動范圍，一旦低齡兒童離開了家長預(yù)先設(shè)定的地理范圍，家長手機(jī)就能立刻就收到提示，從而發(fā)揮預(yù)警和防走失的作用。與此同時，當(dāng)兒童遇到危險時，只要按下緊急報警按鈕，接警平臺就可以在第一時間內(nèi)被啟動和作出反應(yīng)，及時向家長發(fā)送求救信號，讓家長在最短時間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。危險求助器會顯示報警兒童的姓名、實(shí)時位置，但不會發(fā)出任何警報聲或聲響，從而可以有效保護(hù)兒童的人身安全。

1.4 獨(dú)居老人

自20世紀(jì)90年代以來，我國的人口老齡化進(jìn)程在不斷加快。2020年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國65歲及以上老年人口約有1.95億，占總?cè)丝诘?3.5%，是世界上老年人口最多的國家，也是人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一。預(yù)計到2025年，60歲以上人口將達(dá)到3億，我國將成為超老年型國家。預(yù)計到2040年，我國人口老齡化進(jìn)程將達(dá)到頂峰[3]。隨著年齡的不斷增長，老年人身體機(jī)能也在逐步退化，這使得他們?nèi)粘Ｉ钪械陌踩缘貌坏接行ПＵ?，也無法滿足他們對舒適度的需求，因肢體機(jī)能退化原因?qū)е吕先嗽诩乙馔獾故軅陌咐龝r有發(fā)生[4]。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球每年有30萬人因跌倒而死亡，其中60歲以上的人所占比例超過50%；65歲以上老年人約有30%發(fā)生過跌倒，有15%的老年人發(fā)生過多次跌倒[5]。此外，因記憶力減退等原因也讓老人常常面臨走丟的困擾，有的甚至帶來不可挽救的災(zāi)難性后果。在獨(dú)居老人數(shù)量不斷增加的社會背景下，危險求助器可以妥善解決獨(dú)居老人日常生活中的安全隱患問題。

2 緊急求助器模型構(gòu)建

2.1 技術(shù)設(shè)計方案

2.1.1 信號發(fā)射端

緊急求助器具有微型雙頻發(fā)射器，由兩條電子通路組成。

電路一適用于發(fā)出高分貝鳴叫聲，實(shí)現(xiàn)救助呼叫功能。利用雙擊按壓觸發(fā)壓力感受器，選擇相應(yīng)求助鳴聲，使連接鳴叫器的電路形成通路，鳴叫器便開啟運(yùn)作模式，執(zhí)行鳴叫式求助。當(dāng)獲得幫助后再一次按壓，切斷電路一，終止鳴叫聲。

電路二適用于緊急報警救助。將特制的傳感器以活塞形式內(nèi)置于產(chǎn)品中，當(dāng)需要緊急報警時，通過拔出活塞接通電路二，連接內(nèi)置芯片，同時啟動串聯(lián)在電路上的GPS定位系統(tǒng)和錄音系統(tǒng)。芯片將接收到的信號進(jìn)行編程、運(yùn)算、處理后，即可將求助信息發(fā)送到提前設(shè)定好的緊急聯(lián)系人手機(jī)中，或者根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)接到求助者最近的公安機(jī)關(guān)報警系統(tǒng)。

2.1.2 信號接受端

電路二的緊急報警接受端是安裝于手機(jī)中的一個特定軟件以及公安機(jī)關(guān)報警系統(tǒng)，該軟件與求助器發(fā)出的信號相連接，自動編程、運(yùn)算、處理，能夠在短時間內(nèi)讓已安裝該軟件的緊急聯(lián)系人手機(jī)終端順利接受求助人發(fā)送的實(shí)時錄音及動態(tài)定位信息。

收到求助信號的手機(jī)屏幕上將顯示“XXX正面臨危險，需要你的救助”等字樣，與此同時，發(fā)出特定的穿透式報警鈴聲，以免接收信號者未及時發(fā)現(xiàn)求助信息。若信號反饋系統(tǒng)檢測到緊急聯(lián)系人在2 min內(nèi)未作出任何響應(yīng)，信號源則將相關(guān)信息直接傳輸至距離求助者最近的公安機(jī)關(guān)報警系統(tǒng)，呼叫警方力量啟動救援程序。若成功聯(lián)系到緊急聯(lián)系人或公安機(jī)關(guān)，系統(tǒng)便通過閃爍相應(yīng)顏色的燈光作出回應(yīng)。當(dāng)危險解除或救援成功后，將活塞插回即可終止求救信號的發(fā)射和輸出。

2.2 緊急求助器使用模式

緊急求助器產(chǎn)品模型如圖1所示。

圖1 緊急求助器模型圖

產(chǎn)品有3種模式可供選擇。

模式一：當(dāng)需要求助時，雙擊按下對應(yīng)的求助按鈕，發(fā)出相應(yīng)鳴叫即開始運(yùn)行。單擊按下相同按鈕則終止救助。本產(chǎn)品有3個按鈕，第一個按鈕適用于使用者突發(fā)疾病意外；第二個按鈕適用于使用者遭遇不可抗力的自然災(zāi)害；第三個按鈕適用于使用者發(fā)生交通事故等緊急意外情況。

模式二：適用于使用者遭遇他人正面威脅而又不能激怒對方的情形。手機(jī)下載該產(chǎn)品特定軟件，輸入產(chǎn)品編號，將產(chǎn)品與3位緊急聯(lián)系人的手機(jī)進(jìn)行綁定。拔出活塞開關(guān)即可觸發(fā)啟動向緊急聯(lián)系人進(jìn)行求助，或直接轉(zhuǎn)接公安機(jī)關(guān)報警系統(tǒng)。

模式三：適用于緊急聯(lián)系人或警方反向查找走丟的低齡兒童。手機(jī)下載該產(chǎn)品特定軟件，輸入產(chǎn)品編號，即可查找對應(yīng)使用者的相關(guān)位置動態(tài)信息。

2.3 緊急求助器的優(yōu)勢

緊急求助器具備以下優(yōu)勢：具備多種求助模式，能根據(jù)不同危險場景選擇對應(yīng)按鈕發(fā)出不同鳴叫聲，便于區(qū)分危險類型，從而拓寬了適用人群；求助對象不局限于附近周邊人士或者緊急聯(lián)系人，還擴(kuò)大到周邊公安機(jī)關(guān)，即求助信息會發(fā)送到離受害者最近的公安機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)及時救援；內(nèi)設(shè)GPS系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)路線分享、雙向查找等功能；產(chǎn)品材料采用耐摔、耐高溫等觸感更友好材質(zhì)；產(chǎn)品防水性能好，在意外入水或發(fā)生洪水等自然災(zāi)害時求助器仍能正常運(yùn)行；能源供應(yīng)能力較強(qiáng)，可保證在出現(xiàn)求助需求后的24 h內(nèi)持續(xù)發(fā)射信號，電池容量大，擁有超長續(xù)航待機(jī)能力。

3 緊急求助器商業(yè)價值分析

3.1 商業(yè)潛力

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，與2010年相比，我國0～14歲、15～59歲、60歲及以上人口的比重分別上升1.35個百分點(diǎn)、下降6.79個百分點(diǎn)、上升5.44個百分點(diǎn)；其中男性人口為72 334萬人，占51.24%；女性人口為68 844萬人，占48.76%。由此可知，老人、女性、兒童等弱勢人群在總?cè)丝诨鶖?shù)中所占比例較高。本研究中的高效能緊急求助器廣泛適用于上述多種弱勢群體，能在最大程度上滿足多人群的自身安全需求，受眾面較廣，目標(biāo)客戶群基礎(chǔ)龐大，擁有巨大的市場容量，商業(yè)開發(fā)潛力及市場前景較為樂觀。

3.2 競品分析

在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的背景下，不斷更新?lián)Q代的“互聯(lián)網(wǎng)+”智能產(chǎn)品在人們生活中不斷涌現(xiàn)。智能求助器也并非一個全新的概念性產(chǎn)品。2019年，Alphahom公司推出了以守護(hù)女性安全為目的的IOT隨身智能報警器“怕怕”，并在淘寶、京東等各大購物網(wǎng)站進(jìn)行銷售，獲得了廣大女性的喜愛。但該類產(chǎn)品無法與公安機(jī)關(guān)報警系統(tǒng)相連接，在緊急救援的及時性、有效性以及功能多樣性方面存在缺陷。再例如專注老年人安全問題的智能拐杖自帶有聲報警器，當(dāng)使用者需要幫助時，智能拐杖可以發(fā)送呼救信號，拐杖內(nèi)部的GPS定位系統(tǒng)可將使用者當(dāng)前位置信息發(fā)送至后臺緊急聯(lián)系人手機(jī)以確保使用者的安全，但該類產(chǎn)品價格昂貴，自身重量及體積較大，目標(biāo)人群往往受到購買能力及其他因素限制，導(dǎo)致消費(fèi)欲望不強(qiáng)。

3.3 市場趨勢

隨著社會對弱勢群體關(guān)注度的不斷上升，各種類型的報警器設(shè)備紛紛涌入智能求助器市場。目前也存在少數(shù)類似的便攜式報警器，可一鍵觸發(fā)并向固定聯(lián)系人循環(huán)播號，同時通過觸發(fā)揚(yáng)聲器向周圍人群進(jìn)行求救，小巧、易攜帶的特點(diǎn)幫助該類產(chǎn)品贏得了一定的市場份額。與此同時，我國智能化報警產(chǎn)品行業(yè)逐漸走向功能多樣化和設(shè)備人性化，為新型智能化求助器產(chǎn)品提供了高質(zhì)量的技術(shù)支持，也奠定了良好的市場基礎(chǔ)。伴隨人們保障自身安全的意識不斷增強(qiáng)，更加智能化、成熟化的報警器產(chǎn)品將出現(xiàn)井噴式市場需求。因此，開發(fā)面向多人群的高效能緊急求助器無疑順應(yīng)了該類產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢。

4 結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如GPS定位系統(tǒng)，多項(xiàng)傳導(dǎo)系統(tǒng))和各種微型芯片(如警報芯片等)的制作工藝日臻成熟，也為開發(fā)、批量生產(chǎn)面向多人群的高效能緊急求助器提供了有力的技術(shù)支持。緊急求助器體積小、耗能低、數(shù)據(jù)傳輸性能準(zhǔn)確可靠、制作成本適中，具有良好的市場潛力和廣闊的市場應(yīng)用前景。產(chǎn)品在滿足緊急求助器原始性能要求的基礎(chǔ)上，還綜合考慮了防水、防潮、防摔、耐高溫等應(yīng)用環(huán)境參數(shù)，也提供較好的維修及售后服務(wù)解決方案。

緊急求助器模型將不同功能集合一體，將“一對多”報警狀態(tài)實(shí)時監(jiān)測和信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，在提升社會治理能力的同時，大幅度減少意外傷害事件中的人員傷亡，有效避免社會財產(chǎn)損失。