程亞楠
(青島市退役軍人服務(wù)中心 山東青島 266000)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們的生產(chǎn)生活發(fā)生了巨大的改變,在過去農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式較為單一,一般通過市場叫賣的方式進(jìn)行銷售,這樣就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享受到阻塞,大部分的消費(fèi)者在購買農(nóng)產(chǎn)品時(shí),對(duì)于優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品了解較少,因此在選擇的過程中就會(huì)存在一定的問題。除此之外,對(duì)于銷售者而言,由于其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場行情了解的信息較少,這也會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售存在一定的問題。而就目前的農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營銷售來看,由于各大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起,如京東、淘寶及阿里巴巴等平臺(tái),為農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營銷售提供了一條新的渠道,不斷建立新的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。盡管農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略有了翻天覆地的變化,但是其中依舊存在問題有待解決。
一般而言,在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售,就是指借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。相關(guān)人員在售賣農(nóng)產(chǎn)品時(shí),可以將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息向消費(fèi)者公布,這樣就有助于消費(fèi)者在選擇農(nóng)產(chǎn)品時(shí)有更多的參考信息。就目前來說,對(duì)于我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,其存在的優(yōu)點(diǎn)眾多:首先,利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)打破了時(shí)間和空間對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售的壁壘,進(jìn)一步搭建起了農(nóng)產(chǎn)品虛擬市場,這對(duì)于生產(chǎn)者來說可以加大與消費(fèi)者的溝通力度,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者與外界的實(shí)時(shí)交流,并在一定程度上,還可以降低農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售成本。其次,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售,可以使生產(chǎn)者根據(jù)自己的生產(chǎn)需求來進(jìn)行營銷計(jì)劃的統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)劃,利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售,生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求來提供相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品,這樣也提升了交易的效率。最后,通過網(wǎng)絡(luò)的營銷方式來銷售農(nóng)產(chǎn)品,也進(jìn)一步促進(jìn)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通交流,使消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)流程有著更加充分的了解,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全追溯,讓消費(fèi)者真正購買到安全綠色的農(nóng)產(chǎn)品。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)作為一種主要的電子交易形式,已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān),在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)和銷售行為是目前常見的一種營銷手段。在給顧客帶去便利的同時(shí),也拓寬了顧客的選擇范圍。對(duì)于市場貿(mào)易來說,電子商務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)為市場貿(mào)易的進(jìn)行提供了新型的營銷渠道。從電子商務(wù)活動(dòng)來看,其包含的方面眾多,根據(jù)不同客戶的需求,電子商務(wù)活動(dòng)根據(jù)顧客的要求來制定專屬的營銷服務(wù)。所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷指的就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來進(jìn)行商品的交易,這在一定程度上也加大了商品的宣傳推廣力度,從商品的宣傳到商品售出的整個(gè)過程都是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。因此,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),不僅包括信息的傳遞,還包括其他服務(wù)。一般而言,大部分企業(yè)都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行商品的銷售,企業(yè)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的喜好,根據(jù)消費(fèi)者的要求來制定相應(yīng)的營銷策略,不斷提升產(chǎn)品的受歡迎程度,并且根據(jù)實(shí)際情況來開展一定的營銷活動(dòng),這樣在一定程度上可以有助于商品的銷售,還能使企業(yè)的競爭力得到穩(wěn)步提升,帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言,已經(jīng)成為營銷模式中的一種主流模式,是受到各大企業(yè)的青睞,并且能夠迅速占領(lǐng)市場的有效手段。在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,相關(guān)企業(yè)需要注意不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品信息的公布,要加大生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的信息共享力度,除此之外,還要為消費(fèi)者提供優(yōu)良的配送服務(wù),這樣才能促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的進(jìn)一步拓展,才能實(shí)現(xiàn)營銷模式變革。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的相關(guān)過程中,對(duì)于管理人員來說,需要加大對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)傾向的調(diào)查力度,盡快搜集消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù),這樣才能進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的競爭力。
在目前的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在很多問題,首先,較為突出的問題是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱,導(dǎo)致生產(chǎn)者在生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的過程中,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的各項(xiàng)生產(chǎn)信息發(fā)布不夠及時(shí),導(dǎo)致生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享,信息的共享力度不夠就會(huì)導(dǎo)致信息的利用效率較低。除此之外,一些企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中,一般都會(huì)建立相應(yīng)的銷售網(wǎng)站,但是對(duì)于網(wǎng)站的管理依舊存在一定的問題,大部分的企業(yè)都是利用網(wǎng)站宣傳一些廣告內(nèi)容,但是直接宣傳做得還不夠到位,僅僅只停留在表面工作,除此之外,在日常的維護(hù)管理中沒有重視,使網(wǎng)站的利用效率低下,并不具備一定的實(shí)用性。因此,相關(guān)人員在網(wǎng)站上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息時(shí),一般都會(huì)存在滯后性。由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的覆蓋力度也會(huì)有所不同,對(duì)于一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū),網(wǎng)絡(luò)覆蓋力度較低,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售知之甚少,這就不具備一定的實(shí)用性。
除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較為薄弱的現(xiàn)象以外,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制的缺乏,也會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生一定的問題。就目前來說,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方面,由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享力度較低,因此,消費(fèi)者獲得的關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)安全信息較少,這就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇農(nóng)產(chǎn)品時(shí)往往較為盲目?;谶@一點(diǎn),相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)加大網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)力度,并且將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)安全信息實(shí)時(shí)公布在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)中,方便相關(guān)的消費(fèi)者來選擇符合自己需求的農(nóng)產(chǎn)品,這樣才能使各項(xiàng)信息的流通更為透明,提升信息服務(wù)平臺(tái)的利用率和服務(wù)能力,為消費(fèi)者的購買提供便捷服務(wù),同時(shí)也能提高網(wǎng)絡(luò)營銷工作的營銷效率,不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制,提升電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平。
目前,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式雖然和傳統(tǒng)的營銷模式相比已經(jīng)有了質(zhì)的發(fā)展,但是其中依舊問題頻出,給農(nóng)產(chǎn)品銷售工作的開展帶來一定的影響。消費(fèi)者在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的購買時(shí),一般為了節(jié)省時(shí)間,通過網(wǎng)絡(luò)的渠道選擇農(nóng)產(chǎn)品,主要是根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的具體生產(chǎn)信息。這就依賴于農(nóng)產(chǎn)品信息的完整性和準(zhǔn)確性。但是在實(shí)際的交易環(huán)節(jié)中,大部分消費(fèi)者在選擇農(nóng)產(chǎn)品時(shí),網(wǎng)絡(luò)中的產(chǎn)品信息數(shù)量有限,因此這就導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇也存在一定的盲目性,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的了解較少而隨意購買,這也降低了電子商務(wù)網(wǎng)站的使用效率。因此對(duì)于相關(guān)管理人員來說,需要不斷完善網(wǎng)絡(luò)的營銷模式,給消費(fèi)者提供更多的農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息,提升服務(wù)水平。
在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,大部分的營銷活動(dòng)都是通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行的,但是在交易完成以后,需要進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的物流配送,其中也會(huì)存在一定的問題,因此,對(duì)于相關(guān)企業(yè)來說,需要提升農(nóng)產(chǎn)品配送的服務(wù)力度。當(dāng)消費(fèi)者購買相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)購買的時(shí)間來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的配送,需要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量及配送的效率,盡快將農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中,但是就目前的實(shí)際配送環(huán)節(jié)來看,由于配送體系不完善,導(dǎo)致一些大型的農(nóng)產(chǎn)品配送存在較多的問題,不僅配送效率低還會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品缺斤少兩,為了解決這一問題,相關(guān)部門需要不斷完善配送機(jī)制,提升農(nóng)產(chǎn)品配送的專業(yè)化水平,這樣才能進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷效率和營銷質(zhì)量。
在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,質(zhì)量往往是消費(fèi)者最關(guān)心的首要因素,但是由于網(wǎng)絡(luò)的限制,大部分消費(fèi)者并沒有辦法親眼看到實(shí)物,只能通過較少的農(nóng)產(chǎn)品信息和圖片來了解所要購買的商品。這就導(dǎo)致部分生產(chǎn)者會(huì)售賣一些質(zhì)量不達(dá)標(biāo),包裝沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)產(chǎn)品,無法滿足消費(fèi)者的購買需求。因此,建立農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化銷售已成為現(xiàn)在需要解決的問題。由于我國地大物博,不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售會(huì)存在一定的差異,而且大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營規(guī)模較小,這也會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷一般都是通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行的,營銷環(huán)境都是虛擬的環(huán)境,在虛擬的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的交易活動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)脫離監(jiān)管,這在一定程度上也會(huì)影響到消費(fèi)者及生產(chǎn)者的利益。如果在銷售的過程中雙方存在一定爭議的話,由于不具備完善的法律保護(hù),就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)交易過程沒有保障。因此,對(duì)于相關(guān)工作人員來說,需要建立健全相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障體系,這樣才能確保問題出現(xiàn)時(shí)能夠順利解決,提升消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的滿意程度,拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷的普及力度。
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,相關(guān)工作人員需要建立健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,所謂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系就是在進(jìn)行交易的過程中,企業(yè)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易及產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證交易的安全性和快捷性。因此,在建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的過程中,相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注生產(chǎn)市場信息等各個(gè)環(huán)節(jié),要加強(qiáng)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,保證相關(guān)人員能夠加大溝通交流力度,這樣才能夠建立起標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),為消費(fèi)者提供便捷之處。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,相關(guān)工作人員要不斷建立起生產(chǎn)基地建設(shè)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理體系,不斷提升農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量,保證生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)接,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品信息的透明化。除此之外,對(duì)于相關(guān)工作人員來說,需要嚴(yán)格把控農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,避免因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生一些爭議,同時(shí)還要不斷建立健全信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),加大信息資源的共享力度。
在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,相關(guān)工作人員還需要建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷模式,在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,一般都是在虛擬的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)交易,因此,交易的環(huán)節(jié)十分依賴電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建,對(duì)于消費(fèi)者來說,良好的服務(wù)機(jī)制會(huì)影響到服務(wù)水平。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建時(shí),相關(guān)工作人員要從多方面因素考慮,嚴(yán)把信息的共享及跨地區(qū)交易等工作。除此之外,相關(guān)工作人員更需要將重點(diǎn)放在信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè),由于網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的,因此在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,相關(guān)工作人員需要做好信息數(shù)據(jù)庫的建立及更新工作,根據(jù)不同顧客的生產(chǎn)要求及個(gè)人喜好來提供符合個(gè)人偏好的農(nóng)產(chǎn)品,這樣才能不斷提升客戶的滿意度,同時(shí)還能提升農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷效率。配送機(jī)制的完善也是提升網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平的另一大有效措施,在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,相關(guān)工作人員要做好物流配送工作,這樣就可以在消費(fèi)者完成交易以后,能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到農(nóng)產(chǎn)品。為了建立健全物流配送體系,相關(guān)工作人員需要建立高效的現(xiàn)代物流系統(tǒng),不斷降低成本,提升服務(wù)水平。
為了保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)的順利實(shí)施,政府部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,不斷構(gòu)建相應(yīng)的保障機(jī)制來鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,提升網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)水平。具體來說,當(dāng)?shù)卣块T可以在農(nóng)村地區(qū)構(gòu)建起相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,保證網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的開展,同時(shí)對(duì)農(nóng)民開展相應(yīng)的農(nóng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),確保農(nóng)民們能夠了解網(wǎng)絡(luò)的基本常識(shí),對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷手段也有了解,搭建起生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的橋梁,這在一定程度上能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平,保證各項(xiàng)交易活動(dòng)得到支持和保障。
在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進(jìn),也是推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平提升的重要環(huán)節(jié),但就目前的狀況來看,在實(shí)際的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,由于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?;诖?,對(duì)于相關(guān)企業(yè)的管理人員來說,在招聘相關(guān)人才時(shí),需要加大專業(yè)素養(yǎng)水平的考核力度,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部也要適當(dāng)開展職業(yè)教育培訓(xùn),不斷提升相關(guān)人才的專業(yè)素養(yǎng)水平和專業(yè)技能。除此之外,還可以適當(dāng)對(duì)農(nóng)民普及一些網(wǎng)絡(luò)基本常識(shí)及生產(chǎn)經(jīng)營技能知識(shí),提升農(nóng)民的生產(chǎn)生活水平,進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷向著更高的方向發(fā)展,給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),帶來更加綠色安全的農(nóng)產(chǎn)品。此外,在企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)建立起獎(jiǎng)懲機(jī)制,不斷提升相關(guān)工作人員的工作積極性,對(duì)在網(wǎng)絡(luò)營銷中表現(xiàn)突出的工作人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)那些不求上進(jìn)的工作人員也應(yīng)當(dāng)有一定的懲罰,營造一個(gè)良好的工作氛圍,從而促進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提升。
農(nóng)業(yè)作為我國的第一產(chǎn)業(yè),與人們的生活息息相關(guān)。在農(nóng)產(chǎn)品的營銷過程中,可以建立新型的營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品,不僅給大眾的生活提供了便捷,還打破了時(shí)間和空間帶來的局限,因此,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種主流模式。在營銷過程中,相關(guān)人員需要建立健全完善的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的高質(zhì)量發(fā)展。