◎廖力利
在電力企業(yè)中,火電廠是重要的部分,不僅負(fù)責(zé)電力生產(chǎn),還要進(jìn)行電力營銷,并且提供電力服務(wù)。隨著電能需求量不斷增多,火電廠就需要強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)工作,特別是對(duì)新進(jìn)員工展開培訓(xùn),提高新進(jìn)員工整體素質(zhì)?;痣姀S要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作,對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范,使得員工熟悉火電廠的工作環(huán)境,提高業(yè)務(wù)能力,提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,推進(jìn)員工培訓(xùn)的專業(yè)化方向發(fā)展。新進(jìn)員工只有通過專門化、針對(duì)化的崗前培訓(xùn)、特色培訓(xùn)以及了解實(shí)際操作規(guī)范和流程才能確保到崗后能夠高效且安全的完成工作。因?yàn)楸菊撐闹荚卺槍?duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置展開研究,力求從多個(gè)方面對(duì)新進(jìn)員工展開有效的培訓(xùn)。
隨著改革開放以來,中國的生產(chǎn)力水平不斷提升,無論是企業(yè)還是個(gè)人對(duì)于電能的需求都呈上升趨勢。中國的電力企業(yè)蓬勃發(fā)展,并且不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,利用水能、風(fēng)能等清潔能源進(jìn)行產(chǎn)電,電能的生產(chǎn)能力不斷增強(qiáng)。但是面對(duì)持續(xù)增加的電能需求量,目前已有的生產(chǎn)能力、營銷能力和服務(wù)能力依然不夠。我國火電廠在近年來雖然在規(guī)模和數(shù)量上不斷擴(kuò)容,設(shè)備不斷更新,技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,但是,由于人員的職業(yè)素質(zhì)還有所欠缺,且高素質(zhì)職業(yè)人才數(shù)量有限影響了企業(yè)的生產(chǎn)能力。因此,做好員工的培訓(xùn)工作非常必要,特別是新進(jìn)的員工,要使其發(fā)揮火電廠“新鮮血液”的作用,給火電廠注入生機(jī)和活力,就需要通過接受培訓(xùn)提高職業(yè)素質(zhì),帶動(dòng)整個(gè)的火電廠煥然一新。
火電廠作為生產(chǎn)電能的主要場所,所負(fù)責(zé)的工作既具有一定的技術(shù)要求,同時(shí)由于產(chǎn)電設(shè)備較多,因而對(duì)于員工的安全意識(shí)和安全措施常識(shí)也具有相應(yīng)要求。因?yàn)檎归_員工崗前培訓(xùn)非常重要?;痣姀S對(duì)新進(jìn)員工的管理需要按照相應(yīng)的規(guī)范執(zhí)行,包括員工的轉(zhuǎn)崗、員工的職位晉升等等,都需要接受上崗資格培訓(xùn),經(jīng)過考核合格后,才能上崗。通過崗前培訓(xùn)可以降低員工流失率,幫助員工提前了解工作環(huán)境以及以后的升值空間,同時(shí)減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間,在上任后能夠盡快投入工作。在火電廠的培訓(xùn)工作中,崗前培訓(xùn)是最基本的內(nèi)容,通常新進(jìn)的員工要接受至少三個(gè)月的培訓(xùn),合格后才能進(jìn)入到崗位中。
其一,火電廠新進(jìn)員工的通用培訓(xùn)是組織所有的新進(jìn)員工學(xué)習(xí),主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括企業(yè)文化、廠紀(jì)廠規(guī)、裝機(jī)容量以及生產(chǎn)流程等等,目的是讓新進(jìn)員工對(duì)火電廠的工作環(huán)境、行為規(guī)范以及生產(chǎn)的程序等等全面了解,特別是讓新進(jìn)的員工了解企業(yè)發(fā)展史,未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向,讓新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)充滿信心,對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也充滿信心。這樣可以展現(xiàn)清晰的職業(yè)定位以及組織的用人要求,并且增強(qiáng)火電廠的穩(wěn)定程度,減少員工對(duì)于企業(yè)的抱怨。
其二,火電廠對(duì)新進(jìn)員工展開培訓(xùn)是提高安全管理質(zhì)量的重要前提。安全教育是一個(gè)企業(yè)能夠成功生存下去的前提?;鹆Πl(fā)電廠絕大多數(shù)嫡傳偏遠(yuǎn),且有些地區(qū)空氣質(zhì)量較差,且由于發(fā)電廠需要大量燃煤,在火電廠中,任何一個(gè)崗位都存在風(fēng)險(xiǎn),因而在培訓(xùn)中進(jìn)行安全教育,將安全生產(chǎn)教育從理論到實(shí)踐展開,是對(duì)員工負(fù)責(zé)也是對(duì)于企業(yè)自身的要求,并且這一環(huán)節(jié)是需要嚴(yán)格落實(shí)的,只有通過理論測試或者實(shí)踐操作等測試,當(dāng)新進(jìn)員工的培訓(xùn)成績超過90分,才有資格上崗。
其三,培訓(xùn)中對(duì)生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí),采用討論交流的方式展開?,F(xiàn)代火電廠是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的生產(chǎn)電能與熱能的工廠。在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中,包括燃料系統(tǒng)、燃燒系統(tǒng)、汽水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)五大基本組成部分。生產(chǎn)之后還涉及運(yùn)輸系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、維修系統(tǒng)等多個(gè)方面。對(duì)于不同專業(yè)之間的知識(shí)交叉點(diǎn),可以組織新進(jìn)員工分階段學(xué)習(xí),讓員工對(duì)火電廠各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有所了解。比如,火電廠的機(jī)械制造專業(yè)、電氣專業(yè)、熱力專業(yè)員工在上崗之前都要進(jìn)行學(xué)習(xí)。需要轉(zhuǎn)崗的員工也要進(jìn)行崗前學(xué)習(xí),以更好地掌握與工種相關(guān)的知識(shí)。這個(gè)環(huán)節(jié),新進(jìn)員工需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括火電廠設(shè)備、生產(chǎn)的流程以及專業(yè)崗位的相關(guān)理論內(nèi)容和技術(shù)操作等等。新進(jìn)員工接受培訓(xùn)中,培訓(xùn)人員還要對(duì)企業(yè)的規(guī)章制進(jìn)行解釋,讓新進(jìn)人員對(duì)火電廠的管理規(guī)定有所了解。只有這樣,才能保障新進(jìn)員工上崗時(shí)能夠做到心中有數(shù),明白企業(yè)規(guī)則制度,保證火電廠有序的工作。
其四,對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),提高新進(jìn)員工的愛崗敬業(yè)精神和奉獻(xiàn),讓他們在工作中端正態(tài)度,提高服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作的受過以及可能接受的懲罰,使新進(jìn)員工有高度的責(zé)任感,提高道德修養(yǎng)。只有員工認(rèn)同企業(yè)的存在價(jià)值,了解火電廠的社會(huì)意義,同時(shí)對(duì)于火電廠具有歸屬感和認(rèn)同感,員工具有高度的團(tuán)結(jié)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),才能真正是火電廠運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
其五,培訓(xùn)材料是統(tǒng)一的,所有新進(jìn)員工接受集中培訓(xùn)。員工在學(xué)習(xí)中,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有所增強(qiáng)。此外,還要在培訓(xùn)中引進(jìn)競爭機(jī)制,提高員工的競爭意識(shí),讓員工在競爭的壓力下不斷地完善自己,提高自身的職業(yè)能力?;痣姀S作為一個(gè)完整的生產(chǎn)企業(yè),工作環(huán)境本身就存在一定的競爭性,員工在做好自己本職工作的同時(shí),需要保持一定的創(chuàng)新性,并且不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的職業(yè)能力,才能在現(xiàn)實(shí)的職場生活里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
其一,火電廠的工作環(huán)境復(fù)雜,而且還具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,在對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,對(duì)員工進(jìn)行抗挫折教育是重要的內(nèi)容?;痣姀S作為電能生產(chǎn)基地,由于其特殊性,往往設(shè)置在偏遠(yuǎn)地區(qū),員工的生活質(zhì)量相對(duì)較差,且需要面臨遠(yuǎn)離住所居住集體宿舍等問題,因而必須對(duì)新進(jìn)員工展開抗挫折教育,并且采取心理輔導(dǎo)措施。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行特色化培訓(xùn),就是針對(duì)不同專業(yè)的新進(jìn)員工展開培訓(xùn)。當(dāng)前新進(jìn)員工中獨(dú)生子女比較多,這些員工普遍抗挫折能力不夠,缺乏抗打擊力的能力,當(dāng)在工作中遇到困難的時(shí)候,就有可能灰心喪氣。在工作中帶有不良的情緒,就必然會(huì)影響工作質(zhì)量。在培訓(xùn)中培養(yǎng)新進(jìn)員工的吃苦耐勞精神,讓員工認(rèn)識(shí)到工作中遇到困難是很正常的,只要努力,找到工作規(guī)律,不斷地完善自己,就能提高工作質(zhì)量。
新進(jìn)員工普遍忠實(shí)度不夠,穩(wěn)定性比較差,部分員工持有跳槽的心理,因此對(duì)工作不是很認(rèn)真。為了避免短期化的就業(yè),在開展培訓(xùn)工作中,就要注重員工穩(wěn)定性的培養(yǎng)?;痣姀S是技術(shù)含量相對(duì)較高的行業(yè),對(duì)員工的技術(shù)能力有一定的要求,如果員工流動(dòng)性大的,對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利。在培訓(xùn)工作中幫助員工穩(wěn)定心性,鍛煉員工的意志力,使他們進(jìn)入到工作崗位中發(fā)揮自身的專業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。
其二,火電廠對(duì)員工技術(shù)水平具有很高的要求,只有員工穩(wěn)定,才能有助于技術(shù)的展開,而且還可以保證員工隊(duì)伍整體技術(shù)水平的提升。如果員工的離職率過高,人員流動(dòng)快,火電廠員工的技術(shù)力量就會(huì)下降,安全就難以保障。所以,在對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)中,要從火電廠的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,特別是火電廠的技術(shù)人員,要注意調(diào)整員工結(jié)構(gòu),做到員工結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性。對(duì)員工展開特色培訓(xùn)的過程中,從員工的結(jié)構(gòu)出發(fā)對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),比如,組織技術(shù)人員軍訓(xùn)等等,讓技術(shù)人員接受不同形式的訓(xùn)練,讓新進(jìn)員工對(duì)火電廠的工作有深入的體會(huì),不僅提高了他們的意志力,而且還對(duì)自身的崗位更為珍惜,心情逐漸穩(wěn)定下來,從而一心一意為企業(yè)服務(wù)。
新進(jìn)員工接受培訓(xùn),是根據(jù)員工的崗位需求展開的,所培訓(xùn)的內(nèi)容包括與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)操作培訓(xùn)。崗位的不同,對(duì)于員工掌握的知識(shí)和技術(shù)能力也有不同的要求,所以,在培訓(xùn)工作中要做到具有針對(duì)性,包括員工的專業(yè)、學(xué)歷、實(shí)踐能力以及技術(shù)操作水平等等都是需要考慮的元素,具體對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置。在對(duì)高級(jí)技術(shù)人才進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,集中培訓(xùn)的方法顯然不適合了,就要采用分崗位培訓(xùn)的方式,讓技術(shù)人員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)高新技術(shù)的知識(shí)。如果對(duì)技術(shù)人員已經(jīng)安排了崗位,就要根據(jù)崗位的實(shí)際工作情況展開培訓(xùn),這就需要合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目。
崗位專業(yè)不同,所安排的培訓(xùn)內(nèi)容也要有所不同。比如,鍋爐專業(yè)技術(shù)人員接受培訓(xùn),就要對(duì)火電廠運(yùn)行的鍋爐設(shè)備充分了解,包括事故的類型以及處理方案也要充分熟悉;如果是汽機(jī)專業(yè),在培訓(xùn)的內(nèi)容中,就要讓員工對(duì)汽輪機(jī)的運(yùn)行原理,技術(shù)操作要點(diǎn)以及發(fā)生事故的時(shí)候采取的處理措施有所了解;如果是電氣專業(yè)的員工,接受培訓(xùn)中,就要對(duì)電氣設(shè)備的原理,火電廠常見設(shè)備故障以及處理措施全面了解,還要知道壓斷路器的作用以及斷路器的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。
火電廠新進(jìn)員工接受崗前培訓(xùn)之后,即將進(jìn)入到崗位中,就要接受輪崗實(shí)踐培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)工作的不同,培訓(xùn)的內(nèi)容不同,培訓(xùn)的方法也有所不同。新進(jìn)員工要熱悉崗位,了解崗位技術(shù)能力的要求,注重員工全能培養(yǎng)。在進(jìn)行輪崗實(shí)踐之前,要將培訓(xùn)大綱制定出來,包括新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核期限以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)都要明確,在輪崗實(shí)踐中還需要專人跟進(jìn),由火電廠經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員作為師傅,指導(dǎo)新員工技術(shù)操作。新員工在師傅的指導(dǎo)下,崗位實(shí)踐能力就會(huì)不斷增強(qiáng)。崗位不同,接受實(shí)踐培訓(xùn)的期限也會(huì)有所不同。師傅對(duì)于新進(jìn)員工的實(shí)踐能力做出評(píng)價(jià),提出意見,并指導(dǎo)實(shí)際操作。
在完成崗前培訓(xùn)和實(shí)習(xí)后,新進(jìn)員工將進(jìn)入正式的崗位中展開工作。根據(jù)崗位的需要,員工還要接受崗位培訓(xùn)。通常新員工進(jìn)入到崗位中后,會(huì)被分配一個(gè)師傅,用師傅帶領(lǐng)徒弟的方式在崗培訓(xùn),這是在職培訓(xùn)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。包括新員工學(xué)習(xí)崗位的操作流程,提高員工的操作技術(shù)能力以及一般的技術(shù)能力輔導(dǎo)等等,都是師傅的指導(dǎo)內(nèi)容。每組新員工都能遵守火電廠簽訂的學(xué)徒合同中的約定,在師傅的指導(dǎo)下展開現(xiàn)場技術(shù)操作,通常這部分技技術(shù)能力培訓(xùn)需要持續(xù)六個(gè)月的時(shí)間,是員工正式進(jìn)入到崗位中展開工作的過渡階段。
對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職培訓(xùn)中,就是幫助員工奠定良好的工作基礎(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)則,在接受崗位培訓(xùn)的過程中,還可以將理論知識(shí)用于崗位中,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,可以獲得良好的培訓(xùn)效果。
對(duì)新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)中,諸如講座、技術(shù)競賽活動(dòng)等等都是比較好的培訓(xùn)形式,還可以建立小組,對(duì)機(jī)組的運(yùn)行情況分組討論,對(duì)機(jī)組運(yùn)行過程中中產(chǎn)生的異常情況進(jìn)行討論,員工在討論中得到培訓(xùn),而且解決問題的能力得打提高。對(duì)于討論組培訓(xùn)中所遇到的故障問題,可以進(jìn)行專題討論,組織小組討論,集中討論事故的原因、產(chǎn)生現(xiàn)象、設(shè)備運(yùn)行原理以及采用的處理方法。讓新進(jìn)員工想一想預(yù)防事故發(fā)生的辦法,認(rèn)識(shí)到減少設(shè)備故障的必要性,以提高新進(jìn)員工的現(xiàn)場事故處理水平,而且,合作能力和處理事務(wù)的能力也會(huì)有所提高。新進(jìn)員工具有一定的積極意識(shí),這種崗位的參與可以幫助新進(jìn)員工迅速成長,讓新進(jìn)員工進(jìn)入到崗位中,就成為已經(jīng)具有合格的員工,有高度的責(zé)任感。在職培訓(xùn)中中,制定職業(yè)規(guī)劃,結(jié)合員工的知識(shí)能力和技術(shù)操作能力,調(diào)整和完善企業(yè)用人機(jī)制,創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
新員工的安全培訓(xùn)是非常重要的,在整個(gè)培訓(xùn)階段,新員工接受火電廠安全培訓(xùn),可以加強(qiáng)新員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,同時(shí)加強(qiáng)員工自身保護(hù)能力。在對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)能力的培訓(xùn)中,要讓他們指導(dǎo)崗位工作中存在的難點(diǎn)問題和熱點(diǎn)問題,認(rèn)識(shí)到自身的薄弱環(huán)點(diǎn),之后有針對(duì)性地組織小范圍的咨詢活動(dòng),用技術(shù)競賽活動(dòng)的方式提高全體員工的學(xué)習(xí)積極性和競爭意識(shí),讓新進(jìn)員工掌握設(shè)備運(yùn)行的控制方式,用正確的操作方法運(yùn)行設(shè)備,并及時(shí)處理故障問題。
火電廠的新員工進(jìn)入到火電廠,獲得了就業(yè)機(jī)會(huì),他們需要利用自己的專業(yè)技能和知識(shí)給火電廠創(chuàng)造價(jià)值,但同時(shí)也給企業(yè)人力資源帶來了壓力,人力資源部門需要對(duì)這一部分員工展開培訓(xùn)。
首先,要對(duì)新員工的背景資料進(jìn)行研究,用數(shù)據(jù)分析的方法對(duì)他們的行為特征進(jìn)行了解,通過對(duì)家庭背景的了解,可以明確其是否存在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性。員工在良好的成長環(huán)境中,性格和行為都呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)。在選擇職業(yè)方面,有獨(dú)特的見解,不僅綜合素質(zhì)高,而且創(chuàng)新能力強(qiáng),善于打破思維慣性,敢于思考。這樣的員工有創(chuàng)新優(yōu)勢,因此在職業(yè)觀念上會(huì)多變。一些新員工對(duì)成功有自己的看法,對(duì)職業(yè)生涯有著獨(dú)特的見解,希望能在工作崗位上發(fā)揮自己的能力。要了解新進(jìn)員工挑戰(zhàn)壓力的能力,以及他們對(duì)工作所持有的積極態(tài)度,是否能力在困難面前尋求解決辦法,采用科學(xué)的解決方案。這些都是對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)前需要了解的。
其二,對(duì)新員工的基本需求要有所了解。火電廠需要從自身發(fā)展的角度出發(fā)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),堅(jiān)持以智能電網(wǎng)建設(shè)為高質(zhì)量、高層次人才提供環(huán)境,滿足他們的職業(yè)需求。然后,樹立企業(yè)理念,塑造良好的企業(yè)環(huán)境,用潛移默化的方式培養(yǎng)人才,塑造人才的品質(zhì),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)輸送合格人才。
例如,火電廠對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)中,要注重環(huán)境的塑造,培訓(xùn)可以分為宏觀層面的培訓(xùn)和代表性環(huán)境的培訓(xùn)。宏觀方面,如果條件允許,讓新的員工們參觀了火電廠的基地,讓他們對(duì)火電廠有了一定的了解,對(duì)工作性質(zhì)有所理解,讓他們真正做到“眼見為實(shí)”,從環(huán)境、規(guī)模、人員了解火電廠的整體情況。
讓員工在參觀火電廠的發(fā)展史的同時(shí),對(duì)火電廠的建設(shè)充滿信心,了解火電廠典型生產(chǎn)崗位等等,這樣可以對(duì)自己的職業(yè)和未來發(fā)展有一個(gè)定位,能引發(fā)思考、激發(fā)他們學(xué)習(xí),加深對(duì)崗位的印象。必要的時(shí)候,還可以建立新的員工培訓(xùn)體系,綜合考慮火電廠的內(nèi)部條件和外部環(huán)境,對(duì)新員工從崗位的角度出發(fā)全面培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)方案不斷優(yōu)化。
綜上所述,火電廠在培訓(xùn)新進(jìn)員工的過程中,要嚴(yán)格按照電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)定展開,使得所培養(yǎng)的人才滿足火電廠的需要。員工的培訓(xùn)要獲得成效,就要做好培訓(xùn)的制度化,按照人才培養(yǎng)的規(guī)律程序化展開,做到培訓(xùn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。人才培訓(xùn)不是形式,要保證質(zhì)量,提高培養(yǎng)效率,這是提高火電廠員工整體質(zhì)量的關(guān)鍵?;痣姀S作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),員工的素質(zhì)關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展,也關(guān)乎到國家的能源安全。做好新員工入職培訓(xùn)工作,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化,在培訓(xùn)理論和培訓(xùn)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,對(duì)于促進(jìn)火電廠的全面發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。