◎戴圳

在市場經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)開展?fàn)I銷活動的難度加大。供電單位要在市場壓力和競爭中求得發(fā)展，就必須重視企業(yè)的工作質(zhì)量，杜絕因會計(jì)和電力設(shè)備問題造成的電費(fèi)誤算。在會計(jì)工作中，各部門要高度配合，借助集中數(shù)據(jù)計(jì)算的理念，將傳統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算形式創(chuàng)新為集中處理方式。這一過程需要建立在網(wǎng)絡(luò)平臺和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)計(jì)算模型上，使會計(jì)工作更加方便，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、電費(fèi)核算管理現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的電費(fèi)財(cái)政管理是經(jīng)過人工記錄對電費(fèi)事務(wù)和資金進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的管理辦法存在很多缺陷，如工作效率低、錯誤率高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電力財(cái)政管理的辦法和手段也在不斷改進(jìn)。許多電力企業(yè)開始建立專業(yè)電費(fèi)核算管理平臺。這種管理手段具有較好的專業(yè)性和可操作性，促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展。盡管電費(fèi)賬務(wù)管理取得了良好的成績，但在當(dāng)前的發(fā)展形勢下，仍存在許多問題。假如這些問題不能及時有效地處理，將對電力企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因而，電力企業(yè)應(yīng)認(rèn)真深入地剖析電費(fèi)賬務(wù)管理中存在的問題，找出處理問題的對策，不斷優(yōu)化和完善電費(fèi)財(cái)政管理。

二、電費(fèi)賬務(wù)管理工作問題

1.信息化應(yīng)用缺少

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，信息技術(shù)正在不斷滲透到社會各個行業(yè)。電力企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用首要集中在營銷和財(cái)政兩部分，企業(yè)營銷和財(cái)政控制屬于不同的部分。這兩個部分缺乏一定的交流，存在信息不對稱的縫隙。此外，信息搜集和處理手段不成熟，因而在對賬階段存在很大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)。

2.電費(fèi)回收過程中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真

電費(fèi)回收管理是營銷管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，營銷管理在電力企業(yè)利潤核算中占有很高的比重。電力企業(yè)在會計(jì)管理中一般采用對等對標(biāo)的方法，并結(jié)合事務(wù)評估。在這一階段，電力企業(yè)電費(fèi)回收的比例通常只由營銷部分負(fù)責(zé)，銀行對賬單是核銷的根據(jù)。

3.付出方法的多樣化增加了對賬和資金監(jiān)管的難度

現(xiàn)在，電力客戶的付出方法出現(xiàn)多元化趨勢。供電公司除在市區(qū)統(tǒng)轄的營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置專用充電插座外，還可向各類電力客戶收取電費(fèi)。此外，還開放了金融組織代扣代繳、非金融組織代收等多種付出方法。供電公司每天應(yīng)根據(jù)不同的付出途徑與代收代扣代繳組織進(jìn)行自動對賬和人工對賬，確保雙方收費(fèi)信息的一致性。這種狀況無疑給電力計(jì)費(fèi)人員的對賬和電力資金的監(jiān)管帶來了一些困難。

4.多樣化的收費(fèi)形式影響對賬和監(jiān)管

現(xiàn)在，為了方便電力企業(yè)用戶，電力企業(yè)收取電費(fèi)的方法很多。在正常狀況下，電力企業(yè)將在電力用戶所在地區(qū)設(shè)立供電營業(yè)廳。供電營業(yè)廳設(shè)有專門的收費(fèi)窗口。電費(fèi)窗口的收費(fèi)方法多種多樣，包含現(xiàn)金、儲蓄卡、信用卡、支票等。此外，電力企業(yè)也與銀行進(jìn)行了合作。假如供電營業(yè)廳繳費(fèi)不方便，用戶也能夠就近到銀行繳費(fèi)，銀行的收費(fèi)方法也多種多樣。還有許多地方設(shè)有非金融組織的電力搜集點(diǎn)。這種多樣化的收費(fèi)方法盡管方便了大多數(shù)用戶，但在必定程度上增加了電費(fèi)對賬和監(jiān)管的難度。

三、電力企業(yè)中電費(fèi)賬務(wù)管理改進(jìn)策略

1.電力營銷抄表數(shù)據(jù)的集中管理

采用“一省一行一戶”的改革方式后，實(shí)現(xiàn)了電力營銷抄表的數(shù)字化管理。不再需要從營銷賬務(wù)管理入手，只需要依據(jù)賬戶的不同發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系，分析其背后的管理層級。按照部門之間的關(guān)系，深入研究其中的管理改革要點(diǎn)。對于省級直接收繳方式，需要確保數(shù)據(jù)的高度集中化管理。按照對賬數(shù)據(jù)的復(fù)雜關(guān)系，對電費(fèi)收繳賬務(wù)進(jìn)行自動化通知和同步推送，打通賬務(wù)智能平臺，通過數(shù)據(jù)信息的同步推送，可以快速地實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)智能管理，搭建多系統(tǒng)互聯(lián)互通平臺方式，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)管理的集約化評估。這種“一省一行一戶”的資金賬務(wù)管理方式，還需要在電力營銷核對繳納的基礎(chǔ)上，提升集中賬務(wù)的管控建設(shè)應(yīng)用水平。當(dāng)前的抄表采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的傳輸，抄表工作實(shí)現(xiàn)快速的集約化管理。但是對于部分遠(yuǎn)程抄表而言，還是無法成功，需要按照分級管理方式，依托數(shù)據(jù)中心核算管理要求，優(yōu)化電費(fèi)賬戶的管理細(xì)則，確定用戶電費(fèi)賬務(wù)的信息統(tǒng)一管控。從電子信息化遠(yuǎn)程收繳管控中，實(shí)現(xiàn)自動化統(tǒng)計(jì)報(bào)表的評估，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系，對賬務(wù)班組、電費(fèi)賬戶、數(shù)據(jù)核銷等均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的管理。在核算分析中，通過累計(jì)結(jié)款分析方式，做好費(fèi)用的累積收繳工作。通過結(jié)算平臺的建設(shè)，明確賬目，生成數(shù)據(jù)憑證，方便后續(xù)審核確認(rèn)管理。按照電費(fèi)用戶的集約化管理方式，確定數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理細(xì)則，再使用電子信息化平臺，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)用的收繳核對工作。在信息化自動生成報(bào)表評估中，需要分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)的過程和電費(fèi)統(tǒng)計(jì)的方法。通過數(shù)據(jù)中心的管控，結(jié)合賬務(wù)班組進(jìn)行報(bào)表評測，再按照電費(fèi)賬戶數(shù)據(jù)進(jìn)行賬務(wù)核銷，對賬后完成憑證制作工作。按照核算發(fā)行收繳的電費(fèi)報(bào)表數(shù)據(jù)內(nèi)容，結(jié)合日累計(jì)、月累計(jì)發(fā)行的收繳情況，分析確定電費(fèi)報(bào)表內(nèi)容。按照電費(fèi)收繳報(bào)送平臺，明確賬目內(nèi)容。按照日生成憑證要求，結(jié)合部門的憑證審核，再進(jìn)行確認(rèn)。

2.提高會計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德

管賬是電費(fèi)會集核算的處理者。管賬質(zhì)量直接取決于管帳人員的工作水平和專業(yè)技能。電力企業(yè)對人力資源的需求顯著添加。面臨新準(zhǔn)則的實(shí)施，電力企業(yè)財(cái)政管理對管帳從業(yè)人員的素質(zhì)和職業(yè)操守提出了更嚴(yán)格的要求。專業(yè)素質(zhì)要求體系的整體事務(wù)培訓(xùn)、良好的知識基礎(chǔ)，以及對電力賬戶會集核算和財(cái)政管理的更全面理解。對工作素質(zhì)要求較高的電力企業(yè)往往要求管賬從業(yè)人員具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對電力企業(yè)的財(cái)政管理有一定的了解。專業(yè)素質(zhì)是職業(yè)對管賬從業(yè)人員的基本要求。由于電力賬戶會集核算的特殊性，財(cái)政管理者應(yīng)堅(jiān)持自己的道德底線，杜絕不法的行為。因而，提高管賬人員的工作素質(zhì)和工作道德是管賬工作的基礎(chǔ)。電力企業(yè)的發(fā)展和電力營銷活動離不開人力資源的管理。電力企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和財(cái)政管理功率在必定程度上關(guān)系到財(cái)政管理人員的素質(zhì)。因而，有必要不斷提高電力企業(yè)財(cái)政管理人員的素質(zhì)。在實(shí)施電費(fèi)會集核算的情況下，財(cái)政人員的管理素質(zhì)不只包含過硬的心理素質(zhì)，還包含職業(yè)操守素質(zhì)。關(guān)于企業(yè)財(cái)政管理職業(yè)的從業(yè)人員來說，職業(yè)操守的培養(yǎng)非常重要。電力企業(yè)只要不斷提高事務(wù)才能的綜合素質(zhì)，才能為未來的科學(xué)發(fā)展提供必要的人力資源儲備。需要強(qiáng)調(diào)的是，在提高財(cái)政管理人員素質(zhì)的過程中，要充分利用電力企業(yè)文化建設(shè)，使電力企業(yè)文化產(chǎn)生影響，最大限度地提升企業(yè)的綜合人才的管理水平，應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，為電力企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)遇。

3.完善電費(fèi)核算管理

現(xiàn)在，付出工具的不斷豐富和電子錢銀的廣泛應(yīng)用，讓用戶體會到了更快捷的支付方法。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)科技發(fā)展方向，拓展付出渠道，實(shí)現(xiàn)付出方法的多元化，如網(wǎng)上付出作為一種新的付出方式。此外，由于用戶本身要素，電費(fèi)的收取無法及時回收，添加了企業(yè)的壞賬負(fù)擔(dān)。樹立一套預(yù)收機(jī)制。這樣不只能夠降低企業(yè)電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠提示用戶節(jié)約用電，及時繳費(fèi)。

4.優(yōu)化完善電費(fèi)財(cái)政管理制度

優(yōu)化和完善電力企業(yè)電費(fèi)財(cái)政管理體系，不只能夠提高電費(fèi)財(cái)政管理水平，并且能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在電費(fèi)財(cái)政管理中實(shí)施多層次的監(jiān)督和收取，能夠確保電費(fèi)賬務(wù)的精確管理。此外，電力企業(yè)電力財(cái)政管理部分應(yīng)積極引入先進(jìn)的管理技術(shù)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，優(yōu)化和完善本身的電力財(cái)政管理機(jī)制，避免管理中出現(xiàn)問題，以確保電力財(cái)政管理的精確性和安全性。

5.加強(qiáng)電力賬戶三級管理

電力企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)核算管理時，也要不斷加強(qiáng)三級管理，即加強(qiáng)對客戶電費(fèi)核算部分、審計(jì)部分和營銷部分的管理?？蛻魧?shí)際電費(fèi)核算發(fā)生部分的管理是以報(bào)表的方式反饋客戶所需的實(shí)際電費(fèi)，有效提高電費(fèi)核算管理的及時性；關(guān)于審計(jì)部分的管理，要不斷加強(qiáng)對賬目的審計(jì)，然后提高審計(jì)信息的精確性，有效確保電費(fèi)核算管理的精確性，然后提高管理水平；營銷部對客戶所需電力進(jìn)行科學(xué)合理的監(jiān)督，及時有效地發(fā)現(xiàn)管理過程中存在的一些問題，并結(jié)合實(shí)際情況采納相應(yīng)措施及時處理，確保電費(fèi)核算管理的整體水平有效提升，促進(jìn)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。

6.實(shí)現(xiàn)信息共享

營銷部門與財(cái)務(wù)部門之間的信息不對稱嚴(yán)重制約了企業(yè)效益的穩(wěn)定增長。因此，兩個部門之間的信息共享情況已成為企業(yè)迫切需要解決的問題。在這方面，一些企業(yè)的有效舉措取得了相當(dāng)大的成效。例如，建立對賬平臺，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，減少或增加雙方數(shù)據(jù)的對應(yīng)屬性，盡可能實(shí)現(xiàn)雙方的資源連接，形成網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)關(guān)系，提高工作效率，減少管理人員的工作量，縮短對賬時間。

7.電力賬戶的自動對賬

在傳統(tǒng)的工作模式下，相關(guān)電費(fèi)人員每天都要面對巨大的對賬工作量。然而，在實(shí)施電力賬戶集約化管理后，通過使用相關(guān)方面的智能對賬系統(tǒng)，可以達(dá)到大幅減少員工工作量的目的。與此同時，人為錯誤造成的問題也不再存在。通過以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題：（1）信息系統(tǒng)的應(yīng)用。根據(jù)目前的實(shí)際需要，大量的電費(fèi)數(shù)據(jù)和信息已經(jīng)輸入到信息系統(tǒng)的管理中。為了核對電費(fèi)，一方面，工作人員通常選擇通過網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄I(yè)的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)；另一方面，我們還沒有完全放棄傳統(tǒng)的手工對賬。我們通常使用這兩種方法的結(jié)合來完成一些更詳細(xì)的支付工作。這些流程涉及大量文件的處理，因此員工需要具備謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和超強(qiáng)的專業(yè)能力。雖然目前的電力營銷體系已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，但仍然存在一些漏洞。例如，電子產(chǎn)品被編程。它們無法正確識別相同的數(shù)據(jù)并完成自動核銷。因此，員工需要定期檢查銀行的電子數(shù)據(jù)，以確保相關(guān)數(shù)據(jù)的正確性。在某種程度上，這也增加了工作人員的工作量。還有一種情況是，許多轉(zhuǎn)移記錄只對應(yīng)于一個發(fā)布記錄。在這種情況下，還需要手動對賬。（2）銀行數(shù)據(jù)。顯然，從上面我們可以知道銀行的記錄性能是有一些缺陷的。對于多個相同的銀行記錄，系統(tǒng)只能輸入一個。這就是為什么電費(fèi)賬務(wù)不是完全電子化的。員工需要及時補(bǔ)充系統(tǒng)中缺失的轉(zhuǎn)賬記錄。這看起來很簡單，但也是一個非常復(fù)雜的過程。由于系統(tǒng)的這一缺陷，相關(guān)崗位的一些工作人員的工作量將大大增加，同時，工作人員的工作效率將大大降低。

8.通過電網(wǎng)優(yōu)化，通過網(wǎng)銀渠道建立供電企業(yè)電費(fèi)管理賬戶

根據(jù)支付賬戶的具體內(nèi)容，結(jié)合客戶資金需求，實(shí)現(xiàn)營銷體系的優(yōu)化。系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)費(fèi)用核銷流程，對客戶注冊賬戶進(jìn)行評估和計(jì)量，調(diào)整系統(tǒng)中無法核銷的內(nèi)容，建立銀聯(lián)發(fā)展渠道，通過數(shù)據(jù)信息營銷傳輸實(shí)現(xiàn)“t+1”客戶資金的周轉(zhuǎn)處理，實(shí)現(xiàn)集約化管理，優(yōu)化電費(fèi)數(shù)據(jù)的速度和準(zhǔn)確性。在電力行業(yè)電力營銷評估中，建立了“雙賬戶并行”管理模式，實(shí)現(xiàn)了電力支付模式的平穩(wěn)過渡，從傳統(tǒng)的手工支付和收款統(tǒng)計(jì)管理模式，向統(tǒng)一的供電期限賬戶收款管理模式過渡，并通過中國銀行、中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、中國農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、中國中信銀行等多銀行合作渠道，搭建專項(xiàng)合作平臺，建立集中營銷業(yè)務(wù)管理方式，實(shí)現(xiàn)電力營銷臺賬的統(tǒng)一，提高時效建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)電力臺賬的自動評估和管理。

9.電力營銷中電費(fèi)賬務(wù)集中核算工作新思路

在當(dāng)前社會生活中，隨著居民用電量的不斷增長，用戶用電量評估和電費(fèi)集中核算得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。目前，少數(shù)企業(yè)和用戶在金錢利益的驅(qū)使下，會出現(xiàn)竊電現(xiàn)象。各種竊電方式使供電企業(yè)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，對用戶用電秩序造成極大的破壞，也在一定程度上影響了用戶用電評估體系，供電企業(yè)必須采取有效的集中核算措施，了解掌握企業(yè)和用戶的用電情況。在電費(fèi)集中核算廣泛應(yīng)用的背景下，探索電力企業(yè)會計(jì)核算的新思路具有深遠(yuǎn)的意義。電費(fèi)集中核算的應(yīng)用，不僅加快了傳統(tǒng)核算方式的變革，而且改變了原有核算的固有觀念，使電力營銷的核算工作更加順暢，積極推動電力企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理穩(wěn)定發(fā)展，確保電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全。在企業(yè)信息化環(huán)境下，要不斷創(chuàng)新電力企業(yè)電賬集中核算的理念，適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極改進(jìn)電賬集中核算的方法，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度，落實(shí)電力賬戶集中核算標(biāo)準(zhǔn)。此外，國家和政府要不斷優(yōu)化電力賬戶集中核算制度，完善會計(jì)政策。

10.建立維護(hù)監(jiān)督分級控制小組

為了發(fā)揮電力賬戶集中核算的作用，可以建立分級控制組。監(jiān)事組分為不同級別，不同級別的監(jiān)事組成不同級別的管理和控制監(jiān)督小組。管控組分為三級：第一級為經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)電力企業(yè)電費(fèi)集中核算的總體監(jiān)督計(jì)劃和管控組的總體工作；第二級為組長，主要負(fù)責(zé)解決會計(jì)工作中出現(xiàn)的問題，包括糾正有問題的會計(jì)數(shù)據(jù)，解決會計(jì)工作中存在的技術(shù)問題，嚴(yán)重問題及時反饋給第一級；第三層是團(tuán)隊(duì)成員。監(jiān)督組成員主要負(fù)責(zé)日常電力臺賬的集中核算和監(jiān)督，學(xué)習(xí)一定的會計(jì)知識和財(cái)務(wù)觀念，掌握必要的財(cái)務(wù)監(jiān)督技能，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋二級組長。經(jīng)過嚴(yán)格分級，我們在電力企業(yè)的會計(jì)工作中全面實(shí)施電費(fèi)集中核算。

四、結(jié)論

電力會計(jì)集中核算對電力企業(yè)的會計(jì)工作有著深遠(yuǎn)的影響，也促進(jìn)了電力企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行的安全穩(wěn)定。通過優(yōu)化電費(fèi)集中核算管理制度，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理和核算方式方法，落實(shí)相應(yīng)政策，電費(fèi)集中核算工作才能更加順利地進(jìn)行。綜上所述，電力會計(jì)集中核算的實(shí)施，提高了電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算的質(zhì)量。