文/張 達(dá)

辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶，是溝通內(nèi)外、展示形象的“重要窗口”，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的保障作用。踐行新時期、新形勢下辦公室工作“標(biāo)準(zhǔn)化、高端化、精細(xì)化”要求，辦公室人員應(yīng)強(qiáng)化規(guī)范意識、超前意識、效率意識，不斷提升辦公室工作水平，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的“強(qiáng)管理”。

強(qiáng)化規(guī)范意識，提升辦公室工作的“高度”

沒有規(guī)矩不成方圓。新形勢下，強(qiáng)化規(guī)范意識，是實(shí)現(xiàn)辦公室業(yè)務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的重要保障。一要不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)。要發(fā)揮辦公室整體業(yè)務(wù)對外的“窗口”和對內(nèi)的“標(biāo)桿”作用，必須進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室人員的標(biāo)準(zhǔn)意識。做好對辦公室工作條例、崗位規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)制度的評審、修訂和完善工作，建立事項(xiàng)清單，讓每項(xiàng)工作都有規(guī)可依、有章可循。二要深入推行目標(biāo)管理和量化考核責(zé)任制。全面推行目標(biāo)管理責(zé)任制，持續(xù)深化激勵考核獎懲舉措，將每項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解到崗位，有效增強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)人員的責(zé)任意識。三要持續(xù)強(qiáng)化辦公室隊(duì)伍建設(shè)。要嚴(yán)把“入口關(guān)”，嚴(yán)肅選人用人，通過規(guī)范的選拔程序，選拔出素質(zhì)高、文筆好、綜合能力強(qiáng)的后備人才充實(shí)辦公室隊(duì)伍。要做好辦公室人員德、能、勤、績量化考評工作，對優(yōu)秀人才委以重任，激發(fā)全體辦公室人員的干事創(chuàng)業(yè)激情。

強(qiáng)化超前意識，開拓辦公室工作的“深度”

辦公室人員要認(rèn)真發(fā)揮好參謀、助手和智囊作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、參領(lǐng)導(dǎo)之所需、謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，發(fā)揮好以文輔政的重要作用。一要在調(diào)研上下功夫，發(fā)揮好輔助決策的參謀作用。要善于發(fā)現(xiàn)問題，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的難點(diǎn)、基層關(guān)心的熱點(diǎn)和社會關(guān)注的焦點(diǎn)，從全局、領(lǐng)導(dǎo)和基層三個視角，開展具有針對性、預(yù)見性的調(diào)研，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行，更好地輔助上級決策。二要在信息上下功夫，發(fā)揮好“千里眼順風(fēng)耳”作用。依托信息化平臺，創(chuàng)新方式，暢通渠道，完善激勵、考核、講評機(jī)制，建立溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的立體信息網(wǎng)絡(luò)，在辦文、籌會過程中強(qiáng)化匯總提煉，全面獲取并傳遞重要信息動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手有價值的資料。三要在學(xué)習(xí)上下功夫，提高履職盡責(zé)能力。辦公室人員應(yīng)以自主學(xué)習(xí)為主，組織學(xué)習(xí)為輔，將政策法規(guī)、上級要求、業(yè)務(wù)理論、工作方法等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，緊跟形勢和任務(wù)需要，開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定不同層級、不同階段的培訓(xùn)計(jì)劃，全力打造忠誠擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、能打硬仗的辦公室隊(duì)伍。

強(qiáng)化效率意識，提高辦公室工作的“精度”

提升質(zhì)量和效益是增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的重要保障，辦公室日常撰稿、籌會、辦事業(yè)務(wù)要提高效能，做到精益求精。一要提高公文質(zhì)量和流轉(zhuǎn)效率。文稿的起草要求精求細(xì)，在切合專業(yè)管理工作實(shí)際的同時，要拿捏好思想性與通俗性的分寸，數(shù)據(jù)來源要準(zhǔn)確，專業(yè)術(shù)語要嚴(yán)謹(jǐn)，不說行外話，不寫大話套話。嚴(yán)把公文質(zhì)量審核關(guān)，開展公文評比活動，提高公文寫作水平；嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，能合并的合并，能以電話、網(wǎng)頁形式通知的不再行文；要精簡文件簡報，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)；做實(shí)文書督辦，對各類收文、發(fā)文做好辦理提醒，避免延誤確保時效。二要提高會議質(zhì)量和效率。嚴(yán)把會議計(jì)劃、督辦、考核關(guān)，嚴(yán)格制度要求，會議策劃方案要完備，材料編寫要細(xì)致詳實(shí)，會議時間要把控到位，以實(shí)際行動提高會議效率。要精簡會議活動，提高會議實(shí)效，開短會、講短話，力戒空話、套話，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)。加強(qiáng)會務(wù)組織的精細(xì)化管理，以及時的提醒、親切的服務(wù)、規(guī)范的運(yùn)行、嚴(yán)細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)做到會務(wù)組織“零失誤”，樹立標(biāo)桿樣板，有效提高會議質(zhì)量。