張金鳴

（哈爾濱日報社 黑龍江 150016）

時代是思想之母，實踐是理論之源。當下，是一個需要理論而且能夠產(chǎn)生理論的時代，是一個需要思想而且必然能產(chǎn)生思想的時代。在新聞輿論工作中，習近平總書記多次強調(diào)，新聞輿論工作“關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時、度、效”[1]“要抓住時機、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效要求”[2]，在具體的新聞輿論工作中，多用“時度效”這把標尺量一量，就能發(fā)現(xiàn)不管是主題宣傳、典型報道、成就梳理，還是突發(fā)事件的采寫、熱點問題的引導、輿情的把控，都能更好地掌握其內(nèi)在規(guī)律，科學地把握其內(nèi)涵，使得新聞傳播效果事半功倍。

一、“掌時”，下好先手棋、引導輿論要爭奪主動權(quán)

時效決定成效，速度贏得先機，時效性是新聞的靈魂?！皶r度效標尺論”中的時，是時機、節(jié)奏。在真實準確的前提下，下好“先手棋”，做到“三個一”，即第一時間發(fā)布信息；第一時間到達現(xiàn)場；第一時間權(quán)威表態(tài)。節(jié)奏是對切入時間節(jié)點的要求，最佳的時間點發(fā)布最適宜的內(nèi)容，謀定而后動亦是高手過招的大殺器。

（一）第一時間發(fā)布權(quán)威聲音為事件積極發(fā)展營造良好外部環(huán)境

當下，信息傳播高度發(fā)達，新興媒體的不斷深入融合，對新聞報道要求全時性、及時性、全天候、全過程、全方位、零時差、零距離。新聞發(fā)生，貴在一個快字。別真相還在提鞋，謠言已滿天飛。

近幾年，疫情防控作為新聞工作的主線任務，市民讀者對于新聞的快的要求更迫切，他們急切地想知道，到底發(fā)生了什么？范圍到底有多大？疫情離自己有多近？該如何防護？這一系列問題都需要新聞人第一時間給出答案，這時候就更需要權(quán)威媒體第一時間發(fā)聲，發(fā)布權(quán)威信息，引導社會輿論。

習近平總書記指出，“改進重大突發(fā)事件報道，健全這方面報道工作的快速反應和應急協(xié)調(diào)機制，認真落實和完善新聞發(fā)布制度，牢牢掌握新聞信息傳播的主動權(quán)”。[3]在重大的突發(fā)事件中，主流媒體應注重對輿情的“管控”“監(jiān)控”，從而更好地“調(diào)控”“導控”，將市民想要知道的和權(quán)威報道有機結(jié)合，為事件積極發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

（二）報道時機選擇要精妙，“五精五失”要記牢

精準把握時機很重要，習近平總書記曾多次強調(diào)。“關(guān)鍵是時機和決斷”“機不可失，時不再來，必須緊緊抓住”。落實到新聞輿論工作中，就是“五精五失”，即精心、精準、精確、精當、精巧。失向、失準、失真、失范、失態(tài)。

“審度時宜，慮定而動，天下無不可為之事。”輿論引導同樣需要精準把握時機、精心策劃、精準實施，充分利用新聞資源，有效回應大眾關(guān)切。同題報道，更能體現(xiàn)媒體間的差距。2021年，黨的百年華誕，全國媒體人統(tǒng)考一張卷。筆者所在的哈爾濱日報精心策劃，在建黨百年這個窗口期推出了《白山黑水·百年風華》四市聯(lián)動報道。活動兩個月，采訪團沿著紅色足跡，參觀黨史紀念館、烈士紀念館、革命遺址、踏查抗聯(lián)密營遺址、尋訪老戰(zhàn)士、追憶抗美援朝難忘歲月、回望東北老工業(yè)基地“雛形”。一系列創(chuàng)新報道活動，在沈陽、長春、大連同步展開，獲得良好的社會效果。

二、“控度”，學會巧說精準發(fā)力對事件本質(zhì)整體把握

新聞輿論工作中的“度”是引導的密度和尺度。習近平總書記指的度是力度、分寸。要精準對輿情進行研判、才能精準發(fā)力，表象看是“巧說”，本質(zhì)卻是對事件整體走向引導的拿捏。

（一）用事實說話，正面鼓勁宣傳引導社會事件發(fā)展

新聞媒體是社會輿論的“放大器”“發(fā)射器”，放大到多少，發(fā)射多少，就要準確把握報道基調(diào)。對負面新聞的連續(xù)追蹤報道，社會就會缺乏精氣神。其實和教育孩子是一個道理，總是批評指責，孩子的自尊心受到打壓，很難起到積極作用。

把握報道基調(diào)要堅持正面宣傳為主，鼓勁宣傳為中心的大原則。展現(xiàn)社會的主流和陽光面，把握發(fā)稿的力度和節(jié)奏，適度而不炒作。習近平總書記指出“引導輿論”，就是要促進形成良好輿論氛圍和社會預期，引導廣大群眾樹立通過勤勞致富改善生活的理念。

把握報道基調(diào)要準確，這和新聞原則中的全面客觀并不矛盾。習近平總書記曾多次強調(diào)，要“引導人們更加全面客觀地認識當代中國、看待外部世界”?！坝檬聦嵳f話”，按照事實的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律和外部矛盾溯源，恰當?shù)孛枘≌嫦啵磉_時，有觀點、有態(tài)度、引導思想，以凝聚力量為最終目的。

（二）注意報道力度火候，合理運用創(chuàng)新方式和方法

新聞報道，該造勢、該突出、該渲染要不惜筆墨，但有力度的同時也要注意火候，要認真研究問題，既不能把大事說小，也不能把小事說大，不同情況不同對待，合理運用宣傳報道方式方法。

拿捏分寸，就是要防止情緒化表達，要全面客觀地闡述問題。實事求是的同時，留有余地。不能將階段性成果說成全面勝利，將個別事件總結(jié)歸納成普遍現(xiàn)象。本來是一般問題，偏說是制度的本身存在缺陷。該褒獎的不褒獎，該針砭時弊的粉飾太平，這何嘗不是另一種拿捏不到位。

拿捏分寸，不僅是在負面新聞上，有時正面新聞中同樣“暗流洶涌”，不小心，就會掉進自己挖的坑。還以疫情防控為例，在營造大家團結(jié)一心共渡難關(guān)的同時，在報道中就不宜渲染市民居家隔離興高采烈的主題，像“曬防疫包”這樣的活動，更容易引發(fā)輿情。

三、“求效”，輿論引導講效果重實效，做到“五個有利于”

新聞輿論工作重看效果，這效果在實際工作中就是群眾的口碑，是社會的反響。習近平總書記強調(diào)的“效”，是效果、實效。達到什么樣的效果？做到“五個有利于”，即有利于中國共產(chǎn)黨的領導、有利于社會主義建設、有利于改革開放、有利于民族團結(jié)、有利于社會穩(wěn)定。

（一）找準共鳴點、觸及敏感部位，為凝聚力量創(chuàng)造高效環(huán)境

提高新聞輿論工作的實效，要從大事著眼，從小事切入，找準共鳴點、分析關(guān)鍵點、認清共情點。習近平總書記指出，新聞輿論工作提高質(zhì)量和水平，關(guān)鍵要“讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴”。

提高輿論引導工作的實效，平時就要緊緊關(guān)注住房、醫(yī)療、就業(yè)等熱點問題。從正面引導，發(fā)布權(quán)威聲音，為群眾答疑解惑，讓群眾長出一雙理性的眼睛，存一顆和政府站在一條線上“齊心辦”的心。

提高輿論引導工作的實效，要觸及群眾最敏感的心弦。筆者所在的哈爾濱日報，2021年《城管在身邊民生無小事》系列報道，從涉及群眾切身利益的城市環(huán)境秩序問題入手，設立舉報熱線，切實為市民辦實事、解難題。還架起了百姓和政府之間的連心橋，增強了群眾的獲得感和幸福感。同時，通過曝光問題、自我揭短，以倒逼機制推進了管理部門作風改進和行政效能同頻提升，推進了問題的高效解決。

（二）用藝術(shù)包裝報道，用創(chuàng)新方法增加吸引力，讓新聞報道接地氣

把握好新聞報道的“效”，關(guān)鍵是增強吸引力和感染力。換句話說，不僅要解決好“說什么”“發(fā)什么”，更要用心去解決“怎么說”“怎么發(fā)”的問題。遠離說教，讓報道更新穎、更接地氣、更具活力。

“黨報新聞版面不僅具有極強的政治性、專業(yè)性，也具有較高的藝術(shù)性，一個好的黨報新聞版面是政治性、專業(yè)性和藝術(shù)性的完美結(jié)合。”2021年中國共產(chǎn)黨建黨百年期間，筆者所在的哈爾濱日報，推出了《哈爾濱日·百年華章》大型手繪連環(huán)畫長卷。主創(chuàng)團隊通過小時候讀過的小人書的形式，頭腦風暴地將“建黨百年”和連環(huán)畫融合。與國內(nèi)頂尖連環(huán)畫畫家合作，采取古代書籍“經(jīng)折裝”的裝幀方式，高格調(diào)的內(nèi)容、接地氣的形式，創(chuàng)新性為讀者展現(xiàn)“建黨百年”的主題。并將連環(huán)畫內(nèi)容在哈爾濱日報以連載的形式刊發(fā)。這個特色的生日禮物也成為了哈爾濱慶祝建黨百年的特色活動之一。

四、深度挖掘時度效，整體把握是關(guān)鍵

新聞輿論的“時度效”是統(tǒng)一的、具有整體性。“時”是前提、“度”是關(guān)鍵、“效”是目的。

（一）擅用“兩點論”“重點論”理性梳理問題

習近平總書記曾多次提到“兩點論”和“重點論”的統(tǒng)一，厘清主次矛盾、區(qū)分輕重緩急，抓住主要矛盾，以重點突破帶動整體推進。新聞輿論工作的時度效，更要善于一分為二、看到成績亦能發(fā)現(xiàn)問題，看到挑戰(zhàn)也能發(fā)現(xiàn)機遇。

（二）擅用“本質(zhì)論”，堅持真實真知相統(tǒng)一分析問題

在新聞輿論工作中，要有一雙“火眼金睛”。透過迷亂的表象，發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。要堅持真實和真知相統(tǒng)一。真實是事物的本質(zhì)。真知是對事情的“正確”看法。真實是“蓋樓的磚”，真知是在真實的基礎上，蓋起來的“摩天大廈”。

（三）擅用“過程論”，用發(fā)展的眼光把握問題

“世界不是既成的事物的集合體，而是過程的集合體”。報道新聞的時候，不能忽略客觀事物的自身發(fā)展規(guī)律，不能單憑主觀想象去看問題，讓客觀的事物符合我們自己的主觀判斷。要堅持實事求是，從實際出發(fā)，堅持用發(fā)展的眼光看問題，堅持具體問題具體分析。“入山問樵、入水問漁”，穩(wěn)妥地把握新聞輿論工作的時度效。■